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    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    发布时间:2023-04-21 20:38:13     稿源: 创意岭    阅读: 113        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于在谷歌总部工作的中国人的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    一、谷歌中国是哪国人开的

    是Google的中国分公司,Google是美国人开的,所以谷歌中国应该说是美国人的吧,所以,能用百度就用百度吧,支持自己人的事业,反正用什么都一样。现在谷歌中国的CEO是中国人

    二、[图]在Google工作是什么样的

    数年来,大多数的公众或多或少都窥探到了一些在谷歌生活工作的样子:办公室里到处是旗帜,沙发,宽敞的厨房,按摩椅,甚至吊床。毫无疑问,工作在谷歌充满了自豪;谷歌不仅仅提供传统的健康保险和极其有竞争力的待遇,而且谷歌人还享有免费的早餐,午餐,晚餐,零食,办公区里免费按摩,车接车送,办公区免费健身中心,甚至还提供休憩间。一个在谷歌总部的软件工程师,他有一个18个月大的孩子,他说优越的环境会促使你在工作—生活之间做出取舍。例如,他早上9点左右来到办公室, 到下午2点会离开办公室和一些人去上Salsa拉丁舞课。然后回来,做几个小时的编程,然后和一些同事去园区里的一个酒吧,然后回来工作,大概到7点钟左 右回家。他说基本上回到家后,在晚上10点左右,还要工作。对他来说,这就是谷歌工作—生活状况的缩影,假设其余的时间是用来睡觉的,那他每天所有的和家 人一起相处的个人生活时间总共不到3小时。其他谷歌人则是充分的利用了园区里的各种条件设施,生活中谷歌,呼吸着谷歌,谷歌利用它独特的餐饮机构,园区健身房,医疗条件,确保生活在这里 健康和舒适,同时还表现出一种诚恳的工作道德伦理。谷歌里一个最大的吸引之处是它的食物,这不是什么秘密——事实上,由于食品的种类繁多,尤其是在总部, 有人甚至拿“Google 15”(体重控制指导)警告新员工。谷歌特别提供了全功能的淋浴设施和有锁的房间,使得谷歌人能尽可能的努力工作,基本上可以在那连续工作数天。一个前谷 歌的承包商提示说,很多的工程师和销售团队“都不停的督促自己和相互督促。我在那看到了很多真正有毅力,有能力的人,”很重要的一点是,他们会在园区里一 次待上好几天不回家。精彩,谷歌精心设计了它所有的办公室,让员工能通宵达旦的待在办公室里,不用为任何事情担忧——诸如他们的饥饿,健康,或者卫生保健。就是这样——除非你有了家庭。跟我交谈的这个工程师通常会选择回家,而不是留在团队里。他说,“在他的团队里有很多人都有了家庭。”然而,他又 解释说,在谷歌,“你的收入是直接和你投入的精力相关的。”他说没有直接的压力要求你“加班加点”,但他的以谷歌为中心的生活暗示:他的收入直接跟他在谷 歌花的时间相关。对于那些招架不住那种工作量的人,除了离开,没有其它选择,就像之前的一个谷歌员工(年纪很大)做的,要么组织一个家庭,要么给你加薪, 二者选其一。(据我个人所知,至少有一位前谷歌西雅图园区的员工因为相似的原因而辞职,他被迫要么选择少去看看他刚出生的孩子,要么不能经常出差而降 职。)但是,谷歌真的是如此险恶吗?对于那些追求把工作—生活和为一体、而不是追求工作—生活平衡的人来说,谷歌的生活方式堪称完美。跟我聊天的这个 软件工程师强调,“没有任何妨碍你走出工作区的障碍,谷歌所做的是让你完成工作,减少你不在工作状态的情况。”员工可以调整自己的时间(比如他去上拉丁舞 课),去挑选食物吃,去游泳,或困的时候小睡一下。他说,“程序员很容易进入状态,但一旦你累了出了状态,你就很难回到状态了,你已经筋疲力尽了。”他说,在谷歌,园区的设计和公司的福利都明确的是为了“让你毫无保留的献出所有精力,”让谷歌人意识到他们要做到最大的工作效率。谷歌还让它的员工知道,不要整天的工作,不要不去玩。事实上,这可能是谷歌员工最费解的地方。谷歌的办公室不仅仅是看上去很有趣,它是确实很有趣。这位工程师告诉我,酒在园区里非常的普遍,在波利尼西亚式的酒吧里都能找到。他说,在这些酒吧里,你可以看到“一瓶瓶的酒、威士忌,如果你努力找,园区里哪都能找到酒”。饮酒?在工作的时候?在周五下午4点钟的时候,你可以在桌上放一罐打开的啤酒。饮酒是在谷歌工作的一部分。这个软件工程师甚至透露说,”有些经 理甚至强迫团队去饮酒。“谷歌人每周五都会庆祝“TGIF(感谢上帝周五了)”,此时你更可以随意的豪饮。在此期间,如果有纽约时报最畅销作者的演讲,或 Lady Gaga的表演,谷歌人会聚集到多个自助餐厅里听演讲或看表演。有些时候,这种快乐时光通常会持续到深夜——没有愿意离开他们的座位,让家就留在家里吧。 这些谷歌人很幸运,谷歌总部现在在周末也提供食物了。谷歌关闭的大门里培养的是一个开放的能使其员工充分发光发热的内部环境——至少对那些有支付在这个搜索巨人公司生活和呼吸的能力的人是这样的。 可问题是,谷歌增长的不仅仅是他的强大,还有体积和年龄。年轻的、未婚的谷歌人相对于那些年老的、有孩子的,可以轻松的选择做更多的工作,相应得到更多的 回报——这会迫使那些有更多经验、被证实了能力的人转向其它的企业。随着成长,谷歌也慢慢丧失他的敏捷——越来越官僚,管理层更难做出决策。谷歌已经不是 一个有趣的、有着一群带着大理想的年轻人的异想天开的创业公司了。事实上,一些市政厅会议上的有争议的决定,例如Google+的实名制问题,已经引起了 一些谷歌人的激烈争论,几乎引起了暴力冲突(这显然是不可容忍的)。工作在谷歌是一种吃着谷歌、睡着谷歌、呼吸着谷歌的选择。对每个员工来说,这是一种有意识的决定,也是一种感性的选择。我们作为用户,理想工作的求职者,博客人,每个人都用自己的方式看谷歌,我们或者只是感兴趣谷歌涂鸦,或担心算法的改变。然而,对那些在城堡内的人,他们感觉到的只有谷歌,也只因谷歌而存在。而根据这位工程师,一个同时从内部和外部看这样一个办公区的人,”这是一个有机的、自由流动的地方,你不会感觉你像一台机器里的一个齿轮,“这 精确的描绘了谷歌培养出的这种文化的另一面。

    三、谷歌为什么退出中国?

    于1月 29 日发行的《时代》周刊中,百度公司创始人兼CEO李彦宏成为封面人物,成为中国互联网登《时代》的第一人。

    而专访中的一段话,却让一段往事再次成为了舆论热议的焦点。专访中,李彦宏表示,谷歌当年退出中国是因为迫于百度给予的市场份额的压力,“2010年,百度占据了75%的中国搜索市场,而谷歌只有百分之十几的市场,他们最终被迫退出中国”。

    2010年,谷歌退出中国市场,真的如李彦宏所说,是被百度打败了吗?或许答案并非这么简单,百度的市场份额是外部因素,而谷歌自身在中国市场运营上的惨败,却往往被人们所忽视。

    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    谷歌失败原因之一:傲慢到以为中国是个小市场

    百度在中国打败了谷歌,在外界看来,这就是真相。但或许很多人都不知道,谷歌之所以“水土不服”,是因为他们对中国的搜索需求,完全的不了解。

    别以为这只是在耸人听闻,当事人是这样说的。

    在知乎上有一个问答“李开复为什么选择在那个时候离开 Google?”。指的是当时的一个热门事件:2009年9月,谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复在四年任期结束后最终选择离开,由此自2005年谷歌正式入华以来组建的创始团队已经悉数离开。

    有意思的是,李开复本人在2011年3月亲自在这一问题下做了一个千字文的回答,彼时,谷歌已经正式退出中国市场1年了。

    除了为自己辩解外,李开复的答案中,有一个很耐人寻味的内容:“2009年的关键是推广,而且在内部可以看到推广是有明确的作用的(从汪华负责的网吧和站长联盟,等于是谷歌份额成长的一半,到崔瑾负责的公关市场推广,上一次《天天向上》几乎挤爆服务器)。”

    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    一个《天天向上》就能挤爆服务器!这是怎样一个画面?《天天向上》是2008年8月湖南卫视推出的一个脱口秀栏目,可就这样一档当时还是刚开始红火的节目,就能够让谷歌的服务器在搜索上不堪重负,谷歌在搜索上能够提供的同时支持人数之弱,可想而知。

    尽管李开复对此的事件的解读是“这类推广并不符合谷歌价值观,所以没有得到总部的支持”。但显然只是一种欲盖弥彰的表现了。

    真相应该是,谷歌根本没考虑中国十亿级人口基数的搜索需求,在服务器的承载能力上,完全水土不服。或许这也是谷歌的价值观之一,即没把中国市场当做重点。

    尽管服务器挤爆,只是一个个案,但这已经足以看到当年谷歌的傲慢。

    谷歌失败原因之二:想要本土化却选了李开复

    对中国的水土不服,对中国市场搜索需求的认识不足,以及在价值观和负责人上的选择错误,才在最后,让谷歌只能选择从中国离开。

    谷歌败走的一个重要节点是李开复的离职。

    彼时,业界只看到了百度在国内搜索市场上的制霸,以及谷歌市场份额的滑落。有数据显示,2006年谷歌在中文搜索领域的市场份额为25.3%,到2009年时,其市场份额仅为12.7%。

    李开复在2009年9月离职时,大多数人都认为,李开复是在为谷歌在中国的滑铁卢负责。但或许他本身就不合适做一个负责人。

    就在李开复离职当天,愚曾写过一个名为《李开复离职 谷歌陷入中国式陷阱?》评论:“李开复主政的谷歌,其实本身并没有多少李开复的个性代码。谷歌在所有国人看来,依旧是个外企,多少还是和中国人的文化习惯格格不入。这使得谷歌在中国,陷入了夹攻,而无法显示其国际搜索巨头的强大实力的中国式陷阱中……毕竟李开复其实也是个洋人。只在台湾读过小学就留洋的他,中国味道还是少了点,起码在他带领谷歌的4年,很难让人感觉到。”

    有意思的是,在李开复的知乎回答中提到“上面提到的汪华、崔瑾也很快地跟着我走了。”

    这两位“《天天向上》挤爆服务器”的关键人物,在追随李开复离开后,却发展的天天向上。如崔瑾,这位前Google公关经理,在担任了一段时间的创新工场市场总监后,就变身为豌豆荚联合创始人。现在豌豆荚在应用市场的地位,你懂的……

    离开李开复,反而找到了自己的成功。或许这也是李开复作为一个领导者,在知人善用和掌控全局能力上有所欠缺的一个注脚。反而,创新工场一直战力不强、倒是青年导师李开复风风火火闯九州的今日,则是另一个只可意会的注脚。

    谷歌失败原因之三:反应滞后才是压倒谷歌的最后一根稻草

    谷歌里唱的原因是多方面的,但傲慢却一直是其失败的主因。

    在退出中国市场前的2009年,谷歌已经在频频为自己的退场造势,而理由总是让人觉得很古怪。最广为流传的理由之一是,自诩为网络技术的顶级平台,谷歌一再声称自己一直遭受到来自蓝翔技校持续而复杂的网络攻击。

    而在谷歌离场的这些年中,人们更喜欢用其遭遇国内严格的审查来为其找借口。

    发生于2009年6月审查事件确实是真,但并非议论中那般把谷歌视为“弱势群体”。

    美国著名科技专栏作家、前新闻周刊资深编辑史蒂文.勒维在其出版的《谷歌内幕:谷歌的所思、所为和对我们生活的影响》一书中如下揭秘:

    “中国官方发现令其不安的内容,搜索建议提供的一些内容与色情有关。李开复以及其Google中国的其他高管被召集到北京一家宾馆……中方代表登录Google.cn,键入有关乳房的粗俗词。Google搜索建议提供的链接中显示的有裸照等内容。这位官员输入“儿子”,Google搜索建议中的一条就是“儿子母亲不正当关系”。这一关键词对应的搜索结果中都毫无疑问是色情内容。房间里倒茶的女服务生看到这一景象几乎昏厥过去。”

    这一事件发生在当年的6月,距离李开复离职只有一个季度,而彼时,李开复应该已经在准备离开,并去意已决。

    事实上,这并非谷歌的一个偶尔错误,在国内知名博客月光的叙述中,其“早在2007年2月,谷歌‘搜索建议’刚刚上线的时候,就曾经截过一幅图指出了这个问题,可惜当时一直都没有引起谷歌的注意,最终这些问题成为有关部门指控谷歌的证据。”

    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    有意思的是,百度这个谷歌的对手身上,也在同一时间出现了类似的“事故”,但结局截然相反。

    一本名为《壹百度》的书中如是描述:

    “2009年3月,一则调侃搜索引擎的帖子引起了他的注意, 帖子里, 网友试验了百度和其他搜索引擎的“ 关联搜索”功能,用诸如妹妹、嫂子等再正常不过的关键词,两个搜索引擎居然都提供出了一些不雅的联想结果……林桢心里咯噔一下,他觉得这是个‘地雷’……林桢赶紧给百度的bug邮件组发去了邮件……马上,这一问题的优先级被安排到了最高,工程师们立即开会着手解决。”

    同样是发现了问题,谷歌在2007年就得到了“证据”,而百度则是在2009年3月。而3个月后的“不雅词”事件发生前,谷歌依然没有任何改变……

    或许事后诸葛亮的说一句,或许昔日谷歌在中国的连番昏招和各种傲慢,成为了李彦宏作为中国互联网企业家中首个登上《时代》周刊的一份助力。

    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    不过,愚还是要感谢李开复,恰恰是他的离职,让笔者这篇评论,能够登上第二天一早的央视2套《第一时间》,还附上了个人玉照。

    四、从谷歌和百度看IT公司的企业文化

    从谷歌和百度看IT公司的企业文化

    引导语:杰出而成功的IT公司大都有强有力的企业文化。重视各级管理人员,以及所有关键管理要素的领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有企业文化特征的公司。下面是为你带来的从谷歌和百度看IT公司的企业文化,希望对你有所帮助。

    在谷歌总部工作的中国人(在谷歌总部工作的中国人多吗)

    谷歌的企业文化

    美国前总统肯尼迪曾经说道:“如果价值是文化的灵魂,那么英雄就是这些价值的化身和组织机构力量的集中体现。”信奉个人主义以及塑造英雄,是美国企业管理文化的“中流砥柱”。这一方面给企业内部员工提供学习的榜样,树立绩效的标准,刺激员工积极进取,相互竞争;另一方面,也可以对外作为公司的象征,成为公司的形象代表。

    美国企业文化注重个人英雄的巨大影响力,为了争夺本土化人才,往往不惜重金。谷歌与微软对李开复的争夺就是很好的一个例子。李开复曾荣登《商业周刊》1988年“年度最重要科学创新”榜,在语音识别、人工智能、三维图形及网络多媒体等领域享有很高的声誉。1998年7月,他受比尔盖茨之邀加盟微软公司,同年11月出任微软中国研究院院长。2000年升任微软全球副总裁。在外人看来,李开复在微软可谓春风得意,然而他却在2005年7月19日突然宣布跳槽谷歌,出任其中国区总裁,负责中国研发中心的运营。微软当日就向华盛顿州地方法院提起诉讼,指控谷歌和李开复违反了“同业禁止”协施密特领导的谷歌十分注重员工的创造性思维,这一特点在其中国区总裁李开复的身上体现得也很明显。

    议。9月14日,位于西雅图市的华盛顿州金县法院做出初步裁决,允许李开复任职谷歌中国研发中心,但对其工作内容进行了限定。李开复对于中国的年轻学子有着巨大的号召力,为了能够抢到中意的人才,谷歌不惜和IT巨头微软诉诸法律,其对个人英雄的重视可见一斑。

    在美国加州的“硅谷”,企业普遍推崇的理念是“允许失败,但不允许不创新”,“要奖赏敢于冒风险的人,而不是惩罚那些因敢冒风险而失败的人”,许多企业重金资助创新研究人员,并承担研究风险。如果研究失败,不仅不会受谴责,而且还允许回到原来的工作岗位,享受原来的待遇。正是这种强烈的冒险精神与创新意识,成为美国许多成功的企业保持活力的力量源泉。

    谷歌公司特别注重员工的创造性思维,它要求工程师们每周都花一天时间在个人感兴趣的项目上。这种近乎强制性的要求带来了Google News等新服务品种出现,根据数据显示,这项服务现在每个月都能吸引710万浏览者,同时也导致了社区网络站点orkut的出现,目前它己经被整合到整个搜索网站之中。

    在聪明绝顶的工程师、数学家和卓有见识的科技专家的带动下,谷歌不遗余力地把他们所能做到的一切推到极限。这家公司独特的DNA来源于他们年轻的创办人――佩奇和布林。正如佩奇喜欢说的,他们“对所有的不可能保持一种健康的怀疑态度”。

    百度的企业文化

    在百度,中国传统文化的色彩跟现代企业制度的机制得到了很好的融合,这和李彦宏本人的经历有很大的联系。“硅谷靠的是对商业环境变化的迅速反应能力和它所处的环境。这意味着团队精神、合作能力、没有官僚作风和对权威的挑战。”这是李彦宏对硅谷企业的总结,他也同样将此运用到百度。这种鼓励创造的文化,让百度创造出一大批新产品,诸如百度贴吧、百度知道、排行榜等等。

    无论是谷歌还是百度,都表现为独特的工程师文化。工程师们在进行一种灵活性极大的劳动,而非如传统实业型企业那样,要求所有劳动者必须在规定时间内出现在流水线上。百度内部没有打卡制,也不强制规定上班时间,除前台接待人员和必须坐班的部门外,其他全部实行弹性工时制,前提是保证工作质量。技术人员为完成任务可以随时和他需要的伙伴展开讨论,对象可以是自己的部门主管,也可以是李彦宏本人。工程师不需要钻研卑躬屈膝的职场文化,坐在他人的办公桌上讨论问题,并不会被当作是“不敬”的表现。

    百度在内部积极推行实习生文化。百度成长的过程中,一直在扩大员工规模,相当一部分新人直接来自学校的应届毕业生。学生们以实习生的身份进入百度,但是会得到所在岗位的正常待遇。百度构建了完善的内部培训和职业生涯规划体系,会为每一位应届毕业生配备一位导师。导师所属的部门不一定与该学生相同,既可以帮助他们尽快融入企业,同时也有助于开拓新人的视野。

    2005年,百度吸纳了80名实习生,其中两名实习生在未毕业、未正式成为百度员工的情况下,已经拿到高级经理职位相应的薪水,并管理着60人的团队。人在实战中成长得最快。百度在重大项目和技术研发上,也有大量的实习生参当国家文化遭遇全球化时,人们开始逐渐相信:IT业里,国界是一个愈来愈不重要的因素,IT公司可以在世界上任何地方开展经营和从事价值链。

    与进来。百度也倡导员工“自我培训”,工程师要在完成任务的过程中不断有意识地总结经验教训,不断自我学习,形成能力的螺旋式上升。在以结果为导向的管理下,百度却对失败采取了一种相当宽容的态度。在百度,失败了没有关系,不会受到任何惩罚,但必须认真总结,找出失败的原因,避免他人重蹈覆辙。

    国家文化和全球性文化

    荷兰著名的管理学家霍夫斯泰德曾经对著名跨国企业IBM在世界各地的64个分公司进行过跨国调研,在此基础上,又对来自23个国家的学生,19个国家的社会精英,23个国家的商业航线飞行员,15个国家的消费者,14个国家的公务员进行了进一步的研究。这些研究的成果促使他得出结论:国家文化从五个维度影响着企业文化。其中,领导技能主要受“集体主义与个人主义”的影响,组织结构主要受“权力距离”和“不确定性规避”的影响,而激励机制同时受到了“集体主义对个人主义”,“权力距离”和“阳刚气质对阴柔气质”的影响。

    在霍夫斯泰德的研究结果中,中国的长期导向性远远超出其他国家,他认为,中国人更重视长远利益,更愿意花时间建立长远的合作关系。比如第一次与对方公司的代表见面,商谈一桩生意时,中国人通常会花很多时间介绍公司的历史、发展方向、各类产品线,以及人事组织结构等;然后让对方公司介绍自己的情况,全部完毕之后,才进入具体的项目谈判。如果是外商来中国谈判,一般都不会在第一次会议上就详谈生意细节,总是先要带对方参观一下工厂或公司,宴请对方,或请对方游山玩水,参与休闲社交活动,然后,到最后一两天才正式比较严肃地进入正题谈生意。美国商人常常对此不解。因为他们是短期导向的文化,

    有把所有生意都看成“一锤子买卖”的倾向,所以,觉得介入那些与生意没有直接关系的活动纯粹是浪费时间,有时甚至认为是中国人玩的花样,让他们上当。使他们在所剩无几的时间里被迫做出决策,而做出让步。

    与长期导向性独占鳌头相比,中国的个人主义维度远远落后于其他国家。集体主义是中国社会文化的核心理念,它强调人性中的共性,要求个人遵守集体规范。这就在一定程度上导致了中国人个性不突出,重情谊、礼仪,轻理性、法制的特点。传统的中国社会中,一向强调血缘关系,社会关系,人际关系的重要性。我国的一些俗语比如:打虎亲兄弟,上阵父子兵;肥水不流外人田;在家靠父母,出外靠朋友等深刻地体现出一点。在权力距离这一维度,中国远远超出世界平均水平。这一指标指的是一个社会中的人群对权利分配不平等这一事实的接受程度。接受程度高的国家,社会层级分明,权力距离大;接受程度低的国家和民族,人和人之间比较平等,权力距离则小。中国文化中从孔孟提倡的君臣、父子和三纲五常,到现代社会强调的听父母的话,尊敬领导和师长,讲求的都是社会的秩序和人与人之间的等级。中国社会中地位象征非常重要,上级所拥有的特权被认为是理所应当的,这种特权大大地有助于上级对下属权力的实施。在中国企业中,决策程序经常是由上而下的,上级做最后的决策,下级一般都唯命是从,不主动发表自己的意见。

    然而,当国家文化遭遇全球化时,人们开始逐渐相信:IT业里,国界是一个愈来愈不重要的因素,IT公司可以在世界上任何地方开展经营和从事价值链。美国华盛顿州立大学管理学教授约翰库伦指出,在一个真正的全球性文化中,具有企业家精神的管理者要使他们自己及其公司形成全球性的思维方式,并体现在公司内发生的任何事情上。

    从谷歌到百度,二者的.企业文化有相似的地方,比如崇尚工程师文化,以人为本和尊重个性。李彦宏本人也是一个“秀才”与“海龟”的结合体。在百度,所有的会议室都以中国的词牌名命名,从“满江红”到“青玉案”,再到“最高楼”,据说,这些名称基本上都出自“海龟”李彦宏。

    面对激烈的国际竞争,中国IT企业应该鼓励在企业内形成全球性文化,从全球视角看待战略机遇,以更好地谋求发展。企业文化变革的过程,本身要克服很多的信息不对称,既有受限于传播技术或人的认知能力而形成的,也有人为制造的。企业管理者可以通过内部网络获得更多的信息,并向员工传递价值观,通过外部网络向社会公众宣传企业理念,传播企业及其产品的价值观,寻求企业内外的文化认同。

    【拓展知识】

    企业文化和企业文化建设

    一、企业文化的涵义与内容

    企业文化起源于日本,形成在美国,发展在世界。关于企业文化的涵义众说不一,流派纷呈,至今没有一个统一、确定的说法,很难用精确的文字语言表述。目前具有代表性和广为流传的有:广义狭义说、总和说、同心园说、力量说、精神财富说、精神现象说、群体意识说、成果说等。从国情出发,在我国一般采用精神财富说,表述为:企业职工根据本企业的客观条件,在从事生产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些精神财富的组织活动形式和物质形态,它包括职工的思想文化素质、企业精神、民主意识、法律观念、职业道德、风俗习惯、价值准则以及文化环境等。

    企业文化的内容分为外显文化和内在文化两部分,外显文化是指企业的文化设施、文化教育、技术培训和文娱联谊活动;内在文化是指为达到企业总体目标而逐步形成的,一贯倡导、不断充实并为全体成员自觉遵循的价值准则、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,以及由这些因素融汇而成的整体风貌。由于企业的类型不同,企业文化的内容并不统一,表现形态也不尽相同。供电企业是具有作业、营销、服务、管理功能的公用性企业,其企业文化内容不可能也不应该囊括企业文化的所有理论内容,应视其工作性质和特点确定,一般有以下几个方面:

    1、产品文化。是指企业向市场和客户提供优质充足的电能和保证电力供应的运行、检修、工程、管理的成果,以及能给客户带来满足感、信任感的优质服务。

    2、价值文化。企业成员普扁认同的价值观念,即一个企业的基本信念和信仰,有最大利润价值观,经营利润合理价值观,企业社会互利价值观三种取向。供电企业立足利润最大,追求利润合理,最终实现与社会互利。价值文化是围绕价值观念产生的企业目标,经营宗旨、经营理念,发展思路、创新精神、竞争意识、效益观念、质量方针。

    3、劳动文化。企业是由若干职工个体组成的劳动集体,而劳动是职工主要职能,职工在从事各自的脑力劳动、体力劳动的时候,劳动文化将他们联系起来、凝聚起来,由劳动价值、劳动组合、劳动协作、劳动竟赛、劳动技术培训、劳动资源管理等内容组成。

    4、安全文化。安全生产是供电企业的生命线,一切工作的出发点和归宿,安全文化保障和改进企业的安全生产,通过安全理念、安全意识、安全学习宣传、安全规章制度、安全监督检查、安全培训等来实现。

    5、服务文化。供电企业改革后,服务的作用日显突出,服务的功能日渐俱全,能否为社会和客户提供优质服务,直接影响企业经济效益,关系到企业生存发展。服务文化是以提升企业服务水平和服务管理层次,全面落实“人民电业为人民”行业宗旨为目的,形成的服务理念、服务标准、服务宣传、服务制度及窗口服务、承诺服务、社区服务等。

    6、精神文化。这里仅指企业精神,为企业群体在长期的生产经营中形成的共同心理定势和价值趋向,反映了全体成员的共同认识、共同意识、共同理想,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的基础和体现。

    7、制度文化。企业成员在工作中共同制定和遵守,保障权利、履行义务的若干规章制度,用以规范企业人与人、人与物的行为和关系。

    8、行为文化。企业成员在生产经营、学习生活、教育宣传、文化活动、业务交往等方面的一种独特、自觉流露的习惯、风格和行为模式,是企业价值观的动态反映,也是经营作风、精神风貌、人际关系的体现。

    9、道德文化。即企业成员的思想、职业道德,依靠社会舆论、传统习惯、内心信念、规章制度来维持,以善恶评判为标准的道德原则、道德规范和道德活动。

    10、环境文化。包括民主和谐的思想政治环境,安全卫生的工作劳动环境,方便舒适的生活环境,丰富多彩的文化娱乐环境、真挚坦诚的人际关系环境。

    二、企业文化建设的作用

    随着社会进步和企业竞争的加剧,经济生活中的物质生产日益呈现出与文化相互渗透、相互促进的态势,经济与文化的融和已成为经济发展必由之路,管理学家和企业家们应从战略高度、文化角度认识企业文化建设的意义与作用,就供电企业而言,重视和加强企业文化建设是提高企业管理水平的重要标志,是创一流企业和创建文明行业的必然要求,也是深化电力体制改革的客观需要,对企业的物质文明和精神文明建设都具有极其重大的意义,起着十分巨大的推动作用。

    1、提升供电企业管理层次。纵观企业管理发展的历史,依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高层次,它包含了经营管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理等一系列内容。我国绝大多数企业特别是中小企业仍处于经验管理阶段,凭借管理者的个人经验或前辈、同行的成功经验管理企业,一部分规模较大的企业,主要是支柱产业骨干型企业,已进入科学管理阶段,以规章制度、工作标准、劳动定额、岗位职责、专业分工管理企业。极少数现代一流企业进入文化管理阶段,围绕企业价值这一核心,确定企业精神、经营观念、发展战略、奋斗目标,培养职业道德,规范企业行为,建立企业作风,营造企业环境,突出了企业文化的主导作用。供电企业正处在科学管理向文化管理转型过渡期,建设企业文化,将加快转型速度,缩短过渡时间,尽快步入文化管理阶段,达到提升企业管理层次的目的。

    2、促进供电企业的改革。近几年来,供电企业已经进行政企分开、转换经营机制、农电管理体制,干部、工资、人事制度的改革,移交了政府管电职能,组建了供电公司。随着电力体制改革方案的实施,改革将向纵深发展,彻底摆脱计划经济影响,全面进入市场,成为法人实体和市场主体。如何适应市场经济的需要,成了当务之急和必须解决的问题。通过企业文化建设,树立正确的价值观念,确立科学的企业目标,塑造崭新的企业形象,培育优秀的企业精神,建立现代的经营理念,设计鲜明的企业标志,塑造优良的企业环境,充分发挥文化的粘合功能、润滑功能、激发功能,从而使企业能迅速地进入市场、占领市场、巩固市场,在市场中立于不败之地。使企业的职工群体拥有共同的价值取向、行为规范、奋斗目标,企业文化建设促进企业改革,保障改革任务的顺利完成。

    3、推动供电企业的创一流工作。创建一流供电企业,是我们追求的目标,供电职工已为之奋斗了数年,而创一流需要一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理,这都离不开企业文化建设。因为企业文化是企业在生产经营过程中创造的,具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和,而企业文化管理又是企业管理的最高层次,所以创一流供电企业的物质支撑、精神激励、制度保障,都蕴含在企业文化建设之中,能有效地推动创一流工作。再说,创一流靠的是职工的努力,而企业文化建设强调的是以人为本,两者异曲同工、一脉相承。将其结合起来,可使企业中所有人朝着创一流目标和方向努力。按照管理学的观点,问题难点在于组织与人的对立,进而发展为工作与人的矛盾,企业文化建设的任务就是将组织与人保持平衡,工作与人统一起来,使组织富有前途,工作富有活力,职工富有成就,把职工的思想、行动统一到创一流上来,这就是文化建设任务“三位一体”系统在创一流工作的体现。

    三、企业文化建设的要素与载体

    企业文化不是天生就有的,虽然一些风俗习惯、传统思想、道德标准也在约束职工的行为,但是只停留在区别真伪、评判善恶的低层次,还不足以形成企业精神、价值观念。所以企业文化必须通过加强建设、全力打造并具备一定的组织活动形式和物质形态才能形成。这就构成企业文化建设的要素和载体。

    领导要素。供电企业的各级领导是具有专业科学知识、技能,拥有相应权威、权力,从事管理活动的人或人的集合,处于管理主体地位,他们对文化建设的认识,自身的文化素质,决定本企业文化建设的层次和水平,提高他们的认识和素质,使他们成为文化建设的倡导者、设计者、管理者、实践者,无疑是企业文化建设的决定因素。

    组织要素。即企业文化建设应由谁主管、谁负责、谁组织、谁协调的问题,通常的做法是建立领导小组,设立工作机构,但这是权宜之计、临时组织,只能抓一阵不能抓到底。鉴于文化建设是管理行为,文化管理是企业管理最高形式的含义,必然由企业处于主导地位的企业家和各级管理者主管,企业的综合职能部门组织,且列入议事日程和日常工作,这是企业文化建设的重要因素。

    职工要素。管理学认为职工是企业的主人,创造物质财富,又是管理的客体,处于领受管理的地位,文化管理说到底是对人的管理,企业文化建设也是职工队伍的建设,培养四有职工,重在四职教育,当然应有职工的主动投入、积极参与、发挥作用,这是企业文化建设的基础因素。

    专家要素。企业文化,无论是自然存在或是人为建设形成,虽然反映企业的精神、价值、理念、操守等各个层面,在语言文字表述上可能比较原始、粗糙,甚至词不达意,还需经过专业人士的凝炼提高、理性构思、加工包装,才能使其朗朗上口,便于记忆,具有号召力、鼓舞力、洞穿力,给人以美的享受,深的思考,这是企业文化建设的技术因素。

    软件载体。培养和建设符合本企业实际,反映本企业特色的企业文化,通过公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、经营理念、服务理念、安全理念、人才理念等软件载体体现和释放,并用简洁明确、高度概括、寓义深刻,便于恪守的文字语言形象表达,用以规范职工思想和行为,展示职工的精神风貌和工作业绩,提高职工的文化意识和文化素质,激发职工的责任心和上进心,增强职工的集体主义和荣誉感,开阔职工的心胸和视野,反映职工的要求和呼声。

    硬件载体。即解决和提供开展企业文化建设必备的物质条件,一些试点企业建立“十个一”硬件载体。要求每个班组在文化建设上有一个班子,一笔资金,一定时间,一间活动室,一块学习园地,一例典型,一本荣誉册,一只书橱,一台微机,一组文体用品,并充分发挥功能和作用。促使企业文化建设工作氛围浓烈、有声有色、富于情趣、卓有成效。

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