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    服务优化方式的内容(服务优化方式的内容有哪些)

    发布时间:2023-04-21 19:29:24     稿源: 创意岭    阅读: 56        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于服务优化方式的内容的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    服务优化方式的内容(服务优化方式的内容有哪些)

    一、XP速度优化,最好也能介绍一下服务优化.

    1、 缩短等待时间

    打开注册表编辑器,找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control,将 WaitToKillServiceTimeout 设为:1000或更小(原设定值:20000)。

    找到 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop 键,将右边窗口的 WaitToKillAppTimeout 改为 1000(原设定值:20000),即关闭程序时仅等待1秒。将 HungAppTimeout 值改为:200(原设定值:5000),表示程序出错时等待0.5秒。

    2、 让系统自动关闭停止响应的程序

    打开注册表 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop 键,将 AutoEndTasks 值设为 1(原设定值:0)。

    3、 加快菜单显示速度

    打开注册表编辑器,找到 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop,将其下的 MenuShowDelay 项改为:0,你的菜单将会出乎意料地快。

    4、 让XP自动登陆

    a.运行注册表编辑器,依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon ]分支,然后在右侧窗口双击“DefaultUserName”,接着输入你的登录用户名。如果没有预设的用户名称,可以在注册表编辑器的菜单栏点选“编辑→新建→字符串值(s)→DefaultUserName”来添加这个项目,注意要区分大小写字母。

    b.同样在该分支下,在注册表编辑器的右侧窗口中双击“DefaultPassword”,然后在空白栏内输入你的密码。假如未发现“DefaultPassword”一项,可按上面的步骤来新建该字符串值。

    c.接下来在右侧窗口中双击“AutoAdminLogon”,将数值设置为“1”。假如未发现“AutoAdminLogon”,可按上面的步骤来新建。

    5、 加快窗口显示速度:

    打开注册表编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics子键分支,在右边的窗口中找到MinAniMate键值,其类型为REG_SZ,默认情况下此健值的值为1,表示打开窗口显示的动画,把它改为0,则禁止动画的显示,接下来从开始菜单中选择“注销”命令,激活刚才所作的修改即可

    6、 关掉不必要的服务:

    “开始”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”

    1 .alerter -错误警报器,垃圾

    2.application layer gateway service 为internet连接共享和internet连接防火墙提供第三方协议插件的支持如果你没启用internet连接共享或Windows XP内置防火墙,可以禁止这个服务。

    3 .application management-用于设定,发布和删除软件服务。

    4 .automatic updates -windows自动更新,靠,滚!

    5 .background intelligent transfer service -这个服务原是用来实现http1.1服务器之间的信息传输,微软称支持windows更新时断点续传

    6 .clipbook - 用与局域网电脑来共享 粘贴/剪贴的内容。(靠,想得出!)

    7 .com+Event system -一些 COM+ 软件需要,检查你的 c:\program files\ComPlus Applications 目录,没东西可以把这个服务关闭.

    8 .COM+Event system application -同上

    9 .COmputer browser - 用来浏览局域网电脑的服务,但关了也不影响浏览!垃圾

    10.cryptographic services -windows更新时用来确认windows 文件指纹的,我更新时才开启一下。

    11.DHCP client-静态IP者需要(xDSL 等)小猫就不用了!!

    12.Distributed link tracking client-用于局域网更新连接信息,比如在电脑A有个文件,在B做了个连接,如果文件移动了,这个服务将会更新信息。占用4兆内存。

    13.Distributed Transaction coordinator-无聊的东西。

    14.DNS Client-DNS解析服务。。无聊~~

    15.Error reporting service -错误报告器,把windows中错误报告给微软,无聊~~~~~

    16.*Event Log - 系统日志纪录服务,很有用于查找系统毛病.

    17.Fast user switching compatibility-多用户快速切换服务..无聊

    18.help and support -帮助,无聊,还是无聊帮助..哈哈

    19.Human interface device access-支持”弱智“电脑配件的。。比如键盘上调音量的按钮等等。。

    20.IMAPI CD-burning COM service -xp刻牒服务,用软件就不用了,占用1。6兆内存。

    21.indexing service 本地和远程计算机上文件的索引内容和属性,提供文件快速访问 .关!

    22.Internet Connection Firewall(ICF).........-xp防火墙。。不用就关。

    23.IPSEC Services-大众用户连边都沾不上。

    24.Logical Disk manager -磁盘管理服务。。需要时它会通知你,所以一般关。

    25.Logical Disk manager administrative service-同上。

    26.messenger -不是msn,不想被骚扰的话就关。注:妖刺就是利用这个。

    27.MS software shadow copy provider-无用,据说是备份用的。。我看什么用都没。

    28.Net Logon-登陆 Domain Controller 用的,大众用户快关!

    29.Netmeeting remote desktop sharing-用netmeeting 实现电脑共享。。晕!关!!

    30.Network Connections - 上网/局域网要用的东东!

    31.Network DDE -和clipbook一起用的,无聊~~~~

    32.Network DDE DSDM -同上

    33.Network Location Awareness-如有网络共享或ICS/ICF可能需要.(服务器端)

    34.NT LM Security support provider-telnet 服务用的东东,关!!

    35.NVIDIA Driver Helper service -nvidia 显卡帮助,关!

    36.PDEngine - perfectdisk 引擎

    37.PDScheduler -perfectdisk 计划服务

    38.PerFORMance logs and alerts-记录机器运行状况定时写入日志或发警告,内容可能过于专业,所以自己决定39.*Plug and Play - 自动查测新装硬件,即插即用,开着吧~~~

    40.Portable media serial number-绝对无用,无聊之及。

    41.Print Spooler -打印机用的,我打印时才开一下。

    42.Protected Storage-储存本地密码和网上服务密码的服务,包括填表时的“自动完成”功能。

    43.QoS RSVP -关!就是那个20%的 QoS

    44.Remote access auto connection manager-宽带者/网络共享可能需要!!

    45.Remote desktop help session manager-远程帮助服务,傻透,占用4兆内存。

    46.*Remote Procedure Call (RPC) -系统核心服务!

    47.Remote Procedure Call LOCATOR-这个倒没什么用,管理 RPC 数据库服务,占用1兆内存。

    48.remote registry -远程注册表运行/修改。大漏洞,还不快关!!

    49.removable storage -一般情况下不用,磁带备份用的。

    50.routing and remote access-哈哈。。不知者关!

    51.secondary logon-给与administrator 以外的用户分配指定操作权.晕~~~

    52.security accounts manager-像 Protected Storage, IIS Admin 才需要。

    53.server -局域网文件/打印共享需要的。

    54.shell hardware detection-给有些配置自动启动,像内存棒,和有些cd驱动等

    55.smart card - 管理计算机对智能卡的取读访问 关!1。4兆内存

    56.smart card helper -关!

    57.SSDP Discovery service-启动家庭网络上的upnp设备的发现 没有用的,禁止吧。

    58.system event notification-记录用户登录/注销/重起/关机信息。。谁管这些。。

    59.system restore service -系统还原服务,吃资源和内存的怪兽。。虽然有时用到,自己决定。

    60.task scheduler-windows 计划服务啦,垃圾.

    61.TCP/IP NetBIOS helper-如果你的网络不用 Netbios 或WINS,关了.

    62.Telephony - 拨号服务,如果你的宽带不用拨号,那么关了它。

    63.telnet -大漏洞,我第一个关的就是这个.这根dos中 telnet 命令没关系。2兆内存。

    64.terminal services-允许多位用户连接并控制一台机器,并且在远程计算机上显示桌面和应用程序 关了吧。

    65.themes -给xp打扮的东东,不要太花锹的就关了。(512M玩eq2就关了,节省20M内存。)

    66.uninterruptible power supply-停电保护设备用的。。。没有的就关。

    67.universal plug and play device host-同SSDP Discovery Service ,没用.

    68.upload manager-用来实现服务器和客户端输送文件的服务,简单文件传输不需要这个!

    69.volume shadow copy-同MS Software Shadow Copy Provider,无用.

    70.webclient-可能和以后的.net技术有联系,安全起见,我关得实实的!

    71.*Windows Audio - 控制着你听到的声音。关了就没声音了!!

    72.Windows Installer -windows的MSI安装服务,建议设成手动。

    73.windows image acquisition (WIA) -有些数码相机和扫描器用的,我的扫描器觉得它没用。

    74.*Windows Management Instrumentation - 满重要的服务,是管”服务依靠”的,但关了会出现奇怪的问题.

    75.windows management instrumentation driver extensions-没上面的重要,建议设成手动.

    76.windows time -网上时间校对..晕

    77.wireless zero configuration -无线网络设置服务..很少人用吧...

    78.WMI perFORMance adapter -关!占用6兆内存.

    79*Workstation -很多服务都依靠这个服务,支持联网和打印/文件共享的.

    7、 删除共享文档:

    默认情况下,在Windows XP中打开我的电脑,会看到在硬盘图标上方有一些文件夹。这些就是“共享文件夹”,这里有每一个用来户共享文件所用的文件夹。这些文件夹特别烦人,毫无必要。我们可以让这些文件夹在我的电脑中消失:

    打开注册表编辑器,把HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace\DelegateFolders下的

    删掉,下次打开我的电脑,这些烦人的文件夹就不复存在了。

    8、 加快Windows XP的启动:

    (1)Windows XP自带了一个名为Prefetcher的服务,这个服务管理着Windows启动时的程序初始(即启动时滚动的蓝条),其中指定的程序可以在以后使用中快速载入。Prefetcher在默认情况下就是打开的,不过它的性能还可以进一步提升。打开注册表编辑器,在注册表中找到:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\PrefetchParameters,其中有一个键值名为EnablePrefetcher,多数情况下它的值是3。推荐设置值是5——在我的机子上,设为5的时候工作状态最佳。可以随便试试不同的数值,直到找到最适合自己机子的值为止。也可以把Prefetcher禁用掉,只需把值设为0就可以了。不过,除非是为了测试用途,一般人都不会傻到把它设为0。

    (2)"我的电脑"->"属性"->"高级"->"启动和故障修复"中,点"错误报告",选择"禁用错误汇报"、"但在发生严重错误时通知我"。

    (3)去掉"将事件写入系统日志","发送管理警报","自动重新启动"选项;将"写入调试信息"设置为"无"。

    (4)点击"编辑",在弹出记事本文件中:

    [Operating Systems]

    timeout=30 //把缺省时间 30 秒改为 0 秒

    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect //把缺省 fastdetect 改为 nodetect

    注册表修改方法:"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control" ,SystemStartOptions键值改为NODETECT。

    9、 加快Windows XP的重启和关机:

    按下CTRL+ALT+DELETE打开Windows 任务管理器,然后选择关机(U),先按下CTRL,再按下关闭(U)或重新启动(R),就可以快速地关机或重启。

    10、关闭计算机时自动结束任务:

    在关机的时候,有时会弹出讨厌的对话框,提醒某个程序仍在运行,是否结束任务。其实完全可以通过一点点修改让Windows自动结束这些仍在运行的程序。在注册表中打开HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop 目录,把里面的AugoEndTasks键值改为1

    注:可能会找不到AutoEndTasks键值,如果是这样的话,自己建一个串值并把它改为这个名字,值设为1就可以了。

    11、优化程序运行:

    程序运行有他们各自的优先次序,所有程序都要占用处理器资源,处理器处理任务有一个先后次序,一般的计算机中有31个优先等级,系统的内核占据了最高的一些等级,这样就能保证系统的稳定,而普通的应用程序一般在比较后面的等级。在普通应用程序中间也有优先次序,他们本来在处理器面前是人人平等的,但还是有些细微的差别,前台的程序(当前正在使用)的优先级要比后台的程序高。你可以自己调节应用程序的优先级,打开任务管理器,点到“进程”选项卡,选一个应用程序的进程,点击右键,会弹出一个快捷菜单,选择“设置优先级”,这里有6个等级:实时,高,高与标准,标准,低于标准,低。你可以让你的程序强行调度到更高或更低(自然为别的程序腾出了资源)的等级。如果你不知道某个应用程序的具体进程,可以如下操作:点到“应用程序”选项卡,右键点中一个任务,选择“转到进程”,就会转到该程序的进程,这样你就找到了该程序的进程了。

    12、优化“启动和故障恢复”设置:

    如果在你的系统崩溃时发现你的硬盘使劲儿的响,那是因为Windows XP正在写DUMP文件呢,对我们来说,如果你不打算把这个文件寄给微软(浪费电话费),那么它又有什么用呢?所以我的建议是关闭。右键单击“我的电脑”,点击属性,点击“高级”,在“启动和故障恢复”一栏中,点击“设置”,其中的“系统失败”一栏中,只选择“自动重新启动”,写入调试信息选择“无”。

    13、禁用“错误汇报”功能:

    这个功能可以在你的Windows XP发生错误的时候,系统自动收集一些错误资料然后发送给微软公司,以便其完善他们的操作系统(又一个浪费电话费且没用的功能),建议关掉它。如果这个功能对你没有用,那又何必让它占用着你的内存呢?右键单击“我的电脑”,点击属性,点击“高级”→“错误汇报”,选择“禁用错误汇报”功能。

    14、关闭“Internet时间同步”功能:

    如果启用了同步,你的计算机时钟每周就会和 Internet 时间服务器进行一次同步,建议关掉它(一个没多大用的功能)。请依次单击“开始”→“控制面板”→“日期、时间、语言和区域选项”,然后单击“日期和时间”→“Internet时间”。

    15、关闭华医生Dr.Watson:

    在"开始"->"运行"中输入"drwtsn32"命令,或者"开始"->"程序"->"附件"->"系统工具"->"系统信息"->"工具"->"Dr Watson",调出系统里的华医生Dr.Watson ,只保留"转储全部线程上下文"选项,否则一旦程序出错,硬盘会读很久,并占用大量空间。如以前有此情况,请查找user.dmp文件,删除后可节省几十MB空间。

    16、设置IDE设备的DMA模式:

    出于某些原因,Windows XP有时会在IDE通道上使用PIO并行输入输出传输模式,而不是DMA模式。如果有这种情况,用户可以手动把IDE通道改为DMA模式,这样可以减少该设备占用的CPU周期。打开设备管理器(右键点击我的电脑,选属性,点选硬件选项卡,点击“设备管理器”打开),然后点击展开“IDE ATA/ATAPI 控制器”分支,双击“Primary IDE Channel”,点击高级设置。检查“传输模式”下拉菜单,把它们全部设为DMA If Available(允许情况下使用DMA),点击确定。再用同样的方式修改每一个IDE控制器

    17、取消对zip文件的支持:

    这是一个相当好的优化,Windows XP内置了对.ZIP文件的支持,我们可以把zip文件当成文件夹浏览。不过,系统要使用部分资源来实现这一功能,因此禁用这一功能可以提升系统性能。实现方法非常简单,只需取消zipfldr.dll的注册就可以了,点击开始—>运行,敲入:regsvr32 /u zipfldr.dll 然后回车即可。

    18、关掉快速切换功能:

    Win XP的一个很引人注目的功能叫做“快速切换”,这个功能为许多人在同一时间使用电脑提供了可能,但是要注意每一项功能总是伴随着资源的损失,如果你的内存少与64M,Win XP在装的时候就被自动禁止掉了,因为这样会使本来就已捉襟见肘的内存的压力更加大,对128M的用户来说,开这个功能虽然没什么关系,但是你又不是很需要这项功能,所以建议把这个功能给关掉。方法如下:控制面板-->用户帐户,点击“更改用户登陆或注销方式”,去掉“使用快速用户切换”就可以了。

    19、为IRQ中断请求排优先次序:

    这是一项非常有效的优化。计算机的每一个主要部件都设了个IRQ中断号。这里就是要通过修改每个IRQ请求的优先次序达到优化目的。这里主要的优化对象是系统/CMOS实时钟,它通过主板来提升性能。首先,要确定你想要哪个组件获得更高的性能,然后找到这个硬件正在使用的IRQ中断号。怎么找呢?打开控制面板里的系统属性(也可以按键盘上的Windows+Break热键组合打开它)。选中“硬件”选项卡,然后点击“设备管理器”按钮。右键点击要查IRQ号的组件,选择“属性”,然后点击“资源”选项卡。 这里可以看到设备正在使用的IRQ中断号(如果没有IRQ中断号,选择另一个设备)。把中断号记下来,然后运行注册表编辑器regedit,找到注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\PriorityControl 位置。我们要在这里建立一个名为IRQ#Priority(其中“#”是具体的IRQ中断号)的DWORD双字节值,然后把它的值设为1。譬如说,我的系统CMOS实时钟的IRQ中断号是8,我要建立的键名就是IRQ8Priority。重新启动计算机之后,就会发现刚优化过的组件性能有所提高。笔者强烈建议用这个方法优化系统CMOS实时钟,因为它能改善整块主板的性能。当然也可以把多个IRQ中断号优先级提高,但这样做的效果没那么好,而且有可能造成系统不稳定。要把这个优化设置撤消的话,只要把刚才建立的注册表键值删掉就OK了。

    20.减肥(硬盘大,虚拟内存够,此步跳过)

    1. 删除系统备份 sfc.exe /purgecache 删除驱动备份 windows\driver cache\i386目录下的Driver.cab文件 (73mb) (不要执行这步)

    3. 删除Help档(减掉40多mb) C:\windows\help

    4. 删掉\WINDOWS\system32\dllcache下档(减去200——300mb),这是备用的dll档,只要你已拷贝了安装档,完全可以这样做。

    5. 把我的文件、IE的暂存档案夹都转到其他硬碟(分区)。

    6. 把虚拟记忆体也转到其他硬碟。

    7. 将应用软体装在其他硬碟(这对重装系统也有好处)。

    8. 删除\windows\ime下不用的输入法! (日文,韩文,简体中文输入法,84.5MB,当然了,在海峡这边不能删除简体中文输入法。。。)

    9. 如用 NTFS 装xp,本身就节省硬碟。将你的文件系统转换为NTFS,NTFS文件系统在安全性和稳定性,运行convert.exe命令来进行转换工作

    10. 建议将电源管理中的休眠取消:控制面板-->电源管理-->休眠-->将"启用休眠"前面的勾去掉即可:200MB 在开始-关闭计算机时按住shift键你就可以看到休眠选项。如果这个功能你不是经常使用,你应该到控制面板→电源选项→休眠中将其关闭,以释放出hiberfil.sys文件 硬盘空间,待到要需要使用时再打开即可。

    11. 使用记事本或者其他的文本编辑器打开\WINDOWS\INF\SYSOC.INF文件,这个文件是决定有那些Windows组件可以在添加/删除程序中显示出来。如果你希望能卸载某个组件,将"HIDE"文字删除.

    12. 删除不需要的桌面背景。它位于WINDOWS\Web\Wallpaper目录下

    二、优化网站的方法有哪些?

    1.优化图片资源的格式和大小

    一个网页中,图片资源的大小占比是最多的,而且单个的文件的大小也很可观。因此,在保证图片质量不变的情况下,尽可能的使用高压缩率的图片格式,图片格式可以按照这个优先级选择webp > jpeg > png > bmp。同时也要根据图片展示尺寸来拉取大小最为匹配的图片资源,不要没事就把原图拉下来使用。以前我就遇到过这种情况,一个196*196大小区域展示的图片,它的文件竟然达到了几兆,最后才发现把1960*1960分辨率的原图拉下来了。

    2.开启网络压缩

    大部分浏览器在发出请求时,会带上这个标记「Accept-Encoding: gzip, deflate」,表示这个浏览器可以接受以gzip压缩方式传输数据,如果你的网页服务器也支持gzip压缩数据,那么数据以gzip方式传输时,会减少70~80%的流量。

    3.使用浏览器缓存

    同一个站点下面的不同页面,往往都会复用一部分资源文件,如果把这些资源文件设置为可缓存的,那么在刷新或者跳转到另一个页面时,都无须再从网络拉取相关资源,这样就大大加快了网页的加载速度。

    4.减少重定向请求

    有的网站对于不同的终端制作了不同的页面,比如说在手机上访问微博,会从weibo.com重定向至weibo.cn,每一次重定向都会导致浏览器重新发起请求,延长加载时间。对于这种情况,应该尽可能使用响应式设计,一个weibo.com站点覆盖至所有终端。

    5.使用CDN存储静态资源

    CDN是一种静态内容分发网络,它在每个省,甚至每个城市都部署有自己的服务器,用于分发这些静态内容,那么当某个城市的用户要拉取某个资源时,他会首选从本地的CDN服务器上拉取,这样可以保证他最快速的获得该资源。据砖家统计,网络资源中有70%的是静态资源。这就意味着,有70%的内容产生后是不会变化,那么将它们全部放在CDN上面,可以提升这70%的资源的下载速度。

    6.减少DNS查询次数

    很多人喜欢把不同的图片挂在不同当域名下,比如说图片A挂在a.pm-teacher.com,图片B挂在b.pm-teacher.com。当一个网页同时使用图片A和图片B时,浏览器需要查询两个域名,要知道,每次解析域名都是会浪费时间的,所以尽可能的将全部图片放在一个域名下。

    7.压缩css和js内容

    这里说的压缩和第2点并不重复,上面提到的压缩是不改变文件内容的压缩。而css和js中有大量的空格和变量命名(如hello="hello word";),如果将这些空格去除,并用简单的字母来代换变量名(如a="hello word";),那么这些css和js原文件的大小也会缩小,这样也对加快拉取速度是有帮助的。

    不知道你有没有看出来,上面提到的优化方案的核心就3点:减少请求数、减少资源大小、找最快的服务器。如果你是一个网站的产品经理,快去找你们的开发确认是否有做过类似的优化吧。

    三、网站优化有哪些方法?

    方法一、分析网站的内容。看看网站的内容质量如何,原创度是否高、价值性高不高、文章的更新是否频率快等等,这些是首要关注的地方。

    方法二、看看网站结构。看是否设计得当,把那些价值最大的部位放在最明显的位置,比如好的网站都是采用的“F”型结构,从上到下,从左到右,依次放重要的内容,只有这样基本的结构,才有基本的用户体验。

    方法三、网站标题的选择。看看标题关键词的设置是否负责基本的优化,比如首页的关键词是否定位过大,过多,梯度设置是否合理等等。

    方法四、网站外链。看看网站的建设情况,是否正在持续建设,看看有多少高质量链接和相关链接数量,特别是看看有多少首页反链指向我们的网站。

    四、大数据如何优化公共服务

    大数据如何优化公共服务

    公共服务领域采用大数据技术和大数据思维,既可以为政府进行公共服务决策和加强公共服务监管服务,可以为公共服务消费者在内的社会公众提供个性化和精准化服务,也有助于公共服务提供者降低成本,从而更好地实现公共服务自身的经济和社会特性并存的要求。但是,大数据不仅是一种海量的数据状态及相应的数据处理技术,更是一种思维方式,是一场由技术变革推动的社会变革。在公共服务领域真正实现与大数据的融合,现实中还存在着多重挑战。

    公共服务提供主体运用大数据的意识差异大。从公共服务提供者的角度来看,虽然公共服务提供机构对于数据的重视程度较高,但是范围更多地局限于对内部的数据认知。从总体来看,公共服务提供机构的管理人员并没有意识到外部数据如互联网数据与内部数据的结合所产生的价值,而是更多地把数据进行了存储,没有进行分析。这也加重了现有的数据孤岛问题和数据闲置现象。以人口管理为例,掌握准确的基础人口数据是人口管理的一大难点。涉及人口管理的有八九家部门,税务部门有纳税人口数据,教育部门有在读人口数据,公安局有户籍人口数据,社保局有参保人口数据,等等。孤立的任何一个数据库都不能全面展现一个地方的实有人口情况。

    公共服务数据格式和采集标准不统一,导致数据可用性差。大数据预处理阶段需要抽取数据并把数据转化为方便处理的数据类型,对数据进行清洗和去噪,以提取有效的数据等操作。很多公共服务部门,每天都在产生大量的数据,但在数据的预处理阶段不重视,不同部门的数据格式、采集标准也非常不同,很多数据是非结构化的,导致数据的可用性差,数据质量差,数据处理很不规范。如危险化学品的监管问题,在目前的监管格局下,危险化学品在生产、储存、使用、经营、运输的不同环节,除企业承担主体责任外,由安监、交通、公安等部门分别承担监管职责,这些主体对信息报备的宽严尺度不一。这样的宽严不一,以及各监管部门、企业主体间存在的种种信息壁垒,大大影响了监管效能。

    公共服务部门从业人员多元化,大数据专业人才缺乏。数据采集工作牵涉的绝不仅仅是数据问题,它与政府以及事业单位等的改革深刻关联,势必对基层人员的工作能力和责任感都提出更高的要求。数据的采集和分析是一个多专家合作的过程,这要求相关人员是复合型人才,既熟悉本单位业务和需求,具备相关专业知识和经验,同时又要了解大数据技术,能够综合运用数学、数据分析、机器学习和自然语言处理等多方面知识。面对大数据,如果不会分析,数据就只是数据;如果错误分析,数据反而还会造成新的问题。

    教育、医疗、社会保障、环境保护等公共服务领域,由于技术难度相对小,而且推广意义大,可以起到“四两拨千斤”的作用,应当率先突破大数据的应用障碍,政府部门应当而且也可以在这一方面发挥更大的作用。

    科学规划和合理配置网络资源,加强信息化的基础设施建设。没有信息化的基础设施建设,就谈不上信息化,更谈不上大数据。2013年8月,澳大利亚政府信息管理办公室(AGIMO)发布了公共服务大数据战略。到2013年底,澳大利亚人可以享受到每秒1G的互联网下载速度,而且安装宽带所需要的费用全部由政府免单,完全免费。对我国来讲,这一项工作只有以政府部门为主,根据发展需求,科学规划和合理配置网络地址、网络带宽等网络资源,并且鼓励大数据企业参与网络设施投资和电信服务运营。

    与此同时,还应做好数据标准统一工作,为数据的采集、整合等提供支持。统一的标准是用好大数据的关键所在。应当加快研究建立健全大数据技术标准、分类标准和数据标准。针对行政记录、商业记录、互联网信息的数据特点,研究分析不同数据口径之间的衔接和数据源之间的整合,规范数据输出格式,统一应用指标涵义、口径等基本属性,为大数据的公开、共享和充分利用奠定基础。

    政府搭建平台,推动公共服务部门与第三方数据平台合作,建设好社会基础数据库,助力提高公共服务效率和开展公共服务创新。公共服务部门可以考虑借助如百度、阿里、腾讯等第三方数据平台解决数据采集难题,为包括政府各职能部门在内的各种社会主体提高公共服务效率和开展公共服务创新提供可能。另外,在政府信息公开不断加强的基础上,加大数据的开放和共享,建立起公共服务领域的数据联盟。大数据越关联就越有价值,越开放就越有价值。须尽快确立数据开放基本原则,政府带头开放公共领域的行政记录等公共数据,鼓励事业单位等非政府机构提供在公共服务过程中产生的数据,推动企业等开放其在生产经营、网络交易等过程中形成的数据。最终建立起公共服务领域的数据联盟。

    按照“抓两头,带中间”的思路做好大数据人才的培训和储备工作。大数据的核心说到底是“人”。相应的人才培训和储备工作要抓好两头。一头是基层。由于公共服务领域中相当多的数据是从基层采集的,因此需要加强基层基础建设,要求公共服务部门要有完整的原始记录和台账,确保原始数据采集的准确性。而且也要求基层工作人员理解统一的数据平台、统一的软件操作、统一的指标含义。随着采集数据标准的逐步统一,采集数据的各个部门还需要相应地修改原来的流程、采集方式、人力配置等等。政府有关部门应当制定适当的激励和约束机制,保障基层工作人员的素质和能力跟得上新形势的要求。另一头是高端。数据分析对国内高校人才培养也提出了新的要求。大数据人才的培养更多地集中在研究生阶段,从政府有关管理部门的角度来看,应该按照国务院简政放权、放管结合、优化服务的要求,放宽对高校专业设置的审批,真正落实高校管理自主权。鼓励并积极创造条件推动高校以及企业在大数据人才的培养方面进行探索。

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