卖家拒绝退款商品下架了(卖家拒绝退款商品下架了怎么办)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家拒绝退款商品下架了的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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商品下架了商家还能拒绝退款吗
现实社会中很多时候人们购买的东西都是从网上,网上购物给人们带来很多的方便,但是也有遇到商品下架的情况,那么商品下架了还能退款吗?关于这个问题,下面就由小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。一、商品下架了还能退款吗
视情况而定,商品下架并不影响退货退款。
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、试戴的手镯能退吗
根据《消费者权益保护法》规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,经营者不得强制交易。本来双方约定的只是“戴回家,第二天取下来再还”这样的保管行为,那么就应该按照约定,履行双方的义务。买卖并非双方的真实意思表示。但现在经营者违反约定把保管说成买卖,不予退还,属于一种违约或者欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务,服务的内容和费用违反约定,应当承担民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,您可以与珠宝店进行协商和解,向有关行政主管部门投诉或者想人民法院起诉,主张赔偿和退条手镯。
我们可以了解到根据规定商品下架了之后并不会影响退款,这是属于消费者权益,在国家法律上是有相关的规定的,希望大家可以明白。以上这些小编为大家整理的相关内容,如果还有什么疑问,可以咨询相关律师。
淘宝付款以后商品怎么下架了?
1、淘宝中付款后商品下架,有可能是商品没有库存了,所以卖家下架了商品。
2、这类情况如果卖家发货了,如果有物流信息,那么商品肯定是发出来了,买家等快递上门就可以了。
3、如果没有发货,那么买家可以旺旺联系卖家,问清详情,如果没货了,直接申请退款就可以了。
扩展资料
第三节超时规定
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(1)自动发货商品一天内;
(2)虚拟商品三天内;
(3)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(4)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:百度百科-淘宝规则
淘宝卖家把我购买的宝贝下架了,不让退货退款怎么办?
不管卖家有没有下架那个商品,都没有办法阻止你退款退货的。你要退款退货,你只需要在你那个订单页面那里找到这个订单,点击申请退款,选择退款退货就好了,这个卖家有没有下架商品,根本没啥联系。
只要东西是支持7天无理由退换货的,那么卖家就算拒绝你的退货申请,你也可以直接申请淘宝介入处理。
在淘宝上买的东西付款了卖家下架了怎么办啊?
在淘宝上已经付款的商品,商家都会发货给的;若没有发货就可以申请退款的。
淘宝上买的东西已经付款了,这是卖家下架了,对交易是没有任何影响的,买家不需要理会。
淘宝上买的东西已经付款了,那么该笔交易已经是正在进行中的状态,后续卖家下架商品对交易中的订单没有任何影响。卖家下架商品了只能说明该商品已经不能在该店铺买到,但已经购买的商品,卖家还是要发货完成交易的,3天以后不发货就申请退款即可。
扩展资料:
一、如卖家店铺被封商品下架,请根据目前订单的不同状态进行操作:
1、订单还未付款
如还没有付款,需要购买此商品,但是卖家店铺被封商品下架,建议不要付款,选择其他卖家进行购买商品。
2、订单状态为“买家已付款,等待卖家发货”
如已经付款,卖家还没有发货,建议可以直接申请退款,申请退款后,耐心关注48小时,如卖家未做任何操作,系统会自动将钱款退回。
二、根据《淘宝规则》
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行
2、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
参考资料来源:
百度百科-淘宝规则
以上就是关于卖家拒绝退款商品下架了相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服(13067763222)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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