- 接单员主要做什么,应该具备什么啊
- 我是新手门业接单员,请熟练门业接单员教下怎么算门的价格,还有得做什么事情。
- 门业接单员是干什么的?这个与跟单员不一样吗?是不是就是做业务的?以后能朝什么方向发展?
- 公司里的招聘的接单员主要做什么工作?(是不是要自己去找外面客户的客户下订单)?
- 接单员是做什么的?
门业接单要做哪些工作(门业接单要做哪些工作内容)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于门业接单要做哪些工作的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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接单员主要做什么,应该具备什么啊
什么是跟单员跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
参考资料:业务跟单手册
我是新手门业接单员,请熟练门业接单员教下怎么算门的价格,还有得做什么事情。
每个门厂的算法都不同的,这个要问下老员工啊,还有你是卖什么门的,没种门的算法也不同的,不过最通用的算法是,换算成外框尺寸,然后按每平方去算,什么都适用,然后比如要换好点的锁,就加点钱,就这样门业接单员是干什么的?这个与跟单员不一样吗?是不是就是做业务的?以后能朝什么方向发展?
接单员是指订单进入时的一些程序,和对产品的熟悉度要高跟单员是指把一张订单跟踪到及时完成出货
基本上有的企业这两个合为一体操作的
这个岗位有利于沟通技巧和销售知识成长,在销售的发展空间,加油
公司里的招聘的接单员主要做什么工作?(是不是要自己去找外面客户的客户下订单)?
接单员主要工作内容如下:1、在顾客服务中心总监和接单办经理的领导下维护和执行公司及 、 顾客服务中心的各项规章制度和管理文件;
2 、及时将本区域的经销商的订货情况传回上级部门,并及时确认 货源情况,如有异常情况及时将结果反馈给客户,并做好其沟 通工作,协调货源计划;
3、根据指定的营销政策及时向各订货经销商推荐本公司现营销产 、 品,有效组织新产品上市的销售订单推广工作,协助达成营销 计划;
4、收集和分析专卖店产品终端动销情况,了解市场同类产品竞争 情况,提供和建议市场营销策略于相关部门;快速、高效的执 行在该部门内的销售政策、产品推广及回收相关信息;
5 、把握发货原则,做到款到发货,货款两清,保证资金安全、快 捷回笼;
6、负责应收账款的催收,严格执行公司财务政策,跟踪客户款项 支付情况。
7 、及时与相关部门、岗位及分公司沟通、协调,以最高效、快捷 的方式将各客户定货发至各专卖店;
8 、负责新建店、改、扩店产品配货事项;
9 、完成上级交办或相关部门提出需要协调的其他工作;
接单员岗位要求如下:
1、熟练使用电脑和各种办公软件;
2、有过这类岗位经验;
3、有较强的责任心与较好的沟通能力;
4、吃苦耐劳,并具备较强的承压能力。
接单员是做什么的?
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
目前跟单员的供需比达1∶3以上,其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高,中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
扩展资料
工作性质
1、寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
2、设定目标:主要客户和待开发的客户,我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息:将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
5、提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
6、收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
7、分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
参考资料来源百度百科-跟单员
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