小店小额打款怎么开通(抖音小店小额打款怎么开通)
发布时间:2023-04-21 13:49:50
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大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于小店小额打款怎么开通的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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抖店该订单下单来源不支持小额打款
抖音小店的商家是否经常因为补运费、补差价等问题需要给消费者打款,现在平台上线了【小额打款】功能,商家能够在后台主动对买家打款,协助店铺的售后纠纷,提升店铺服务质量。那么商家该如何使用小额打款功能,买家又如何查看款项是否到账呢?一、小额打款操作流程
1、发起打款入口:打款入口一:【抖店后台】-【售后】-【小额打款】;
打款入口二:【抖店后台】-【订单】-【订单管理】-【订单详情页】-【小额打款】;
打款入口三:飞鸽-IM-pc
2、查找订单:在小额打款功能页面搜索待打款的订单号,此环节无法发起打款的原因列表如下:
(1)店铺单已达打款次数上限,单比订单最多支持打款5次;
(2)频繁发起打款,同一订单1min内只可发起一笔小额打款;
(3)子账号无打款额度,需要主账号为所在子账号调整打款额度;
(4)店铺单累计打款金额(待打款+打款中+打款成功)大于订单实付金额;
(5)打款金额(待打款+打款中+打款成功)累计超过当前店铺每日打款最大限额,店铺单日打款上限:15000元。
3、填写打款信息:此环节无法发起打款的原因列表如下
(1)若该账户为子账号,可能是主账号设置的单笔限额,请联系主账号调整打款额度;
(2)若该账户为子账号,可能是主账号设置的子账号达到每日打款限额,请联系主账号调整打款额度;
(3)店铺每日打款剩余额度不足,店铺单日打款上限:15000元;
(4)货款账户(聚合账户)账户余额不足。
4、确认打款:
确认信息后,点击确认。若打款成功,即显示 ”打款成功” 则商家打款操作完成。
5、查看打款记录:
商家可在打款记录查看对应订单的打款明细,并显示状态,若状态显示打款成功,即为该笔打款已成功。
打款状态说明:
(1)打款中:请商家耐心等待,平台正在为用户打款中;
(2)待打款:若显示此状态,商家可选择继续打款(不会重复扣款),若商家无操作,30分钟后可查看打款最终状态。
(3)打款失败:
若显示此状态,商家可查看打款失败原因,若仍有打款需要可重新发起打款。若打款失败商家对应会收到站内信,请商家及时处理。
二、小额打款其他功能
1、为店铺子账号设置打款配额:
主账号管理员可以至【抖店后台】-【售后】-【小额打款】-【客服打款配额】中为店铺中的账号配置每笔/每日打款限额。
商家可以设置对应子账号的每日、单笔的打款上限,配置成功后可自由配置禁用、启用打款权限。
2、商家可在售后详情页查看对应售后单历史小额打款的金额。
以上就是抖音商家小额打款的全流程。
快手小店绑卡小额打款回填怎么写
第一步:电脑端或手机端打开与用户的聊天窗口或订单,点击【个人订单】处,找到并点击【小额打款】按钮,进入打款操作页面。展示“小额打款”按钮的需满足两个条件:
(1)订单状态:订单状态需为待发货、已发货、已收货、交易成功、交易关闭订单关闭不会导致小额打款入口关闭;当订单状态为待付款时不会展示“小额打款”入口。
(2)下单时间:小额打款是根据订单支付成功90天为期限,订单支付成功90天后,“小额打款”入口关闭。
第二步:弹出小额打款弹窗页面后,填写打款类型,打款金额、买家留言。填写完毕后,点击【确定】即可。
(1)打款类型:补运费、补差价和其他;
(2)打款金额:支持0.00~200.00元的打款,最多打款3次;单笔订单小额打款金额累计不可超过订单支付总金额;单笔订单小额打款金额不可超过当前保证金账户可用于支付的余额。
(3)买家留言:留言具有:0-60字限制。
第三步:查看打款记录。对话框内小额打款卡片,点击“查看记录”即可进入小额打款记录页面。打款记录展示内容(打款类型、打款金额、打款人、到账时间、订单号、留言)
千牛小额打款怎么设置
开通路径:卖家pc登陆后,点击交易->常用工具(或者退货退款管理) ->小额打款,点击开通, 需要完成金额设置并开通小额打款功能,开通时需要输入支付宝密码,用于同意支付宝代扣协议。开通后也可以在页面得右上角,对小额打款准备金账户进行充值,可以重新设置小额打款金额上限,可以发起打款
二、如何操作小额打款
pc 版操作入口:在交易常用工具的小额打款页面,点击右上角点击发起打款,输入订单号,点击搜索,针对单笔订单发起打款金额
注:① 仅支持已支付且交易未完成的订单操作小额打款
② 代销分账、账期支付、诚e赊等订单不支持小额打款
③ 每笔订单只支持打款一次 ,不允许发起第二次小额打款
④ 单笔打款金额不能超过实付现金的50% (比如订单金额100元,其中现金支付90 红包支付10 ,单笔最高支持小额打款45元)
⑤ 系统对工具的笔数和金额做了上限设置:单日笔数上限3000笔,单日金额上限30000元,单笔订单金额上限10000元,商家设置不能超过系统上限。
2.订单详情页支持发起小额打款
在订单详情页面,点击到打款详情的标签,可以发起小额打款。
3.无线订单列表发起小额打款
在无线的订单列表,可以找到小额打款的按钮入口,点击可以发起小额打款
注:只要符合条件的订单才会透出小额打款的入口
4.千牛订单列表支持小额打款
注:只要符合小额打款条件的订单才会透出小额打款的按钮
商家发起打款后买家怎么确认收到打款?买家有2个方法确认
1)买家会收到旺旺聊天的卡片提醒,提示商家发起了一笔打款 ;点击查看打款详情页点击确认。
2)买家在pc/无线 端,找到这笔订单,点击订单详情进去,打款详情下也可以点击确认打款。
注:打款发起后给买家3天确认时间,超期打款自动关闭
三、 如何关闭小额打款功能
操作路径:pc 交易 >>小额打款 ; 右上角设置小额打款,点击功能关闭
四 、小额打款工具使用相关FAQ
Q1. 发起小额打款,会影响商家新灯塔的评价指标吗 ?
A :小额打款就是为了买卖双方快速处理退差价、降价等情况的服务工具,通过小额打款的订单,不会记录到新灯塔的退款、投诉等指标,不影响服务评分,大家赶紧用起来吧~
Q2. 我是主账号,怎么授权给子账号小额打款的能力 ?
A. 主账号在账号管理中,授权给子账号小额打款的功能
Q3. 订单已经给买家打款了,最后买家又发起了退款,我要怎么识别是否有给买家打过款 ?
A: 系统会在退款详情页提醒订单是否存在小额打款 。商家可根据打款的金额自行判断买家退款金额的合理性。
买家发起退款页面也会提示买家存在一笔小额打款
Q4. 账号下打款的账单明细要去哪里看?
A : 在小额打款功能 打款记录边上查看打款明细汇总数据
小额支付宝账单明细会备注:小额打款,商家也可以通过支付宝账单明细去识别小额打款的支出
Q5. 发起打款后,商家怎么知道买家是否有确认打款 ?
A :商家可查看打款详情,详情会展示打款的进展
Q6. 小额打款充值的前能和履约保证险共用么?
A: 不能共用的, 小额打款充值的资金专门用于小额打款的哦
Q7 . 开通了小额打款,每笔打款都需要输入密码么
快手小店怎么办零星小额用户
在小额打款里办理。根据查询快手官网得知,快手商家和用户在线上交易时,经常会因为小额交易产生纠纷,包括邮费、差价等问题,这时候快手小额打款功能就显得尤为重要。使用小额打款功能可以满足买卖双方退运费、补差价等小额补偿需求,打款金额实时到账,方便快捷。打款信息清晰可查,有效避免商家重复打款,“诱导非官方交易”等违规行为。进入快手小店(卖家端)点击【小额打款】按页面提示开通使用此功能。以上就是关于小店小额打款怎么开通相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服(13067763222)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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