淘宝描述不符有赔偿吗（淘宝描述不符有赔偿吗怎么办）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝描述不符有赔偿吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 淘宝中实物与图片描述不符合应该如何处罚？
• 我在淘宝开店，客户说我发货与照片不符，能赔偿吗？
• 最新淘宝描述不符三倍赔偿
• 淘宝商品描述和现实不符怎么处理？
• 淘宝详情与实物不符怎么赔偿

淘宝中实物与图片描述不符合应该如何处罚？

回答：

首先，如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，这时买家可以选择报警，或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次，如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退货退款。最后，如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。

如果是一笔投诉，淘宝小二介入调查，而且证据确凿，那么首先会删除宝贝，然后扣6分店铺分，接着就会全店降权。无法再参加任何官方活动，自然搜索排名直接非常靠后。

拓展资料：

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1]  是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

 参考资料：

    淘宝规则百度百科

我在淘宝开店，客户说我发货与照片不符，能赔偿吗？

你好,楼主.其实你可以和客户协商的,由于你的商品与网上描述不符合,你已经给他退货了,重新发了一双给他,证明你已经赔付商品给他,或者你看看以下淘宝规则吧:
1、责任。若卖家有“商品与网上描述不符”的情况时，应向买家赔付商品价款①及邮费（含投诉商品回邮邮费，且没有赔付上限）。
2、发起。当买家在支付宝“交易成功”后，若发现卖家有“商品与网上描述不符”的情况时，可先要求卖家进行妥善处置（包括要求卖家履行相应的赔偿责任），以弥补自身损失。卖家对此应积极配合。 若卖家未予妥善处置，买家有权在“交易成功”后14天之内，向淘宝发起投诉并提出赔付申请（除特定类目外 ②）。 对于涉及“消费者保障服务”系列标识的商品，应通过“保障卡”发起投诉。
3、审核。淘宝网在受理买家申请后，有权要求双方在规定时间内提供相关材料。双方有义务积极配合，并保证所提交的材料真实、合法。淘宝将以普通人的身份对交易双方提交的材料进行表面审核，并据此独立做出最终判断③ 。 买家须提供的材料包括但不限于：图片证明，退货凭证（如商品已经退回）； 卖家须对买家提出的内容进行说明，并上传该商品的证明文件。
4、赔付。若淘宝判定卖家未履行真实描述义务，有权依照《淘宝网用户行为管理规则》中“网上描述不符”之条款，对违规卖家进行处罚。 同时，卖家应不可撤销地授权淘宝使用其自有资金代表卖家向买家进行赔付。淘宝代卖家赔付的金额以3000元人民币为上限④。淘宝依据卖家之授权，代卖家进行了前述赔付，并不意味着淘宝有使用自有资金向买家支付赔偿金、补偿金或其它款项的义务。卖家仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务，且不以3000元人民币为上限。
5、偿还。淘宝代表卖家对买家进行赔付后，有权向卖家追偿赔付金。卖家应在淘宝赔付后7天之内，向淘宝偿还与赔付金数额相同的资金，以补偿淘宝所遭受的损失，并向买家赔付其实际需赔付金额中的剩余部分（如有）。
6、处罚。若卖家未在7天内向淘宝偿还赔付金，或卖家未向买家赔付剩余赔付金额（如有），淘宝有权依据《淘宝网用户行为管理规则（非商城）》中“拒绝提供售后保障服务的行为”之条款，对该卖家进行处罚。

最新淘宝描述不符三倍赔偿

买家表示描述不符，在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理，建议您：

1、如果卖家描述不符的问题是肉眼可以看到的，例如颜色，大小尺寸，版本规格等：

由于卖家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议您向卖家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理哦。

2、如果卖家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等：

如果买家举证有效：支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好；

如果买家未举证/举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/材质检测报告。商家的举证有效，我们将通知买家反举证：提供材质成分或者不符的检测凭证。

此时买家如果提供的凭证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好，且检测费用卖家承担；买家未举证/举证无效，我们将驳回买家退款申请，并且检测费用买家自行承担；商家的举证无效，则将支持买家退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。

扩展资料：

1、淘宝宝贝主图。这是买家最容易看到的一个地方。所以，提升宝贝主图的视觉效果是非常必要的。而在这图中，过多的文字修饰反而会对整体画面造成影响。所以这里只要将宝贝的亮点突出即可。

2、对宝贝细节的把控。尽可能多地展现出宝贝的细节。作为买家，他们都希望能尽可能地对宝贝详情进行了解，所以，做好宝贝细节的展现也是非常有必要的。这对提升用户体验也有重大意义。

3、卖点展现。一个产品能让顾客最终下单，除了价格等外部施加的因素。产品本身所有的卖点才是最为关键的。这好比同类型产品，你家的产品在功能质量上比别家的表现更为优异，那么消费者会更加倾向于你的产品。

商家在经营店铺的时候，对于商品的描述要注意，描述不能太超过商品本身的，也不要出现描述不清楚的情况，因为商品描述决定着消费者对商品的理解和认识，所以这是要注意的方面。

淘宝商品描述和现实不符怎么处理？

很多人收到后发现商品与实际描述不符。
这时候我们该怎么办？下面我们来帮你解决这个问题。
淘宝商品描述和现实不符怎么处理？1.一般应遵循以下原则。
1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退款，来回运费由卖家承担；2.如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；3.如已与买家达成退款协议，但未约定运费，则要求卖家承担发货运费和退货运费，方式与发货相同；4.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。
此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担；5.所售商品为闲置商品的，闲置商品描述不一致的问题，请参照闲置商品争议解决。
二。
淘宝商品描述不一致的证明1。
如果买家表示收到的商品与您的描述不符，并且从照片上可以直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别；2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。
三。
货物描述不一致的相关运费争议交易中的运费争议，按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，买卖双方协商一致的除外。
如果淘宝判断商品描述不符，您承担退货邮费。
如果消费者投诉商家的实际商品与宝贝详情页上的描述不符，那么商家就需要引起重视了，因为这已经属于虚假宣传的范畴，然后店家就可能面临严重的处罚？

淘宝详情与实物不符怎么赔偿

一、网购详情与实物不符怎么赔偿
1、网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
二、网购商品与实物不符违法吗
商家对商品进行的明显超越合理限度的夸张宣传，已经成为了一种虚假、引人误解的宣传，使得消费者产生一定错误认识并导致消费者消费目的无法实现，这种夸张宣传可能构成欺诈消费者的行为。由于消费者的消费目的已经无法实现，消费者有权向商家主张解除购物合同，并由商家承担退货所产生的成本。同时，如果商家的宣传行为构成欺诈的，消费者还可以主张增加所购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍最低五百元的赔偿。

以上就是关于淘宝描述不符有赔偿吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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