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    抖音飞鸽客服100分考试答案(飞鸽客服考试答案10题)

    发布时间:2023-04-21 00:02:29     稿源: 创意岭    阅读: 80        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音飞鸽客服100分考试答案的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    抖音飞鸽客服100分考试答案(飞鸽客服考试答案10题)

    飞鸽不服务率根据以下哪些方式考核

    情况一:在考核时间内,用户在人工接待的环节,因为店铺内没有可用的客服(如客服都是离线或者小休的状态、客服在线但是饱和度100%等)而进入了离线留言;情况二:在考核时间内,用户已经分配给了某个人工客服,但是除了系统欢迎语以外,人工客服没有回复任何消息。
    飞鸽不服务率:
    ①工作时间没接起会话量:转人工时间在8点-23点会话,未分配人工客服。
    ②接起未响应会话量:转人工时间在8点-23点会话,分配客服会话,除系统欢迎语外,无客服人工消息会话量。
    不服务率公式= (①+②)/ (转人工时间在8点-23点会话量)

    飞鸽不服务会有什么后果?

    飞鸽不服务可能带来的后果。

    抖音飞鸽如果不服务,会降低店铺三分钟回复率,三分钟回复率的降低会影响店铺的服务体验分,导致体验分的降低会影响店铺的资质,导致店铺无法报名一些官方的活动。如果抖音飞鸽不服务,消费者的咨询得不到回复,会引起一些不必要的投诉和纠纷。

    如果抖音飞鸽不服务,会导致店铺询单转化率降低,会影响商品的销售。可能会导致商品差评的出现,差评会对商品后期的销售有很大的影响。抖音平台会针对飞鸽长期不服务的商家,进行每日监控核查,一旦发现飞鸽长期不服务属实,那么店铺将会面临停业整顿的处罚。

    飞鸽

    飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变,依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。作为这么重要的系统,抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面,右侧订单模块展示的订单状态进行了规整和显示优化。

    抖音电商考试试题及答案是什么?

    抖音电商考试试题及答案第四期如下:

    在带货过程中,以下行为正确的是?A:商品详情页中售后服务标注:7天无理由退换货,在口播宣传时说:21天不满意随时可以退换货B:宣传商品材质时,主播口播材质与商品详情页展示的材质完全一致

    C:虚假送礼利益承诺或虚假秒杀,如宣传1.9米秒13个刷子,但商品未上架D:售卖普通的精华水,但口播宣传时介绍该精华水具有美白的作用正确答案:B

    关于商品推广宣传时,以下做法正确的是?A:达人小张在视频内容分享中介绍的是红色外套,但购物车中上架的为绿色外套B:在使用“原价”进行宣传时,其所标示的优惠前原价是具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交价格

    C:分享普通食品时,使用祛除宫寒、去湿气、调理气血不足、治疗肾亏等词汇进行宣传D:特殊用途化妆品,所宣传的特殊功效与其所属特殊用途类别不一致正确答案:B

    关于站外引流及专拍链接,以下不违反平台要求的是?A:介绍上XX APP(非抖音)搜索XXX即可购买B:达人小刘,发布的一款服饰,无具体商品详情页,标题仅以秒杀福袋展示

    C:达人小张,发布了一款服饰,商品详情页中对其款式、质量等参数等进行准确描述D:利用抖音号/个签/私信/评论等功能引导用户添加第三方平台交易正确答案:C

    在使用抖音账号过程中,以下选项中哪个是正确的行为A:通过网站或社交媒体购买抖音账号,进行电商带货B:通过付费加粉或发布大量低质量内容等方式快速获取粉丝

    C:通过资料、评论、投稿、私信等功能发布兼职广告,引流其他平台交易D:注册个人抖音账号,发布优质内容涨粉,开通电商权限,售卖正常商品正确答案:D主播引导用户拍任意链接下单,备注商品编号即可的售卖行为是否合规?正确答案:否

    化妆品类商品是否可以借用其他知名度相对较高、品牌影响力相对较大的商品/品牌研发团队、生产线、销售渠道或其他非成分相关的因素,宣传两个商品/品牌之间存在某种替代关系正确答案:否

    抖音飞鸽客服100分考试答案(飞鸽客服考试答案10题)

    抖音客服考试答案在哪里看

    不可以看。抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。抖音客服的考试答案都是一些常规知识,是没有答案的,属于是不可以观看的。客服是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。

    抖音客服考试答案在哪里看

    点击评论区就可以找到答案。
    店铺服务规范考试含答案 一共20道题,每题5分。共100分,80分及格。内容均为基础必记知识,考试结束后点击答案解析,查看正确答案。
    点击评论区就可以找到答案,就是指分享视频可以查看答案,在页面看到答题活动的开始时间。

    以上就是关于抖音飞鸽客服100分考试答案相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服(13067763222)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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