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天猫客服不解决找谁（天猫客服不解决找谁举报）

发布时间：2023-04-20 17:56:18 稿源：创意岭阅读： 134

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于天猫客服不解决找谁的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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去哪里投诉天猫官方客服做事拖拉
怎么投诉天猫客服
天猫客服不解决找谁

天猫客服不解决找谁（天猫客服不解决找谁举报）

去哪里投诉天猫官方客服做事拖拉

大家可以搜索天猫的投诉电话，进行拨打。

消费者协会。我们在一个平台消费，他们有责任尽其所能来维护我们的权益，所以如果客服都不帮助消费者，那么我们只好通过消费者协会来解决。

一般来说只要申请了天猫客服的介入，问题都能得到解决的，很少有惊动到消费者协会的。但是如果说你对处理的结果极为不满，那你可以找消费协会，但前提得保留相关证据。

另外如果店铺客服不太行，目前还没有明确的机制，如果你是因为天猫客服有辱骂、不回复等服务态度方面的问题，你可以打他们客服电话或者找他们主管，因为天猫一般都是企业的，天猫客服是有人管的。

如果是因为客服说话不算话这类违背承诺，违反天猫规则的，直接找天猫小二投诉，这样投诉的就是他们整个店铺了，因为天猫会对他们店铺进行处罚。

天猫客服不解决找谁（天猫客服不解决找谁举报）

怎么投诉天猫客服

可以电话投诉、网上投诉、网络在线客服、拨打12315投诉天猫客服。

一、电话投诉：

首先电话投诉这个很简单，我们只需要去百度搜索一下淘宝投诉电话即可，然后通过电话人工客服的方式，将我们的购物经历简洁地描述给客服即可。

二、网上投诉：

1、首先打开淘宝网首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面，我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满，也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。

2、在当前页面的右下角，还有一个“服务热线”，它下面有一个“更多服务热线”，虽然字很小，但是很容易就能找到，点开它，里面有淘宝24小时在线客服，接通率比电话客服接通率要高得多。

这样只要跟淘宝在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果，我们只需如实描述购物过程，表达诉求即可。

三、拨打12315投诉：

如果在天猫平台投诉天猫客服人员的话，可能没有什么效果，这时候更建议消费者去拨打12315或者当地的市场监督的电话，这样投诉会更加有效些，投诉的时候一定要准备好投诉的理由和详细经过。

天猫客服不解决找谁

如果你使用的是淘宝电脑端，进入淘宝网首页，点击（我的淘宝）-（已买到的宝贝），找到你要投诉的订单后，可以在订单中间地方看到（退款/退货、申请售后、投诉商家（卖家）），你可以根据你的需要选择。你还可以在（淘宝网）的菜单栏最右边找到（联系客服），点击里面的（消费者客服），可以进行自助查询服务。如果你使用的是手机淘宝app，你可以在（我的淘宝）-（必备工具）里，点击（客服小蜜），页面中间或者下方都会有提示，例如（如何投诉卖家），然后按照提示操作。如果遭遇欺诈，可以在（必备工具）里点击右边的（查看全部工具），然后在（实用工具）里找到（安全中心），然后根据提示操作（限定交易完成的60天内）。当然你也可以直接拨打服务电话（经常忙碌），淘宝：0571-88158198、天猫：400-860-8608、支付宝：95188，纠纷投诉：9510211。你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照，看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索（12315），使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉！目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的，看看卖家最后服不服！当然你也可以打电话（区号）12315，向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。
扩展资料：天猫超市打12315管用吗
“有用。天猫超市打12315是有用的，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，天猫超市也是受消法管控，12315可以接收投诉并处理。天猫超市是阿里巴巴官方店铺，但也受相关法律管控，12315可以接收投诉并处理。
法律依据：《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

以上就是关于天猫客服不解决找谁相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服（13067763222）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。