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2023年抖音飞鸽客服考试答案（抖音新客服上岗考试答案2023）

发布时间：2023-04-20 16:40:30 稿源：创意岭阅读： 132

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于2023年抖音飞鸽客服考试答案的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

怎样做抖音官方客服兼职？
抖音客服考试答案在哪里看
抖音电商考试试题及答案
抖音客服答案在哪里找
抖音客服考试答案在哪里看

2023年抖音飞鸽客服考试答案（抖音新客服上岗考试答案2023）

怎样做抖音官方客服兼职？

抖音大家玩一个帐号的话，需要拍摄视频，那么很多小伙伴们也会在抖音去带货，无论是抖音平台或者是抖音店铺，大家都是需要有一个客服才可以的，新手怎么学做抖音客服?
新手怎么学做抖音客服?
1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。
3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。
4、作为抖音客服新人，在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。
人工客服满意率提升技巧
(1)及时邀评：
提升满意率可以尽可能多的邀请消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因为样本量太小，个别差评导致满意率偏低的情况产生。客服可以“主动邀评”或者“自动发送邀评”。
“自动发送邀评”在抖音飞鸽后台，【设置】 - 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。
注意：手动邀评和系统评价只会触发一次。如果客服在聊天中已经邀请消费者评价，会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片。
(2)快速响应：
消费者进线咨询时，一般都有问题需要客服回复和解决。提升响应效率，尽快回复和解决消费者的咨询对满意率的提升也会有较大效果
(3)分析定位原因，针对性提升服务：
在抖音飞鸽后台【数据】 - 【历史会话】分类下对所有评价为不满意和非常不满意的会话都做了标识和定位。
想要学做抖音客服的话就是比较简单，做客服没有什么其他的要求，只要打字速度比较快，再一个就是大家比较有耐心，因为遇到的客户他是各种各样的，需要有好的心理素质。

抖音客服考试答案在哪里看

不可以看。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。抖音客服的考试答案都是一些常规知识，是没有答案的，属于是不可以观看的。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。

抖音电商考试试题及答案

抖音电商考试试题及答案第四期如下：

在带货过程中，以下行为正确的是？A：商品详情页中售后服务标注：7天无理由退换货，在口播宣传时说：21天不满意随时可以退换货B：宣传商品材质时，主播口播材质与商品详情页展示的材质完全一致

C：虚假送礼利益承诺或虚假秒杀，如宣传1.9米秒13个刷子，但商品未上架D：售卖普通的精华水，但口播宣传时介绍该精华水具有美白的作用正确答案：B

关于商品推广宣传时，以下做法正确的是？A：达人小张在视频内容分享中介绍的是红色外套，但购物车中上架的为绿色外套B：在使用“原价”进行宣传时，其所标示的优惠前原价是具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交价格

C：分享普通食品时，使用祛除宫寒、去湿气、调理气血不足、治疗肾亏等词汇进行宣传D：特殊用途化妆品，所宣传的特殊功效与其所属特殊用途类别不一致正确答案：B

关于站外引流及专拍链接，以下不违反平台要求的是？A：介绍上XX APP（非抖音）搜索XXX即可购买B：达人小刘，发布的一款服饰，无具体商品详情页，标题仅以秒杀福袋展示

C：达人小张，发布了一款服饰，商品详情页中对其款式、质量等参数等进行准确描述D：利用抖音号/个签/私信/评论等功能引导用户添加第三方平台交易正确答案：C

在使用抖音账号过程中，以下选项中哪个是正确的行为A：通过网站或社交媒体购买抖音账号，进行电商带货B：通过付费加粉或发布大量低质量内容等方式快速获取粉丝

C：通过资料、评论、投稿、私信等功能发布兼职广告，引流其他平台交易D：注册个人抖音账号，发布优质内容涨粉，开通电商权限，售卖正常商品正确答案：D主播引导用户拍任意链接下单，备注商品编号即可的售卖行为是否合规？正确答案：否