关于运营类指标,下列说法正确的有（关于运营类指标下列说法正确的有）

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本文目录:

• 1、运营kpi指标包括哪些

• 2、运营效率指标有哪些

• 3、管理会计运营指标有哪些

• 4、运营包含哪些?

一、运营kpi指标包括哪些

kpi（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

最常见的关键业绩指标有三种：

一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；

二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；

三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。

扩展资料：

运营kpi指标操作流程：

确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性，其具体的操作流程如下：

（一）确定业务重点。明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标（KPI），即企业级KPI。

（二）分解出部门级KPI。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。

（三）分解出个人的KPI。各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。

这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。

参考资料来源：百度百科-关键业绩指标

二、运营效率指标有哪些

资产周转速度、应收账款周转率等。

资本周转速度越快，可变资本周转速度也越快，意味着其中的可变资本周转速度越快。而可变资本是剩余价值的源泉，可变资本周转越快，一定量预付可变资本在一年内转化为劳动力的数量就越多，能剥削到更多剩余价值，从而增加年剩余价值量。

三、管理会计运营指标有哪些

1.1 月常规收入 MRR

月常规收入MRR (Monthly Recurring Revenue) 是最重要的收入指标之一。无论对 To B 还是 To C 企业而言，它都意味着我们每月从客户身上能有多少固定收入。

像我们在做 B2B 创业的时候，月常规收入就是来我们的 SaaS 收入，这是我们最稳定的一部分收入。而类似每个用户的交易额这种非常规性收入，是没法用来判断我们自己一个企业未来的增长趋势。但如果一家企业月常规收入不断增长，它的发展前景一定会越来越好。

那要怎么判断或预估月常规收入情况？要计算收入组成结构，不同的用户、产品、时段必然会带来不同的收入与复购，我们的做法是按照用户、产品、时段做三维画像来分析。

我们发现，当用户在 SaaS 平台使用频率比较高的时候，他才会购买交易产品，反复交易，进而提升 GMV。所以当我们判断我们下个月或者未来三个月的交易额时，有一个重要指标，就是 SaaS 平台的核心功能使用率及其在生命周期内的写入频率。最开始我们也没理解 GMV 和 SaaS 这两个指标之间是有关系的，当发现这个指标以后，我们觉得非常有价值。

1.2 总客户获取成本 tCAC

总客户获取成本tCAC (total Customer Acquisition Costs)，指一个新客户完成指定的流程（付费购买或其它特定流程）结束时我们总共花费的成本。大家往往容易把这个等同于拉新成本，实际上在这个过程中，还有销售、运营、运维、甚至工程师的人力费用，这是最容易忽略的一个值。

1.3 常规性毛利 RGB

常规性毛利 RGB (Recurring Gross Profit) 可以用这个公式表达：

常规性毛利 = 每月固定收入 - 全局常规性开销

常规性毛利其实是企业除去人力开销后，真正能获取的利润。这个指标会决定企业是否能壮大。如果常规性毛利偏低，那我们就要去融资，融资就得看类似 GMV、用户增长、上下游客户分布,商品集中度或订单数一类的企业增长数据，有了这些数据，我们才能说服投资人投资。

通常而言，SaaS 企业在前期基本上是没有常规性毛利的，但电商或其它交易类企业产品上线以后，推广的当的话，往往能在三到六个月内实现正向资金流。当然，如果企业像有些电商、O2O 企业一样大力度补贴，可能很长时间都处于亏损阶段。

1.4 毛利回收期 GMPP

毛利回收期GMPP (Goss Margin Payback Period) 是评判一家公司否值得投资的关键因素。我们在融资的时候，投资人经常问我们的这个毛利回收期有多久。指的是我们这个软件系统，投入成本和获客成本需要多长时间才能回收。

四、运营包含哪些?

运营包含哪些内容

转载以下资料供参考 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。

企业运营部包含哪些部门

运营部就是核心了

市场部，企丁部，财务部，人事部，然后看行业，还有技术部，工程部...等等

运营费用包括哪些

运营成本是现代词，是一个专有名词，指的是网络建成后，日常运营维护等支出的费用。

包括人员工资、职工福利费、日常运营维护设备折旧费、维修费、业务费、低值易耗费以及必要的管理费、营业费和财务费用等。

电子商务运营包含哪些内容？

一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。

显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。然而，这五个方面的工作内容，又究竟有哪些？下面，将全面进行分析。

需求分析和整理

对于一名网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们最近做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设

频道内容建设，是网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担著网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。

网站策划

网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本 *** 探讨了。

根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法......

运营方案包括哪些内容

年初我把产品的运营分为三块：

1、基础流动

2、效率优化

3、品牌建设

1、基础流动主要是保持内容更新的及时，比如一天一更新，内容跟上近期的热点，量化的话可定多少小时内，每天更新多少条之类的。这一部分的工作最重要要结合数据来监测流动的效果好坏，简单的就看下UV和PV就行了。更多的看下用户停留时间，再细的话看看哪项内容更多人点击，那个流量来源忽然增多了，哪些推荐位更有效率……

2、效率优化主要是拿数据说话，促进产品的改造。如首页改版，算法优化等。具体的形态还有促进转化率，有些网站则需提高注册数等等。比如做支付的，少一个步骤能提高百分之几的交易额。当然我觉得效率优化是有天花板的，外延仍需不断扩大。

3、品牌这块最头疼，人数有限，很多事情可以做，但哪个最有效很难说。跟特别大的合作伙伴谈，对方不一定很配合，或者就是配合可能人力也不会特别支持，太小的合作伙伴就不考虑，中上的合作伙伴看执行情况...品牌这块还涉及了很多拜访和产品介绍，我列了个表，比如列入20个人，看半年内的执行情况。如有10个人已经合作了，5个人对产品很了解，3个人初步了解这个产品，2个人热情不高，一直未有见面机会等等。。。

基于以上的介绍，归根到底，互联网产品还是绕不开流量（这个很好量化衡量），另外如注册数、粉丝数，在搜索提及率、在SNS+微博的提及率等。然后用户调研和用户价值有无改善。

运营管理包括哪些内容？

转载以下资料供参考

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行厂计、运行、评价和改进。

企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。

网站运营主要包括哪些内容？

网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等

网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。

请问市场运营的工作包括哪些？

营运部：是一个可大可小，弹性比较大的部门，在过去国企的管理机构中相当于企管办的角色。权力大一点的既管生产，又管销售；权力小一点的只管销售与物流。

市场部：主要负责促销与市场推广，通俗点就是搞点什么促销活动，搞点广告策划。

销售部：专门负责产品与服务销售。

很多公司的市场部与销售部是不分的。

公司运营数据主要包括哪些？

财务数据是主要的。营业额、利润、税收、成本组成。

网站运营数据：pv、uv，网站排名，seo等一管之见 仅供参考

网店运营的内容包括哪些

就是推广吧

以上就是关于关于运营类指标,下列说法正确的有相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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