招聘电商运营岗位职责（招聘电商运营岗位职责描述）

大家好！今天让小编来大家介绍下关于招聘电商运营岗位职责的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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文章目录列表:

• 1、电子商务有哪些工作岗位？

• 2、公司想做电商,应该招聘什么职位的人才

• 3、运营客服主管工作职责

• 4、为什么电商运营工作干不长久

一、电子商务有哪些工作岗位？

1、网站运营经理/主管

一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督，能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售，能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求：网站策划重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何种方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单;网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网络广告

3、网站推广

一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划，网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

4、网站开发人员

一般要求：比如说动态网页。ASP、PHP、JSP网页。而且网站开发一般是原创，网站制作可以用别人的模板。网站开发字面意思比制作有更深层次的进步，它不仅仅是网站美工和内容，它可能涉及到域名注册查询、网站的一些功能的开发。熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

5、网络营销员

一般要求：熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广，对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。

二、公司想做电商,应该招聘什么职位的人才

有如下几类岗位是电商运营必须设定的（3与4岗位可外包或借平台运营）：

1、网站运营经理/主管（一般要求:熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。）

2、网站策划/编辑（一般要求:熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。）

3、网站推广（一般要求:负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务，内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。）

4、网站开发人员（一般要求:负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台;精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言，完全能手写HTML代码;熟练掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术;熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。）这可外包。

5、网站设计（一般要求:能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页;精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作;熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言;具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力;熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页;掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。）

6、网络营销员（一般要求:熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。）

7、外贸电子商务（一般要求:负责维护并回复EBAY、阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会）。

三、运营客服主管工作职责

运营客服主管的工作职责一般是负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

篇一：运营部经理岗位职责

一、协助总经理制定公司的发展战略规划；

二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；

三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；

四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；

五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；

九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

十、维持并开拓各方面的外部关系；

十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、控制权；

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

三十一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

三十二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。

篇二：网站运营经理岗位职责

岗位职责：

1、负责网

站整体运营，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责

3、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级

4、制订、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程

5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进公司和网站各项收入提升

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标

7、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等

一号店

工作职责

1. 运营整个网站,协调各产品部,市场部,招商等部门的网站资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性

2. 挖掘网站资源, 保证网站资源被合理的'评估与使用

3. 作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位

4. 管理网站上所有的广告位及其资源, 保证他们的产出达到公司的要求

5. 保证网站上内容的及时性，合理性与合法性

6. 协同开发部，产品部，与市场部等部门，发现与解决网站页面的问题。

格瓦拉

岗位职责：

1、优化网站（包括网页版，手机版、以及电子商务平台）的点击量，浏览量及购买量，提升各功能模块用户体验，粘性和成功购买效率；

2、建立网站用户分析模型， 提升用户忠诚度，提升新客户转化为老客户的比例， 最终提升用户回头率、活跃度和粘性；

3、根据网站战略目标，规划制定站内营销策略， 督促站内营销活动按计划执行，不断优化业务流程和活动质量，提升营销效率和活动效果；

4、跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况，对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略，和相关团队如市场，产品，编辑以及客户服务等沟通协作，推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测。

ShopEx商派

主要职责：

1、负责网站运转情况监控；

2、负责网站内容的策划和执行；

3、负责网站流程的监控以及优化；

4、负责网站的SEO和SEM；

5、与技术部衔接，完成网站内容修改、上传等工作；

6、通过市场调研、顾客需求分析、竞争分析，公司产品服务定位等确定网站定位；

7、根据业务需求，分析、提炼、确定网站产品功能，定义用户界面，编写正式的产品需求文档；

8、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：立即处理或等待网站版本升级；

9、负责用户需求的管理，包括用户需求的收集、整理、反馈等，并根据需求（用户需求及营销需求）进行相应的网站策划；

10、负责网站策划，进行市场分析，进行用户分析，进行网站的可行性分析，设定网站目标，并对网站执行计划进行统筹，协调网站部与相关接口的工作；

11、改进网站功能结构设计，形成内容需求与功能需求，分析用户流程，确认信息结构，完成界面原型与说明，并在设计、技术确认后，完成相应测试需求；

12、负责网站相关文档（帮助、FAQ等）的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训；

13、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；

14、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行；

15、负责网站的整体运营管理工作。

篇三：运营经理岗位职责

工作职责：

1、新店开业筹备和市场分析调查。

2、全面负责各门店的经营管理工作。协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作。

3、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

4、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各门店各岗位人员的服务态度、服务流程，保证食品的卫生与质量，促使各门店做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

5、组织各门店负责人制订销售计划，并负责督促实施销售计划，完成销售目标。

6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。

8、与公司财务部配合做出每年的预算和月计划，研究扩大销售量，增加经营收入。

9、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

10、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的完成。

11、负责抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故，减少维修费用。

12、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。

13、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。

四、为什么电商运营工作干不长久

为什么电商运营工作干不长久

为什么电商运营工作干不长久。现在电商行业是越来越火爆的，这个行业真的是一直熬夜一直爽！非自愿式无偿加班甚至会半强迫要求住公司加班到两三点、三四点，下面看看为什么电商运营工作干不长久。

为什么电商运营工作干不长久1

电商竞争激烈，压力大，或者达不到收入预期。

1、竞争，是个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的目标。在社会生活中，竞争往往通过竞赛的形式表现出来，如球赛、卫生评比、数学竞赛等。其实，许多社会现象实质上也是另一种形式的竞争。政治、经济、军事、教育、文化和卫生等现象，无不例外。

2、金融学中，预期是人们对未来经济变量作出一种估计，预期往往会根据过去的通货膨胀的经验和对未来经济形势的判断，作出对未来通货膨胀走势的判断和估计，从而形成对通胀的预期。

3、拓展资料：绍缓解压力的方法，当压力来到时不要揪着它不放，思考的越多压力越大；可以用日记的方式解决它，或者马上把它完成，减少它占有你生活的时间。塑造完善的人格，乐观、开朗、积极、进取，让你在压力来临时一样从容。分析压力的源头——实际上很多压力都是自己造成的，想开点，就无所谓压力了 。

为什么电商运营工作干不长久2

电商竞争极其激烈，新入场的商家特别多，今天你做得好，说不定明天就被竞争对手干掉了。电商运营对业绩负责，往大了说关乎公司的生死存亡，运气好的话，踩准风口一个爆品够吃三年了，当然运气不好死得快的也不少，所以关键是如何在千变万化的市场中找准自己定位，并且持续向好的走下去。

为什么电商运营的离职率都很高？

一，就岗位本身来说，电商运营是个很难定义的岗位。

什么是运营？互联网发展到今天，也没有人给出一个大众普遍认可的`，相对准确的定义，所谓众口不一。不过这也没有什么好奇怪的，人们总是站在自己行业角度，以及岗位职责上去理解运营；但是不同的行业以及岗位，所要运营的内容又有或大或小的区别。

电商运营，伴随着电商的崛起而产生，如果一家电商公司的岗位职责没有明确划分，那么从产品、到营销推广、到拓展维系客户等一些列工作，都可以被划分到运营身上。有时候，一个运营，甚至要对绩效、利润直接负责。广义上说，几乎所有与电商有关的工作，都可以与运营挂钩，包括美工、客服、仓管等。

从这一点上看，是电商运营离职率高的原因之一。由于岗位本身难以有准确的定义，所以有些从业人员，工作很长时间，不知道自己到底要干什么、是干什么的。这让我想起了，我上大学的专业，叫信息管理与信息系统，这也是个说不清的专业，似乎与计算机的什么都沾点边，似乎哪一方面都不精。这就很尴尬了。现在这个专业已经被淘汰了。

二，就从业人员来说，电商运营是离电商创业最近的一个岗位。

下面说第二个原因，我们很少看到或者听到，说一名设计、或者一名客服，辞职去做电商创业，因为他们的岗位只涉及整个电商链条上的一环。相反，我们能看到很多电商运营，辞职去搞电商创业，虽然现在的电商本质卖货没有变，但是形式上发生了很多变化。因为，一名合格的电商运营，对电商链条上的各个环节都比较熟悉。

我上一家公司的运营同事，十之九最终都自己出来单干了，有的做得相当不错。我知道，有的甚至，一边上班工作，一边搞副业开自己的小店。一是怎么开一家小店，七七八八的东西都知道；二是互联网上开一家小店的成本本身就很低。所以，如果在公司里干得不顺心，或者压力大，或者达不到收入预期，就会索性离职。

所以，与其打工，不如单干。这也是电商运营离职率高的原因之一。

三，就行业期待来说，老板对电商运营的期待容易陷入高与低的两个极端。

接着讲第三个原因，虽然现在电商早已人所共知，但是行业对电商运营的认知，还并没有那么深入与透彻。一些从电商运营起家的老板可能更好一些，但是一些传统行业的老板，对电商运营的认知就相对缺乏。但问题是，电商运营又会受雇于老板，这可能导致两个相对极端的后果，是什么呢？

一是老板对电商运营的期待过高，认为运营是万能的，如果高薪招聘的一名运营，不能让其盈利，那就是运营的不称职。问题是，现在早已不是任何产品都能盈利，都能大卖的年代了。运营可能根本达不到老板的预期。

二是老板对电商运营的期待过低，把运营的工作归类于各种打杂，甚至喜欢过分干预、甚至指手画脚，尤其是一些小公司的老板。一名名义上的运营可能上午在优化店铺，同时兼任客服，下午得到仓库去发货。

这同样是电商运营离职率高的原因之一，这个原因在行业的早期很明显。

电商运营的优势：

1、节省时间和成本：在现在的电商环境下，运营一个网站不是一件简单的事情，需要耗费大量的时间和人力，自己组建一个运营团队其花费非常高，综合情况是划不来的。但如果把网店外包给网站代运营公司，让网店代运营公司来帮您运营一切网站项目，会节省很多时间和精力，还有效降低了投入成本。

2、战略性地执行策略：专业的网店代运营公司，在为客户品牌建设上可以提供战略性和个性化的执行策略。网店代运营公司根据网店实际情况，实施切实可行的整体运营战略，包括店在网站的定位，产品规划和营销策略等方面。

3、全网推广引流：网店想要发展，需要对产品进行全网推广，整合PC、移动端资源，精准定位，实现销量和品牌的双重提升！

4、整体形象设计：网店代运营企业还可以帮助客户塑造整体形象。网店代运营公司拥有专业的视觉设计团队，一流的视觉策略分析，完美打造网店品牌气质格调和客户购物体验，力求在视觉上传达给消费者高品质的产品形象，提升品牌粘度！

5、精准数据分析：网店的目的是为了能够带来流量，那么流量进来了，就需要我们对流量的数据进行全方位的分析，让客户能够二次回流，以此来提高流量的转化率。所以网店代运营公司针对网店运营，实时分析行业数据、客户数据、自有网站诊断，优化调整，制订策略，最大限度提高产出，提升推广效果，挖掘顾客的二次需求与粘度，大幅度提高客户复购率。

6、售后优势：代运营公司拥有专业的客服团队，对买家的各种问题都游刃有余。

为什么电商运营工作干不长久3

网友：去电商公司上班太坑了

现在的电商行业很热，很多大学生喜欢做电商，觉得网上卖货在家就可以赚钱，比线下摆地摊卖货要简单，于是很多大学生选择电子商务这个方向。可是在毕业后，出现选择工作当电商运营还是自己开个店就纠结了。

选择自己开店还是比较容易的，但是当电影运营就比较难了，对于专业对口没有实操经验的大学生来说，老板怎敢把店铺交给你打理，就怕直接搞残店铺了。

于是，本来学习电商运营的大学生直接被老板安排在客服的位置上，老板还会稳住你：当运营的话先把客服工作干好，干好后就会好好培养你了。

其实，初级的电商运营人员和客服的工资是差不多的，也就3000-5000之间，要知道运营的部分工资全靠店铺的销售，如果老板给你一个全新的店铺，提成全靠营业额，所以能拿多少工资还是看自己的能力了。

鉴于此，一些网友难怪收不了了，一个月卖不出去几件货，连自己的工资都达不到，才会觉得电商运营很容易被辞退吗？是的，相信很多人都想干电商运营，其实电商运营也就比客服工资高一点而已，业绩不好照样不如客服的，只有能力出众，成为高级运营甚至主管后，你的工资才走上道。

当然啦，当你有能力运营一个店铺并盈利后，我相信你给被别人打工也没有那么高的兴趣了。

如果你去当电商运营只是去学习的话，工资高不高又什么关系，就算干客服半年也是值得的，只要能学习到东西，如果啥也没有学到，还不如自己创业摸索个半年，有了经验直接可以直接开个店了。

千万不要去小公司上班

所有的大公司，都是从小公司做起来的，所以，并不存在小公司就一定很坑的说法。而且，公司大小都有其弊端，也有其存在的合理性。就比如：大公司，螺丝钉式的生活，很无味，一年甚至十几年，做的事情都是一样的，但是在大公司福利好，上班稳定。而且工作环境舒坦，不慌不忙，不急不躁。

并且在公司制度上与小公司相比完善很多。而小公司呢？有它在发展过程中，肯定会产生一些问题，就拿培训来说，大公司都是经过系统培训，然后审核并且根据个人能力进行分配，而有的小公司很多培训都是只是为了短期的效果，又或者只是眼前的工作。总是看一步走一步的样子。

有的小公司，因为老板能力欠缺，管理混乱，一系列的问题使员工经常无所适从。不合理的事情经常发生。在这样的公司，每天自己难受，还是不去为好。甚至有的小公司经常拖欠工资，但还在不停的给员工画大饼。而且，许多创业公司往往在面试招聘时，会有以下承诺：你未来会有很大的成长空间。

深度参与核心工作，让你身担要职快速提升个人能力。的确，这是个“诚实”的描述，可是为什么看似很好的发展空间会落在你头上呢？相信每个人都知道自己的大概能力，所以为何呢？简单说来，还不是因为缺人。当然，相比于在大公司工作，小公司也是有很多自身优势的。

小公司更能磨练一个人的能力，因为人手少，你可以独立操盘一个项目，可以接手多项任务，但前提是你得有能力承担。但是，在选择“大小公司”之前要明白一个道理：大公司看文化制度，小公司看老板本人，如果选择在小公司上班，老板既靠谱。

又愿意分享，学习提升空间无限，那自然是好事一件。若不是？那你就要好好想想自己未来的职业发展了，不过，要记住一句“打铁还得自身硬”，再厉害的公司，只能给你提供“背书”，不能帮你过完人生，万事还得靠自己，不断学习、进步。

以上就是小编对于招聘电商运营岗位职责问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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