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热力投诉电话（热力投诉电话是多少）
发布时间：2023-04-18 18:19:37
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于热力投诉电话的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、怎么投诉供热公司最有效
供热公司最怕投诉暖气不热。
目前，各供暖市供热办已向各区县下发通知，要求区供热办、供暖企业通过网站、公告等方式公布报修电话。各区县的供热主管部门要根据供暖热线投诉情况，督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮现象。
如果和热力公司有合同，可以按照合同要求对方执行合同条款，若不执行合同可以追究热力公司违约责任。
1、可以向住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门对热力公司管理进行投诉。
2、可以拨打全国热力公司投诉热线，或者拨打当地热力公司投诉热线。
3、拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门对热力公司进行投诉。
4、向电视台新闻频道投诉，通过电视台记者采访进行相关报道。
5、如果热力公司确实存在违约不作为并协商无果，公民可以拿起法律武器通过法律途径进行起诉热力公司捍卫自己的合法权益。
大家如果要投诉供热公司的话，一定要注意具体的投诉流程，了解一下关于投诉的相关事宜，以上就是关于供热公司最怕什么投诉和如何投诉热力公司的相关介绍，建议大家平时多了解一些关于供暖的相关细节，注意一下供热公司工作的相关流程。
家庭使用暖气的注意事项：
1、检查和保养
除了新装的系统，老的地暖系统在使用前，需要检查系统的设备、管路和阀件，是否有跑冒滴漏现象；查看压力表是否在正常的范围；对系统中的水处理设备，如过滤器、软水机等进行维护，清洗过滤网，更换添加耗材。
2、缓慢升温
首次使用地暖应该注意缓慢升温。由于不能保证水泥等地面不含水汽，为了避免温度升高后潮气上泛导致地板变形，应该对地暖的升温进行适度地控制，使地面一步步烘干，直至达到设计供水温度。此后的使用就不用太费心了，一步到位即可。
建议：第一天水温18℃，第二天25℃，第三天30℃，第四天才可升至正常温度，即水温45℃。
3、温度不能太高
要注意的是，使用地暖地表温度不应超过30℃，水管温度不能超过60℃，如果超过这个温度的话，会影响地板的使用寿命和使用周期。一般的家庭，冬季室温达到22℃左右，就已经很舒服了，正常升温的话，是不会影响地热地板的使用的。
4、注意加湿和通风
冬季气候干燥可以考虑使用加湿器。如果家中没有安装新风系统，可以每天早上开窗通通风。
6、地面杂物
在采暖季地暖使用时，切勿在散热的地面覆盖地毯或是杂物，这样会导致地暖在开启一段时间后与理想的采暖效果相距甚远；在家具的选择是就建议尽量选择带腿的家居。
7、不热
通常地暖进水管热回水管冷，是由于地暖管内有积气，每次供暖开始前，供热管道系统由于长时间不运行，里面会存有气体。
遇到这种情况，动手能力强的亲，可以自己调节设置地暖排气阀。不过要谨记哦，放气时动作要小，以防拧断，缓慢拧动排气阀，放气直至出水为止。若还是不能解决请联系地暖公司。
8、短期不用，长期不用
一家人出去玩两天，短期不用地暖。可以把温度降低而不是直接关闭地暖。当年冬季或长期不启用地暖，如室内温度低于5℃，应将地暖系统中的水用空压机全部吹出，以防系统受冻，破坏管道等设备。
9、初次使用
初次供暖（运行调试）应在地暖公司技术人员指导下进行，未经调试严禁投入使用。
10、暖气片
如果是有暖气片混装的，注意暖气片上不能有覆盖物。可以搭一条湿毛巾增加空气湿度。
二、西安供暖投诉电话是多少
西安暖气不热打96116。西安市热力集团“96116”客服热线的话务员们24小时在线，她们每天无数次地重复着上面的话语，饱含热情、不知疲倦地接听着来自古城四面八方的用户来电。
96116热线的65名话务员均经过系统培训，业务熟练、态度热情、回答专业，始终有条不紊、热情周到的为每一位来电的用户详尽地回答和办理问题。“96116”热线联动200余名“供暖管家”随时接派工单。“供暖管家”调度600余名专业抢修人员第一时间到达现场维修，做到响应及时，保障及时，反馈及时，件件有落实，服务有保障
西安市热力集团“96116”客服热线设立于2012年，是热力集团供热服务的“第一窗口”，实行“首问负责制”，全年24小时无休受理用户的咨询、投诉、报修、回访等业务。
西安市热力集团有限责任公司供热范围覆盖：西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。用户如有供热问题请拔打西安市热力集团24小时客户服务热线“96116”。
2015年96116被西安市建交工会授予“工人先锋号”荣誉称号；
2018年96116被授予省级“青年文明号”荣誉；
2019年96116被西安市授予“人民满意示范窗口”荣誉。
自2020年11月1日至11月24日，“96116”客服热线已累计接听来电近19000个，电话咨询高峰时段每小时接听量约300个
三、供暖投诉应该找哪个部门
投诉供暖公司找住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门。行为人可以拨打全国热力公司投诉热线、当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门对热力公司进行投诉。
法律分析：供暖问题可以找相关的供暖行政部门进行投诉，如果投诉完之后，依然没有办法达到一定的温度，还可以向当此地供暖行政部门的上一级接着投诉，或者打相关的投诉电话进行线上投诉。1、可能是供暖管道内出现了堵塞的状况，暖气运转时会吸入灰尘，当灰尘累积过多就会影响暖气的供应，需请专业维修人员对供暖管道进行清洗。
2、水阀内的气体过多导致水压不足，热水不能够及时进到管道里面，需把内部的气体排光才行。
法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》 第五十四条 除本法第五十一条规定的可以当场作出的行政处罚外，行政机关发现公民、法人或者其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须全面、客观、公正地调查，收集有关证据；必要时，依照法律、法规的规定，可以进行检查。
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法律依据
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
四、大连市供暖投诉电话
可以拨打12345市民服务热线或者88111033大连市集中供热办公室反映。
为了保证热用户的投诉渠道更加顺畅，反映的问题能够及时得到解决，要求供热面积在50万平方米以上的供热单位要设立供热投诉中心，供热面积50万平方米以下的供热单位要设有专门的投诉热线电话，安排专人24小时值班，保证电话畅通，及时受理、解决用户反映的问题。
特别提醒：如果有供热问题要第一时间向供热单位反映，没有得到解决时再向各区的供热办反映，各区供热办有义务帮助您解决问题。市供热办对各区供热办解决投诉情况进行综合排名考核。
在服务管理方面，采取了3项的措施：
一是贴近用户服务。要求各供热企业，通过发放供热小常识信息卡片和温馨小提示，向辖区用户宣传供热小常识，通过学到的常识自己动手解决问题。
二是跟进回访处理。根据用户诉求问题和信息，随机抽取用户回访，掌握供热企业处理结果，提高满意度。
三是跟踪限时督办。建立了重点问题督办制度，突出对民心网、民意网投诉信访的督办，把用户对投诉处理的满意率作为年终考核供热单位的重要指标。下发《督办单》，要求各级供热管理部门、供热企业安排专人处理，及时解决民心网、民意网、12345诉求件，限时解决。
扩展资料：
相关规定：
根据《大连市供热用热条例》规定：
第二十四条
供热用热期自当年十一月五日至次年四月五日。因气温变化等特殊原因，市或者县（市）人民政府可以调整供热用热期。
供热用热期全天室内温度，居民用户卧室、客厅不得低于十八摄氏度，其他有用热设施的房间不得低于十六摄氏度；非居民用户（不含工业建筑）不得低于十六摄氏度。
对供热用热期限、温度有特殊要求的，由供热用热双方在合同中约定。
第二十五条
供热单位应当按照市供热用热主管部门的规定设置固定测温点，测温时应当使用符合规定并经检定合格的计量器具。
用户认为室内温度达不到规定要求的，可以要求供热单位测温，供热单位应当按照市供热用热主管部门的规定测温；双方对测温结果有争议的，可以向所在区（市）县供热用热管理机构或者计量技术检测机构申请复测。
因供热单位原因造成用户室温不达标的，由供热单位按照市供热用热主管部门的规定退还用户用热费用。
参考资料来源：
大连市8890营商便民服务平台-2017年11月18日大连市建委供热办做客12345市民热线直播间
百度百科-大连市供热用热条例
以上就是关于热力投诉电话相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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