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跨境电商不能实物吗（跨境电商不能退货吗）
发布时间：2023-04-17 20:10:26
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创意岭 阅读：
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于跨境电商不能实物吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、可以同时做国内和跨境电商吗？
没有可不可以，只有你能不能行！
同时做国内和跨境电商的话规则不一样，人员架构和市场方向也完全不同，同时做的话可能很难兼顾好，不如看看自己或者自身团队更适合哪一个方向发展，侧重选择。
国内和跨境电商的区别：
1、人员构架
国内电商：你需要美工若干、运营、16小时在线客服。至少四五人。漂亮的产品页面就算与实物严重不符合，但是一定要漂亮。
跨境电商：图片只需要白底细节图5张，越清晰，越还原越真实越好。只有邮件沟通的方式所以不需要在线客服，所以有你一个就够了。
2、店铺
国内电商：可以通过一个产品找到这个店铺，可以通过店铺看到店内所有的产品。店铺也有限制，定位是什么就只能卖什么。
跨境电商：只能通过关键词搜索产品，并没有店铺入口，店铺都在后台。但是可以卖的产品，灵活自由，只要是允许销售的品类就全部可以销售。
3、资金
国内电商：平台的收入都是靠卖家投广告。不砸个几十万，流量就很难有。
跨境电商：平台是靠抽佣赚钱，打不打广告只要你的产品好那么自然流量就会源源不断。平台重视的是产品质量，产品质量不过关被客户差评投诉就会直接下架，规则严格。
例子
下面举个跨境电商的例子来跟国内电商比较一下！
与亚马逊相比
1、流量
要想在互联网上生存，命脉是流量。不管是不是电商卖家，应该都听过引流、淘宝客、直通车。
到了一些节假日，为了一个活动，专门花钱买展位，需要各种方式引流，还有设计有店铺星级等供买家参考，这样会导致星级高的店铺更容易获得客户的喜爱。
而亚马逊不同，亚马逊注重用户体验，以产品为主，不管是新店还是老店，只要产品listing做的好，产品描述足够简洁又完整，只要是客户需要的，就会被平台推荐，新店也可以很容易做起来。
2、利润
因国内平台入驻门槛低，淘宝、京东等电商平台商家数量不断饱和，这也使得竞争异常激烈，利润空间不断压低。在亚马逊平台上面卖家少，买家多，竞争低。
对比国内电商，卖家大几千万的数据比较，现在全球卖家数量仅有几百万家，但是全球活跃买家大几个亿的用户。
因为是全球开店，毛利润平均在35%左右，上下浮动在5%。所以汇率问题可以给咱们商家带来无限利润空间。
3、运营
且国内电商更多的运营是放在设计店铺，拍产品视频，产品文案等，而很多的产品，包括产品图片，产品描述等可能都是从其他平台上直接复制的。
买家输入关键词，发现全部都是差不多，这时候想要吸引眼球，就需要通过等方式来竞争，不免有些恶劣。
亚马逊以用户体验为主，而且亚马逊除了是做电商，本身还做云计算等服务，刷好评一旦发现就会封号。
而且每个产品都有单独的页面介绍及其他相关信息，产品简约化，如果发现有侵权现象，被举报也有可能封号。所以亚马逊运营以产品运营为主，希望给客户最好的用户体验。
亚马逊怎么运营呢！
1、精品化选品，精细化运营
每一款产品的选择都要经过精挑细选，既要确保利润足够高，又要确保产品不存在潜在纠纷。
选定一款产品，拼了命的也要将其打造起来，这样的运营策略，因为产品少而单品的销量又高，但相对来说在资金方面有一定要求，也需要实力和资源。
2、铺货模式
把自己的店铺经营的像个“超市”一样，可以卖不同类别的产品，选品之后，通过ERP编辑，修改产品信息，上传到自己的亚马逊店铺上面即可。
那亚马逊那么好没有什么缺点吗！有！让我来跟你说。
1、高门槛
亚马逊平台具有很高的运营门槛，公平的规则，高水平的卖家和较少的恶性竞争。亚马逊平台的国外在线客户价格敏感性相对较低，产品利润较高。
2、规则多
亚马逊的机会在于高流量，但往往因为严格的规则存在被平台关店的痛苦，如果一个精心运营的店不小心因为违规死掉那损失就太大了，所以一定一定要做好合规（如财税合规）
二、跨境电商与外贸电商有区别吗?
1、主体不一样 2、环节不一样3、交易不一样；4、税收不一样，5、模式不一样
三、做跨境电商亚马逊，哪些情况会导致封店？
一、产品不符合亚马逊相关规定
亚马逊是很注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知因素导致的产品陈旧或破损而影响买家体验的，卖家也会收到A-Z和差评。
卖家若不遵守平台条例，很容易收到卖家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。
二、 产品与描述的问题
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
三、单账号和关联账号限制
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。
四、亚马逊绩效指标差
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂，这样的指标将激励卖家做得更好。
五、销售假货
无论是什么平台，都是禁止销售假货的，而亚马逊平台要求更严。亚马逊中国副总裁表示，亚马逊卖家第三方销售假货的，一旦发现会立刻调查，一旦证实销售假货，会立即关闭该店铺。亚马逊是这样说的，也是这样做的，对于假货，亚马逊可以说是零容忍。这一点其实与亚马逊重客户、轻卖家的核心理念是一致的。
六、侵犯知识产权
众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格。所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。在运营过程中，比较容易触线的就是跟卖。但是新手如果过多模仿，触线的概率很大。
最近，“灭鼠先锋”在各大社群火爆了一把，原因无他，就是侵权。这款产品在2014年推出，今年突然爆火，不排除是因为疫情的原因，普遍压力比较大，所以对解压类玩具需求比较高。这款产品已在美国注册了图案商标，虽有许多卖家在外形上做了很大的改动，但是依旧被起诉！到目前为止，灭鼠先锋/相似产品都存在侵权风险。
七、KYC审核不过关
根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。
八、刷单、刷评论、刷爆款
刷单已然成了行内的潜规则。然而，这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。
但2021年亚马逊的封号潮主要原因是平台卖家刷单和放小卡片行为。
四、跨境电商好做吗｜如何写好跨境交易Listing呢？eBay写Listing要避开哪些坑呢？
最近确实也有很多新手朋友联络我，询问如何能够快速出单，大多表示自己在eBay上架产品也有一段时间了，但似乎流量平平。其实对于这一点我真的十分理解，因为我曾经入行eBay的时候，尽管多方研究，也参加过一些跨境电商培训，但还是不免遇到了诸如这样的情况。其实，很多时候是因为我们忽略了看似最简单基础的那个步骤：写好Listing！现在我已经入行五年，算是个经验丰富的eBay老卖家了，那今天就和大家分享“那些年我在Listing上犯的错、踩的坑”，写个跨境电商培训之避坑篇，希望帮大家提前避开一些跨境交易平台上的问题。欢迎小伙伴们发表评论，一起沟通！
好的Listing既可以提升你在搜索列表里的排位，也决定用户会不会点击你的产品，会不会有意愿。而一条好的listing，除了填写好跨境交易平台刊登页面的每一条内容，更要注意避开一些常见失误，我总结了一下主要是以下几个方面。
1、标题、标题、标题！
Listing的标题直接关系到曝光，这一点非常重要。写Listing标题首要原则是准确，关键词足够准确，才能被更多的买家搜索到。个人可以给到几个不太容易出错的方法：一是直接使用跨境电商eBay平台系统建议的关键词，这也是最方便基础的；二则是学习eBay优质卖家的关键词，比如那些“Top Rated Seller”的同行，从中挑一些高频词。更进阶些的，可以用Terapeak等析工具整理关键词，以及从社交平台热词中寻找灵感。但有一点，不要加一些不相关的信息，比如免运费、新版之类的，很容易被判定为 促 销 宣传，从而降低了展示机会。很多人可能不知道，eBay作为跨境交易平台，每年还会投入大量资源到google等外部平台来帮助我们的刊登获得更多曝光，如果标题不规范，被判定为～宣传，那谷歌也会拒绝展示，就得不偿失啦。
另外这里想说的是跨境电商培训中，新手经常忽略的另一个关键步骤：副标题。
跨境电商eBay平台Listing的副标题最多可以写55个字符，算是对标题的补充，在主标题中，无法对于产品的描述进行详尽的但又属于产品的卖点，这种情况下，我们建议你把一些非搜索，但又包含了产品竞争优势的词放在副标题中。当然了，副标题不具备搜索的功能，可对于listing转化有着很重要的作用。有些卖家说我的产品没有什么特殊功能，或者核心技术，可以去吸引买家，那是否就不需要副标题了呢？其实并不是这样的，比如我们提供的优质产品服务、产品详情等内容等，这一系列的信息对于买家同样具有吸引力，都是很重要的。
所以我自己总结的经验是，想写好eBayListing的标题、副标题，不光需要跨境电商培训，平时也要做好功课，像是收集热门关键词、了解知名品牌广告语、不断学习更新提高曝光的新门路之类的。功课做得越足，Listing肯定就能写得越好，也就能得到更多的曝光机会和转化。
另外标题和物品描述的排版要注意电脑端和手机端保持一致，现在手机端买家越来越多，刊登完再记得检查一下手机端界面的效果，不好的浏览效果可是很影响买家对产品印象的。
最后，提醒大家，写标题的时候注意不能侵权。很多知名品牌产品都有固定广告语，是受法律保护的，你随便用在自己Listing上就容易被下架，千万要注意。
2、图片问题
关于Listing里的产品图片，新手最容易忽视的误区：一是不够专业，二就是版权问题。
Listing图片一定不要太过花哨，也不要过度P图，作为跨境交易平台的eBay是禁止图片加文字、边框这些乱七八糟的元素，清楚明确地展示产品才能达到 z u i 佳效果。eBay前台最多可以免费上架12张照片，在跨境电商平台展示产品足够了。需要注意的就是每张图片都要突出重点，比如产品的不同角度、不同细节、不同颜色，都可以区别开，避免重复放图浪费了展示位。
有个小彩蛋，目前eBay美国站及英国站可以在商品主图引入视频，放置在图片的第二个位置，目前支持第三方系统进行上传，视频会让买家对产品更直观，不要浪费这个机会哦。
另外，国外市场对侵权查得比较严，。最保险的方法就是自己拍，背景简单一点，能直观展示出产品就行，。
讲到图片的版权，顺便也说一下产品本身的侵权问题。国内有些产品会山寨国外的设计，把这样的产品再卖到国外市场肯定是不行的，这方面也是要做好功课，提前避坑。
3、物品详情页和物品属性
eBay的物品详情页可以写上详细的产品参数、物流信息、店铺及其分类产品类目等所有你觉得有必要让用户知道的信息。有些新手写详情页的时候喜欢设置一些独特的字体、颜色（其中也包括早期的我自己哈哈），但其实复杂的排版反而不容易让用户get到重点。字体简洁一致就行啦，最多把想要强调的部分加粗就可以了。同样，物品描述也加入了视频嵌入哦。
填写物品属性的时候也一样，不要为了吸引顾客就夸大其辞，属性填写除了让买家更清晰地了解这个产品的性能，还有一个很重要的作用，属性一样会被搜索到，所以，一定要完整的填写物品属性，尤其在标题中写不完的产品特征，都要准确地填入属性中。
汽配、园艺工具类对产品规格一般都有比较明确的要求，千万不要乱填，客户收到发现属性和实物不符合，很容易给差评，甚至投诉的。
物品属性直接关系到曝光及转化率，一定要重点关注哦，新手建议多看一下“卖家中心”的任务提醒 ，如果有关键性的物品属性缺失，此处会提醒我们及时补上。利用好卖家中心的提示（跨境电商培训中很少提到的小Tips），新手可以少走很多弯路。
另外还要提醒一下，在优化产品属性和详情页产品参数的时候，要注意数据单位是不是符合国外用户的习惯，比如美国一般用英制单位，写属性和参数的时候用英寸比较好，或者把英寸、厘米两种单位都写上。
4、不要触犯禁忌
最后这条既和Listing有关，也和选品有关——首先选品不要涉及违禁用品，比如现在很多国家都是禁止在平台上销售防疫物资的，管理很严格，千万不要以身试法。写Listing的时候也要避开防疫相关的用词。
其次多了解当地市场的法律、宗教和文化禁忌，有些Listing即使没有触犯法律，但有可能违反了人家的文化或宗教习惯，那肯定不会有销量了。所以呀，除了学习、参加跨境电商培训，还需要靠我们自己针对地方特性，深入了解。
总之，想要提高曝光、提升转化，好的Listing少不了。大家平时可以多参考eBay公粽号里的跨境电商培训内容，做好产品相关的功课，后续我也会继续写跨境交易平台相关的新手入门，欢迎大家一起来探讨交流。
以上就是关于跨境电商不能实物吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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