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    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    发布时间:2023-04-14 15:37:21     稿源: 创意岭    阅读: 69        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电商运营是个人就能做吗的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    一、如何快速成为电商运营高手?

    现在各个电商平台上的细节运营点,不太一样,但是大体运营思路都一样的。

    记住一个公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式,展开在电商方面的学习就可以了。

    其实实体店也适用这个销售额的公式的,但是,对于实体店我们有很多数据不方便统计。

    一个好的电商运营,最基础的,应该是能够让店铺取得更高的销售额,接下来我从这个公式出发,聊一下,如何能做到更高的销售。

    首先店铺流量:大概可以理解为,每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的,前期不用分那么细)。

    首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

    其次,转化率:购买了产品的人数,和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量,然后有5个人购买成交了,此时店铺的转化率就是5/100=0.05。

    就是好不容易让顾客来访问店铺了,顾客就有可能产生成交购买,这个时候,作为运营就需要提高店铺的转化率,尽量让更多的人购买。

    影响店铺转化率的因素很多,比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了,需要具体问题具体分析了。

    最后就是客单价了:就是一个顾客,在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。

    综上所述,运营最基础的工作,是需要提升店铺的销售额,充分理解好影响店铺销售的公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。

    然后店铺平时运营的时候,哪里有需要提升的地方,就在哪里花的精力大一些,流量低了就想办法提升流量;转化率低了,就分析是哪里有问题;客单价低了,就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据,跟所在行业的均值对比就可以了。

    淘宝规则变得越来越全面,系统,想要快速成为电商高手,一定要系统的学习,再结合实操总结反思,没有人可以一蹴而就。

    我作为一个十余年电商卖家,也会遇到各种各样的问题,我通常都是和圈子里的top卖家一起研究,拥有很多独创的玩法,有趣有效,值得淘宝中小卖家学习、参考。

    我研发了一套“ 手把手跟我操作,20天让你成为运营高手 ”的计划,分享给你们

    最近操盘的店铺数据:

    第一天:了解平台规则,搭建运营思维框架

    第二天:如何选择货源,判断产品能不能做

    作为一个淘宝准卖家,教你如何挖掘蓝海、产品细分市场,迅速判断产品竞争力

    第三天:产品如何获取流量和排名

    分析店铺为什么没有流量,如何打开流量入口

    第四天:产品、店铺布局,店铺装修

    做好店铺、产品定位布局,可以让你从无从下手到思路清晰

    第五天:如何制作高流量标题

    很多新手卖家为了图省事,直接复制别人的标题,你在敷衍平台,平台也会敷衍你,一个好的标题可以为你带来更多的流量

    第六天:如何设计高点击主图

    通过眼前一亮的主图,为你带来更多的点击

    第七天:打造高转化的详情页

    格式化、标准化的详情页制作思路,提高产品转化率

    第八天:产品上下架

    新品新店没有权重,把握好上下架节点,抢占流量高地

    第九天:如何提升产品权重

    教你利用人工补单,快速增权

    第十天:深度解析,为什么你刷单没有效果

    刷单容易被抓的五个因素,已经规避的方法

    第十一天:客服话术优化

    客服也是承担了一部分的销售工作,我整理了一些客服话术模板,可以私信我,即可获取

    第十二天:如何应付中差评

    一个中差评让好不容易提升的权重回落,从而影响排名和销量

    第十三天:利用生意参谋诊断店铺

    利用生意参谋的后台数据,分析自己的运营情况,查漏补缺,提升优化

    第十四天:如何参加淘宝活动

    参加淘宝活动的注意事项,以及怎么做才有效果

    第十五天:玩转超级推荐,获得流量红利

    利用超级推荐,获取更多的首页流量

    第十六天:直通车付费推广技巧

    很多人说开车没效果,或者是ROI很低,想要弯道超车一定要掌握技巧

    第十七天:如何玩转淘金币

    淘金币的流量渠道入口很大,可以报活动也可以通过消耗金币买入流量,淘金币会优先给予展现,中小卖家们一定要充分利用好

    第十八天:如果选择爆款

    爆款不是你想爆就能爆的,怎么判断一个产品具有爆发潜质,最终还是要看数据

    第十九天:无货源店群玩法

    无货源店铺有两个核心,店铺资源和操作技术

    第二十天:淘宝直播带货新玩法

    淘宝直播正在“风口浪尖”,要如何迎风起飞打通内容流量,这是众多商家必须要掌握的一大利器

    第二十一天:玩转淘宝群,培养种子客户

    淘宝群对于卖家而言,不仅仅是一个圈粉工具,粉丝积累下来之后,最重要的一个点就是做好自己店铺的私域运营,为后期的回购、老客户维护都有很大的帮助。

    你这提到三个关键词,快速;运营;高手。只能告诉你我用了10年至今还在电商运营路上奔跑,快速成就很难,需要天赋和勤奋,还要有机会。

    选择大于努力,机会大于勤奋,快速大于观望。

    09年我认识巨型一号老板周总,他要做官网,看到他的丝瓜水产品眼前一亮,这个化妆水很有特色比较适合网络销售。当时价格100多一瓶,我告诉他要做平价,走活动型产品,让别人帮你卖,他立马买磨具上了配方型丝瓜水30多一瓶,正赶上聚划算好时候,9.9瓶14年一个店一场活动曾经卖了6.8万瓶,整个驻马店邮政发货瘫痪了。后来告诉他可以开发洗面奶,第二天就去广州买灌装设备,在后来告诉他开发微商产品压缩面膜和面膜等,都是自己马上生产,都赶上了趋势和电商红利期,现在在纳斯达克上市,年利润几千万。

    我敬重周总的是一个高中生,电脑都不会操作,但是就是想法简单敢往前冲,哪怕一瓶赚1元,卖100万瓶就赚100万。所以我一直总结说,怎么做好电商呢,我会说要学农民,马上行动,快,靠规模赚大钱,靠口碑做推广。

    现在电商平台很多,不断涌现新玩法,2015年前是天猫,前两年是抖音,今年是腾讯直播。所以只要聚焦在一个平台,一个爆款品类,做精做细,不断进步,做到领先,你就是这个领域的电商运营高手。

    高手唯快不破,学习李小龙截拳道,洞悉别人招式,能后发致人,绿色高手玩法套路,找出漏洞,自己创新提高,就是高手。

    向实战学习,找个好老师少走很多弯路。

    祝愿你早日成为运营高手。

    电商运营高手速成是不可能的,要想自己提升的运营能力进步很快,必须去正确的学习和实践。先熟悉营销和商业规则,多看看经典的营销、市场、管理类书籍;然后积极经营店铺实践,投身到网店运营的实践,多请教,多总结复盘。拜访身边电商运营的前辈,就算是花钱。在自己没有形成方法论之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的培训内容都差不多,学习一个就可以了。电商运营所涉及的内容很广,推广,策划,活动,市场服务,都是必需学会的技能。一定要快速学习,因为要学的东西有很多,而且很多的技能都是在理论结合实战中学会的。

    学习是唯一通往高手的路。

    详细看视频

    首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

    电商运营高手无法速成,但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。

    首先,了解和熟悉营销和商业规则,静下心去看经典的营销,市场,管理类书籍;

    其次,是积极参与店铺实践,加入到天猫店铺运营的环节中来,多问,多总结复盘,把自己的姿态放低。

    最后,多拜访身边电商运营厉害的人,哪怕是付费。在自己没有形成方法论之前,不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看,不要被电商培训割韭菜。

    推荐自己运营过程中看过的书

    特别提醒,任何(天猫,京东,淘宝电商运营人员写的书都不要看,平台官方的除外)

    一、运营营销相关

    《ebay中国实践之启示》- 我的运营启蒙书

    《品牌的技术与艺术》-品牌、定位

    《消费者行为学》:迈克尔.所罗门

    《启示录-打造用户喜爱的产品》 作者-marty cagan

    《供应链管理香港利丰集团的实践》

    《决战大数据》作者 车品觉

    《7-11零售哲学》

    《7-11零售心理战》

    《市场营销》原理与实践 作者 科特勒

    《影响力》-罗伯特.西奥迪尼

    二、--“管理方面”

    1,《卓有成效的管理者》德鲁克

    2,《管理的实践》 德鲁克

    3,《商业的本质》 杰克韦尔奇

    4,《赢》杰克韦尔奇

    5,《原则》作者,瑞.达利欧

    三、---提升格局

    1,《全球通史》上下册

    2,《 历史 深处的忧患》琳达

    3,《总统是靠不住的》琳达

    4,《巨流河》 齐邦媛

    5,《邓小平时代》 傅高义

    6,《毛泽东选集》1-4卷

    四、--商业逻辑

    1. 基础的商业知识,主要是指包括但不限于会计,金融,经济学,营销等在内的基础课程教材,个人觉得非常优秀的教材(但不失可读性)有:

    曼昆的《经济学原理》

    Ross的《公司理财》

    Kotler的《市场营销》

    米什金的《货币金融学》

    David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》

    2. 思维方式和做事方法,主要指的是形成思考和分析问题的框架,怎么养成良好的工作习惯,在那几本大部头以外,个人觉得不错的有:

    《金字塔原理》

    BCG on strategy

    Porter的三本书

    HBR 10 must reads on Strategy (其实好几本战略

    1、自己要啃学习并且要与时俱进。

    2、要创新,思路要前卫。

    3、做到别无我有,别有我优。

    电商运营现在没有官方认证的等级,从我个人10年的运营经验对运营的简单理解:

    初级运营:会上架宝贝,会SD,会基本的推广设置和报名活动等操作。这等级的运营在一家公司的月薪在6000-10000左右。

    中级运营:除了初级运营的操作,会选款,会针对店铺进行布局,打造爆款。这种运营年薪应该在20-30万左右。

    高级运营:也就是所谓的运营高手,能对产品卖点进行挖掘,对产品市场的未来能预测,可以配合生产,设计进行制定产品方案。这种运营年薪至少50万以上,而且必须给股份,不过即使这样也未必留得住。

    运营高手已经不是纯粹的运营,他是运营+市场+产品。要成为运营高手除了运用经验以外对产品有很深的理解和研究,而且对市场预测有很好的天分。这种高级运营不仅仅是经验的积累还要一定的天分。所以快速成为电商运营高手是比较难的。

    电商运营是入门容易做精难,很多有十几年运营经验的人都不敢说自己是运营高手。不过可以往中级运营的能力努力。

    1.要想成为电商运营,最快的学习方法是去一家电商公司以运营助理的方式工作。在选择运营公司优先选择成规模的电商公司,不建议去电商代运营公司。成规模的电商公司,他们从选品,到运营,以及后面的营销已经系统化了,虽然你进去只能接触某一块,但是用心了解每一个环节还是能学一些东西。如果进入小公司或者代运营公司是接触不到电商运营的整体流程或者接触的店铺比较杂乱无法深入运营。

    2.如果不想辞职学习运营,可以先开一个网店,建议优先考虑淘宝店。淘宝店铺是比较成熟的电商体系。首先可以先通过淘宝大学免费视频课程,了解一些运营的基础知识。然后通过操作店铺和有经验的运营学习沟通,提升自己的运营能力。

    1、大量学习,尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售, 首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例,同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法,分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。

    2、编练组成小组,各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天,聊完15天再总结,把客服最优秀的回答方法提炼出来,该小组就单爆这个,他们将快速成长成为顶级淘宝客服,他们先跟顶级同行学习,再总结提炼,最后实践。三招齐下速成就容易实现。

    ①摄影组:再比如有个小组专门跟天猫前100名大店(不同行业)去学照片拍摄,从构图到拍摄角度,基于2000张顶级产品照片的研究,什么门道琢磨不出来。

    还要百度国外同类产品照片,模仿借鉴国外顶级创意,拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片,不要闭门造车,要快速跟顶级高手学习。

    专门研究版面设计的小组,将3000个优秀版面设计全部截屏下来,供设计组参考。

    ②技术组:专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等,该小组专门学淘宝各类技术,需要大量听免费课或看大量文章,比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。

    ③文案组:不限行业看500篇淘宝故事,从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍,还要专门研究成功与失败的文章,重点研究经营失败的文章,研究完再总结、提炼、集体讨论。(淘宝论坛、派代网、百度都有)

    站外推广还要分别研究:微信怎么做?微博怎么做?QQ空间怎么做? 论坛怎么做?百度怎么做?各个阵地分别研究。

    ⑤公关组:该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人,这点非常重要!应该有牛人带路少走300天弯路。

    ⑥售后组:售后包括很多项目,比如为客户赠送小礼品,要有专门小组去研究。举例:甲买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“香烟便宜一毛吧。”完后,他用这一毛钱买了火柴。

    这是哲学上的“心理边际效应”,店主拒绝甲的要求,是因为在香烟上赚到钱,但火柴没赚,赚钱感觉指数为1,所以甲索要无果。

    店主同意乙的要求,是因为香烟和火柴都赚到钱,赚钱指数为2,所以乙如愿以偿。同样,顾客很喜欢买一送一,他们认为赠送东西肯定有赚,这是心理边际效应在作怪,在淘宝广泛运用。

    二、电商的运营专员主要是做什么?

    电商运营专员属于商业工作人员类型的职业,主要做的内容有:

    1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

    2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

    3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

    4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

    5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    扩展资料:

    运营专员包括三个方面的运营:

    1、市场运营:通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

    2、用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。

    3、内容运营:这有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。

    参考资料来源:百度百科-运营

    参考资料来源:百度百科-电商运营

    三、电商运营怎么自学

    电商运营自学方法:

    1、熟悉电商平台的环境和规则

    熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台,就如同玩游戏熟悉游戏规则的道理一样。平台规则是随时有可能变化的,运营要时刻顺应平台规则的改变而变,及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

    2、熟悉产品

    通过研究榜样卖家的买家页面我们可以了解到爆款产品标题,关键词,市场定位,市场活跃度等各方面的有效信息。

    3、熟悉各种运营操作

    可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频,自己尝试着操作。不会操作是硬伤,毕竟你在工作中的学习时间有限,只能额外补习。光看不操作是不行的,光操作不思考也是不行的,必须灵活应对各种变故。

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    4、熟悉各种推广渠道

    流量是维系店铺发展的血液,运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。

    5、 熟悉各种运营工具

    比如,做淘宝,生意参谋怎么看,直通车怎么设置、建立计划。

    6、学会看数据

    看数据,各种各样的数据,访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。

    四、怎么才能做电商运营?需要什么条件呢

    运营每天都该干些什么?

    首先,在想这个问题之前,

    我们不妨先来变换一下身份,

    如果你不是运营,

    这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?

    如果是自己开店卖东西

    我们首先应该想到的是不是货品问题?

    你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?

    所以

    上午:

    一、判断数据是否达标

    运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

    二、店铺分析

    对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?

    首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

    三、关注同行

    “关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。

    首先,关注几家同行???

    我不建议关注太多,不然你会很乱,

    小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。

    我个人是这样分配的:

    关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。

    我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    这样一来你时刻就能进入同行店铺。

    那么关注哪些数据?

    在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

    对时间节点把控不到位!

    同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!

    一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。

    而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!

    如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,

    我教你一种非常简单的方法:

    你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;

    如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。

    四、付费推广分析

    前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

    五、活动

    活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

    六、同款、差评

    我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接

    首先,要检查的第一个地方,就是同款

    全标题复制,在淘宝首页搜一下

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    点同款

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,

    他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单

    所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。

    第2个要检查的地方,是主推款的中差评

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,

    总之,解决问题越快越好。

    问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?

    其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。

    问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?

    这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样

    店铺页面检查

    我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

    我们一般是通过数据来看页面有没有问题

    页面问题主要关注哪些数据?

    主要有三点

    1.主打款客单价与全店客单价

    2.跳失率

    3.访问深度

    其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

    我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

    1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。

    2.跳失率和访问深度一起讲

    电商运营是个人就能做吗(做电商运营能赚钱吗)

    跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。

    访问深度:至少要在2.5以上。

    上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。

    看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。

    这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,

    尽量做到如下数据:

    跳失率小于60%

    访问深度大于3.5

    如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

    这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。

    下午:

    一、规划、分解

    上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。

    到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。

    二、交流

    如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

    三、推广(流量运营)

    推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

    切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。

    四、美工(转化运营)

    美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。

    五、客户(转化运营、会员运营)

    客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。

    客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。

    六、内容运营

    寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了

    以上就是关于电商运营是个人就能做吗相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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