卖手机话术流程（卖手机话术流程怎么写）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖手机话术流程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、有没有好一点的手机销售技巧，和手机销售的话术

• 2、卖手机的技巧

• 3、手机导购话术

• 4、手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术

一、有没有好一点的手机销售技巧，和手机销售的话术

你好，你提的问题还是有点笼统，希望我的回答能帮你答疑解惑，豁然开朗。

要了解手机销售技巧和手机销售话术，最根本是要了解什么是销售。简单的说销售就是你要卖我要买的过程。每个人不一样，这个过程反应的结果也不一样。

销售就是成交+服务，你销售的情况好坏基本有成交和服务决定的，任何的产品只要有它本身的特点存在，就可以被销售和被服务。而任何一个产品的特点，都可以用来放大，突出这个特点加以说明和概括。这些特点就是该产品的买点。

我们要就的就是持续不断的挖掘产品的特点，面对消费者把消费者需要了解的特点告诉他就可以。我们看到很多手机销售店的销售人员，说了一大堆自以为该手机很多的买点，但客户并不领情。与其说10个手机的特点，到不如让客户着重了解他想了解的某一个或两个特点，这个是关键。

记得，你并不是买手机的所有功能，你是买消费者想了解这个手机的功能。其它的功能或特点不需要介绍的太详细。这就是针对性的销售，也是最直接的销售模式。客户要什么功能，我们介绍什么功能。记住，是我客户要什么，我们才给什么。不是我们认为客户需要什么，我们给什么的道理。

销售是一个过程，掌握过程的顺序就是把控销售的过程。消费者对手机的了解需求在那里，你的讲解和话术就是哪里。你只要前期把你买的所有的手机特点和资料功能都记住，客户问什么你就从你的记忆抽屉里把相应的答案拿出来给客户而已。

另一点，如果我做手机销售人员，我会每次把我自己在用的手机与客户自己的手机和客户想了解的手机一起做个对比。为什么？应为几乎所有的销售人员只在讲客户要买的手机，极少部分可能会讲解客户在用的手机和客户想了解的手机，而我比他们讲解和比较的还要多一款手机，就是自己在用的手机。。。。。你能想象这会是什么情景，你在想客户推销手机的同时，也在向自己推销。。。。。有几个手机销售人员能做到？？？？？你觉得几个人会这样做？？？？？你会是第一个这样做。。。。

技巧？？话术？？都是浮云.......

我是李俊，我爱各位

二、卖手机的技巧

如何做好一个手机销售？关键1.销售前，了解自己销售手机的详细参数和受众群体。关键2.推销时，不要让顾客感觉到“不舒服”，记住自己是干服务行业的不是劫道的。关键3.销售完毕后，切忌让顾客感觉到，你服务态度的降温。急于去服务下一个买家。

方法/步骤

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1.了解自己代理产品的，市场定位。这样有利于在销售中，找到哪些是你产品真正的买家，哪些买家可以争取，哪些不应该浪费时间。

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2.把自己代理手机的优点和弱点，烂熟于心。做到能够熟练使用自己产品，对一些消费者比较关注的性能参数 做到对答如流。只有知道了，自己产品的优缺点，才能让你的产品，在消费者选择时，脱引而出。

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3.销售就是服务。卖手机时，切忌烦人，热情过度，让消费者感到不舒服。真诚待客，客观回答消费者的咨询。当完成一笔销售时，切忌冷落你的顾客，急于去服务下一个买家。这样不利于，积累自己的回头客。

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4.知己知彼，才能更上一层楼。了解自己代理手机，最大的竞争对手，在导购时让消费者充分了解你们手机的优点。导购语言，最好是诚恳，可以适当夸大，但切记虚假。

三、手机导购话术

手机销售技巧培训，手机导购技巧，可以到这个博客看一下

http://hi.baidu.com/%CA%D6%BB%FA%C1%E3%CA%DB%C5%E0%D1%B5

讲了手机销售的几十个常见问题和场景案例，可以供你借鉴一下哦

情景l：顾客在卖场内慢慢闲逛

情景2：顾客直奔某品牌专柜

情景3：用新品、新款吸引顾客的注意力

情景4：推介正在举办的促销活动

情景5：以恰当的赞美接近顾客

情景6：用制造热销氛围开场

情景7：通过介绍产品的功能卖点开场

情景8：顾客一进来就问“这款机子多少钱?”

情景9：顾客提出“你别向我推荐，也不要跟着我”

情景l0：顾客对导购的接待只点头、不说话

情景l l：您是买来自己用还是送人

情景l 2：您有特别喜欢的品牌吗

情景l3：您有心仪的款型吗

情景l 4：您是第一次来还是已经比较过了

情景l5：您是首次购买还是更新换代

情景l 6：您选购时重点考虑哪些因素

情景l7：您对功能有没有特别要求

情景l 8：您大概想选什么价位的呢

情景l9：顾客不知道哪一款更适合自己

情景20：无论导购说什么顾客都不出声

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情景66：先前看过的顾客经过对比后又回到本店

情景67：这机子是买来送人的，如果他不喜欢怎么办

情景68：我觉得你们A品牌的产品挺适合我的，但我妻子建议我选P品牌的

情景69：金融风暴下预期收入减少，买这么贵的东西不妥

情景70：这台机子是样机吧，我不要，你给我拿台全新的

情景71：买这款产品有哪些配件和赠品

情景72：你们提供哪些售后服务

情景73：主动向顾客提出成交

情景74：假如您今天买的话

情景75：我还是考虑考虑再买

情景76：顾客准备买单时，发现产品表面有瑕疵，但已经是最后一台了

情景77：建议顾客购买辅助产品

情景78：成交后的顾客心理引导

去 http://hi.baidu.com/%CA%D6%BB%FA%C1%E3%CA%DB%C5%E0%D1%B5 看一下吧

四、手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术

借口一：我考虑考虑

话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。其实……（继续转推手机价值。）

借口之二：太贵了

话术1：您觉得它贵多少呢？

话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！

话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。）

话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！

话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！

话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！

借口之三：别家更便宜

话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？

借口之四：我今天没有带那么多钱。

话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。）您会因为100元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？

借口之五：我很满意现在用的手机。

话术结构：总结过去+找出问题+推销现在

CASE：

店员：“请问你要买A手机吗？”顾客：“不要了。”

店员：“为什么？”顾客：“我有B了。”

店员：“您用B有多长时间了？”顾客：“用一年了。”

店员：“很满意吗？”顾客：“很满意。”

店员：“用B之前用什么呢？”顾客：“用C呀。”

店员：“当初一年前从C转成B的时候您考虑了哪些因素？”顾客：“考虑了一二三。”

店员：“考虑之后您得到了吗？”顾客：“得到了啊。”

店员：“你真的很满意吗？”顾客：“真的。”

店员：“现在也正如您一年前由C手机换为B手机一样，现在这款A手机的确也能让您得到……好处。”

借口之六：某某时候我再买。

话术结构：

1、某某天一定买吗？

2、某某天脉与现在买有什么不一样吗？

3、您知道现在买有什么好处吗？

4、您知道现在不买会有什么坏处吗？

5、努力描述现在拥有的快乐。

CASE：先生您周日一定会买吗？周日买和现在马上就买有什么不一样吗？（稍等顾客解释，根据顾客的回答应对。）呵呵，我建议您还是今天买，因为今天不仅可以享受优惠的价格，还有一对数码伴侣音响送呢。周日可能就没有这样的优惠和礼品了，而且周日买手机的顾客会非常多，有没有货还不一定呢！现在到手马上就可以听动感的音乐，看电影，还可以玩最好玩的游戏了……您试一下。

销售中我们要时刻掌握主动权，在与客户交谈中，话术是站在绝对的核心的，只有我们与客户交流中找到客户的需求我们才能有利的打动客户成交，职场中我们要多学习，为大家推荐一本书《我把一切告诉你》这本书是作者蓝小雨，职场经验20年的实战经验总结，每日在QQ裙与大家解答和咨询问题，555437988验证码25918

以上就是关于卖手机话术流程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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