公众号的维护与运营（公众号的维护与运营总结）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于公众号的维护与运营的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如何做好微信运营，微信公众号怎么维护

• 2、如何维护微信公众平台

• 3、如何维护微信公众平台

• 4、如何运营一个微信公众账号？

一、如何做好微信运营，微信公众号怎么维护

一、竞争对手分析

竞争对手研究往往是大家忽略掉重要一步，你可以查看自己的目标关键词和对手品牌的名称，在公众号中的“添加朋友”选项中点击查找公众号，看排名前十名的微信号是怎么运营微信的，了解行业整体情况是非常有价值的。微信运营人员需要从下面几个方面了解竞争对手情况。

1、用表格记录优缺点：可以用一个表格把微信名称、微信号、功能介绍、认证情况、内容更新频率等记录下来，从中找出他们运营、缺点优点在哪。

2、查看自动回复是否人性化：直接发送一些关键词，查看自动回复是否准确，是否具有内容性。

3、分析对手推广微信渠道：一般是看他们在网站上怎么引导用户关注微信二维码，还有在线咨询工具、微博等是不是也在同步宣传微信。

二、微信推广策略

1、确认推广目标，粉丝增涨量、用户转化率等。

2、准备去哪些渠道宣传？

3、推广前确认用什么去吸引你的用户？

三、微信维护工作

1、上班时要第一时间登录微信后台，处理用户回复的信息，利用数据统计功能分析用户、图文、消息等相关数据，找出运营中存在的问题；要注意48小时内没有回复客户信息，我们是没有办法发消息给他的。

2、将用户按行业分类，同时建立大客户组，重点维护好这一类客户。

二、如何维护微信公众平台

一、消息回复

可能很多人会觉得消息回复比较麻烦，但又不得不去做，每天都有大量的消息需要我们处理。所以，我们需要一些方法来减少我们的日常工作量，以下是两种相对有效的方法：

1.设置自动回复

设置自动回复，可以减少很大的工作量，但是这个回复会显得不是很精准。但是我们可以在回复的内容里面加上我们的微信号，这样可以把我们的粉丝引导到我们的微信号里面来，这样不但为我们减少了工作量，而且这批人是精准的，所以这个对于我们的后期运营起着至关重要的作用。

2.选择性回复

选择性回复，这个主要是我们看到哪些内容是比较好的，那么我们就选择回复，其中我们会忽略掉相当大的一部分内容。这个就需要我们判断出哪些是我们的忠实粉丝，我们首先回复的就是我们的忠实粉丝，因为他们对于我们的后期是起着至关重要的作用。只有把他们给维护好了以后我们才可能带来更多的的新粉丝。

二、粉丝互动

粉丝的互动这个主要是为了活跃我们的公众号，我们发现现在的公众号真正的高质量号很少，阅读量都不是很高。这个就是因为我们的粉丝还不够活跃。那么我们又有什么办法让他们都活跃起来呢?

我们可以在我们的内容里面做些测试题，然后我们设置关键词自动回复，当粉丝回复某个关键词以后就可以直接知晓答案。这些测试题我们的来源很多，我们直接在百度上搜索就有一大堆这样的测试题。

三、内容把控

我们都知道内容是关键，但是真正做到的却很少，因为内容做的都是比较杂。我们每个号都有它的特点，哪个内容需要放在什么位置，这些都是经过长期的分析得来的，这样可以满足我们的粉丝阅读习惯，知道自己想要的内容应该是在第几条，然后直接点击这条阅读。

在这里我们主要涉及的一个问题就是内容应该从哪里来，渠道很多，但是这个是需要根据自己的公众号属性来说。

四、定期活动

无活动不营销，但是我们做活动都是需要经济支柱的。

拓展资料：

微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

参考资料：百度百科-微信公众平台

三、如何维护微信公众平台

1、要不间断定期更新公众号文章

2、不定期举行公众号活动

3、跟粉丝进行互动

无论是订阅号还是服务号运营，微信公众号的内容始终是重中之重，微信公众号文章内容编辑排版的时候，有哪些需要注意规避的事项呢？

1、排版编辑：

内容主体部分，可以适度运用微信编辑器等工具进行合理地排版，如设置字体大小、标题样式、段落间隔等，让文章主次分明、逻辑清晰、重点突出，同时提升文章的阅读体验。

排版编辑可选用来逗编辑器，来逗编辑器拥有海量新颖素材，常用功能罗列在明显方便使用的位置，同步文章时选择嵌入阅读红包，发布文章后粉丝读者在阅读文章时可以长按二维码，领取阅读红包，阅读红包可用于很实惠促销商城购物或变现。

2、竞争对手信息：

文章中不能出现竞争对手的信息，包括但不限于竞争机构名称、眤称、链接等。

3、热点活动：

结合热点内容的形式多种多样，如节日活动送礼、纯节日祝福送礼、创意内容、H5祝福页面等等。一定要根据自身用户及产品特点，选择合适的热点巧妙结合，才能够起到更好的传播效果，否则会适得其反。此处一般来说，原创内容撰写时要突出产品特点，刺激用户痛点，从而强化用户的需求，引导用户咨询至购买。

4、版权问题：

转载素材如果标明原创，要确保已经取得授权。无论原文是否为原创文章，转载都要标注文章来源及版权说明，尽量避免出现版权问题。

四、如何运营一个微信公众账号？

微信公共账号营销技巧：前期只做一个号

小编认为，在前期只要做一个微信公众号好就好，不管是微信服务号还是企业号。如果您都注册了，反而没有精力去维持哦，然后就都做不好，所以前期只做一个微信公众号号。

微信公共账号营销技巧：朋友圈是重点

大家不能忽略了朋友圈的重要性哦，，微信之中的流量百分之90都是来自微信朋友圈，发一篇微信公众号文章之前，仔细想想，如果你是微信用户，会分享到朋友圈吗?如果自己都不会分享，这篇文章不会有什么效果。

微信公共账号营销技巧：数据分析不是万能的

要完全的去信任数据分析，最近几年大数据比较火，所以很多人会去依赖数据，其实微信公众号管理员只用去关注互动、阅读量和粉丝数就可以了，然后要想办法把用户转化成为微信好友，把他们转化成为公众号的关注者。

微信公共账号营销技巧：转发文章到朋友圈的技巧

把微信公众号文章分享到朋友圈的时候，可以偶尔来一次互动式的文案，但评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，这个是时候应该怎么办呢?您可以直接在你的文章下回复，如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。

微信公共账号营销技巧：微信文章前13个字很重要

微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字。

微信公共账号营销技巧：公众号的内容要丰富

微信公众号的内容，避免内容太单一。例如电商类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，那就更没劲了。有一个主线，然后增加其他内容，可以在后台统计下各个文章的数据，通过数据分析制定一个文章发布计划。

第一点做好心理建设。如果你一直以消极的态度,排斥的心情来做你的工作,肯定会痛不欲生。你自己都不喜欢不接受怎么还能愉快地用心做下去,这是对你的煎熬也是对工作的不负责任。就像物理当中的作用力与反作用力一样,作用力越大反作用用力也会越大。如果你想法积极一点,以正面的态度去面对,会出现不同的天地。既然怎么样都要做,为什么不干脆接受尽心做,即使最后结果依然不理想,自己也不会有遗憾。人家说不开心过一天,开心也是故一天,那为什么不阳光点?

第二点思考如何微信公众号。我一开始接触微信运营,每天找文章、写文章、推文章??也很忙,要知道每天的文字输出是个不小的工作量,一篇微信公众号文章甚至会花费你一天的时间。可这样的工作只是在维持微信,不让它停更而已,粉丝依然不痛不痒的原地踏步,这个阶段不管你觉得有多辛苦也只是在做维护的工作。因为你写的东西对粉丝来说根本没有用,所以,你写的在辛苦也是个屁!这时我们需要停下来好好思考微信用户想要的是什么样的内容,对他们来说有价值的东西。

现阶段微信增粉说难不难说简单也不简单,无非两点要么靠内容取胜,要么就是你能够给用户提供满足其需求的极致服务,像中国移动免费给用户送流量。如果你家产品不是刚需的话,那就只有做好内容了,了解用户需求,告诉他们想知道的,粉丝自然就来了,当然也可以积极策划一些活动。给大家说个方法,可以在后台查看文章排名,分析下自家的粉丝对哪些文章感兴趣。以后就可以按照这个路线走,还有就是分析粉丝的用户群体,对症下药。

第三点与同行交流。大家都知道闭门造车是什么意思,我就不解释了,一个人的脑洞开的再大也是有限的,而且很多人脑洞大开也是受到外界的刺激和启发。SO,不要封闭自己,多和同行沟通,或许你就会茅塞顿开、恍然大悟。看看人家最近有什么新鲜的玩法,也能了解行业里的第一手消息,没人会拒绝站在时代的最前端。

第四点就是实行。说一千道一万不如亲自去实践,优秀的执行力也是一名职业人应备的工作素养。想法有了,就差实施,而且要做到尽善尽美,每个细节,每个字都值得去推敲。把你的想法变成实打实的文章、活动,你要试哪种方式最好的,这招不行就换一招。死命的磕,我就不信找不到适合自己的路。

最后,我相对各位同行说,你要是真的做到上面几点,依然没有兴趣做下去,或者毫无进展,那你或走或留就看你自己了。因为你已经尽力,不愧于心,没有什么好说的,不是你不适合这个工作就是公司各方面很LOW,哈哈!还有就是,微信做简单,做好难,要多坚持钻研。尤其对一个企业来说微信做好更不是一个人的事情,毕竟我们都没有三头六臂。

新手小白做微信公众号运营，要不断学习积累经验，度过瓶颈期不是难题。以上就是如何运营微信公众号的介绍，希望对大家有所帮助。

以上就是关于公众号的维护与运营相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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