公众号运维（公众号运维方案）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于公众号运维的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、运维管理软件哪个好?

• 2、微信的发展历程

• 3、微信小程序运维管吗

• 4、品牌运营的工作有哪些

一、运维管理软件哪个好?

国内的运维管理软件都差不多，没有说哪个好哪个不好，只要能满足你的需求，就是好的，关键是看售后服务。可以了解一下勤智数码的OneCenter。

勤智数码的OneCenter一体化的智能运维管理之监控系统结构划分为三层，分别是数据采集层、数据处理层、数据展现层。被监控对象的网管数据(性能数据、告警数据、部分配置数据)通过三个层面的处理，统一展现给监控维护人员。实现按角色划分的一体化工作平台。

l 统一门户、统一认证、智能报表引擎；

2 监控网络设备、主机（物理/虚拟）、数据库、中间件和应用、端到端链路、Syslog、Trap接收与分析；

3 拓扑管理，支持大屏投放的全屏显示模式；

4 业务服务管理，支持大屏投放的全屏显示模式；

5 可被监控模块自动触发的服务台、服务请求、事件管理功能；

6 知识库管理；

7 支持流程流转中的SLA监控与干预；

二、微信的发展历程

微信的发展历程：

• 微信由深圳腾讯控股有限公司（TencentHoldingsLimited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。

• 2013年10月19日，微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置，用户提交当前所在位置后，可以找到最近的商家店铺，并进行一键导航、一键拨号，如果店铺当前有进行的活动（如：优惠券、刮刮卡），也可把活动显示出来。

• 2013年10月13日，全城搜索志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让完全不懂技术的个人或企业通过简单的配置，即可拥有强大的功能。

• 企业使用全城搜索可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动，也即将为微信地方号运维人员提供强大的地方运维的管理功能模块。

• 2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。

• 在随后1.1、1.2和1.3三个测试版中，微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持，截至2011年4月底，腾讯微信获得了四五百万注册用户。

• 2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万。到2011年底，微信用户已超过5000万。

• 2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能，增加了对繁体中文语言界面的支持，并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。

• 2011年1月17日北京某文化传播有限责任公司申请注册微信商标，腾讯的微信商标于2011年1月24日申请注册，仅仅迟了一星期。

• 2012年3月，微信用户数突破1亿大关。4月19日，微信发布4.0版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能，并且可以把相册分享到朋友圈。

• 2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持。

• 2012年7月19日，微信4.2版本增加了视频聊天插件，并发布网页版微信界面。

• 2012年9月5日，微信4.3版本增加了摇一摇传图功能，该功能可以方便的把图片从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能，并且支持解绑手机号码和QQ号，进一步增强了用户对个人信息的把控。

• 2012年9月17日，腾讯微信团队发布消息称，微信注册用户已破2亿。

• 2013年1月15日深夜，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚，海外华人聚集地和少数西方人。

• 2013年2月5日，微信发布4.5版。这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天，并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能，支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。同时，微信4.5还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能。

• 2013年4月11日，腾讯微信团队通过微信正式向部分用户发布声明，称网上流传的“微信要对用户收费”系恶意造谣，同时强调微信绝不会对用户收费。

• 2013年7月22日早上7：30，有大量用户反映微信发生全面故障，故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。

• 事故一直扰攘至下午2时许，微信开发团队才在其腾讯微博内。宣布微信可以再次使用，但有部分用户仍然留言，指进入微信后，部分功能未恢复，或者根本未能连线。

• 2013年8月5日，微信5.0forios上线了，添加了表情商店和游戏中心，扫一扫（简称313）功能全新升级，可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面，同年8月9日，微信5.0Android上线。

• 2013年8月15日，微信海外版（WeChat）注册用户突破1亿，一个月内新增3000万名用户。

• 2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。

• 2013年12月31日，微信5.0forWindowsPhone上线了，添加了表情商店，绑定银行卡，收藏功能，绑定邮箱，分享信息到朋友圈等功能。

• 2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。2014年1月28日，微信升级为5.2版本，Android版界面全新改版。2014年3月，开放微信支付功能。2014年3月24日，电脑管家牵手微信上线聊天记录备份功能。

• 2015年1月21日，微信在AppStore率先上线了6.1版，新版增加了“附件栏发微信红包”、“更换手机时，自定义表情不会丢失”、“可以搜索朋友圈的内容和附近的餐馆”三大功能。还有安装之后的开场幻灯片——统计你过去一年“送出的赞”以及“收获的赞”。

• 2014年8月28日，微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案。具体体现在以微信公众号+微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。

• 微信提供的闭环式移动互联网商业解决方案中，涉及到的服务能力包括：移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐，为合作伙伴提供连接能力，助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。

• 通过为合作伙伴提供“连接一切”的能力，微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。其已经渗透进入以下传统行业，如微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等。为医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业提供标准解决方案。

• 2016年1月11日，微信之父张小龙时隔多年的公开亮相，解读了微信的四大价值观。张小龙指出，越来越多产品通过公众号来做，因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务，所以微信内部正在研究新的形态，叫「微信小程序」。

• 2016年3月1日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对提现功能开始收取手续费。3月10日，微信官方首次公布“企业微信”的相关细节，并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月，微信与支付宝同获香港首批支付牌照。

• 2016年9月21日，微信小程序正式开启内测。在微信生态下，触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。腾讯云正式上线微信小程序解决方案，提供小程序在云端服务器的技术方案。

• 2017年1月9日0点，万众瞩目的微信第一批小程序正式低调上线，用户可以体验到各种各样小程序提供的服务。

• 2017年2月，BrandFinance发布2017年度全球500强品牌榜单，微信排名第100。2017年3月23日晚，微信官方悄然推出了“微信指数”功能，腾讯方面定义其为微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数。

• 2017年4月19日，微信方面宣布，因苹果新规定出台，对应用内支付规则进行了变更，iOS版微信公众平台及表情平台赞赏功能从当日17:00起被关闭，安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。此外，腾讯相关人士表示，红包不在此范畴，不会受到影响。

• 导致此次微信调整公众平台及表情平台赞赏功能的原因是苹果于2016年6月13日更新了3.1.1条款，更严格要求App不得包含指引客户使用非IAP机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。

• 微信方面同时表示，赞赏功能关闭后，微信公众号运营者可以在文章中展示二维码，通过个人转账方式获取支持。为了对用户资金进行保护，此类转账资金将采取T+7的结算周期，如产生资金冻结或退款，可以在微信公众平台后台查看相关流水。

• 2017年5月4日，微信支付宣布携手CITCON正式进军美国。在微信支付正式进军美国后，赴美人群可在美国享受无现金支付的便利。通过微信支付，在美国的衣食住行均可直接用人民币结算。

• 2017年5月5日上午起，俄罗斯境内部分微信用户陆续出现被限制使用的现象，网页版功能也无法使用。俄政府要求服务商提供所在国的工商注册信息、服务器地址、软件功能说明等信息。俄方保证，在提供上述信息后将取消对WeChat的封停。

• 2017年5月18日，微信迎来更新，新增「微信实验室」功能。目前，启用的实验有「看一看」和「搜一搜」两个功能。

• 2017年8月21日下午，微信出现大面积故障，其他app内容均无法分享到好友及朋友圈；微信转账功能也暂时失效，红包功能正常。

• 从2017年9月25日17时-28日17时的四天内，手机微信启动页面显示的地球图片也将从以前的NASA（美国国家航空航天局）在全世界范围公开的第一张完整的地球照片，更换为风云四号的成像图。这也是微信启动页6年来的首次更换。

• 2017年11月8日，微信入选中国商业案例TOP30榜单。

• 2017年12月28日，微信更新的6.6.1版本突然开放了小游戏，微信启动页面还重点推荐了小游戏「跳一跳」。

• 2018年1月10日，在全国第32个110宣传日之际，烟台市公安局与腾讯公司联合研发的新型直播互动式报警方式——“@110”在全国首发上线。

• 2018年1月31日，微信发布iOS端新版本6.6.2，支持两个账号一键切换登录，以及发现页管理功能。

• 2018年2月9日，微信团队宣布对于网络赌博坚持零容忍，并微信团队通过用户举报数据，经过核实取证，共计对2300多个涉赌微信群进行限制群功能处理，对3万多个帐号进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚。

• 2018年2月10日晚，针对微信朋友圈中出现的恶意违规及对抗行为，微信团队发布重磅公告。

• 2018年2月，微信全球用户月活数首次突破10亿大关。

• 2018年4月1日起，支付宝、微信静态条码支付，每天限额500元。

• 2018年4月9日起，天津市市场监管委在中国（天津）自由贸易试验区东疆港片区，江苏省工商局在南京、镇江、宿迁、连云港4市，同时启动“企业通过微信小程序下载并使用电子营业执照”的服务。

• 2018年5月11日，微信公众号订阅号助手iOS版发布，可编辑图文、处理留言等。

• 2018年5月，为保障用户隐私安全，优化微信外部链接体验，微信团队对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级，新规将于5月29日起正式生效。

• 2018年5月23日，微信iOS更新到了6.6.7版本。

• 2018年5月，微信联合希尔顿集团共同打造的“希尔顿Hilton”小程序正式上线，为入住客人提供行业首创的预约开发票、酒店信息指南和周边出行探索等一系列全新线上服务。

• 2018年5月29日，《微信外部链接内容管理规范》新规正式生效。

• 2018年6月4日，微信下线了“朋友留言”功能。

• 2018年6月6日，发布“微信同声传译”插件。

• 2018年6月，微信上线“亲属卡”功能，用户可通过在微信上给父母、子女开通（赠送）亲属卡，使用亲属卡消费时，消费资金将自动从代付方的支付账户扣除。

三、微信小程序运维管吗

管。

购买小程序模板之后，系统的维护升级、功能更新、售后服务都是免费的，非常划算。主要费用只有服务器费用，具体费用每个公司不同价格也不一样。

微信WeChat是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件摇一摇、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务插件。

四、品牌运营的工作有哪些

问题一：品牌运营的概念 品牌运营（Brand Operation）品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。品牌运营指公司的名称、产品或服务的商标，和其它可以有别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下：1、品牌运营是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。2、品牌运营是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。（市场营销专家菲利普・科特勒博士）3、“品牌”运营是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。相关概念一般认为，品牌运营是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。与品牌紧密联系的有如下一些概念：品牌运营名：品牌运营中可以读出的部分――词语、字母、数字或词组等的组合。如海尔、红双喜1999、TCL等。品牌运营标志：品牌运营中不可以发声的部分――包括符号、图案或明显的色彩或字体。如耐克的一勾造型，小天鹅的天鹅造型，IBM的字体和深蓝色的标准色等。品牌运营角色；是用人或拟人化的标识来代表品牌运营的方式，如海尔兄弟、麦克唐纳、米老鼠、康师傅等。商标：受到法律保护的整个品牌、品牌标志、品牌角色或者各要素的组合。当商标使用时，要用“R”或“注”明示，意指注册商标。

问题二：运营管理的工作主要有哪些 不同级别的运营管理岗位职责不同，而且不同行业产品的运营所需要的工作任务也不同，

提供一个金融APP运营经理的工作做参考。

1、制定有效的产品推广计划（内容/活动/用户/渠道/应用等）；

2、负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动并跟踪实际效果；

3、参与合作伙伴关系的维护和加强，拓展、推进联合运营推广活动；

4、参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议；

5、通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间6、培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标

问题三：新媒体运营的具体工作有哪些？ 1、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端??为主）的日常运营及推广工作；

2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；

4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；

5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

6、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

7、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

问题四：运营总监的职责主要有哪些？ 运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系( *** 、重要客户等)。(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。以上为运营总监的主要职责，仅供参考。

问题五：淘宝运营日常工作大概有哪些？ 额，我做运营做了3年，日常工作简单也复杂，每天早上数据统计，根据数据统计出来的结果分析前一天问题所在，转化率有问题啊，UV,PV等等都会分析一下，看一下来源啥的，很多很多，找到问题然后制定今天的工作任务，哪里需要怎么做才能避免问题。在就是根据店铺需要去优化一下，图片的更换啦，客服的跟踪了，等等，在就策划一些活动，等等等等

问题六：电子商务的工作种类都有哪些？ 1.重点合作伙伴发展资深专员

2.p4p销售运营--产品服务

3.网络营销策划专员

4。产品经理（交易线、店铺线、买家线、类目线）

5.行业运营（3C数码产品）

6.资深数据分析师

7.SEO技术岗位人员

8

1.物流经理急聘

2.财务分析师急聘

3.采销代表

4.产品经理（业务型）

5.仓储经理

6.行政采购主管

7.培训主管

8.坐席代表

9.稽核经理

10.核算经理

11.公关经理

12.合同评审主管

13.资金主管

14.配送经理

15.采销经理

16.流程规划主管

17.税务主管

18.采销助理

1.商务拓展经理

2.市场策划经理

3.活动主管急聘

4.品牌经理急聘

5.市场分析主管

1.数据主管

2.平台架构设计师

3.软件开发工程师

4.系统实施主管

5.SEO技术岗位人员急聘

6.架构师长期招聘

7.程序开发工程师

8.BI开发工程师

9.软件测试工程师

10.平台开发工程师

11.Web前端开发工程师

广告营销顾问

资深市场分析师

Online B2B Copywriter (English)

Java开发主管/经理

视觉设计师

前端开发工程师

网销宝（P4P）新签客户经理

搜索平台开发工程师

信息抽取系统高级研发工程师

内容广告匹配平台研发工程师

系统平台架构师

培训运营

家装/建材/百货市场运营策划专员

服装市场营销推广专员

加工市场营销策划专员

搜索与广告算法研发工程师

黄展电话销售

应用运维工程师

机械行业运营专员（杭州）

产品经理（杭州）

资深数据库营销

口碑营销专员

产品运营服务专员

营销推广专员

品牌经理

营销分析专员

品牌营销策划

Java开发工程师

Java架构师

服装市场运营专员

C++开发工程师

资深产品经理(交易支付)

Java工程师

数据分析师

资深数据分析师

网站运营专员

客户关系专员Customer Relationship Specialist

产品经理

交互设计师（杭州）

界面工程师（Web设计）

视觉设计师

搜索产品经理

产品经理

产品运营专员

交互设计师

视觉设计师

产品经理

问题七：运营总监的工作职责有哪些？ 运营总监的工作职责一：制订公司的整个运营方针、策略。运营总监的工作职责二：公司品牌的策划和推广。运营总监的工作职责三：建设和发展整个运营团队。运营总监的工作职责四：协调公司各部门工作，建立有效的团队协作机制。运营总监的工作职责五：完成董事会交付的其它工作。以上就是运营总监的日常工作职责了，当然，在不同的公司，运营总监的工作职责也是会有所变化的，要具体问题具体分析哦～

问题八：电商运营平时的工作内容都有哪些？要详细具体些！ 你好，希望采纳，谢谢！

额。我是做阿里巴巴产品这块儿的。你要是想做电商可以有两个方面供你选择，一个是为一个公司做网络营销，通过互联网推广宣传销售产品。

另一个是，和我一样来网络科技公司工作，让更多的客户加入到电子商务里边来。

电子商务类的产品也很多，阿里巴巴，百度推广，网站建设，维护，优化，慧聪，铭万，搜狗，这些。也可以上招聘网站去投投简历，取得面试机会也会学到很多。

问题九：淘宝代运营有哪些工作内容 代运营的话是一个整体哦，运营大致是这么细分的，运营的话分为美工、编写信息的文案、专门分析店铺总体走向的运营本身还有就是专门接待客户的客服大致就是这么四种内容，虽然说的这么简单但要真正做好是很难的哦，因为你不管是代运营也好还是自己做运营也罢你自己的最终目的肯定是要让你自己的店铺带到实际效果，做运营肯定需要产品，产品的话就离不开美工拍照了还有一些详情主图旺铺装修等工作都是美工做的，其次的话就是文案，这个顾名思义就是专门编写文章的，比如说在旺铺上编写什么更吸引人还有详情主图上想什么内容这些都是文案要做的其实美工和文案是可以一个人做的，但考虑到实际做很困难，一般拍照做图都是美工编写文章就是文案做的，其次就要说到运营了，这个是四者最重要的一步也是最难的一步，要找到自己的店铺产品客户定位然后逐步出击。还有就是询盘来了要有一个专门接待客户的客服，大致就是这么几种。

问题十：请问品牌经理（品牌运营与管理）是具体是做什么的啊？我想做这行怎么入行啊？ 30分 品牌经理，就是公司每个品牌的产品或产品线配备一名直接经营责任者，使其对该品牌的产品开发（包括产品概念、价格与成本、材料要求、包装要求、上市时间等）、产品销售、产品毛利等经营承担全部责任，并具体协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作，负责品牌建设的全过程。

以上就是关于公众号运维相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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