企业号运营(抖音企业号运营)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于企业号运营的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、企业应该怎么运营自己的抖音号?
具体应该如何运营企业抖音号呢?
第一步是内容定位,“企业号定位”和“个人号定位”是有区别的,最大的区别在于企业抖音不仅要关注抖音号的变现价值,更要关注企业的品牌价值。所以抖音号内容一方面要满足大众需求,另一方面,也要结合品牌本身调性进行定位。具体怎么找定位呢?首先要分析竞品,了解一下竞品是怎么运作抖音号的?然后要找到差异,做出和别人不同的东西。
第二步是内容运营,建议企业要搭建企业号,首先要组建专业团队,做好垂直内容的运营策划。团队至少保证有2~3个成员,一个把控整体的内容输出,比如内容策划、内容运营;一个负责视频拍摄、后期剪辑;一个是出镜演员,会表现。其次,为了高效把控内容质量和产出效率,还需要设计出专业化的内容模板。最后,还要注意一些运营技巧:一个是更新的频率,第二是和用户的互动和管理,第三是导流和规划。
最后也是最重要的一步就是实现抖音变现。通常来说,有这四大变现模式:
一个是引流到企业社群,当后期有了一定数量的粉丝,就可以在自己的个人主页介绍里放微信号,建立自己的私域流量,为下一步营销做准备。第二个是开直播,如果你的抖音,有IP人物,就可以开直播,在直播中与粉丝互动,宣传品牌的产品。抖音刷礼物也是一种变现手段。然后是开通橱窗,申请购物车功能,邀请达人拍摄短视频引导用户购买。最后就是接广告,如果企业做的是垂直领域的视频,有特定的粉丝人群,就可以找有广告需求的甲方合作广告推广。
当然步骤和过程都是需要耗时耗力的,并且要投入很大成本⌄如果不懂这方面也可以找一下我们公司,鸿卓网络传媒公司,我们会帮你制定详细的专属运营方案,一站式解决起号和直播的所有难题。
二、抖音企业号,不可忽视的新“生意战场”
这是 “百舸争流”的大竞争时代,这是特殊的一年。这是数千万中国企业的转折年。
商业观念伴随着技术更迭。相比于传统的“人货场”,“如何在激烈的竞争中擦亮品牌”“如何创造爆款内容”“如何实现高效转化”,正悄然成为那些有雄心的企业追逐的目标。
最近,抖音企业号成为了它们逐鹿的新舞台。与此同时,“中国经营”的生机,消费的想象力,在此浮现。
在家居行业,尚品宅配是抖音企业号上的先行者。2019年,@尚品宅配全屋定制 和兄弟品牌@好设计维意定制 两个企业号,双双认证,入驻了抖音。如今,@好设计维意定制 的粉丝数超过480万,而@尚品宅配全屋定制 的粉丝则近340万。在全国抖音家居类的排行榜上,它们都算得上是排名靠前的认证企业号。
而一个更加耀眼的数字,来自于企业号内部,指向了前者高效的粉丝沉淀——@好设计维意定制 从开始运营到粉丝数到100万,只用了仅仅28天。这一速度,超过95%以上的企业。
问题来了:创造爆款,维意定制的秘诀到底在哪里?答案,即是企业的一个个短视频。点开作品库,包括置顶的一个点赞超过300万的作品在内,每一则作品的封面,都是一条切中了家居消费者痛点的问题,或是实用的硬知识信息。在评论区的提问,企业几乎逢问必回——据说,这些问题背后的需求,恰恰为下一个作品,提供了内容与灵感。
维意设计的运营者说,在抖音上,最大的收获是曝光。“有的作品,播放量甚至超过一亿次。”这样级数的曝光,与品牌的800家线下门店,一起掀起了品牌的声浪。
“在抖音上,坚持产出用户希望看到的内容,专业性和趣味性兼顾”,这是维意“变现”的经验。
2020年2月,一场突如其来的非常事件,给原本值得期待的节后到店流量按下了暂停键。为了增加品牌曝光,2月9日,@唐山小松汽车 在抖音开启了第一场直播。此后,每日晚8-12点,成为了刘建松和他的小伙伴们的固定直播时间。
粉丝比他想象中积累得更快,@唐山小松汽车 决定“乘胜追击”。几个月间,小松汽车在持续直播的同时,不断优化短视频;同时,小松汽车开始尝试使用企业号团购转化组件,参加了抖音企业直播节活动,期间适度投放DOU+,增加曝光。
到了6月,@唐山小松汽车 的粉丝已经积累到19万。令刘建松和他的团队自豪的是,这19万粉丝,被验证为,相当“精准”:
在到店活动与直播联动的催化下,小松汽车实现了单场直播最高售卖12单购车意向金、单场核销10单,营收约500万的成绩;
到了9月,小松汽车通过抖音企业号的优惠团购活动组件,售卖了235台汽车,实现数千万级的月营业额。
某种意义上,崛起的维意定制、小松汽车,只是抖音企业号星辰大海上浮出的冰山一角。不经意间,抖音成为了企业通向未来的必由之路,而“抖音企业号”这一名词,也代表着那些渴望成长、变革、破局的企业群像:据统计,从去年12月至今,抖音企业号数量从100万增长到了500万,覆盖了29个一级行业、295个二级行业。
而这些经过认证的抖音企业号作品,日均向用户展现200亿次,每天企业号发布的视频能被6000万粉丝看到。以及,平均每个视频,能带来18个商机。
200亿、6000万、18个。货真价实的数据,才是“爆款”的意义。抖音这座想象空间无远弗届的流量工坊,在与企业的密切合作中,悄然织出了集“打品牌、做推广、找客户、带销量”为一席的商业金缎。
专注抖音企业号,既是企业个性的选择,也是行业变局的推动。两种力量的推波助澜,决定了一个关于中国企业营销的转折点,正在到来。
之所以说它是“中国企业营销的转折点”,首先是因为流量警报响起:移动端流量大水漫灌的时代正在终结。
如此一来,对于迫切击出声量的企业而言,“在哪投”是比“投多少”更重要的话题。而拥有6亿DAU、用户使用时长平均在30分钟以上人数超35%的抖音(包括抖音火山版),可以说是突破流量瓶颈的最好路径,宛如荆州之于三国。
更重要的是内部因素,即在行业营销,特别是汽车、家居,这些传统重线下营销行业的数字化变革,成为了大势所趋。对于其中迟钝的人而言,原先过于简单营销模式很快进入了瓶颈;而一些率先意识到问题的企业,也在探索中“踩雷”,如:品牌运营同质化严重、粉丝不精准、转化难等——特别是汽车、家居、教育这些行业,往往线上化程度低,消费者决策又较为复杂。它们亟需引领。
而从企业营销的角度看,消费者的消费决策的复杂化,也意味着危中有机。如果说,过去的经营是单靠速度和价格抢占市场的“闪电战”;那么今天,面对复杂的消费环境,更能打动消费者、利于长期树立品牌形象的,需要依靠多面立体工具长效运营的“阵地战”时代已经到来。
从运营者视角看,这恰恰是它们大显身手的机会。不同的企业号,也针对不同问题,探索出了不同的路径。
为了解决品牌同质化严重的问题,有的企业着眼品牌,以专业知识博得信任。以尚品宅配为例,@好设计维意定制、@尚品宅配全屋定制 以企业号的方式进行运营。它的特点是以专业的内容区吸引人、画面简洁干练、而没有刻意博眼球,让“实用干货”的印象走进用户。与之类似的,是@第四维设计-乡村民宿改造 这个号。团队扎根黑龙江、内蒙、新疆、西藏等地区,利用短视频内容,展现了农村民居的实地改造、科普了宅基地等知识,成为了民宿粉丝了解与想象民宿行业的“硬核入口”。
为了解决粉丝难变现的问题,有的企业聚焦转化,以细腻故事打动消费。山西饭店在今年的蹿红,就是一个好例子。宛如《布达佩斯大饭店》里的雕琢,在短视频的剧本中,山西饭店也充满了人情的味道。生活化的场景、配合细腻的情感表达,展现生活百味,内容涉及爱情、亲情、友情、职场等多维度内容,山西饭店以“走心”的方式,让用户“走胃”,去重新认知、唤醒消费的欲望。
为了解决粉丝不聚焦的问题,有的企业紧扣线索价值线,靠鲜明的人设,让铁粉“浮上来”。我们前文中所提到的小松汽车,就是这么火起来的:小松汽车的老板,有着20余年的专业经验,同时身为河北省二手车行业协会会长,可以说既亲切,又立足专业。同走“专业+有趣”路线,与之类似的,是展现绘画“神技能”的@古也美术教育 ;是坚持科学、严谨、温暖的理工男大鱼人设的@渔耕田YOGOTIME 。
或许,企业最好的名片,就是企业家本身。
从建立品牌到推广内容,从粉丝沉淀到成交转化;全周期的陪伴中,抖音企业号默默扮演着“服务者”的角色。
对于缺乏品牌声量的企业,抖音的“DOU+”给了他们“被看见”的流量机会。对于缺少内容运营经验的企业来说,中台细化的经营指数分析,抖音在运营技巧上的主动协助,给了企业们进入新时空的“好开头”。对于有故事,而贫于发声的企业而言,品牌精雕细琢的“自荐”,在抖音的每一个官方节日、在企业号“看见计划”、在品牌号“百大计划”中,一次次获得参与亿级流量的机会。
在中国经济快速演进的洪流中,抖音企业号是一种工具,也是一把梯子,能让每一个入驻平台的企业迅速开启长效经营之路。目前,抖音企业号还在继续升级着自己的扶持政策。在刚刚推出的“星火计划”,抖音企业号提出,要:“聚合星火之力,共同打造企业服务「新」生态。帮助更多企业建立阵地,以3种形式覆盖全网;全面服务企业长效经营,3大机会助力共赢。”
新的生意可能,正被抖音浇灌起来。
值得注意的是,在另一方面,那些本如外星般遥远的企业,在投身抖音企业号运营的过程中,也向大众投射出一个亲切的形象。在幽默的视频脚本、在直播间、在回复,在点滴与公众沟通的细节里,企业摘下了面具,找到了一方种下人性的土壤。走进抖音,实际上也是倒逼企业重新思考自己的形象、价值,甚至是初心。
这就是为什么,寻访抖音企业号的宣传片《看见》中,每一个重新出发的故事,都如此动人。
《看见》寻访:中小企业的蜕变之旅
对于企业主而言,抖音是这样一条通往秉性的隧道:企业深层次的“人格魅力”得以从隐蔽处走到台前,“栩栩如生”,并带动传播价值与转化价值的提升。
拐点已来。从抖音企业号的建设开始,建立长效运营的模式是企业当下经营的必由之路。但是,遵循通用的方法论只是第一步;幸而,先行者给了企业许多的启发:建立精耕细作的思维,与营销风向共成长、与平台共生,不断叩问自己与大众的联系,才能在数百万的企业中昂头,走到用户的心灵深处。
三、如何做好企业微信号运营
不得不说的第一步,就是定位。
你的服务号的定位是什么,是为哪类行业或客户服务的。精准的定位是成功的开始!只有明确了定位,就找准了方向,才能有好的开始!
规划---服务号的好脸面
无论是写文章也好还是绘画也好,最开始的排版和构图都是最重要的。运营服务号也不例外。多图文栏目一般是5个最佳,1个黄金栏目4个小栏目。栏目要统一化,让用户收到消息会感觉很整齐。很多时候形态各异的栏目让我觉得很疲劳,关注的公众号太多了,不整齐的栏目很难让人想去找亮点。
在黄金栏目是主要放最重要的内容,这也是人们点击阅读最多和分享最多的。下面的4个小栏目的规划需要有针对性,对于特定的栏目进行特定的阐释。
标题---亮点多不浮夸
一般用户会点击、阅读文章,第一感觉都是冲着标题去的。标题很重要,不过不建议你是标题党。总结几点:1、标题前带强烈的引导词,如“围观”;2、标题带入数字,如“5个技能”“7大诀窍”等;3、利用反问语气,标题有逻辑性、煽动性、引导性。
内容---精湛创意有价值
企业的服务号基本上是一周一次,内容的话,每一篇都是需要编辑的,而不是复制与粘贴,要有所创意,把死板的东西用另一种方式表达得更活跃,更趣味性;要符合用户的阅览习惯和品味。在这里建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位,这样不仅可以保证较高的打开率和传播率,也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。
在内容的外在方面玩点花样,区别于其他常规的服务号,会形成企业服务号独特的亮点。一方面,在文章开头和结尾设计一张精致的小图,用引导性的箭头和“温馨提示”般的文案,指引阅读的用户关注公众号。另一方面,内容排版上,除了纯粹文字,还要擅长运用图文结合形式、全图形式,一张图足够简洁明了。再者就是学会利用一定的颜色对内容进行包装,比如大文字、段段之间的分割彩色线等,让内容看起来丰富多彩,但切记颜色不过于太花。
互动---理客户懂交流
服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝,一般来说服务号的粉丝精准度很高。理客户就是说对于精准度高的用户,为他们在客户群里进行分类。群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注奔驰的客户,喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。
服务号虽然群发次数少,但是每一次群发之后,肯定收到的消息特别多,除了原有的用户,许多新用户看了你的群发内容会找你咨询,这个时候企业就必须做到和用户的随时交流,真正的服务用户的问题。
数据---分析情况,调整时间
善于利用服务号中的数据统计,很多运营问题都可以通过数据分析了解到。如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。
服务号虽然每月虽然有条数的限制,但是如果撞到像订阅号一样不佳的时间里,就会带来用户反感,取消关注。所以发送的时间很重要,可以发送几次后分析数据的情况,通过以上的“图文分析”,调整到最佳的发送时间。一般每天的中午和下班前后时间是比较好,阅读数这个时间段也是最高。
推广---方式佳,体验高
微信新功能上线,可以添加超链了(目前只针对开通微信支付的服务号)。这是一个好的利于推广的方式,可以把你想让用户看的文章超链上,或者关注新账号中加入超链,这样用户可以直接的查看或关注了。当然我们可以使用左下角的“阅读原文”也可以,但是需要有必要的提醒,让用户知晓。还有一个小细节就是注意“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排,如不需要显示,可以勾选不显示,这样会间接提高用户的阅读性。
总结开来,不管是运营服务号还是订阅号,从模仿也好,从创新也好,都要形成自己的风格,有了自己独特的风格,用户才会留住脚步,才会有持续阅读性。
四、如何做好B站品牌企业号的运营?
B站品牌号运营,要了解B站的生态和玩法。建议你可以找一个哔哩哔哩数据工具辅助运营,比如现在市面上比较好的飞瓜数据B站。在上面你可以快速获取最新最快的B站热门素材,了解B站热点、梗和互动方式,结合品牌号的定位,做热点内容营销,蹭热点更容易出热门视频。还可以在排行榜和UP主搜索中找到品牌好的KOL,参考他们的内容运营和互动方式,不是叫你照搬照用,多学习,结合账号的情况使用。
以上就是关于企业号运营相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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