如何跟进店铺的优化效果(店铺优化的几点经验)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何跟进店铺的优化效果的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝店铺前期应该怎么优化?
现在做淘宝确实不容易,尤其是新开的淘宝店铺,什么销量和信誉都没有,要想坐起来确实很难。今天电商知识网小编为大家分享一下网店前期优化的基础知识!
第一步,商品上架时
建议选择客流高峰期。比如,不要一次上传几十件物品,这样很容易引起顾客的疑虑。最好每半小时上架一件产品,这样更有利于销售。
第二步是做好商品的基本属性
如7天无理由退款、包裹邮寄、运费保险、开通爱心捐赠等,这些细节虽然不显眼,但却能给商店带来流量。虽然数量不多,但对于新店来说,这些流量是非常宝贵的。第三步,商品标题的主图片和细节的优化标题决定了产品的排名。
第三步,商品标题主图和详情的优化
如果标题没有包含足够的关键字,不够准确,无论你做什么,它的排名都不会很好。此外,如果这项工作做得不好,会对你的后期产生更大的影响。如果在销售商品的同时改变,影响就越大。修改得越多,产品就越难。
当你每次优化标题时,系统会重新估计你的体重。标题决定了你产品的排名,主地图决定了你产品的流向。不管你的产品有多实用,如果产品的卖点不突出,自然点击率就会很低。如果点击量不算太多,那你觉得这个产品能做成吗?所以一定要优化你的标题和主地图。
在这里,我们不建议你学习数据分析理论和流行的设计概念。如果你一到两个月不学这些,你就根本无法理解原理。我们建议朋友找一些专业的工作室来做,比如{图片满分图曼芬网其他人都很专业,技术也很好,如果有需要,打开一个链接联系他们的在线客服,我在这里就不多说了。
第四步,做好商品基础
如果我们想刷20-50的销量,主要是为了给用户留下一些有帮助的评价。注意,在进行基本销售之前,我们必须为收集这些数据打下基础。
第五步,运用好直通车
把基础销量做好之后,我们可以把直通车开起来,争取获取一些付费流量。至于直通车的玩法,我在这里就不多说了。
第六步,控制好店铺各种指标
除了退款率以外的指标,全部都好好去维护,特别是纠纷退款率,要特别注意,如果纠纷率太高,如果不懂得怎么解决,大家可以去 数据军团 看“小二支招:教你如何降低淘宝店铺纠纷率”这篇文章。
第七步,做好老客户营销更多电商运营知识,可关注电商知识网进行了解!
二、淘宝运营之店铺SEO基础优化怎么做
淘宝店铺SEO的基础优化是很容易被卖家忽视,但据了解只有全方面做好店铺优化,才能带动店铺的转化与销量。那么店铺SEO基础优化怎么做?下面就跟着小编一起来详细了解下!
1、新品标:类目放置正确、宝贝属性不能漏填填错、宝贝标题字数要填满、标题不能照抄、关键词布局全店、上下架时间布局全店、橱窗推荐、主图突出卖点、首图不能盗图、制作移动端详情页、价格折扣把握好、关联销售(增加访问时长、深度、客单价)、宝贝卖点。
2、店铺权重:监控DSR、旺旺在线时长、消保金额、公益宝贝、各种服务(7天无理由退货、退运费险、货到付款、信用卡支付、花呗支付)、滞销商品处理、定期上新、付费流量、新品快速破零(老客、刷单)、站外引流。
滞销商品处理方法:商品首次出现滞销,下架商品并修改商品关键指标和宝贝详情页后再重新上架。更改过商品指标和宝贝详情页,还是出现滞销,就删除宝贝重新发布。重新发布也是滞销,那就不能要了,以后也不能要。前两次计划时间为1个月。
3、其他:补单、关注评论(移动第一条)、刻意延长消费者在店铺的停留时间(活动、关联营销)。
这些都属于店铺SEO的基础优化,卖家在优化期间要注意细节问题,觉得只要将这些都做好,店铺的流量与销量就会成倍的增加。
三、淘宝店铺怎么优化
如果你真的想好好做一个店铺, 想一次做成功一个店铺, 请务必仔细看完本文"莫须有"的所谓 "技术" "捷径" 天下胜败. 必有其因.
这篇思路因为太长. 我们会分几篇来讲解. 如果您有兴趣. 建议长期关注. 如有思维混乱. 请读者自行组织思维. 因为这个步骤. 先后顺序其实很模糊
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首先要解释的是: 淘宝的流量限制和流量主动分配制度
淘宝把行业分成了7个层级. 如果还不知道这事的建议回炉重造别干淘宝了. 在层级较低的时候有流量限制. 这个大家都清楚的
大家不清楚的. 是淘宝的流量主动分配制度. 这个是根据类目关键词下卖家数来实现. 分以下两种情况
A: 淘宝网在此类目关键词下的流量大于卖家数. 则开放自由搜索. (流量主要来源为自然搜索)
B: 淘宝网在此类目关键词下的流量小于卖家数. 则由淘宝主动分配. (流量主要来源为淘宝首页+淘宝站内其他)
例如类目关键词"羽绒服". 在这个关键词下的卖家数过多. 且大多为僵尸卖家. 属于情况B. 这种情况下的自然搜索收益极低. 那么淘宝就会开大数据分析卖家的活跃度及实力. 然后把流量精确主动分配到每一个卖家的手里. 这个流量是赛马制度. 且根据淘宝网全网流量有一定波动. 所以.... 在活动时期淘宝需要把流量导入首页的时候. 该类目关键词下小卖家经常沦为炮灰....
反之. 类目关键词"万宝龙". 在这个关键词下卖家数极少. 流量可以很正常的择优分配. 这时候. 该类目关键词下的卖家不受流量主动分配的影响.
也就是说. 如果你做了一个大类目例如女装. 在你是一个5层级以下小卖家的时候. 你既要吃淘宝的流量限制. 又要吃淘宝的流量主动分配制度. 这时候赛马制就显得很重要.
反之. 你是小类目. 虽然你吃低层级的流量限制. 但是你可以避开流量主动分配制度. 这时候你才可以做小而美.
所以.. 别做梦了.. 小而美不是谁都能做的. 很可能你一开始的努力方向就有问题.. 在这种情况下. 我们就必须分开A和B的可能性来选择产品和定价. 而不可能使用一元论的办法. 相信有一个通用方式来处理店铺. 这也是我一直主张的分而治之. 多元思考. 不要抄作业.
老子曰: 道生一. 一生二. 二生三. 三生万物. 建议我们要多元化去思考问题.
-------------------------0-1评估篇-------------------------
我们所说的0-1评估. 首先就是评断这个款式. 或者说这个宝贝. 这个店铺. 这个行业. 这个idea的可行性. 也就是从0到1的突破. 这里我们在商业上的评判方法是: 分析净利润
给我看好. 是净利润. 不是利润率. 也不是利润!!!!!!
对于单个宝贝: 首要目标是选择出可以真正赚钱的宝贝. 所谓真正赚钱. 就是某类产品必须有长期稳定的销量. 如果这类产品不是长期. 或者没有一个稳定的销量. 例如活动冲量我们是不列入考虑的. 这是新手最容易犯的错误. 有的时候老手进入新类目的时候也容易被绕进去.
在分析的时候. 我们要排除一切耍花招的可能. 你就认为他全是真实交易即可.
例如. 我看到同行有一个宝贝和我的产品相似. 或者说我就知道他的成本是20元. 或者说我现在可以拿到的成本是20元. 那么他月销3000笔. 客单价是59元. 我们应该如何给自己做从0到1. 也就是验证可行性的突破?
假设我们认为他0推广. 完全真实销量的话. 那么他的净利润预估为:
3000*59-3000*0.7(重叠快递计价)*(快递单价6元)-3000*20(成本)-3000*0.1*20(售后损耗)98400(毛利)
月3000单=每天100单. 这个数量一个人是忙不过来的. 至少需要1客服+1大包=3000*2月薪
98400-6000月薪约等于9万净利润
于是0-1的可能性评估以后. 这9万元的净利润就是你做1-100的计划资金. 这个计划资金必须充裕.
也就是说如果你也卖这个东西. 只要在1-100的优化环节内做到月销量3000并且保持. 那么你就有9万的净资产差价可以挥霍. 接下来你要考虑的只是怎么在月消耗低于9万的前提下保持住3000销量即可.
有人说. 我每个月刷3000单不是光亏钱么? 这个问题我知道肯定有人会问. 所以我特意强调了"长期稳定" 这个词. 所谓运营. 就是一个长期不停优化的过程. 具体步骤我们会在下面讲解. 请继续看下去别着急. 下面有详细操作步骤(如果本篇里没写完全请接着关注下篇)
于是同理分析. 我们就知道他要是客单价29的话这活就没法干了... 他要么成本比你低要么就是在仓库甩货. 这样你可以筛选掉很多所谓脑残低价冲销量的店铺. 以及甩货店铺.
我们认为这个宝贝可行. 那么如何来操作?
-------这里是精细化运营开始的干货分割线------点击篇-------
首先按正常编辑上架. 图片可以找竞品抄. 标题可以抄(别把品牌词抄进去就行). 类目真实详细填写. 然后等一星期. 期间不要动这个宝贝.
那么你会收到如下可能.
1. 大概率没流量没转化
2. 小概率有点流量. 还可能开了一单.
3. 极小概率直接开卖..
于是我们来分析数据.
首先分析. 是什么原因引起的没有流量. 大家一定会说. 因为淘宝没给展现. 这个说法其实是错误的. 不信你1元包邮卖苹果手机试试保证30分钟内成爆款...
所谓流量. 是顾客点击. 才叫流量. 只展现不点击. 你后台依然看不到任何流量存在
那么我们就要分析2种情况.
情况A: 有展现. 顾客不点击.
情况B: 根本没展现. 自然没有点击.
在 体检中心----搜索体检. 里面可以看到该宝贝的曝光率上升情况. 如果还是绿的且有数字. 证明淘宝是给这个宝贝展示了的. 则排除情况B. 反之请排查店铺是否违规.
如果按照情况A. 淘宝给了展现. 体检中心后台数据为绿色且上升. 依然没有点击. 则分析以下几种情况
A1. 顾客看到主图做的太恶心直接怂了. 这里也包括关键词写错顾客搜到了错误的宝贝.
A2. 顾客觉得价格不合适.
A3. 顾客觉得销量太低不可信.
我们来一条一条分析.
A1. 如何分辨主图问题. 方法为直通车测图. 关键词为精确匹配. 放且仅放一个关键词. 在相同维度下测试轮播4张图的点击率. 这4张图来自于4个不同的淘宝TOP商家主图素材. 也就是你抄他们的创意. 看哪个点击率相对高一些. 一般来说. 图片如果你是抄大卖家的话. 除非你修图有问题或者抄的比例有问题. 否则很难出现不点击的情况. 当然我们所说的抄是模仿. 而不是完全照搬. 否则很可能被认为是同产品导致层级屏蔽或者顾客屏蔽. 这个必须注意.
关键词错误例如钢笔明明你的是暗尖. 却写了个美工尖的关键词. 虽然也没错. 但顾客显然搜索美工尖这个关键词来到你的宝贝面前不会买账...
A2. 定价导致顾客不点击. 很可能是卡到了价格的层级.
打开生意参谋. 流量----访客分析---往下拉----消费层级.
看你的定价是否卡了消费层级. 例如.
消费层级 105-185 185-295 这是两个层级. 而你的定价是 179
这样的定价. 105-185层级的会觉得太特么贵了. 185-295层级的根本搜不到你的宝贝. 这就叫价格卡层级. 我们一般建议定价是卡在高层级的低端价位. 例如定在185-295这个层级的下方. 定价198元. 这样是卡在高一层级的低价档位.
要记住任何层级都有便宜货. 大家都爱买便宜货. 但高端价位的便宜货和低端价位的便宜货不是一个东西. 所以我们要力求让我们的宝贝定价定在实际情况的相对高一层级的低端价位上面. 例如185-295这个层级的低端. 就是198元.
A3. 顾客觉得销量不可信. 请看是否有收藏或者加购.
如果是老店. 有固定客户群. 可以试着客服引导到新宝贝试试.
如果是新店. 请参照我最上面说的层级流量分配. 你们同为第一层级大家一起零蛋. 这个时候不要去考虑销量的问题. 因为这个问题是最好解决的. 在解决了A1和A2的问题以后. 如果你是新店可以直接把这个宝贝删除. 修改主图标题价格. 解决掉A1A2的问题后重新上架开始按步骤做销量. 这样随着时间的推移. 销量问题最终在第7天或者第14天的时候得以解决. 那么. 这么宝贝在外部展现给顾客的部分. 就是没有运营理论上的问题.
记住这是个很重要的词语 "运营理论" 我们后面还会多次提到它. 一个店铺如果没有任何运营理论上的问题. 那么要么是货品出问题要么是公司管理出了问题. 例如客服不回复什么的导致不卖货.
------------------------如果还是没人点击呢??-----------------------
好吧. 如果你真的点子很背. 那么我们要重新审视在点击这个层面上. 你展示给顾客的筹码数量是否够大. 我们知道顾客在点击这个层面上可以看到的信息有限. 分别是产品. 展示方式(主图). 价格. 销量. 以及最不可能出问题的标题. 我们在上面通过3步分析解决了大部分的问题. 那么就剩下产品不足以打动顾客. 我们接下来分析产品.
在上面. 我们讲到了如何通过预估净资产来了解自己的产品是否有足够的可行性. 但我们并没有对产品本身是否受欢迎来做任何评估. 在很多类目一个细微的小差距都可以使顾客做出放弃的决定. 产品的评估我们一般叫做卖点评估. 分为以下几种情况
1. 款式是否新颖与别人不同. 是否受欢迎
2. 是否有新功能.
3. 是否为真品/正品
4. 是否能提升买主面子 (礼品类. 朕的强项)
5. 等等....
以上问题可能单独出现也可能一起出现. 我们统称为卖点. 商品主图的展示. 实际就是卖点的展示.
最低端的卖点展示办法: 牛皮癣. 直接说明卖点.
高端的卖点展示办法: 通过图片说话.
通过修图. 及作图. 或者拍照镜头语言. 来展示宝贝卖点特性.
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:三二八,中间的几位数字是:二五八,最后的几个数字是:四八五,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
四、做京东店铺,优化转化率的方法有哪些
一、首页优化
1、店铺品牌形象的展示页面
清楚自己的品牌和店铺定位,确定清晰的目标人群,在首页的装修风格和调性设计上,做出特色,让用户对店铺有一个基本认知,这种认知如果匹配用户的需求,就会增加转化率。
2、店铺流量的中转页面
一般用户到达店铺首页时,页面上的导航清晰、推荐的活动或商品具有吸引力,则有利于用户进行再次点击,进一步浏览 ,提高转化率。
3、店铺营销的宣传页面
首页 店铺满减活动、店铺推新活动,粉丝吸纳,抽奖促销等活动,形成一种很好的店铺氛围,有助于提升转化率。
二、PC端商品详情页的优化以新版服装商品详情页为例:
1、头部
分两部分,一个是网站统一的头部,称为京东头;一个是店铺自有的头部,称为店铺头。京东头里面会有店铺的相关信息,包括:店铺名称、店铺评分、咚咚客服、客服电话等,这些是京东商城的固定模板。店铺头是在一定的模板下可以完全自定义内容,分店招区和导航区两个区域。
2、商品图和销售相关信息区
(1)商品标题:标题在搜索排名和商品详情页店铺起到决定性作用。因此,标题与商品相符非常重要。
(2)主图:商品图是用户对商品的第一印象,尤其是第一张图,即商品主图,其他图为细节图。对主图的建议如下:突显商品主体,不要用背景或者模特等喧宾夺主抢了商品的关注度;突显特色,突出商品与众不同的地方,即卖点;色彩的设计要有一定的对比性,造成视觉冲击力;带有品牌的LOGO标识促销信息尽量简洁易懂、清晰有力。
(3)商品价格:要根据商品的品牌定位、调性和用户群综合分析,确定价格。
(4)促销活动:促销活动会对价格敏感型的用户产生积极的促进作用。
(5)颜色、尺码、型号:增加购物选择的丰富程度,促进转化率。
(6)购物保障:是否支持七天无理由退换货,最后都设置上。
(7)付款方式:货到付款对于中小商家还没在用户群中产生知名度的时候,建议大家将更多的商品设置为支持货到付款。
(8)发货地址:决定了商品到货时间,有些用户会关注到这一点。
(9)是否免运费:这也使属于商品价格的一部分,免运费的商品会增加成本。
3、商品详描区
在详描区的最上方可添加活动或商品推荐信息,为关联推荐,可以提高店铺整体转化率和客单价。
对于商品详情页描述建议包括以下几个方面:商品基本信息表;整体展示:场景展示、摆拍展示等;细节展示:各部分材质、图案、做工、功能;商品规格尺码;商品介绍:打造品牌故事、品牌历史和品牌调性;质量/品质的证明资质:增加品牌和商品质量和品质的可信度;与竞品对比细节图;搭配推荐:尤其适用于服饰、鞋帽、箱包等品类,可提升客单价;活动促销信息:营造活动氛围,用户感到优惠力度大,会加大下单决心;包装展示:好的包装能展现店铺的实力,给用户放心的购物体验;购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等),可做成自问自答的形式。
4、推荐区
优惠套装,关联推荐区域。
三、京东APP端商品详情页的优化
1、设计思路:更高效 更灵活 更丰富
(1)核心信息的快速展示:商品图片、商品价格、促销信息、配送时效、商品评价等。
(2)核心功能的快速操作,方便用户使用。
(3)按照用户对商品的认知逻辑和浏览习惯进行信息排布,内容布局循序渐进:从基本信息到详细信息、从商家描述到其他用户评价描述、从此商品到其他相关商品。
(4)对不同业务内容快速、灵活承接:抢购、预约、预售、O2O、全球购、虚拟商品等。
(5)针对不同的商品提供垂直化的页面设计。
2、整体结构:三纵三横
(1)三横:基本信息+图文详情+用户评价商品基本信息页分为“基本信息区、促销信息区、物流/服务信息区、评价信息区、店铺信息区、推荐商品区”6个楼层。
(2)三纵:顶部导航栏+信息展示区域+底部导航栏顶部导航栏:提供信息区域的而快速切换功能,同时提供分享、浏览历史、消息中心等非核心购物流程的功能聚合。底部导航栏:客服、关注、店铺、购物车等。
3、建立一个优秀的京东APP商品详情页
(1)建立深刻的第一印象
包括主图设计,商品名称、广告语、价格、促销信息等是否能吸引人。
(2)建立购买信心和共鸣
图文详情页的设计能否深入人心,触发用户需求。
(3)增加商品安全感
来自店铺评分和商品基本信息。
(4)合理进行分流
商品详情页可以在底部设计“商品推荐区域”,底部展示相关商品,能进一步锁定用户,增加了同类商品的曝光率,增加转化率。
(5)注意事项
基本信息区的内容承接性
用户进入商品详情页的路径一般是:
活动页面--商品列表页--分享、关注、浏览历史等功能页面。
以上就是关于如何跟进店铺的优化效果相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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