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情景模拟的具体方法（情景模拟的具体方法有哪些）

发布时间：2023-04-14 01:08:34 稿源：创意岭阅读： 134

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于情景模拟的具体方法的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、情景模拟思路
2、怎样用情景模拟法应对不善表达的客户？
3、情景模拟测试方法？
4、什么是情景模拟面试法？它具有什么优点

情景模拟的具体方法（情景模拟的具体方法有哪些）

一、情景模拟思路

班主任基本功大赛分为四项:育人故事、带班育人方略、主题班会，情境模拟，前三项是制作视频，最后一项现场抽签，现场表演，也是最考验班主任基本功的一项。我不知道明天去会抽到什么样的情境，会是多少号，但我想为了使自己不慌不忙，先要有一定的思路。

思路如下，不管遇到什么情境，从是什么，为什么，怎么做，三个方面去阐述。

01情景判断（是什么）

本情境反应的什么问题，是生生关系、学生行为问题、认知偏差、心理障碍、心理焦虑等、亲子冲突、家校矛盾教育观念等、师生关系、班主任与科任教师之间、班级管理等。

02问题分析（为什么）

面对情境，多问几个为什么，是“疏”不是“堵”，从源头分析问题。遇到情境，先从自身找原因，然后从他人找原因。找到原因，才能找到症结，有的放矢。

03应对策略（怎么做）

阐述做法，要做到理论与实践相统一，做法有一定的理论支撑，根基才会更牢。自身原因，学会反思，班级管理不到位，向老前辈请教，专业提升。他人原因，尽量给一些合理化的建议。疏导性原则，循循善诱，因势利导，以理服人。共情原则，运用同理心，引起共情。个别教育（个人谈心）与集体教育（主题班会）相结合原则，马卡连柯说，教师要影响个别学生，首先要影响这个学生所在的集体，然后通过集体和教师一起影响这个学生，便会产生良好的教育效果。尊重信任学生与严格要求学生相结合的原则，“尽可能多的要求一个人，也要尽可能地尊重一个人，爱是严的基础，严是爱的体现，只有把两者紧密结合起来，才能取得最佳教育效果”。家校协同育人原理，形成合力，共同引领孩子健康成长。惩戒教育原则（中小学教育惩戒规则），选择适当的措施，与学生过错程度相适应的。没有惩戒的教育是不完善的，没有约束的成长是不正常的。榜样示范法，榜样是一面镜子，也是一面旗帜，寻找榜样，心坎里的榜样才能发挥榜样的作用。

有关的心理学效应，例如:最近发展区，罗森塔尔效应，破窗效应，木桶效应，共生效应，首因效应，近因效应等。

具体明天能用到多少，怎么用，并不知道，我希望自己能够沉着应对，冷静分析，不卑不亢，有理有据。

二、怎样用情景模拟法应对不善表达的客户？

[经典回顾]

在拜访客户的过程中，我们有时候会遇到一些不善于表达的客户，这类客户通常都不爱说话，少言寡语，但是态度却非常的好，比如在我们进行了自我介绍之后，客户会非常热情的表示欢迎，并报以微笑。

在我们把产品详细的给客户介绍了一遍之后，客户还是沉默不语，但他的态度却是非常的好。这类客户给销售人员的感觉是，一方面好像客户对这个生意非常的感兴趣。另一方面客户却始终是沉默不语，感觉像是要立即进行协商，但却没有想要协商的语言。这时，就让很多的销售员非常的糊涂，说客户拒绝吧，态度却是那么的好，说客户同意成交吧，却又不开口说话。在与客户进行长时间地交谈之后，客户还是在和颜悦色的听我们讲解，等我们把该说的话说完之后，可能就会出现尴尬的局面。

这类客户通常就属于不善于表达的客户，他们可能有产品的需求，但是不能够表达出自己的需求在哪里，怎么样才能够让这类客户快速、直观的了解到我们的产品呢？最好的方法就是情景模拟法。当然这种方法不是任何商品在任何地方都能够使用的，比如我们上门推销一台挖掘机，如果需要情景模拟法演示，需要通过PPT或者工地上去操作，所以，在使用这种方法时需要有一定的必要条件。

[案例分析]

繁华的大街上人来人往，尤其是在这阳光明媚的周日下午，很多人都来到这条大街上沐浴冬日的阳光，每个人都非常的高兴。

这时一阵叫卖声吸引了人们的眼球，“瞧一瞧，看一看，走过路过千万不要错过……”

原来是一个卖日用品的商贩在街边上叫卖自己的多功能菜刀，能切、能砍、能锯还能削，这个菜刀的功能让商贩说的是滔滔不绝，不一会就吸引了很多的大叔大妈们前来观看。虽然这个商贩说的非常精彩，但是很多人只是不吭不声的站在旁边看着，好像大多数人都是来看热闹的，并不是来看他的菜刀的。

这个商贩却不这样认为，他认为今天站在这里的人，有50%都是他今天的客户。渐渐的随着商贩的叫卖，人越来越多，但是，很多人还是把手放在裤兜里面，静静的看着商贩手中的菜刀。

就在人越聚越多的时候，商贩看到自己的时机到了，于是，他从包里拿出一个切菜的案板，然后拿出几根萝卜，亲自为在场的人示范起来，“能切、能砍、能锯还能削，”商贩边说着边做着每一个动作，这一示范引来了很多人的好奇心，很多刚才一言不发的人都主动的凑到商贩摊前问多少钱？质量怎么样等。

经过商贩这一吆喝一试验，效果非常的不错，不到两个小时就卖出去了33把菜刀，而很多人都是看到了这个菜刀的示范之后才决定购买的，而且有一些看似很严肃的大爷居然也买了这种多功能菜刀。

这个案例几乎在城市人群密集的大街小巷都可以看见到，故事虽然很小，但是我们却能从其中看到一些沟通中所必须掌握的技巧。

商贩的叫卖只是为了吸引人群的注意，这个目的很明确，对于逛街的人来说，如果不是自己特别感兴趣的东西一定不会主动的上前询问，因此很多人不过只是“看客”。

而商贩有模有样的演示却让很多的“看客”成为了买客，这是因为商贩的演示让他们看到了自己的需求，引导了这些不善于表达的“看客”发现了自己的需求。

每个人都有自己的优点和劣势，对于不善于表达的客户来说，他们的劣势一般是拙于言词，不擅长于语言表达。这对于客户来说也是一件非差烦恼的事情，由于不善于表达可能会引起很多的麻烦，比如言词的误会、沟通不畅、在生意场上由于口误而常常被别人钻空子等，对于客户本人来说首先具有一定的心理阴影。

作为销售员来说这就给我们的工作造成了一定困难，客户的需求在客户的心理首先是非常清楚的，只是由于不善于表达而无法将自己的全部需求完整的表现出来，这就导致销售员无法了解到客户全面的需求，如果只是简单的表述也无法打动客户。