优化建议报告怎么写（优化建议报告怎么写好）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于优化建议报告怎么写的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、怎样写好产品的总结报告

• 2、征求群众意见建议情况报告

• 3、如何写数据分析报告

• 4、管理评审报告.主要写部门的质量环境目标，生产计划，

一、怎样写好产品的总结报告

怎样写好产品的总结报告

怎样写好产品的总结报告。在职场上，身为销售的我们都需要及时的写产品的总结报告，这样才能清楚的认知自己的不足之处。接下来就由我带大家了解怎样写好产品的总结报告的相关内容。

怎样写好产品的总结报告1

一、前期准备环节

我们要打就打有准备的仗，前期准备了多少，很大程度决定了一份报告的质量，我们一定要“勤分析、常总结”，保证在任何情况下，都能有一份拿的出手的报告，这样我们才能更好的去撕 逼、去怼人、去说服他人。

1、数据分析

一份产品报告，50%以上都需要用数据来支撑，因为只有数据才能让人最直观的感受产品的好坏，因此，前期我们需要对软件的一些数据进行记录和分析。

（1）产品关键数据

这是产品最最基础的数据，不论怎样分析，新增、活跃、留存、付费等等都是必不可少的，我们可以通过第三方或是自建后台来进行查询和记录。这点我想作为PM都会。

其次，数据和版本是密不可分的，每个版本都有新的功能，对应的数据也会产生相应的变化，当我们从单一的数据增长，提高到联系实际时，分析的难度就大大的增加，这里不做深入的讨论，但要告诉大家一点，数据只是基础，我们要将数据的本质发掘出来，那就是业务和功能，我们是要将这些给提炼出来。

（2）用户数据

所有数据的源头，都是用户产生的，因此我们必须要了解用户在产品中是如何进行操作的，我们通过各种渠道，对用户进行分类，筛选，来得出不同层级的用户，对产品功能点的关注和使用情况，进而我们可以以此为基础，进行产品优化升级。

再者，我们通过对用户的回访、拜访，以及用户主动的反馈，来了解真实用户的想法和感受，让我们能再真实的情景中，更好的做用户体验。

2、文档和记录

写报告，离不开真实的材料，这样方便我们“复制、粘贴”，开玩笑！

当我们有更多的报告，我们才能够更好的明确我们该如何添加报告中的内容！对每份材料截取关键性的话语，可以让看报告的人，从多方面了解产品的目标以及报告的意义。

一切以PRD为准，因为本文是给产品同学写的，所以，报告的核心内容，均已PRD文档为基础，进行多版本内容的整合、提炼，最终得出切合实际的结论。

二、如何编写产品报告

我想在座的各位，每次写总结的时候，都是加班加点的去赶吧！坐着半个小时，冥思苦想可能憋不出来一个屁，等到写的时候，大笔一挥，洋洋洒洒，结果写出来，别人看几眼就结束了！没有任何的反馈！！！

当然我基本上也是这个样子，但后来我转变了思想，写报告就是一种心路历程，就当给自己做总结了。而实际中，我是拿着这些报告来做晨会产品解读、产品分享，和各岗位撕 逼找论点证据专用，避免出现因为想不到合适的方法，而被别人怼的体无完肤~

1、原则

（1）明确给谁看

大部分情况下，我们写的报告是给直系领导来查看，为了让他更好的了解软件当前的实际情况，或是给领导一些他想要的数据分析以及产品资料。这种情况下，我们是被动的给予，他想要我们就给什么，不仅需要时间整理，还需要专人去配合查找，如果时间来的紧急，可能数据还不够准确，导致报告效果差。

另一种情况是，给自己做总结来看，我们可以根据领导经常需要的内容，以及自己的一些思考，定期的进行数据记录查找（建议每周），然后将这些数据或是资料，记录在一张表中，或是写一份简单的模板文档，每次固定的修改其中的内容，这样对于重要数据的记录，我们可以随时拿出来。

（2）明确写哪些

这就是我说的报告撰写范围，大多数情况，我们需要的只是几个相同的模板内容，我们只要找到规律，便可以做出来一份模板，类似PRD一样，经过3个版本左右的完善，基本就成型了，以后写只需要改改文字即可。

（3）明确时间周期

日常情况下，写一份报告的时长最多1~2天就得交稿，这种情况，要的数据一般比较统一，只需要日常积累就能做到，因此，我们只要将模板定好，一周总结一次，定能保证你可以圆满的完成任务。

特殊情况，需要写年度报告，需要的周期时间可能会长一些，1~2周来实现，这时我们为了保证报告的质量，需要对数据进行查询、总结、验证、说明，我们将更多的数据，多维度的进行分析，以便得出客观准确的结论。

2、内容

（1）综述、概要

在这里，我们要明确3点内容：产品定位、用户群体、商业价值。

产品定位

XXXX，是一款XXX样的软件，提供XXX样的服务，解决了哪些用户的XXX的痛点。我们要明确的回答两个问题：其一，产品要做哪些、实现哪些；其二，用户通过使用产品可以实现哪些。

用户群体

我们的用户群体是，XXX行业（领域）内中的XXX类群体。接下来，详细描述用户的不同分类，用户画像，年龄、爱好、性别、职位、收入等等。

商业价值

产品通过什么方式、渠道，来进行收入转化，将每一个渠道单独拿出来，确定每个渠道付费转化的重要程度，以及实际效果。

（2）数据综合分析

根据每一个指标进行分析，同时可进行多维度的分析，以及比较分析。图表一定要做！！！

我们将需要分析的数据，进行上个月的比较、历史同期的比较、联系实际情况说明、预测下个阶段的数据情况。

总体，先说结论、后说原因、最后附上一张数据图。领导最关心的也是这个部分。

例：1.1 新增用户

20xx年10月，新增用户2000人，同比提高100%（9月新增1000人），已连续3个月实现新增用户增长，同时较比同期提升400%（2016年10月新增500人），原因有二：一是，开展新运营活动；二是，加强了广告渠道的投放。预计11月，新增用户3500人，增长趋势会进一步提高。

（3）近期主要工作

首先，说明自己在本阶段（一周内、一个版本内、一个季度内）做了哪些主要工作（用的时间周期比较长的，短的就不要写了），并拿出数据；

其次，你负责的产品主要做了哪些的改变，以及实际效果如何；

最后，赞扬一下你的队友，同时，该背锅的也要背锅。

例：

在20xx年10月中，主要完成了四项工作：7.3.9版本的PRD文档的编写工作；7.3.8版本的验收工作；配合运营完成了活动XXX的推广；拜访XXX用户进行需求对接并签订协议单。下面主要对这四项工作进行说明。

（1）......

（2）7.3.8版本验收工作。共计需要实现6个需求的修改，25个bug的修复；实际实现了5个需求，完成了20个bug的修改（其中解决重点bug5个）。已完成需求说明：...，未完成需求说明：时间不足流向下个版本。5个未解决bug分别是：......，非重要性bug，可在7.3.9版本解决。

（3）运营活动XXX推广工作，在app和微信公众号内开发实现了XXX功能，活动为期3天，前期投入3000元，实现800人的新增转化，其中app转化150人、微信转化650人，并实现付费用户100人，盈收10000元的良好结果。总体效果显著，超出预期新增500人、付费50人的目标，盈收5000元。

（4）......

活动的成功，得益于运营部门完整的方案设计，以及一个个用户的回访；其次，也在于技术部门的同学加班加点的技术实现，保证了活动在app以及微信公众号的同步，让用户能够顺利的完成操作。他们的敬业精神，值得学习和赞扬。

活动的失败，多源于活动方案和产品原型交接不顺利，导致开发周期延长1天，错过关键1天，结果造成新增用户未达到预期效果。为了避免问题再次出现，部门间负责人要多留交流，多留时间过方案，以便达成共识，以便保证项目时间充裕，项目能够按时完成。

（4）下阶段主要目标

下阶段的主要目标，多是来源于上级目标的拆分，我们可以就这些目标来写这份报告。这个阶段理解能力、项目管理能力、逻辑能力等复合能力就变得十分重要。

上级拆解的目标和任务可能会很模糊，这时就需要你自己来理解，将他说的，变成你将要做的。此时，建议你从产品整体的角度、KPI考核指标，来理解他所说的目标，并再进一步的对这个目标拆分，得出更细致的工作。如果你有下一级，建议将每个人的工作全部写清楚。

其次，要对任务的先后顺序，有一个详细的梳理，确认每个任务的时间节点，对此进行一个宏观的判断，具体细节可根据实际情况进行微调。

（5）预测和风险

产品在上线以后，我们需要根据PRD、MRD、BRD等描述的信息，来对新版本产品的数据进行跟踪，因此我们得提前对这些数据进行预测，来估算数据能上升或下降到什么程度，达到什么标准才算成功、达到什么标准是失败。这种预测可换算为指标，我们就根据实际的kpi进行考核，前提是要靠谱。

根据测试报告、软件当前bug，可以估算当软件在一定条件下，可能出现服务器卡顿、软件黑屏等异常情况，对此需要一些应对策略，提前进行风险识别，这类情况对于金融类、信息类的公司异常重要。

（6）建议和规划

最后一个部分，我们要将自己的想法写出来了，一般领导或上司都会看一下，这块内容是你提升或想法得到实现的关键。

其次，好的建议需要一条完整的实现路径，否者也是空口白谈，因此当你提出了建议，需要写一写简单的规划，让建议大体上看来可行，然后才能进入到会议中讨论，这样你也可以提前准备，来让更多的人了解并支持你未来的方案。

举个例子，有一次，boss只是在会议中说了一句想提高XXX指标，我便上网查找了类似的软件以及运营的活动，举例并阐述了实现的可能性以及花销情况。虽然被另一个领导给否掉了，但却意外获得了参与新项目策划的资格。

合理的建议，是你获得提升（职位提升、能力提升）的关键，企业首选的是能力卓越能打破困局的高层次人才，但一般企业最需要的是踏实肯干的人，如果这类人更有想法，愿意为企业付出，那么对于他的机会那会是更多的。

怎样写好产品的总结报告2

产品销售工作总结

时间过得很快，转眼间已经结束上半年的工作了，为了能在下半年有更好的发展，特做了以下的工作总结：

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的'同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

怎样写好产品的总结报告3

销售总结报告

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自我的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。

总之，透过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力！

二、征求群众意见建议情况报告

征求群众意见建议情况报告 篇1

8月28日，县委棠委、组织部长毕新荣主持召开老干部座谈会，听取老干部对县第十四次党代会工作报告的意见和建议。

座谈会上，老干部们在听取了报告起草组工作人员就县第十四次党代会工作报告(征求意见稿)形成过程、起草原则等情况的介绍后，畅所欲言、各抒己见，围绕报告进行了热烈讨论，并从加强党建、推进现代农业发展、脱贫攻坚、工业转型升级、文化旅游产业发展等方面提出了许多富有建设性的意见建议。

毕新荣代表县委对与会老干部的积极建言献策表示感谢。他说，老同志们威望高，群众基础好，工作经验丰富，对平遥情况熟悉，大家提出的意见建议，对进一步修改完善党代会工作报告有很大帮助，报告起草组将认真梳理，加以吸收采纳。他希望老同志们继续关心支持我县各项事业发展，为推动我县经济社会发展发挥余热。

征求群众意见建议情况报告 篇2

14日，市领导陶诚华主持召开专题座谈会，就金华市第六次党代会报告工作报告(征求意见稿)的补充与完善，征求我县部分市党代表的意见和建议。县领导陈伟、金艳、汤志勇、楼国康参加了座谈会。

会上，陶诚华就党代会报告的形成过程和报告的结构、框架以及主线作了介绍。党代表们结合工作实际，围绕党代会工作报告(征求意见稿)提出的总体思想、奋斗目标和主要任务，从宏观发展战略到具体的文字表述，字斟句酌、各抒己见、畅所欲言提出了意见和建议。大家一致认为，党代会报告(征求意见稿)主线突出、主题鲜明、思路明确，言简意赅，既全面客观地总结了过去7年金华市取得的成绩，又准确透彻地分析了发展面临的形势，并对未来几年发展指明了方向。 大家还本着对金华未来发展高度负责的态度，立足实际、着眼大局，就基层组织建设、干部作风建设和卫生、民生事业等方面的工作提出了许多很好的意见和建议。

陶诚华指出，讨论党代会报告，既是对过去成绩、经验进行回顾总结，又是对未来工作进行展望和谋划。作为本次大会的纲领性文件，党代会报告的起草和完善，对于开好大会至关重要。市委及报告起草小组会集思广益，认真梳理和归纳在座谈会中听到的意见和建议，并及时将其吸纳和补充到党代会报告中，使其更加符合科学发展观要求，符合金华发展实际。

征求群众意见建议情况报告 篇3

我校第二次党代会即将召开，为广泛听取各方意见，集思广益，凝聚力量，共谋发展，12月16日下午，学校召开各系部主任、党政群团部门主要负责人会议，就党委工作报告(征求意见稿)征求意见和建议。党委书记韦成龙出席会议，校党委委员、副院长屈林岩主持会议。党代会筹备工作秘书组有关负责人参加了会议。

屈林岩首先对学校第二次党代会党委工作报告(征求意见稿)的起草情况作了简要说明，他表示，党代会的召开是学校政治生活中的一件大事，为了让党委工作报告能更好地体现全校党员干部和师生的愿望，成为指导学校今后五年事业发展的纲领性文件，希望与会同志提出宝贵意见和建议。

会前，与会同志认真阅读了党委工作报告(征求意见稿)，为会议研讨做好了充分准备;会上，大家畅所欲言，从人才培养、师资队伍建设、学科建设与科学研究、社会服务、管理体制机制改革、和谐校园建设、大学文化建设以及办学特色培育等方面提出了具体的意见和建议。

在认真听取与会同志的意见建议后，韦成龙表示，党代会报告征求意见的过程，是发扬民主、集思广益的过程，也是统一思想、凝聚共识的过程。大家着眼发展大局和学校实际，提出的意见和建议都很中肯、很有价值。党代会报告起草工作小组要认真梳理、研究和采纳大家提出的意见和建议，并进行进一步修改，形成一份高质量、高水平的报告，使其成为指导学校今后发展的纲领性文件。

据悉，此次征求意见会之后，学校党委还将召开系列征求意见会，分别征求离退休老同志、民主党派、无党派人士和师生代表的意见。

征求群众意见建议情况报告 篇4

14日—15日，我县先后召开五场征求意见座谈会，就县第十三次党代会《工作报告》(征求意见稿)分别征求乡镇、县直部门、离退休老干部和党外人士意见建议。县领导吕春香、林荣超、史思泉、傅天宝分别参加座谈会。

会议就党代会《工作报告》起草的背景、过程、基本框架情况作了说明。与会人员认真研读征求意见稿，并积极建言献策，从不同层面、不同角度提出了建设性意见和建议。大家一致认为，征求意见稿主题鲜明、重点突出、目标明确，对我县过去五年的工作总结实事求是，今后五年工作的总体要求和奋斗目标切合实际，鼓舞人心，催人奋进。同时，大家还围绕产业转型、城镇建设、项目建设、改善民生等方面提出建议，并就进一步完善报告提出了修改意见。

在认真听取发言后，县委副书记吕春香对大家为全县各项事业发展建言献策表示衷心感谢。她指出，党代会报告征求意见既是一个回顾成绩、总结经验、发现问题、查找不足、巩固提升的过程，更是一个集思广益、群策群力、统一思想、凝聚共识的过程。大家提出的意见富有见地，也很有价值，对于进一步修改完善报告，进一步加快安溪发展将起到积极作用。

吕春香要求，《工作报告》起草小组的同志，要进一步广泛征求意见，集思广益，认真梳理汇总，吸收消化，对《工作报告》作进一步修改完善，使《工作报告》真正成为指引安溪今后五年发展的行动指南。她希望大家继续通过各种方式向《工作报告》起草小组提出意见和建议，使报告更加切合安溪实际，为县第十三次党代会胜利召开作出应有贡献。

征求群众意见建议情况报告 篇5

为开好我镇20XX年度科级领导干部民主生活会，根据上级要求，我们召集全镇机关干部及各企事业单位、村(居)委会、人民群体等代表，于10月11日召开了科级领导干部民主生活会会前意见建议征求会，发放意见建议征求表150份，回收142份，通过梳理汇总，征集到对领导班子的意见建议共五个方面 10条。

一、关于干部队伍建设方面的意见建议

1、对普通机关干部关心不够，奖罚不一致，奖励少处罚多。

2、建议对基层党组织加强管理监督，发挥基层党员的模范作用，特别是树立良好形象方面。

3、建议加大全镇党员队伍建设的素质方面投入，从实际出发采取形式多样的教育提高全体党员的素质。

4、建议镇领导班子加强学习，提高理论水平，对群众的来信来访应及时解决，不留后遗症。要多联系村干部和群众。

二、关于城镇交通建设方面的意见建议

1、建议宣风城镇街道上交通要有专人管制，严肃车辆乱停乱放，班车应该在车站内发车，以免发生交通事故。

2、街道卫生环境管理不善，影响到城镇形象和居民的身体健康。

3、完善电管站门口出入路靠国道路口及下黄豆芽处路旁缺口。一是影响整体美观，二是行人、车辆安全存在隐患，特别是上学的学生安全。

三、关于项目建设及经济发展方面的意见建议

要全力以赴加大对生物产业园的建设力度和推进“四个”宣风的建设力度。

四、关于社会治安综合治理方面的意见建议

进一步加强社会治安综合治理，有效遏制黑恶势力在群众中扩散蔓延。

五、关于社会事业方面的意见建议

成立计划生育专业队，降低违反计划生育对象的社会抚养费征收标准，一次性处理便于办理户口手续。

治庸问责工作开展以来，学校先后在教师、学生和家长中开展了调查问卷活动。我们对调查的结果进行了详细的统计，把反映出的问题分类汇总，主要有以下六个方面的问题。

1、校级干部责任分工不甚明确，工作责任边界不清，效率不高。

2、极少数教师利用学校公共资源上班时间做与教学无关的事情。

3、学校周工作安排的执行力度有待进一步加强。

4、教师对业务学习常抓不懈，但对政治理论学习存在懈怠现象。

5、学校常规管理有待进一步完善。

6、教师的课堂效率不高，教学效果不明显。

征求群众意见建议情况报告 篇6

按照保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署，从3月29日开始正式转入分析评议阶段。针对该阶段环节多、政策性强、组织难度大的实际，公安局高度重视，充分准备，周密部署，精心组织，围绕重点环节开展活动，确保了工作扎实稳步推进。目前该阶段的工作任务已经完成。从总体上看，我们达到了预期的目的，取得了实际成效。现将工作的主要情况总结如下：

一、主要做法

(一)认真搞好思想动员 3月30日，公安局召开了分析评议阶段动员大会。会上，xxx政委着重就分析评议阶段的工作做了安排部署，并对分析评议阶段工作提出了具体要求。在前一阶段学习的基础上，公安局又提出了在本阶段增加20个学时,要求全体党员对照《党章》和北安分局组织部下发的《公安战线共产党员先进性具体要求》再次深入学习，精读两个《读本》，进一步掌握思想武器。同时公安局还在此阶段组织全体民警观看了《于尚清先进事迹》光碟、21集电视连续剧《任长霞》，在垦区公安局征订《榜样的力量》一书，共计141本，要求全体民警对照先进，正衣冠、知得失、量差距，进一步活跃和推动了教育工作。

(二)广泛征求意见建议 进入4月份以来，公安局党组坚持充分发扬民主，走群众路线的方针，采取了召开座谈会、发放征求意见表、设置征求意见箱、个别访谈等形式，广泛征求了各服务单位、党员群众对局领导班子、党组织和党员的意见。根据反馈信息整理意见建议20余条，经汇总、梳理，分别整理出了对党员个人、党组织和领导班子的意见4条，区分情况进行了反馈。

(三)切实做好自我分析 在意见多层次的反馈基础上，公安局全体党员按照 “三个代表” 重要思想、党章规定的党员标准和教育学习阶段提出的公安机关党员先进性具体要求，认真进行了先进性分析。按照“重点写问题、认真找原因、关键查自身”的原则，全体党员本着实事求事，治病救人的态度，认真撰写了不少于3000字的党性分析材料，并分层次进行了严格审查。在党性分析报告上我们统一了格式，并每个党员的报告前面附各级组织领导的反馈意见栏，通过逐级的把关，及时找出了党员党性分析材料联系个人实际不够、问题找得不准、剖析不深不透等问题。

(四)认真开展民主评议 按照上级安排，公安局分党组、党支部、党小组等三个层次召开了专题组织生活会。全体党员分别作了严肃认真、求真务实的个人的党性分析报告，并接受了同志们的评议。党组成员认真过好双重组织生活，一方面以普通党员的身份参加了所在党小组的民主评议会，另一方面把党组年度民主生活会与这次先进性教育活动民主评议结合起来，以先进性分析为主，结合具体工作，召开了一次专题民主生活会。

(五)深入开展交心谈心 公安局党组制定了“四个必谈”要求，即在领导班子成员之间、党员领导干部与所分管科室负责人之间、党员和党员之间、党员和群众之间开展谈心活动。要求以帮助党员提高认识、查找问题、修正错误、互相帮助为目的，进行多层次交互式交心谈心活动。党员们之间坦诚相见，开展批评与自我批评，做到与人为善，坦诚相见，沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识。

(六)严肃做好民主评议情况通报。即向群众了通报民主评议党员情况，主要是通报了专题组织生活会的基本情况，党员对存在问题的认识和整改意见以及今后努力方向，党支部的评议结果。领导班子专题民主生活会也向党员、群众通报了情况，主要是领导班子存在的突出问题、整改措施、今后的重点工作。

二、本阶段的特点

根据季世春书记在第二个阶段回头看工作部署中的“十个字”要求和徐树清部长在公安局抽查中的具体安排，我们把此阶段的工作重点放在了“广、高、准”上。

(一)立足于“广”，广泛征求党内外意见 为了找准基层党组织和党员队伍中存在的突出问题，使“党性分析、民主评议”阶段的工作增强针对性，在征求意见上，我们做到覆盖面广、渠道广、监督评估广，确保了征求意见具有广泛性。一是征求意见覆盖面广。我们共发放并收回征求意见表276张，平均每个农场20张。同时我召开了群众座谈会，设立了意见箱14个，对近两年的案件当事人，特别是近期案件的受害人进行了个别访谈，充分反映出党组织诚恳的听取群众意见的意识;二是征求意见的渠道广。为了广开言路，进一步拓宽征求意见的渠道，我们还利用网络手段、开通了举报信箱、监督电话和邮政等投诉渠道;三是监督评估广。我们提出了“知情、互助、帮助、监督”8字工作方针，三次组织党小组长开展互查工作，在六个党小组中开展了党小组工作实不实、程序和规定动作是否按要求完成、党性分析问题是否找准、活动是否见成效、党员的思想认识、精神面貌、工作作风、工作态度有否明显改变等互查互帮工作，使得各小组之间能够互相学习、整体推进。

(二)立足于“高”，高起点搞好党性分析 一是分析问题起点高。我们要求每个党员在党性分析时，要从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风、工作作风等方面，查找自己存在的主要问题，制定了“一学习、二对照、三结合、再修改”的办法，帮助党员搞好党性分析，“一学习”就是理论学习，从理论上提高广大党员的党性觉悟。“二对照”就是对照党章要求，对照党员先进典型事迹，高标准的要求每个党员。“三结合”就是结合梳理出来的意见，结合个别访谈到的意见，结合本身的实际表现，写出党性分析初稿。“再修改”就是根据支部的反馈意见，根据组织生活会上大家的批评帮助，重新修改自己的党性分析材料。对问题没找准、分析不深刻、整改措施不具体的，我们责令重来。公安局有几个党员的自我分析材料返工重写三、四次。

通过这种形式，使每个党员得到一次深刻的教育和党性锻炼;二是批评帮助质量高。根据分局关于本阶段要认真开好组织生活会的要求，我们首先召开了党组民主生活会，党组成员再以普通党员身份参加所在的支部、党小组会，他们带头开展自我批评，主动接受大家的批评帮助。领导同志能主动沟通讲真话，消除了基层同志的顾虑和误解，同志间敞开心扉谈心里话，加强了相互之间内心的了解，达到团结进步的目的;三是验收标准高。为了扎实做好这个阶段的工作，此阶段我局还继续沿用“周计划”工作法，即在每周一根据分局先教办、机关党委的部署制定详细的周计划下发给各党小组长，让小组长知道本周该做什么，该达到什么目标。党组和支部严格验收，意见及时反馈，确保了这个阶段的工作万无一失。

(三)立足于“准”，准确把握民主评议 一是反馈意见准。我局每个党员同志党性分析材料至少要经过党小组长、支部书记、业务领导等4个层次的把关，一看平时表现，二看民主测评，每个人的评语都是由业务领导、党政干部联合起草，真正对号入座，杜绝了千人一面的现象;二是具体指导准。我局先后召开两次支委会、3次党小组长会，按照“关键在领导、基础在小组、落实在党员”的要求，党组书记xxx多次到各科室了解进度，并听取大家反映的共同难点问题，面对面的研究解决办法，以研究的结果，指导整个面上的工作。增强了基层搞好这个阶段工作的信心，使他们看到了机关转变作风的具体表现;三是党员定格准。

严格把握政策界限，做好党员的定格工作。我们本着正面教育和自我教育为主的原则，采取“总体把握，一上一下”的办法，做好党员的定格工作。“总体把握”，就是对照党员必须履行的八项义务，对照不同警种党员的具体要求，根据评比优秀党员的比例，将优秀党员的数量控制在20%，大部分掌握在合格之内。“一上”就是党小组，根据民主测评和自评、互评、群众评的情况，召开党员会，根据党员的一贯表现和这次先进性教育提高情况，作出对每个党员的初步定格意见并上报局党组研究。“一下”就是局党组根据所属党小组对本单位党员的初步定格意见，进行反复比较平衡，将党组意见反馈给党小组再次讨论研究，然后再提交全体党员大会进行投票表决。从而评选出了优秀党员9名，合格党员34名，无不合格党员。

三、取得的成效

1、全体党员的党性观念进一步增强。经过征求意见、查找问题、党性分析等环节，全体党员找准了存在的突出问题，深挖了思想根源，明确了努力方向，宗旨意识、党性观念明显增强。刑警大队教导员xxx在党性分析材料中说：“过去战争年代，共产党员抛头颅、洒热血都在所不惜，与他们相比，我这点病算不了什么，我要以更加饱满的精力，按一名党员的标准干好刑侦工作”。

2、密切了党群关系。全体党员特别是各级领导干部诚心诚意征求意见，坚持边学边查边改，解决了一批群众反映强烈的突出问题，让群众看到了教育工作的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象。

3、我们坚持以教育活动促工作，将群众的意见建议和民警中互评的结果与个人工作相挂钩，认真研究新的工作思路，采取新的工作措施，公安各项工作健康发展。现在全局刑事案件破案率达到了83%，重特大刑事案件破案率分别达到75%和100%，命案破案率达100%，特别是通过先进性教育活动，全体民警放下了包袱，精神振奋，热情饱满，干劲十足。

四、存在的不足

存在的问题是：在批评和自我批评中极少数同志怕得罪人，担心政策不好把握，表现出了等待观望思想;对评定为合格党员中后进分子的.思想政治工作有待进一步加强;舆论宣传的力度有待进一步加大等。

五、努力方向

一是抓好“一个结合”。将整改工作与民警的政治练兵、业务练兵和技能练兵结合，按照“干什么，练什么，缺什么、补什么”的原则，进一步组织全体党员民警深入学习 “三个代表” 重要思想，努力在理论武装上达到新高度，在实践 “三个代表” 重要思想要求上取得新成效。

二是突出“一个重点”。重点抓好集中整改工作，对查找出来的问题，从最突出、最紧迫而又有条件解决的问题改起，从群众最关心、最不满意的事情做起，认真进行整改。对那些一时难以解决而又必须解决的问题，比如警务体制、人事制度改革工作，拟定方案，创造条件，逐步解决。对需要上下联动解决的问题，上级党委和有关部门给予配合，明确职责，形成合力。 三是解决“一个难点”。针对极少数民警面对新形势、新任务、新要求的创新能力不够以及工作不求进取、缺乏争先创优意识这一难点，深化公安机关的警务和人事改革工作，迅速建立起能够调动民警工作积极性的公正、公开的竞争机制。

其一是建立竞争上岗制度，摆脱论资排辈、平衡照顾、求全责备的旧观念，使大批优秀干部脱颖而出，走上领导岗位;其二建立末位淘汰制度，消除公安队伍中的不纯洁分子，解决不称职民警的出口问题;其三是热点岗位交流制度，既防止干部犯错误，又全面锻炼干部，调动干部的工作积极性，焕发新的工作热情。 四是探索“一个机制”。即队伍管理的长效机制，坚持“真抓、早抓、主动抓”的原则，在严格教育、严格管理、建立健全监督制约机制上狠下功夫，继续完善《从严治警十条局规》、《从严治长十条罚则》、《错案追究制》、《民警行为规范》、《办事公开、向群众汇报工作规定》等规章制度，摒弃行政管理为制度管理，让制度管用。并通过进一步定岗定责、量化任务、细化目标、严格考评、兑现奖惩等环节，把每个民警的工作都纳入到考评机制中来，使各项工作走规范化、程序化、科学化的轨道，用考评机制规范队伍，使队伍建设具有可靠的制度保障。

征求群众意见建议情况报告 篇7

按照绥江县教育局学习科学发展观活动要求，结合绥江县第三中学的工作实际，征求群众意见建议表。绥江三中党支部学习科学发展观领导小组精心组织，周密部署。支部采取设立意见箱、真做好征求群众意见建议且放征求意见表、召开座谈会等三种方式征求意见，找准学校和个人存在的突出问题。支部领导组办公室进行梳理汇总，形成书面材料。共向干部职工、退休教师、学生家长发放了征求意见表64份，回收64份。反馈意见汇总归类为20条。现将有关情况报告如下：

( 一)当前影响和制约我校科学发展的突出问题

1、思想观念方面

(1)有5人次提出：对科学发展的认识和理解不够系统深入。个别党员干部没有从内涵上真正把握科学发展观的精神实质，没有真正用科学发展观指导实践、推动工作。

(2)有4人次提出：个别党员干部思想不够解放。个别党员干部因循守旧、不思进取满足现状，缺乏敢闯敢干、敢为人先的精神状态，不善于主动创新，不敢承担责任，不愿冒风险。个别教师仍然采用传统的教学模式进行教学。个别领导干部工作措施和方法落后，不能适应绥江三中教学教育的实际情况，与当今社会发展形势严重脱节。

(3)有3人次提出：“官本位”的观念仍然存在。有的干部只以个人利益为重，把官位大小作为唯一的价值评判标准;有的干部工作中有唯我独尊的官僚作风，搞家长制、一言堂，听不进群众意见和建议，严重脱离实际，违背群众意愿，搞强迫命令;部分领导干部与普通教师沟通的少。

(4)有4人次提出：个别教研组大局意识淡保有些教研组工作中只从教研组利益出发，特别是个别领导有好处就干，没好处就推，见荣誉就争，出问题就躲，甚至搞上有政策，下有对策，严重地影响了教育教学工作的发展。

(5)有2人次提出：有关部门督查工作不到位。上级部门制定的政策、措施、规划、计划等存在落实不到位的问题，范文《征求群众意见建议表》。个别党员干部对一些问题看得准、工作部署早，但推进落实的力度不够大。个别党员干部作风浮飘，说大话空话，工作不主动、工作不到位。

(6)有7人次提出：部分领导干部思想不够解放，开拓创新精神不够，发展信心不足;有宣传，不落实，搞形式主义，不认真解决实际问题。

2、教学方面

(1)有2人次提出：外部竞争压力逐步加大。受大学生找工作难的影响，加上应试教育的干预。目前存在学生学习的积极性不高、生源减少、伙食差等问题。

(2)有3人次提出：自主创新能力有待加强。学习教育技术和关键技术较少;人才的培养使用机制不健全，高层次创新人才严重不足;存在学生流失现象;学习环境有待优化。

(3)有9人次提出：教育发展滞后，教师素质偏低，教学水平有待提高。学校布局不合理，农村儿童入学难。

(4)有2人次提出：学校周边环境差，尤其是绥江三中的大门口：摆摊设点现象严重，这既影响了环境卫生，也影响了学生的身体健康。

3、学校稳定方面

(1)有2人次提出：影响校园稳定的因素增多。受绥江社会环境的影响，部分社会闲散青年到学校附近来敲诈学生的钱财，威胁学生的人生安全。特别是一些从三中流失出去的学生，时常到附近捣乱。给绥江三中的校园增加了新的不稳定因素。

(2)有1人次提出：全心全意为人民服务程度不够，工作作风不务实，不踏实、工程太多。如：校园内的风景树、花草问题，缺乏管理。

(3)有2人次提出：个别领导干部官僚主义比较严重，对群众反映的问题不能及时解决，会上说与实际做不一样，铺张浪费现象严重。

(4)有2人次提出：教师队伍整体素质还有待于进一步提高。部分教师职工文化素质偏低，服务群众意识弱、能力低、水平差，工作作风简单粗暴，不适应教育教学工作新形势的需要。

(二)、对开展学习实践科学发展观活动的建议

1、对学习方式的建议

(1)有2人次建议：加强组织领导。既要把学习实践活动作为一次学习教育活动组织好、落实好，又要与日常工作密切联系起来，做到以学习实践活动促进工作开展。特别是领导干部要带头学习理论、带头转变观念、带头查找问题、带头落实整改措施，发挥表率作用。

(2)有2人次建议：注重活动实效。要突出实践特色，办学特点，重点解决实际问题。要把握“以人为本”的核心，把关注学生、促进校园和谐摆在突出位置，从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，把关系学生的各项工作落到实处。

(3)有2人次建议：形式灵活多样。要针对各教研组、各学科的特点，科学安排时间。在统一总体时间要求前提下，建议给各位教师更大的主动权，有利于教学工作的推进。

(4)有4人次建议：要把重实干、求实效作为本次活动的主要目标。要通过学习推动实践，在实践中深化学习，以学习促进发展，以发展推动更好的实践。

2、对党的建设方面的建议

有4人次建议：真正提高干部职工的素质，提高工作能力，提高服务质量。

以上意见的收集，为学校党支部认真分析检查提高了有力的依据。体现了我校在学习科学发展观活动中实事求是的精神。

三、如何写数据分析报告

相信很多数据分析师在写数据分析报告的时候也会遇到一些困惑，因为我最近也在写一个报告，在这里就梳理一下如何写数据分析报告

数据分析报告是数据分析师常见的工具，写好一份数据分析报告，不但能够清楚描述问题，洞察数据并且提出一些有思考的举措，也很能反映出一个数据分析师的思维和用数据讲故事的能力，网上虽然也有很多关于写好数据分析报告的文章，但是大部分都是偏重于理论，具体实践的很少，我就在这里做一个汇总，希望能帮助一些朋友，以期抛砖引玉

--------分割线--------正式开始--------

一份好的数据分析报告离不开两部分：数据部分和分析部分。巧妇难为无米之炊，数据之于数据分析师就好像食材之于巧妇，数据的重要性可见一斑，分析部分是数据分析师将数据做成报告的最重要一步，是最体现一个数据分析师功底的部分，也是拉开差距的部分，下面就针对两部分分别进行阐述

一. 数据部分

数据部分最重要的就是数据质量，数据质量的好坏直接决定一份数据分析报告的好坏，如果报告中某一个数据被质疑，会直接影响这份数据分析报告的可信度，本章说一说跟数据有关的一些内容

1.数据的质量

1.1数据类型

数据类型比较好理解，就是数据以什么样的类型存储的，不同的数据类型有不同的使用方法，因此在处理数据之前，必须要先了解数据类型，常见的数据类型有（这里只说一些常见的数据类型）：

整数型

int ：用于存储整数，存储从-2的31次方到2的31次方之间的所有正负整数，每个INT类型的数据按4 个字节存储

bigint ：用于存储大整数，存储从-2的63次方到2的63次方之间的所有正负整数，每个BIGINT 类型的数据占用8个字节的存储空间

smallint ：用于存储小整数，存储从-2的15次方到2的15次方之间的所有正负整数。每个SMALLINT 类型的数据占用2 个字节的存储空间

浮点型

real ：存储的数据可精确到第7 位小数，其范围为从-3.40E -38 到3.40E +38。 每个REAL类型的数据占用4 个字节的存储空间

float ：存储的数据可精确到第15  位小数，其范围为从-1.79E -308 到1.79E +308。 每个FLOAT 类型的数据占用8 个字节的存储空间。  FLOAT数据类型可写为FLOAT[ n ]的形式。n 指定FLOAT 数据的精度。n 为1到15 之间的整数值。当n 取1 到7  时，实际上是定义了一个REAL 类型的数据，系统用4 个字节存储它；当n 取8 到15 时，系统认为其是FLOAT 类型，用8 个字节存储它

字符型

char ： 数据类型的定义形式为CHAR[ （n） ]，n 表示所有字符所占的存储空间，n  的取值为1 到8000， 即可容纳8000 个ANSI 字符。若不指定n 值，则系统默认值为1。  若输入数据的字符数小于n，则系统自动在其后添加空格来填满设定好的空间。若输入的数据过长，将会截掉其超出部分

nchar ： 它与CHAR 类型相似。不同的是NCHAR数据类型n 的取值为1 到4000。 因为NCHAR 类型采用UNICODE  标准字符集（CharacterSet）。 UNICODE 标准规定每个字符占用两个字节的存储空间，所以它比非UNICODE  标准的数据类型多占用一倍的存储空间。使用UNICODE  标准的好处是因其使用两个字节做存储单位，其一个存储单位的容纳量就大大增加了，可以将全世界的语言文字都囊括在内，在一个数据列中就可以同时出现中文、英文、法文、德文等，而不会出现编码冲突

varchar ：VARCHAR数据类型的定义形式为VARCHAR  [ （n） ]。 它与CHAR 类型相似，n 的取值也为1 到8000，  若输入的数据过长，将会截掉其超出部分。不同的是，VARCHAR数据类型具有变动长度的特性，因为VARCHAR数据类型的存储长度为实际数值长度，若输入数据的字符数小于n  ，则系统不会在其后添加空格来填满设定好的空间。一般情况下，由于CHAR 数据类型长度固定，因此它比VARCHAR 类型的处理速度快

时间和日期型

date ：‘2018-01-17’

time ：‘10:14:00’

timestamp ：‘2018-01-17 10:14:00.45’

以上就是常用的数据类型，如果有其他的数据类型没有说到，可以去网上搜一下，都比较好理解

1.2噪音数据

因为网上有非常多的关于噪音数据的解释，都非常专业，我就不在这里做过多的详细解释了，我们只探讨从sql取出数据的时候有一些异常值的处理办法：

null

一般跑过sql的朋友肯定会发现，在跑出来的数据中会有null的情况，这个时候需要对null进行替换，如果是计算用，就把null替换成0，这个步骤可以在sql里面完成，也可以在excel里面完成

极大值

极大值会影响数据的计算结果，一般会进行处理，要么替换成除极大值以外的最大值，要么直接弃用

作为分母的0

如果0作为分母，在excel里会出现#DIV/0,这个时候可以直接把结果替换，或者在sql里面直接进行替换，用case……when……就可以替换

1.3数据的口径

数据的口径很重要，根据经验看，大部分的数据出现问题是口径造成的，数据的口径一定要跟业务的口径一致，拿留存率举例：

留存率是周期比率型指标，一般在计算留存率的时候需要确定 留存周期 和 活跃判定的口径

留存周期：留存周期通俗来讲就是指用户在多长时间范围内活跃，并在下一个周期内仍然活跃，这里的多长时间就是指留存周期

活跃判定：指怎么判定一个用户活跃，可以是启动App，可以是登陆，也可以是完成了一次其他特定行为，这个主要依照业务需求而定

实际计算：

周留存率的计算

分子：本周活跃 且 上周也活跃的用户数

分母：上周活跃的用户数

2.可能会用到的工具

在处理数据的过程中可以用很多工具，在这里就介绍一些比较常见的工具，大家耳熟能详，学起来也不是特变难

2.1提取数据

mysql

hivesql

两者的查询语句有相似的地方也有不同的地方，主要看自己所在公司的数据存储情况

2.2数据处理

python：一般写个脚本做一些机械的操作（我目前是这么用），也可以用来做计算

mysql：在查询的时候可以进行处理

excel：数据量比较小的时候，可以在excel上简单处理

2.3数据可视化

python：可以用来做一些词云图

Tableau：可视化一些图表，可以和sql结合着用

excel：做一些简单的图表，实际上数据处理的好的话，一般用excel就足够了

二. 分析部分

在处理了数据以后就要开始进行报告的撰写，写报告会涉及到几个部分的工作，这里分别进行介绍一下：

1.报告结构

一篇数据分析报告的结构是十分重要的，一个好的结构能够将他人带入到你的报告中，让他人更好的明白你的意图，减少信息传递之间的丢失，同时你的思维也主要展现在结构上，这就意味着在写数据分析报告前，一定好想清楚数据分析报告的结构，当然这里说的报告结构即包括整个报告的结构，也包括每一个章节的结构，这里就放到一起说了

1.1 总 - 分 - 总（多用在整体结构）

我们在读一本书的时候，打开目录，会发现整部书的结构一般包括：

前言

第一篇

第二篇

……

第n篇

结尾

这就是典型的总 - 分 - 总结构，是最常见的结构，如果是对一个专题进行分析，用这种形式是非常好的，举个例子：

某电商App近一个月内的销售额出现下滑，让你针对这个问题进行一次专题分析

分析思路：拿到这个问题，我们很容易想到的是，销售额出现下滑出现的原因有两个，一个是付费用户数减少了，另一个是付费用户的人均付费金额减少了，这两个原因属于并列的原因，不存在递进关系，也就是说付费用户数减少了与人均付费金额减少并不存在因果关系，没有什么相关性，因此需要对两个原因共同分析，最后输出结论和提升建议，分析完以后，会发现总

- 分 - 总结构很适合这样的分析，所以列出以下提纲

问题描述

销售额近一个月下降多少？绝对值，环比，同比数据

原因假设：付费用户数下降/人均付费金额下降

付费用户数下降分析

付费用户数降幅是多少？绝对值，环比，同比数据

定位下降人群：是整体下降还是某一群体用户数下降

这里就涉及到用户分群，用户分群的方法有很多，涉及到用户价值的分群常见的就是RFM模型，将分完群的用户进行数据对比，看看上个月付费用户的结构占比跟本月有什么不同，当然用户分群的方法也不止这一个，还有按照会员等级分群（主要用会员等级进行用户分群），按照活跃程度（新用户/留存用户/回流用户），按照消费习惯（一般用户表里面都会有用户的标签，标识这个用户的消费习惯，表示这个用户更喜欢购买哪一类的商品），不管用什么分群方法，都需要纵向对比，也就是这个月和上个月付费人群的对比

原因分析：

如果是付费用户整体下降（这种是大家都不想看到的现象，欣慰大盘数据的驱动需要投入大量的资源，也有可能是自然波动），考虑可能的原因主要有：用户整体流失，比如用户流失到竟对；或者本月有什么特殊情况，影响到了整体的用户活跃；或者是从活动维度去观察，是不是活动的力度减小，影响了用户付费的欲望

如果是某一个用户群体下降：考虑的原因可能有商品品类的影响，是不是某一类商品在平台没有上架，或者某一类商品涨价；或者这一类用户受到了哪些影响，一般可以从属性和行为角度去分析

提出策略：

针对分析出的原因提出可落地的策略（策略一定要落地，要具体，比如如果你提出一条策略是：提升新注册用户数，那么等于没说，老板多数会diss你，但是你如果说，通过减少注册时填写的非必要字段，如年龄/职业，来简化注册流程，挺升注册转化率，进而提升新注册用户数，那感觉是不一样的）

人均付费金额下降分析

人均付费金额的降幅是多少？绝对值，环比，同比数据

定位原因

人均付费金额下降可能的原因主要有：订单数量下降；每个订单包含的商品数的下降/某一个品类购买数下降

提出策略：针对分析出的原因提出可落地的策略

总结问题

明确造成销售额下降的原因到底是什么（定性以后，记得一定要量化，不量化会被diss）

提出有针对性的建议

如何预防再次发生

1.2 递进（可用于整体结构和章节内部结构）

这种结构适合对一个问题进行探索，就像上一个例子中，我们针对每一个可能原因进行分析的时候，就是采用的这种分析方法，这种分析结构特别适合对一个小问题进行深入的探索分析，层层递进，深挖原因，这里在举一个例子：

某一个App的新注册用户数环比上个月减少，需要你做一个深入的分析，找到原因，提供改进策略

分析思路：新注册用户数的的影响因素是一个典型的漏斗结构，也是一个典型的单向性用户旅程，画一张图就能说明白：

如图所示，影响注册用户数的原因全部标注在漏斗里面，但是注册全流程这个漏斗只能看个大概流失，所以我们会对某一步进行细化，这张图上，我们对用户从启动到注册成功进行细化，细化到用户行为，这样能够提出一些产品上的改进意见，这个时候，如果想要提升新注册用户数，只需要针对每一步流失原因进行分析，找到提升策略就可以了，基本上是所见即所得的分析

比如：我们想对提交注册信息到注册成功这一步进行优化，那么首先我们要找到用户注册失败的原因有什么，一般有：

用户已注册

密码格式不合规

系统错误

未勾选《隐私协议》

在提出建议的时候，只要针对以上原因提出具体改进意见就可以了

1.3并列结构（多用于整体结构）

这种结构一般遇到的情况不多，常见的有对不同的校区进行经营分析/对不同品类的商品进行售卖分析，基本都是以描述型分析为主，因为分析的主体是并列关系，所以只需要每个主体就行单独分析就好，基本采用的分析思路是一样的

1.4因果结构（多用于章节内部结构）

这种结构一般用在复盘分析报告中，复盘是常见的数据分析报告类型之一，也是很多公司比较重视的一个报告，比如双十一复盘/新手活动复盘等等， 以电商某一次大促复盘为例 ，这里直接写结构：

总体描述：

本次大促整体数据表现，整体活动节奏的介绍；销售额是多少，同比提升多少；利润情况；参与用户有多少，同比提升多少；卖出商品有多少，同比提升多少；各个子活动的贡献是多少

子活动1的效果分析

子活动1的简介，作用，发力点

子活动1的贡献是什么，对于直接提升结果指标或者间接提升指标有哪些贡献

子活动1的成本是什么？投入产出比是多少？

子活动2的效果分析

子活动x的效果分析

最后汇总，提出优化建议

2.分析方法

讲完了整体结构，我们就该进入到具体分析的过程里面，这里的分析方法，主要想说说怎么去针对不同的数据进行分析，也就是说怎么通过数据看出问题，这里介绍常用的5种分析方法，但是有一句话非常重要，想写这节的最前面： 数据分析师一定要懂业务，在分析之前最好能把问题定位个大概，再去捞数，再去分析，否则每天会沉浸在漫无目的取数中，我认为一个数据分析师最重要的能力是要懂业务，从数据的角度看业务，才能驱动业务

2.1 对比分析

横向对比

横向对比就是把一个指标按照不同维度拆分，去对比不同维度的变化，举个简单的例子来说就是：

昨天的DAU增长了30%，那么把DAU进行拆分，可以拆分成以下三种方式：

DAU=新注册用户数+留存用户数+回流用户数

DAU=北京活跃用户数+河北活跃用户数+山东活跃用户数+……

DAU=北京活跃用户数+河北的活跃用户数+……

                =北京的新增用户数+北京的留存用户数+北京的回流用户数+河北的新增用户数+河北的留存用户数+河北的回流用户数+……

这里留一个疑问，怎么去选择优先下钻的维度？想明白以后分析的效率就会有很大提升

纵向对比

在进行完横向对比以后，就要开始进行纵向对比，纵向对比主要是在时间维度上，还拿上一个例子来说，我们按照第一种方式进行横向对比以后，就要纵向对比，见下表：

2.2分布分析

分布分析一般是应用的场景比如用累计消费金额去分组/按照用户一个月活跃天数去分组，这些场景都有两个共性的特征：

属性值都是数值类型，或者日期类型

属性值非常多，比如累计消费金额可能从1-90000中间任意一个数字，也就是属性值非常多，没办法用每一个属性值去单独分析，因此需要分组

还是上图说明：

2.3交叉分析

交叉分析一般指多维度交叉，或者不同指标之间的交叉

多维度交叉其实有点类似对比分析的第三类分类方法，这里不在赘述了，还是那个图，但是在实际分析中的作用其实很是强大，具体如何应用就需要大家举一反三啦，仔细看看这张图，可以换成哪些分析场景下的哪些场景的交叉分析：

不同指标交叉一般用在分析变化趋势中，或者寻找相关因素的时候，上图：

这样既能看绝对值的变化，又能一目了然的看出变化趋势，如果不同指标之间呈现一定的相关性，那就是相当完美了

2.4漏斗分析

漏斗分析模型比较好理解了，一般在行为分析中常用到，直接上图吧：

是不是有点眼熟？漏斗分析一般分析应用在分析用户使用某项业务时，经过一系列步骤转化的效果，因为用户会沿着产品设计的路径到达最终目标事件，在分析每一步转化的时候会用到这个模型

2.5矩阵分析

矩阵分析是一个不错的分析模型，主要用在分类上面，常见的有用户分类、产品分类等，比如像常见的RFM模型是一个三维矩阵，有八个象限，上两个图看看：

矩阵分析其实不难理解，但是涉及到一个比较关键的问题，就是临界点怎么选择，通俗来说就是第一象限和第二象限的临界值是多少，有的是0，有的不是0，举个例子：

我想用活跃度和累计消费金额对1万个用户进行分群，使用矩阵分析

我建好了这个二维矩阵，我第一件事就是先要确定原点的坐标值，也就是说用户的累计消费金额大于x，就会出现在第一/四象限，如果小于x，就会出现在第二/三象限，想确定这个值需要一定的方法，会用到一些分类算法，这个可以去网上查一些关于分类的教程，有很多，后续我会写一盘文章来介绍分类，这里就不细讲了

以上就是数据分析最重要的两个模块，当然在实际操作中还有很多需要思考的地方，太细节的东西不太能够面面俱到，这里留给大家去思考的空间，比如：

数据分析报告怎么讲成一个故事，比如背景-现状-原因-策略-预期结果-复盘结果？

每一页PPT怎么排版会让你的数据分析报告可读性更高？

如果你的数据分析报告不采用上述的结构，还能用哪些结构？

怎么让你的数据分析报告显得更高大上？

可以留言交流哦

四、管理评审报告.主要写部门的质量环境目标，生产计划，

管理评审报告.主要写部门的质量环境目标，生产计划，

管理评审的输入和输出在体系标准里面有，实际操作的时候，管理评审报告你可以从以下几个方面展开，具体的内容自己填就行了。

1、组织架构，是否有变动，职责权限是否清晰。

2、体系有效性及完整性。包括内外部，第三方审核的情况及不符合项关闭情况。

3、产品改进情况。体现持续改进。

4、质量目标，环境目标达成。最好有适当的月度统计分析。

5、顾客反馈。客诉及满意度情况。

6、纠正和预防措施关闭情况，审核，客诉，制程问题等等。

7、人力资源状况，包括能力，意识和培训情况。内审员的情况等。

8、设计开发。新产品设计开发的情况。

9、工艺改进，重大问题改善，过程改善情况。

10、成本控制情况，包括质量成本。

11、供应商管理情况，可以包含来料不良，以及供应商改善情况。

12、可能引起质量管理体系，环境管理体系变更的情况。比如组织架构的重大调整，全新工艺、产品的投入，体系范围的变更，重大环境因素失效等等。

13、法律法规符合项的情况，是否所有法律法规均识别到，并且满足。包括合规性评价。

14、上次管理评审改善措施的跟踪和关闭情况。

15、改善建议和资源需求。

以上是我凭记忆写的，顺序有点乱，你可以自己调整和优化，需要强调一点，第12-14条必须要有，否则会导致管理评审失效。希望对你有用。

管理评审统计得知，生产部有以下质量环境目标未达标：

一次抽检合格率不达标：该指标一般很难达到100%，我们公司在反复多年后，最终将我们的该指标定为99.8%，所以如果你们可以控制产品达到100%，那自然好说，直接写上预防措施即可。否则可以提出修改目标，具体目标值根据以往统计数据来定。 从概念上来说，100%应该是最终目标，而作为每个月的目标是不合适的。

退货率不达标：建议综合以往的统计数据，看看平均退货率是多少，如果该目标合适，应在报告上就此次导致退货的个案予以分析，制定改善措施。

安全事故不达标：此目标作为 *** 方面的管控项目（安全标准化等），当然目标越高越好，但是可以注意区分，安全事故可以区分为一般安全事故和重大安全事故，可以用人员受伤后的工时损耗量来区分，那么设定目标可以为重大安全

事故为0，一般安全事故为4之类的。但是无论如何，只要是安全事故，必定需要有原因分析，改善对策。

第一方审核结果不达标：此项目不适合作为目标，建议取消。如果该目标是为了督促相关部门（或小组）认真执行相关规定的话，可以采用很多种方法，但不用采用这种害自己的方式。因为你控制不了下属所有小组都不出错或者只能出一次错。这方面的控制应该是以其他形式进行管控的，比如绩效奖金等。

综合以上的几个目标设定状况，可以看得出你们公司管控得还是很严的。但是在目标设置上，合理性还有待商榷，不是说困难的事情靠设定体系目标的方式去解决，而是需要整体制度的改善和支持。换句话说，目标设定脱离实际的话，就是空头目标。

质量部门管理评审报告 如何突出重点

围绕管理评审的目的去写

目的：体系（包括方针、目标、过程程序等）的适宜性、充分性、有效性

输入报告：顾客满意度、产品质量数据（过程业绩）、质量目标实现情况、体系运行情况、改进建议、外审情况、去年管理评审改进措施的落实跟踪、一年来采取的纠正预防措施。

输出：

结论：一般是体系（包括方针、目标、过程程序等） 基本适宜、有效！

拟定数项改进措施。可以是过程、产品等方面的改进；

怎样写生产部 特种设备质量保证体系管理评审报告（即特保体系评审报告）

由于是使用部门的质量保证体系评审报告，建议你从以下方面入手：

1、特种设备的备案情况；

2、安全技术档案建立、管理情况（特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；特种设备的日常使用状况记录；特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；特种设备运行故障和事故记录）。

3、日常保养、检查记录（每月必须保养一次）；安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。

4、检定情况记录（于到期前1个月提请检定），要保持设备的有效性（电梯等另有规定周期；

5、隐患处理记录；设备管理，销案；

6、专 *** 安全员配置情况；

7、操作人员资质管理及培训记录；

8、安全警求标志管理、操作规程；

9、特种设备安全会议记录；

以上供参考，请指教！

生产计划部门应为管理评审提供什么资料

1. 部门涉及的绩效指标完成情况。

2. 部门体系运行取得效果。

3. 体系运行存在的问题及改进需要的资源需求。

   一般从以上三个方面进行叙述。

怎么写ISO9000质量管理评审报告

管 理 评 审 报 告

评审会议时间、地点：2012.3.15

评审目的：对公司现行的质量管理体系的有效性进行评价，并寻找质量体系的改进机会和变更需求。

参加评审人员：评审内容摘要：

1、 质量方针、目标达成情况；

2、 近次内审情况；

3、 上次管理评审提出的问题的改善情况；

4、 质量体系文件的适宜性、有效性；

5、 顾客满意情况，顾客抱怨和投诉情况；

6、 纠正预防和改进措施实施情况；

7、 公司业绩和产品要求符合性；

8、 各部门工作情况。

评审结论：

1、公司的质量方针：让我们帮助您与世界联系得更紧密，更流畅。是适宜的、充分的、有效的。并质量方针将继续沿用。

2、2012年度的质量目标为：①顾客满意度94.5％；②顾客投诉数量50个；③顾客投诉及时关闭率100％；④准时交货率90％；⑤电性能合格率100％。

3、下一年度需改进提高的项目：

A、继续上年度的测试电缆开发项目；

B、培训内审员，加强体系维护和管理。

编 制 审 核 批 准

管理评审报告是否能体现下一年度质量目标

管理评审报告应该评价质量目标的适宜性，并决定是否修改下一年度质量目标；

总体还要看组织的管理体系文件是如何规定的。

管理评审报告怎么写

就是对管理评审会议的一个总结，说明对过去工作，质量体系运行的肯定，及不足之处，提出改进的建议计划，一般分以下几个部分：一是对管理评审情况的综合叙述，二是管理评审会议提出的问题及改进意见。三是对本次管理评审的结果做出结论。会后要做出对本次会议所提出的改进的计划书之类的东西，以便于体系的持续改进。

评审目的 评价XXXX的适宜性、充分性和有效性；质量方针和质量目标的适宜性；是否实现规定的质量目标。 评审范围 XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程；质量管理体系认证所涉及的各职能部门。 评审依据 现行的质量管理体系文件；顾客要求、相关法律法规；采用相应标准。 评审时间和地点 XX会议室 X年X月X日参加人 XXX管理评审综述和结论 : 本次管理评审共用了大约XX小时的时间，是XX公司XX年的第X次管理评审，各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作，围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言，一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作，现行体系符合XX公司实际情况，质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。 等等等等编制 日期审核 日期批准 日期

管理评审报告

评审目的 评价XXXX的适宜性、充分性和有效性；质量方针和质量目标的适宜性；是否实现规定的质量目标。

评审范围 XX产品、XXX产品、XXX产品的设计/开发、生产和服务全过程；质量管理体系认证所涉及的各职能部门。

评审依据 现行的质量管理体系文件；顾客要求、相关法律法规；采用相应标准。

评审时间和地点 XX会议室 X年X月X日

参加人 XXX

管理评审综述和结论 :

本次管理评审共用了大约XX小时的时间，是XX公司XX年的第X次管理评审，各部门就本部门所承担的主要工作和相关工作，围绕“管理评审内容”和“管理评审计划”的要求及对XX公司质量体系文件化的程度、质量方针和质量目标实施的情况以及“内审”的情况进行了详尽的评审。管理者代表的总体报告以及总经理的总结发言，一致认为各部门为XX公司的发展和提高管理水平做了大量的卓有成效的工作，现行体系符合XX公司实际情况，质量管理体系具备适宜性、充分性和有效性。

等等等等

编制 日期

审核 日期

批准 日期

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