工作优化（工作优化方案怎么写）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于工作优化的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、工作流程优化提升职场竞争力

• 2、如何优化工作环境

• 3、懂视生活

• 4、如何优化员工工作态度

一、工作流程优化提升职场竞争力

这本书主要写的就是流程管理，那么我们首先要清楚的是两个概念：

流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等多个环节。

这个看似很严谨的定义，却让人望而生畏，只有读完这本书以后我才对流程管理有了大体上比较清晰的认识。在我看来， 所谓流程，特指在企业生产、销售等运作过程中的工作过程。 ，而所谓 流程管理，就是把这个过程规范化和可视化的沉淀 。流程管理的不是当做摆设或宣传文案那样的，而是重新梳理自己企业的各个生产和销售环节，检视自己薄弱地方，弥补短板，发挥优势，从而让自己的企业更加高效流程运转的过程。他可能是具体的某个小环节的优化，也可以是整个体系的改造。

这本书通过刚刚进入S公司的青年才俊戴森的视角，讲诉他进入公司以后遇到各种因企业流程不畅的相互扯皮现象，以及自己在上司支持下运用流程管理的思想逐一解决的故事。因为这是个小说故事为表，流程管理讲解为里的管理学书籍，所以内容相对比较案例化和理想化。读完这本书以后让我感觉我之前对流程管理的认知有所偏差。

我之前认为：

这本书认为这是错误的，或者至少是肤浅的。通过这部书的故事，我了解到：企业的流程不是老板或上司硬性规定的条条框框，或者visio图表，而是 真正通过流程的有效输出去创造价值，建立流程管理的思想实现企业整个流程的自发运转，进而在残酷的市场竞争中获得优势 。说白了流程管理是一群人跑马拉松变成4*400米接力赛，只要做好交接，每个人都可以毫无保留的全力以赴的冲刺。

有人认为流程管理其实是一件很简单、成本很低的事情，自己企业里不会的流程，只要是从网上搜一搜或到其他先进企业里学一学，复制粘贴一大堆，工作流程，规章制度之类的东西，然后照本宣科就可以了的。这之前有一本很不错的管理书书名叫《海底捞，你永远学不会》，不管是西方企业麦当劳，还是中餐海底捞，都是连锁店遍地，而其他的一些餐饮企业，虽然在自己的产品口味上，都有一些独特的优势，但大多都无法整合资源，形成像海底捞、麦当劳那样的，铺天盖地的连锁店。麦当劳的操作流程，或海底捞的经营方法，在员工手册上都写的清清楚楚明明白白，不是没有其他企业拿取照本宣科过，只是这种死板硬套的方式，很难真正内化到员工的思想观念里面，因此只是纸面上的流程，其内在没有学会，自然不能算真正的学会海底捞。

作者借主人公分享麦当劳的流程经验：

这种流程管理的具体步骤是：

如果真正的理解这些，并完全按照这种具体步骤进行自己的岗位研究实施，那么，海底捞你绝对可以学得会。

本书中有段文字很有意思，大意是企业的报销制度问题，因为讲究“一支笔”签字报销的规定，所以，即便是购买一支笔，也必须层层报批到总经理那里签字才能报销。对于具体经办人来说，这样的报销手段令人叫苦不迭，也难以适应商场竞争的需要。而对于一把手来说，用一支笔去签这样的字也使得自己变得廉价，被这些琐事所拖累，反而没有时间和精力去把握方向上的事情。因此作者借主人公的口提出观点：

这一点我们这个行当的人们应该最深有体会，2014年中央十八届四中全会对于司法领域的改革提出的一句口号是

其实比书中这句“权力不在大小而在于明确”更进一步，因为权力明确的目的就是责任清晰。我们的改革从一开始就是逐步放权，逐步明确权力和责任的。先是政企分开，然后党政分开，后来提出建立以产权清晰、 权责明确 、政企分开、管理科学为条件的现代企业制度。历史和现实反复告诫我们：当权力责任都模糊的时候，很容易发生滥用。因此，当下的改革让我们再次看到此类希望。

老子在道德经里说过治大国若烹小鲜，在这本书中，主人公拿主妇炒菜举例子来讲解企业流程管理，想张罗一桌令人羡慕眼馋的好饭，从了解客人的口味、人数、饮食禁忌，然后根据客人情况和成本预算制定菜单，前往市场进行采购，再到厨房里大显身手，最后把美味的饭菜端上桌。这个流程和企业的管理大同小异。这让我反过来想到了另一个问题——我们能不能通过这本企业的流程管理书，去吸取一些个人流程管理的相关资讯呢？

我认为是可以的。个人的管理和企业流程管理有相似的地方，在发现，自己的个人管理出现了拖延等问题的时候，我们可以借鉴一些高手或成功人士的方法论，来实现自己的流程优化。本书对于优化流程，有一个“七步成诗”的规范步骤，我认为可以转化到我们的个人流程管理中来：

书中还有一个“三化理论”，和个人成长管理导师易仁永澄一再强调的“先抄后超”有异曲同工之妙。那就是面对一个先进的管理方式或理念，如果真正想要在企业中落地生根，必须经过“三化”过程。即先僵化套用，再固化学习，最后优化改良。如果一开始拿过来就这也不适合我们，那也与我们有冲突，那么我们永远不能接受这个新鲜事物。同样，如果这个东西僵化套用以后，一点儿不去思考内在原理，不去优化改良，你抄袭别人的，又凭什么能超过别人呢？

这其实是我阅读这本书的根本目的。

二、如何优化工作环境

　1.加强与政府建立良好关系。一方面，要加强与政府的沟通协调，及

时汇报公司的发展情况和对地方经济社会发展的贡献，取得政府及其

部门的认可、理解和支持。对政府提出的一些合理要求、公益活动要

积极回应，在公司承受及权限范围内尽可能满足。同时，有些项目发

展要考虑与地方政府合作，切实将公司发展与地方政府城乡发展协调

一致，以利用政府资源促进公司发展。另一方面，要加强与政府有关

人员的日常联系，不能仅有事才相求，"无事不登三宝殿"，要采取妥

善合适的方法，日常多沟通交流，建立真诚的友谊。在与他们交往过

程中，同一个政府部门的不同人员对公司的影响不同，要善于处理与

每个人的关系，做到"围一敬二看三"，因为今天是这个人，明天可能

是另一个人。既要尊重拍板的人，还要尊重执行的人，防止出现"中

梗阻"现象，让公司的事情顺畅地通过"中间层"，最终达到预想的目

标和效果。

2.高度重视舆论监督。作为企业，社会、媒体对我们的关注是不可避

免，对于社会舆论的监督和批评，我们都要积极面对。要进一步加强

与媒体的战略合作，加强联系，正面引导宣传，避免负面舆情扩散和

恶意炒作。同时，要加强舆情监测研判和处置，力求负面舆情发现早

，化解快，处置妥当，防止蔓延，切实维护企业形象。

3.积极回应利益相关方的关切。当前，人们的思想意识、价值取向、

道德观念更加多样化，法制意识、维权意识不断增强。对客户的一些

质疑或投诉，不能视而不见、推三推四，要积极回应，耐心解释，妥

善处理。

三、懂视生活

提高工作效率：

工作计划：每日为自己指定一个工作计划，做一个工作列表，把每日需要做的具体工作按照轻重缓急排列，另外相似的工作最好排在一起，便于思维，先处理紧急的工作，在处理重要的工作，最后处理简单、缓慢的工作。集中精力：工作时一定要集中精力，全身心的投入工作，避免分心，要学会善于集中精力做一件事，而且是做好这件事。简化工作：将简单的东西复杂化不是本事，将复杂的东西简单化才是能力的体现。优化流程：要围绕优化对象要达到的目标进行；在现有的基础上，提出改进后的实施方案，并对其作出评价；针对评价中发现的问题，再次进行改进，直至满意后开始试行，正式实施。

四、如何优化员工工作态度

一个公司或者企业的运作，少不了兢兢业业的员工们，但是如果这些员工们不能很好的发挥自己的特长，不能很好的投入工作，那么公司的效率就会底下，造成业绩不佳，如何处理这样的情况，这便涉及到了管理的范畴。

满足员工的基本要求。如温饱问题、安全问题、工作环境的适宜度，并保证可以进行人际交流。根据需要层次理论和ERG理论得出，一般当这些基层的需求被满足时，员工们就会想要实现自我价值，一旦如此，他们对于工作的积极性就会大有改观。

要使员工对基本需求的提供感到满意，而不是不会不满意。双因素理论中表示，在满意和不满意之间，还有一层态度，我们要的不是停留在中间的那个态度上，而是让员工们对工作的各种条件感到满意，这样他们才会更想要在工作上做出一定的贡献。

满足激励因素。研究表明，工资、监督力度、地位、安全、工作环境等这些都属于保健因素，都应当是确实保证的一些地方，真正应当下手的应该是工作本身对员工的价值、上司的赏识、职位的提升、成就感、责任感等激励因素。满足这些因素以后，才能更好的激励员工。

给下属一个工作业绩的期望值，并且规定在完成之后将会得到一些奖励。如额外的奖金，或是一些荣誉称号。但是注意，给予的期望值必须是合理的，不能超出员工们的能力限度，而奖赏品也要对他们有一定的吸引力。

公平理论。一个团队之内不能出现内讧，所以工资的发放，奖金的发放，奖励的给予都必须合理，与他的整体绩效应当成正相关，这样才不会引起下属的不满，导致怠慢性的滋生。

寻找一个员工们特别想要实现的目标，让他们去自我改进去实现，在目标动力的推动下，他们将发挥出很大的能力，甚至有时令人刮目相看。

强化理论。当他对工作作出积极的反应时，给予奖励；做出消极的反应时，就给予惩罚，通过这种方式，将这种思维植入其脑袋里，这样即使你不在他后面追着他跑，他也会自己选择去工作。

给员工一定的自由度。如果可能的话，不要太过于限制上班时间，只要能完成计划，时间交给员工自己合理的安排应当是可以的，这样，让员工有了自觉性和自主性，工作的积极性和态度一定会有相应的变化。

我认为在一个公司中合作，上司与下属的交流很重要，让下属在公司中有了归属感，那么为公司奋斗就成了他们觉得理所当然的事情，适当的鼓励，适当的惩罚，价值的肯定，上司要每一步好好研究，毕竟管理是一门深奥的学科。

以上就是关于工作优化相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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