运营离职工作交接（运营离职工作交接内容）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于运营离职工作交接的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如何管理离职员工

• 2、在职场离职时，正确的工作交接方法是怎样的？

• 3、准备辞职，离职后的工作交接问题该如何进行？

• 4、离职工作交接注意事项

一、如何管理离职员工

导语：在市场经济的时代，员工离职另谋高就是再正常不过的事情了。适当的离职率对保持企业活力和发展是有益的，但是过高或者高低的离职率则会影响企业发展，故而越来越多的企业开始重视离职管理。那么企业该如何对待离职人员，如何做离职管理呢？下面和我一起来看看吧！

正确对待离职

面对员工的离职，很多企业没有正确认识，第一反应觉得是员工的忠诚度不够，很少去反思企业给与员工恪守忠诚的条件，这样一味的质疑员工的态度是不正确的。在面对员工离职的时候企业应该也要反思自己管理的过程中是否有疏漏，而不是怨恨员工。

要认识到适当的离职率对企业保持健康发展是有益的，人力资源专家认为普遍认为企业保持5%左右的离职率有助于企业发展，但是超过8%则会给企业发展带来损害，所以不要认为离职一定是坏事情。与其让员工在企业消极怠工、得过且过、影响他人，莫不如换来积极高效的“新鲜人才”。

如何对待离职员工

因为许多企业一旦得知员工要离职了，首先拿出不信任、质疑、怨恨等不良的情绪来对待员工，所以很难尊重员工的需求。

要知道离职的员工实际上也是企业的宝贵财富，因为离职的员工担负着对外宣传企业口碑、企业形象、企业理念的重任。如果企业和离职员工之间关系非常紧张，那么势必会给企业带来不良的影响，让离职员工含怨离开企业，对双方都不利。正确的态度是尊重员工的意愿，帮助员工办理相关手续，并祝福员工有更加美好的未来。

建立健全离职制度

离职制度和入职制度一样，应当引起企业的足够重视，实际上离职制度比入职制度更加重要，很多企业都没有完整健全的离职制度，以至于离职办理过程很艰涩，这是管理上的疏漏。

从员工提出离职开始就要有书面的、可追溯的文件和流程，确保离职流程的顺利进行，本着对双方负责的态度，严密设计每一个环节，需要交接的工作内容、文件资料、客户信息、项目进度、相关人员和部门等都应有明确的规定和文件记录，把离职对企业正常运转的不良影响降低到最低。

做好离职面谈

离职面谈是离职过程中非常关键的一环，企业管理人员要认真对待，不要敷衍了事，要从员工身上深刻挖掘企业管理当中存在的问题，并真诚地希望员工站在实际工作的角度上给与建议，时间积累的多了，你会发现这是一笔宝贵的财富，从某种意义上来说，不亚于你找咨询公司出具的咨询方案。

离职面谈在每个企业形式都不同，但是专业的离职面谈的内容一定包含以下几个方面：

1、真实的离职原因。

2、从离职员工的角度发现企业的问题。

3、希望员工给出自己的建议。

4、后期手续的顺利办理。

5、感谢员工一直以来的付出。

6、企业大门永远对员工敞开，希望以后重归故里。

商业秘密和竞业限制

虽然要尊重员工个人的意愿，但是企业的利益也需要保护，尤其对核心岗位的员工，离职后保护企业商业秘密是必须的。企业要有相关的制度来加以限制和规定，以免将来伤害企业的利益。

根据情况与员工签订保密协议、竞业限制协议，明确保密的期限、竞业限制的期限、竞业限制补偿金，以及违约后果等。

工作交接

员工离职对企业的正常运营肯定是有负面影响的，这一点任何企业都不可能完全避免，所以做好离职工作交接就显得十分重要，交接工作做的好就会大幅度降低因离职而产生的不利影响。

首先，要和离职员工沟通好，保证有足够的时间用于做离职交接，之后尽快寻找能够接手的人选，如果是管理岗位最好在日常的.工作中就设有“备选”人员，比较容易接手相关的工作，另外要把需要交接的工作列出清单，逐项严密完成，对于重点的工作和客户要高度重视，重点引荐、完成。

从组织内总结离职原因

俗话说“一个巴掌拍不响”，员工离职，无论是什么原因，企业都不可能避免管理的漏洞，也就是说企业的管理问题肯定会是员工离职的一个诱因，即使是员工宣称是客观原因，比如：身体不好、回老家、离开城市等原因，很大程度上也是借口而已。

所以，从组织内部总结离职的原因是聪明的做法，通过员工离职这件事情看企业管理的本质，就会发现问题，如果及时将问题解决掉，那么必将在未来降低离职率而且给企业发展带来裨益。

保持联络

员工离职了，并不是就成为陌路人了，所谓“人走茶凉”的做法是愚蠢的，从发展的眼光看问题，离职的员工很有可能会“荣归故里”，尤其是一个行业的或者领域的专家型人才，更是如此。

建立离职员工资料库，不定期的与离职员工保持联络，适当地表达对离职员工的关怀，邀请离职员工关注企业的大事件和行业动态等信息，如果有适当的机会可以邀请离职员工参加企业的活动等，欢迎离职员工随时“回家”，这也是给人才招聘开辟了一条捷径。

二、在职场离职时，正确的工作交接方法是怎样的？

其实每个公司都有每个公司不同的离职工作交接方法，而一般来说在离职中我们都要把自己在做的事情整理好，交接给自己的同事，并且要学会备份，以备不时之需。

在离职之前，我们要先提前告诉自己的领导，自己将要在何时离职，这样才能让领导更好的安排自己以及自己所在岗位以后的工作，一般来说提前一个月是最好的。而在这一个月期间，我们写好自己的工作交接确认书，并且交给有关领导和交接人，把自己做好的文件打包分类，特别是像那些有着顾客销售群的行业，对于这些顾客我们是不能够带走的，一定要交接给自己的同事，并且这种交接最好要做好两手准备，可以多交接给一个人，或者交接给接手自己工作的人，也是有必要的。

对于领导安排来的接手自己工作的人，我们要帮助他熟悉自己的工作，并且对他进行好培训指导，这样才能够避免离职后公司还会打电话来询问自己。对于公司来说，之所以会让我们提前交接工作，主要还是因为效率的考虑，一个新人如果真没有任何人的帮助，培训一下就直接上岗，那么他的工作效率会大大降低，并且还会影响其他同事的工作，所以我们在离职之前一定要帮助接手自己工作的同事，尽快熟悉自己的工作。

而如果自己完成这些以后，我们还需要做的便是和公司财务核对自己的工资以及薪酬等，这有关乎自己的钱财，不得不上心。其实哪怕自己确定职场离职，我们也要做好自己应做的工作

三、准备辞职，离职后的工作交接问题该如何进行？

准备辞职，离职后的工作交接问题该如何进行？

1.清楚自己的责任。既然是交接工作，就说明离职的人有交接，在职的人有交接。从表白到接受之间的一切，一定要清晰，不能马马虎虎，不能一目了然，否则很容易出现模糊和真空区，给作为接受者的你带来被动，甚至造成无法挽回的损失。保险起见，工作交接的第一件事，不管是离职还是换部门，都是要提前打印好工作交接清单，逐项划一条线，逐一盘点。完成后，要交接的工作内容会打印检查，最后签字校对，很安全。

2.强化意识，规范流程。工作交接的质量可以反映一个团队的整体执行质量和管理质量。在一个不理解交接的团队的执行中，会有各种其他类型的管理风险。但是，大多数人，或者说大多数团队，对工作交接不够重视，没有为此付出足够的精力。交接不彻底带来的后续工作问题，会大大增加团队的工作量，然后花费更多的成本去弥补。所以今天特别整理这个话题，希望我们的工作能够更好的推广，更好的流传。

3.应尽快准备移交。一旦员工提交了辞职报告(申请)，交接中的一些工作公司就要开始准备了。一般情况下，如果单位不接受辞职信，劳动者可以选择使用快递。如果用人单位不接受或“不认可”辞职信，其实对用人单位本身是不利的。如果员工在通知用人单位后离职，再回来起诉用人单位，劳动关系终止不明确，用人单位很可能面临支付经济补偿金的不利后果。另外，如果劳动者决定辞职，不在乎经济补偿，单位“不批准”就选择直接离职。如果单位以劳动者旷工为名将其“辞退”，用人单位不能拒绝支付其工资。所以，公司要求提前一个月申请，其实重在让员工离职时有提前申请的意识，并不能限制员工辞职。

四、离职工作交接注意事项

员工离职分为被公司劝退或者自己离职，这个在人力资源管理中是经常发生的事情。员工交接工作一定要按照一定得流程进行，不然容易造成工作地脱节或者其他问题。

员工交接工作一定要安排监交人，人力资源部要派人参加，其他如果涉及财务方面的问题的，如总经理、财务经理、会计、出纳，原则上财务部，稽核部们的'人员要参加，交接完毕，监交人要在交接记录上签字。

离职员工要填写离职申请表，该表格需要相关部门签字，如财务部审核该员工是否有借款，或者公司欠该离职员工的款项；行政部要看一下有没有借的行政物品等，材料部门看有没有挂账的材料等等。各个部门核对无误后在员工离职表上签字，签字要对签字负责。

员工离职一定要严格进行，比如有员工有借款不还，一定要坚决追回，以免负信息传递给其他员工，造成连锁反应，人家看到他拿了公司2000元不还可以，我就拿1万，甚至更多，使今后的工作更加难做。

员工离职工作交接一定要与离职谈话很好地结合起来，要给足员工面子，要做得人性化一些，不要太死，不要以为员工离职了不是工作员工了，就态度不好或者各方面设置障碍。一般而言，员工离职后短时间内不愿意到公司，尤其是那些被开除的员工。因此离职时尽量给结清工资。

综上所述，员工离职重点注意几个关键环节：一是尽量不要使员工带着情绪走；二是财务情况一定要清晰，人走后有些问题很难处理；三是借物要理清，人走后也不好处理。当然离职员工能够将工作地难点，重点交接给接任者是最好的了，使接任者能够快速进入角色。四是交接工作有记录，公司要建立员工交接工作档案，以备后查。

以上就是关于运营离职工作交接相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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