商标话术（商标话术开场白）

大家好！今天让小编来大家介绍下关于商标话术的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目录列表:

• 1、电话销售话术的要点

• 2、肯德基申请疯狂星期四商标被再驳回，疯狂星期四是什么梗？有什么活动？

• 3、服装批发术语

• 4、平台语境是什么

一、电话销售话术的要点

电话销售话术是一种语言艺术。电话营销不能错一句话，错一句话就可能全盘皆输。为避免陷入营销的陷阱，就必须注意一些误区。下面是我收集整理的电话销售话术的要点，希望对你有所帮助！

第一，大谈产品特色而非产品益处。

产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。”

第二，跟顾客争执，不能控制自己的情绪。

跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。

要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪

调整情绪的方式有：

1.改变你的肢体动作。情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。

2.控制注意力。要善于把注意力放在那些有意义的事情上。切勿因小失大。客户有最终决定权。

3.问自己一些好的问题。把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。 你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的;第二，如果不对，请看第一条。 第三，没有做最后成交的动作。成交的关键是成交，成交才是有意义的。

你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。所以，这次交易就有可能告吹。

第三，口若悬河，短话长说。

在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的时间去说。有时耳朵比嘴巴重要。

现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。

在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。

第四，使用模糊不清的语言和多余的口头禅。

比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。

太多的口头禅容易引起别人的反感。有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。

经验总结：

1.电话脚本的设计

(1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。

(2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。

(3)以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。

(4)塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化)。

案例分析：

在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。你们现在想想看，这条领带值不值800美金?"大家说："值!"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。

案例一：突破"秘书"关的技巧

(秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人)

甲："上午好，请问这是XX商务所吗?"

乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?"

甲 ："请这位小姐帮我找XX教练，好吗?"

乙："请问你有什么事呢?"

甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的.帮助，好

吗?"

乙："请稍等。"

甲 ："谢谢你的电话帮助。"

案例二：

索取准保手记号码的表达方式

乙："十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。"

甲 ："那太好了，祝愿XX教练每场演讲圆满成功。"

乙："你有什么事情吗?(你有什么需要得到帮助和支持吗?)"

甲："这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码，好吗?"

案例三：

询问"秘书"的姓名或姓氏

乙："很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗?"

甲："那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢?"

乙："我姓赵。"

2.电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。

3.所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体(行业、领域)，并准确无误地将资讯 传达给客户。针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。

4.使用标准的专业文明用语。(如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的电话等等。)

5.面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。

6.具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。

案例分析：

去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。于是，他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士，积极的投入到市场的运用中。首先，对市场进行电话咨讯、调查和调研，经过准确的分析后，发现，想做成功的人很多，都是困惑于非正确的方法。这下好了，他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课，他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。1000个听课指标，电话营销人员仅仅用了1 5天时间，就完成了，平均每人每天要打50通以上的电话。在业务人员仅有8人的情况下，电话带给企业如此之高的工作效率，可见，训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话，都能给企业带来巨大的利润。

电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户，我们通常会采用设计对的问题，问对的问题，沟通进效性的问题，来发现目标客户内在的深层的需求。在此基础之上，销售人员必须以"打对电话找对人的经营策略，在每天、每秒主动出击，打出每一通高品质的电话来。所有的企业都应以高智能的态度，明智的选择电话营销。使电话成为企业--未来市场份额占有率的重要生产力。向客户不断提问对的的问题，销售时，问对问题，在适当的时候，就能获取更大的利润。

世界潜能大师安东尼·罗滨说过："成功者与不成功者最主要的判别是什么呢?一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式，那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。销售行业的圣言是："能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。

二、肯德基申请疯狂星期四商标被再驳回，疯狂星期四是什么梗？有什么活动？

肯德基多次申请“疯狂星期四”商标，但都被驳回了，不过肯德基并没有放弃，肯定会再次申请。疯狂星期四其实就是肯德基推出的一款营销活动，在每周的周四用户可以以比较优惠的价格购买到肯德基的产品，比如说炸鸡或者全鸡。刚开始的时候人们是不在意的，但是等广告铺天盖地之后人们就知道了疯狂星期四，会在这一天去薅肯德基的羊毛，让肯德基的盈利很可观。

相信很多人都在聊天的群聊中看到了这样的广告，比如说有一对情侣在吵架，吵，到最后女孩就告诉男孩你给我转了多少钱，我要去吃肯德基，星期四然后就不会生气了。还有一些广告话术是有人在讲故事，讲到一半的时候就停止，让你给他转了多少钱，然后再继续讲故事。所以说段子是非常多的，慢慢的就形成了一个热梗，上网冲浪的年轻人都会在提到星期四的时候想到肯德基，让肯德基的粉丝越来越多了。

这一天的活动确实是比较多的，比如说29块9毛钱就可以买到很多块炸鸡，这些炸鸡是比较好吃的还是新鲜出炉的，尝起来很多汁儿。喜欢吃肯德基的人一定不要错过这个活动，但是在购买的时候也是只能买一次的。像人们特别喜欢吃的允指原味鸡块就是有一些活动的，可以以比较低的价格进行购买。感兴趣的人就可以在星期四的时候打开购物软件或者直接去肯德基的店铺咨询一下就能，看到当天的活动，也是能够满足一下自己的食欲的。

很多的人都进行了宣传，虽然没有邀请代言人，也没有投很多的钱，但最后达到的效果却是比较好的，让大部分的人都知道了肯德基有一个在星期四推出的活动。

三、服装批发术语

服装新手去批发服装的时候一定要做足功课，掌握一些服装进货中常用的批发话术是非常重要的。下面就和服装微加工来看看服装进货常用批发术语有哪些吧。

1. 一批：一级服装批发商。通常是总代或省代，直接从工厂拿货。

2. 二批：从一级批发商处炒货回来转手批发出去的商人。

3. 齐色齐码：以一款衣服为例，从最小码到最大码，是“齐码”；而这款衣服的所有颜色，都拿齐了，就是“齐色”。“齐色齐码”就是这款衣服的所有码数和所有颜色都拿。

注意：这里是乘法关系，比如某款衣服有S/M/L这3个码，有米/灰/深灰3个色，如果各拿1件，就是3x3=9件。

4. 一手：齐码，各1件。

5. 打包：齐色齐码，各5件。

6. 混批：能够与其它商品一同批发的，什么样子什么类型的货都拿，凑满一个数量或总价。

7. 杂款：杂款和整款服装大多就库存服装而言，所谓杂款服装，普通指在一种或几种面料下有多种款式的服装，且色不齐、码不齐，而整款服装是在一种款式下，有众多数量的相同款式的服装。

8. 整单：单就是订单的意义，整单就是整个订单的意义。

9. 库存：就是由于某种缘由，产品做好之后没有发，形成成品积压在公司里，就叫作库存，有可能是尾货。

10. 整单的库存：就是一个或几个整个残缺订单的库存。意义是有没有大批量的一致款色的库存，而不是乱七八糟的一些杂款。

11. 跨季换货：跨季度换货，比如说拿春夏季卖不掉的货跟上家换秋冬季的新货，拿秋冬季卖不掉的货跟上家换春夏季的新货。

12. 散货：也可以说是大路货。更准确一些，相对于品牌专卖而言，散货还可以包括组合经营的品牌，而且所经营的品牌并非一定是加盟性质的。

13. 贴牌：制衣厂生产衣服，贴上别人的品牌，叫贴牌；很多大路货没有唛和吊牌，经销商自己拿唛和吊牌放上去，也叫贴牌；经销商把衣服上别的唛和吊牌去掉，换上自己的，也叫贴牌。

14. 外贸服装跟单货：工厂仿照外贸原单货做出来的衣服就叫作跟单货。有的跟单货在面辅料和做工方面与原单货完全一致。

15. 外贸服装原单货：就是工厂生产的外贸服装的正品及其尾货。

16. 外贸货：一般都是指的在国内通过非正常的货物渠道销售国外的服装，被海关或者相关部门抓到是要扣货的.

17. 尾货：卖剩的货和工厂出货剩下的货，统称尾货。下架货也是尾货的一种。尾货一般不单卖，都是整包，甚至整车出。

18. 下架货：就是从货架上撤下的商品，有要处理的或者已经卖完了。

19. 版和版型：版只是一个样子，即一个款式，由设计师设计出来；打版师把设计变为现实，具体的尺寸由他来掌握，打版出来的效果就是版型。

20. 版和款式：一般行内人士称为版，行外人士称为款式。版只是服装的样子，主要指设计上和面辅料使用上的不同，而款式除了设计和面辅料元素外，对花色、颜色的表达也更为明确一些。

21. 爆版：指比较好卖的、畅销的版，在市场上走的量很大。

22. 补货与补单：补货是指换季上新货之后的后续进货，包括补好销的旧版货和上新版货。补单一般是一批跟工厂下单做好销的旧版货。

23. 大路货：主要是指中低档的，不走加盟，走批发路线的服装产品。大部分大路货没有注册商标。

24. 档口：准确一点是指一个个间隔开来的摊位、柜台。但在广东这边，一间间的店铺也有很多人习惯称之为档口。

25. 吊牌：挂在衣服上面的纸牌或铁皮牌子之类的玩意，内容有企业以及品牌、服装的信息，如品牌的注册号、合格证、价格、条形码、品质承诺及退换条件等，有的还有形象代言人。

26. 吊牌价：吊牌上面的价格，有的是出厂就有，有的是经销商贴上去的。品牌商出货给代理，通常以吊牌价的N折计算，而到达门店，即以吊牌价出售。

27. 仿版俗称抄版：就是拿别人卖的款式，自己找设计模仿出来，下单生产出来销售。

28. 仿牌：盗用或模仿别人的商标。按其货品与原品牌接近的程度，一般分为精仿、高仿、中仿和低仿，与之相对应的说法是超A货、A货、B货、C货等。

29. 唛：也叫唛头，有主唛、码唛、袖唛、洗水唛之分。主唛般缝在后领中间，也有贴的，有衣服的中文名或字母或LOGO，码唛有的跟主唛合二为一，有的缝在主唛旁边，有的缝在衣服腰唛部位置；袖唛，顾名思义，就是缝在袖口旁边，内容跟主唛一样；洗水唛一般缝在腰部，厂家用来标注服装的款式货号、面辅料成分、规格尺寸以及执行标准、安全类别、洗涤标准，等等。

30. 窜货：是指没有控货的炒货，简单来讲，就是A城市的货流向了B城市，但价格要低于B城市。控货是指控制货品的市场流向，防止某个区域内出现两个以上经销商，避免相互压价等恶性竞争。

31. 扣点：主要是指商场对专柜营业额的提成的百分比。

32. 撞款：即大家卖一样的货。撞款经常会因为彼此价格不一，造成价高者顾客的流失，极容易引起相互间压价的恶性竞争。

33. 散客：离市场近的，到批发商那一次只拿几件的那种卖家，他离市场近没有必要多拿，不用备货。

34. 炒货：低买高卖的行为，自己不生产和设计。除了厂家和一批，其它的都是炒货

四、平台语境是什么

您好，平台语境是指在软件或硬件系统中，用户和计算机之间的交互环境。它是一种让用户和计算机之间能够进行有效沟通的环境，它可以提供用户更好的操作体验，从而提高用户的工作效率。平台语境通常包括用户界面、操作系统、硬件设备、网络环境等。它们之间的关系是复杂的，它们之间的交互是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之间的协作是复杂的，它们之

以上就是小编对于商标话术问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。

推荐阅读：

没有公司的个人能去注册商标吗

怎么查商标属于哪个公司(怎么查商标属于哪个公司的)

商标注册申请入口（买商标明码标价的网站）

直播间一直都是30人怎么办（直播间总是60个人怎么回事）

景观设计单位价格评估（景观设计单位价格评估表）