什么是企业形象的核心内容
大家好!今天让小编来大家介绍下关于什么是企业形象的核心内容的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、企业文化的五个核心内容分别是什么?
特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境
企业文化
、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来决定自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供学习的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动地宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
二、企业形象识别系统的核心是什么识别系统
企业形象识别系统的核心是理念识别。根据查询相关资料信息,CIS一般分为三个方面,即企业的理念识别MindIdentity,行为识别BehaviorIdentity,和视觉识别VisualIdentity,企业理念,是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念,以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向,经营思想和经营战略目标,企业行为识别是企业理念的行为表现,包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为,以及企业的各种生产经营行为。
三、企业形象是什么?
合易认为:企业形象,是指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价,它具体可表现为:产品形象(如:产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象)、职工形象(如:职工服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象)、主观形象(企业领导者想象中的外界公众对企业所持有的印象)、自我期望形象(企业内部成员,特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象)、实际形象(外界对企业现状所持有的印象)、公共关系形象(企业通过公共关系活动的努力,在公众中留下的对企业本身的印象)。
四、什么是企业形象系统?都包括哪些项目呀?
【企业形象识别系统(CIS)】的基本构成
企业形象识别系统由三部分构成
企业理念识别系统(Mind Identity,MI)
企业行为识别系统(Behavior Identity,BI)
企业视觉识别系统(Visual Identity,VI)。
企业理念识别系统包括企业理念、企业精神、企业文化、组织管理原则、发展战略、经营策略、价值观念和道德准则等基本内容。企业理念的完善与坚定,是企业识别系统基本精神之所在,也是整个企业识别系统运行的原动力。最终由组织化、系统化、统一化的视觉识别系统来传达企业经营信息,塑造企业的独特形象,达到企业形象识别的目的。
企业行为识别系统及企业活动,是企业理念的具体体现。企业理念确定之后,就需要围绕这一理念展开企业员工教育,企业的组织管理,企业产品的开发、生产、销售服务,企业广告的宣传,企业公共关系的动作等具体行动,从而在实践中体现并贯彻企业精神理念,宣传树立企业形象。
行为识别是通过员工教育等一系列的活动,使企业内部员工对企业理念形成共识,以此增强企业的凝聚力,改善企业机制,从而树立企业形象形象。
企业视觉识别系统是针对市场,运用具体的、个性化的设计形象,最直接地体现企业精神与企业形象,通过媒体传播到消费者的面前,使消费者掌握资讯,达成共识,产生认同感。通过对视觉语言的管理,使企业形象一体化。企业视觉识别系统的内容很多,且会因为行业的不同而各具特色。其中企业标志、标准字体和标准颜色为核心。它集中体现企业的地位、规模、理念和风格等,具有寓意性、直观性、表达性和传播性,同时这些元素也是最广泛的用于传播的统一符号。
企业形象识别的三个构成部分密切相关。
理念识别是企业形象定位与传播的中枢,也是企业识别系统的中心架构,以它为原点向外延展,指导企业行为规范和视觉规范。
行为识别是企业理念的具体体现,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则。对内建立完善的组织制度、管理、教育培训、福利制度和行为规范,对外通过社会公益文化活动、公共关系和行销活动等方式传达企业理念,获得消费者的认同。
视觉识别是以企业理念为指导,以传播力为感染媒介,将企业理念、文化特质、服务内容和企业规范等抽象内容转化为具体形象的符号,用于各类应用形态中。
行为规范:它包括的内容有:职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言等等。
服务:服务态度、服务质量、服务效率;就服务过程而言,包括三个阶段,即售前、售中和售后服务。
广告活动:广告可分为产品广告和企业形象广告。
公关活动:专题活动、公益活动、文化性活动、展示活动、新闻发布会等。
以上就是小编对于什么是企业形象的核心内容问题和相关问题的解答了,如有疑问,可拨打网站上的电话,或添加微信。
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