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法国电商网站视觉特点有（法国电商网站视觉特点有色彩浪漫）

发布时间：2023-04-11 21:32:07 稿源：创意岭阅读： 71

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于法国电商网站视觉特点有的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、法国的跨境电商平台有哪些？
2、简单谈谈跨境电商平台与国内传统电子商务平台在页面设计的风格、导航布局等有什么异同？谈谈你自己的看法
3、优秀网站设计应具备的特点是什么?
4、什么叫电子商务网站及其作用

法国电商网站视觉特点有（法国电商网站视觉特点有色彩浪漫）

一、法国的跨境电商平台有哪些？

一、Cdiscount简介

Cdiscount是法国本土排名第一的电商平台，成立于1998年，隶属于Casino集团，包含3C数码，家居，园艺，户外，娱乐等全品类商品的销售。支持自发货和平台自有海外仓，一站式管理您的欧洲物流，是抢占欧洲市场的不二之选。

二、Cdiscount平台相关数据

当前活跃用户1300万+，相当于每2个法国人中就有一个CD的买家，

月访问量2400万+

成交额达43亿欧元以上

当前第三方卖家13000+，中国卖家占1/3

第三方卖家商品数量6400万+

商品平均单价60欧+

三、Cdiscount入驻要求：

准备好以下材料即可注册：

营业执照

法人身份证

法人手持身份证照片

第三方欧元收款账户

注册资料要求：

1、所有资料不得作假，相关照片请用原相机拍，照片不要美颜P图，尽量保持拍照背景为纯背景；

2、身份证件, 注意背景需纹理清晰（不清晰会马上被拒）；

3、公司营业执照上面的二维码必须是清晰可扫描的；

4、一套公司资料只能注册一间店铺；

5、由于网站为外国网站，所以电子邮箱不能是QQ邮箱和163邮箱，电子邮箱可以为gmail、outlook、hotmail或者公司邮箱均可以。

四、在Cdiscount开店费用？

店铺租金39.99欧/月

佣金（订单金额7%-20%，因品类而定）

五、Cdiscount注册流程

点击下载《Cdiscount注册流程》

六、Cdiscount卖家问题汇总：

1、Cdiscount平台怎样进入卖家支持中心？

答：进入Cdiscount平台店铺后台后，点击右上角Centre d'aide/Help center按钮即可。

2、我收到的金额和后台账单处显示的金额对不上，怎么办？

答：Cdiscount平台如果实收金额和后台账单显示金额有出入，请去卖家支持中开Case索要财务明细进行核对。

如何开case?

3、开case流程：帮助 – 联系我们 – 选择case主题 – Accounting/Comptabilité – Question about my invoices and détails/Question sur mes factures et les détails – New case/ Nouvelle requête

4、如何修改Cdiscount平台的产品信息？我的产品批量创建成功了，但是产品信息错乱，怎么办?

答：在这种情况下，请去Cdiscount平台卖家帮助文件-常用文件中下载《产品信息修改表格》并按要求填写好，随后请去卖家支持中心开case填写申请并提交表格。

5、怎样查看Cdiscount平台店铺号码(ID)？

答：点击后台设置，下拉最下面的Seller ID就是您的店铺号码。

6、为什么收不到Cdiscount平台系统邮件？

答：请检查您的收件邮箱是否屏蔽了我们的域名，或者看看是否在垃圾邮件里。QQ邮箱和QQ企业邮箱无法收到平台系统邮件，如果您使用的是QQ邮箱或QQ企业邮箱，请尽快去设置里更改。

7、为什么Cdiscount平台后台里有些offer显示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?

答：一般有两种情况：1. 您的OFFER因为跟卖有品牌产品涉及侵权被永久关闭操作权限。2. 该offer所产生的订单被买家投诉进入投诉处理流程当中（详情请参考Cdiscount卖家帮助文件：买家投诉（Avis Critiques）处理流程）

8、Cdiscount平台店铺后台的发票明细不能下载，怎么办？

可以直接通过卖家支持中心Case向财务索要。

9、Cdiscount平台批量上传表格提交好久了，为什么还是pending/en attente状态？

答：首先请确认您批量上传了多少个SKU，批量上传每天不得多于10000个SKU，表格审核时间大约为2-5个工作日

如果超出以上时间段依旧显示Pending，您可以尝试为这批产品创建offer，如果offer能正常创建，则说明产品已经创建成功。如果Offer创建失败显示产品不存在，请去卖家支持中心创建case并寻求帮助。

10、为什么Cdiscount平台无法设置Flash sales/Vente flash？

答：为严格遵守法国相关法律规定，单次限时促销的持续时间不得超过72小时

11、为什么有时候Cdiscount平台批量创建产品上传表格提交后出现报错提示？

答：出现该提示一般是因为您上传的表格格式不符合系统要求。请检查表格内容是否完整。是否多复制了空白表格到上传表格当中。请卖家在复制产品信息的时候一定注意：您只能复制您填写的产品信息到您的上传表格中，因此，请您精确选择您所填写的产品信息进行复制，而不要使用全选或鼠标拖拽选择的方式来操作。

12、为什么Cdiscount平台打款日还没有收到汇款。

答：一般情况下，平台财务会在打款日对所有符合打款条件的卖家进行打款。根据收款银行的不同，您一般需要等待1-3个工作日才能收到汇款，请耐心等待。如果3个工作日后依旧没有收到汇款且没有收到平台这边的截款邮件，请与您的收款银行联系确认收款账户状态是否正常。如一切正常，请去卖家支持中心创建case并寻求帮助

13、Cdiscount平台批量产品创建成功了，但是报告中的产品不是我上传的，怎么办？

答：这种情况一般是系统BUG导致的，但是您的产品实际上已经创建成功了，您可以直接为您的产品创建offer。如果无法创建offer，请去卖家支持中心创建case并寻求帮助。

14、Cdiscount平台为什么有时候手动创建产品点击确认后出现报错提示？

答：出现该提示一般是因为您填写的产品信息不符合系统要求，请核实您的产品信息，如产品标题中是否有特殊字符，产品描述中是否使用了html语言，EAN（如有）是否有效，图片规格是否超标（5M，3000*3000）等。

15、Cdiscount平台为什么有些订单一直处于Validated/Validée的状态，而且我什么都操作不了？

答：订单处于Validated/Validée状态一般情况下是因为买家那边扣款还没有成功或者您还没有接受该订单，如果是因为买家扣款不成功，那么一旦成功扣款，订单将自动变成待发货状态。所以如果您已经接受订单，则耐心等待即可。

16、Cdiscount平台为什么后台里有些offer显示不在线Offline/Hors ligne的状态

答：一般有两种情况：1. 您的offer中有多属性产品，同一系列的所属性产品只会有一个SKU显示在线，这是正常情况，对您的店铺和产品不会有任何影响。 2.因系统原因导致部分产品异常下架，请您批量重新上架一下即可。如果无法上架成功，请去卖家支持中心创建case并寻求帮助。

17、Cdiscount平台手动创建产品有什么限制？

答：为了保证平台产品信息质量，平台对店铺每周手动创建产品数量做出了限制，每小时不得超过10个子SKU（上传之后没上传offer的或者是下架的也计入数量），一旦超过将永久关闭店铺手动创建产品功能。

18、Cdiscount平台为什么更新offer失败，KO原因是Product condition : Wrong format of the data, check the expected format？

答：一般是因为Product condition一栏语言格式与表格语言格式不匹配导致的。如果表格语言为法语，则对应product condition一栏内容也需要使用法语填写，英语同理。您重新在表格中选择一下product condition即可。

19、Cdiscount平台为什么有些订单中有一个名为“Frais de gestion/Administrative costs”的费用？

答：这个费用是买家在购买您的产品时选择分期付款所产生的手续费，由平台进行收取，与您无关。

20、Cdiscount平台什么时候打款？

答：正常情况下，平台会在每月的1日、11日、21日给卖家打款，如果打款日为周末或者法国节假日则依次顺延。一般情况下店铺内各项指标正常即可打款；对于当期截款的卖家，可以去后台查看相应账单。

二、简单谈谈跨境电商平台与国内传统电子商务平台在页面设计的风格、导航布局等有什么异同？谈谈你自己的看法

什么是跨境电商？

跨境电商就是跨境电子商务（国际商业活动领域名词（简称跨境电商））

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

业务模式：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

现在规模较大的电商平台，今天来讲解下这几大平台的优劣式，给大家避避雷！

首先第一个就是亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊）

是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊由杰夫·贝佐斯成立于1995年。目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。目前的站点是：北美站(美国，加拿大，墨西哥）;欧洲站（英国，意大利，西班牙，德国，法国）；日本站；印度站；中东站；新加坡站；澳大利亚站。优势：买家流量大，市场空间大。门槛高，成本低，规则公平，卖家层次高，恶性竞争少；客户对价格敏感度相对较低，产品利润高。FBA物流时效快。劣势：对卖家的产品品质要求高；手续较其他平台略复杂；市场比较成熟，竞争激烈。

第二个是eBay！

eBay 是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。eBay的站点相较于亚马逊有很多美国，英国，澳洲，中国，中国（香港），阿根廷，奥地利，比利时，巴西，加拿大，德国，法国，爱尔兰，意大利，马来西亚，墨西哥，荷兰，新西兰，波兰，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，泰国，土耳其。优势：ebay是创立时间早；在一些小的类目，例如汽配，摩配，汽车改装件，收藏艺术品类目销量比亚马逊高；开店门槛比较低！劣势：整体的流量和买家数量上落后于亚马逊；一般采用paypal 付款，具有一定的风险；费用高！

速卖通

全球速卖通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。是面向全球可见的！优势：速卖通是阿里集团旗下的跨境电商平台；在俄罗斯，乌克兰，东欧和中东一些国家市场占有率排行第一；3.有全中文后台操作系统，操作规则和流程，店铺运营方式，广告投放体系和国内淘宝天猫非常相似。劣势：入驻门槛是10000人民币的保证金；需要团队化的运营和投入大量的精力；一些热门和特殊类目的准入非常严格。

Wish

Wish由来自谷歌和雅虎的工程师Peter Szulczewski和Danny Zhang于2011年在美国创立，是一家专注于移动购物的跨境B2C电商平台。平台根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户。Wish主张以亲民的价格给消费者提供优质的产品。Wish适合具有一定经验的贸易商、B2C企业、品牌经销商。Wish的主要市场是北美地区。优势：客户精准，可精准销售；移动动端前景大；劣势：佣金费用较高。产品审核时间长，审核严格。物流发货方式单一。

Shopee

Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。2015年于新加坡成立并设立总部，随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee拥有商品种类，包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。更倾向国内淘宝风格。市场：东南亚。入驻条件：营业执照；QQ号以及QQ邮箱；国内或者国外电商平台近三个月店铺流水；执照法人手持身份证照片以及身份证正反面；入驻费用：免开电费，保证金，押金，服务费，前三个月免佣金。后期佣金3%-5%；手续费2%

Starday

Starday成立于2015年，总部设在日本，是专注于日本市场的电商平台。Starday在日本拥有自营海外仓，在中国有物流中转站，依托在全球建立的供应链体系，在配送时效、安全性、价格、服务等方面，拥有巨大优势。市场：日本。优点：只做日本市场，客源比较精准；入驻保证金大概20000日元（折合人民币1300多），店铺关闭后保证金全部退还；也可以备货在国内的中转仓或者日本仓50件货以上就可以免保证金；或者有自己有海外仓的证明也是免费入驻！物流可以卖家自发货，也可以使用Starday国内仓或者国外仓发货。

以上仅供各位朋友参考！谢谢啦！

三、优秀网站设计应具备的特点是什么?

1、网站设计主题明确

网站设计也可以说是一种艺术设计，通过视觉设计、色彩搭配把所要表达的内容传达给访问者，让访问者能不假思索的理解网站要表达的主题，并运用网页层次、视觉和逻辑有效突出网站的主题，使访问者在短时间内留恋不舍。因此网站设计有明确的主题很重要，而不同的主题有不同的设计风格，不同的设计风格给人不同的视觉效果，端看想设计什么类型的网站。

2、网站设计整体性

一个网站不是由简单的页面堆砌而成，是通过准确定位、页面元素等有机组织起来的一个整体。因此在网站设计时要整体观察、揣度设计风格、版式、色彩、布局有序的统一，让访问者浏览网站时感觉网站各个细节部分都很和谐。

3、网站设计和谐性

网站设计是一种特殊的视觉设计，应符合人们审美观的同时又能给访问者带来强烈的视觉冲击，让访问者感觉浑然一体，看的舒心协调。

4、网站设计导航清晰

网站设计中导航使用超链接，能让访问者理解整个网站的目录结构和链接间的关系，引导访问者查找消息。同时清晰的导航系统是网站设计的重要部分，对网站信息组成、用户体验都有很大的影响。

5、网站设计分割性

网站设计中分割性原则即把页面按照内容、主题及信息内容分成若干板块、栏目，更容易产生清晰的视觉效果，让信息更有条理，使访问者第一时间完成目标定位，在众多信息中找到重点，节省大量的信息筛选时间。

6、网站设计对比性

网站设计中对比性原则是通过矛盾与冲突，使设计更加富有活力。因此网站设计中可以通过色彩的强与弱、主与次、聚与散等对比手法的运用，让网站更显整体统一。也在使用对比时慎重，避免破坏美感，影响统一。

关于优秀网站设计应具备的特点是什么，环球青藤小编就和您分享到这里了。如果您对网站设计、页面排版、图像处理方面比较感兴趣，希望分享的这篇文章能够对您有所帮助。如若您还想了解更多关于平面设计的素材及技巧等内容，可以点击本站的其他文章进行学习。

四、什么叫电子商务网站及其作用

什么是电子商务？（1）

随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了"概念"之后，都纷纷转向了"务实"，而"务实"比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的"电子商务"。那么"电子商务"是什么呢？

所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

事实上，整个交易的过程可以分为三个阶段：

第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

电子商务发展的特点：

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

什么是电子商务？（2）

电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

什么是电子商务？（3）

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。:

1、世界电子商务会议关于电子商务的概念

1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

2 、政府部门的定义

欧洲议会关于"电子商务"给出的定义是："电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）"。

3 权威学者的定义

美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出："广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来?

4 我们的定义

上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是"电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

什么是电子商务？（4）

电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动，交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。

对于电子商务目前还没有一个统一的定义和说法。从广义的角度来看，电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但是，基于不同的出发点和目的，各界对电子商务有不同的说法。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）对电子商务的解释为：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换（EDI），电子邮件（E-MAIL），共享数据库（DATABASE），电子公告牌（BBS）以及条形码（BARCOAD）等多种技术。

电子商务已涉及和可以进行的业务包括：各种数据信息的交换，商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节，产品使用的技术指南，回答顾客的询问和意见，销售过程的处理等服务；在交易后采用电子奖金转账，信用卡，电子支票，电子现金等多种方式进行电子支付；对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪，包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送；在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和服务，组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法；政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。

电子商务的运作是一个在范围广阔的开放的大环境和大系统中，利用前所未有的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程，将参加电子商务活动的各方，包括商店，消费者，运输商，银行和金融机构，信息公司或证券公司以及政府机关等联系在一起，电子商务交易能得以完成的关键在于可以安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能，所以为了顺利完成电子商务的交易过程，需要建立全社会的电子商务服务系统，发展电子商务的规范和法规，安全和实用的电子交易支付方法和机制等，来确实保证参加交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用电子商务的方式进行全部的商业活动。

电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式，网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调参加交易的买方和卖方，银行或金融机构，厂商，企业和所有合作伙伴，都要通过企业内部网（INTERNET），企业外部网（EXTRANET）和因特网（INTERNET）中密切结合起来，共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用，实现在INTERNET网上的真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库，它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量，需求量，发展状况及买卖双方的详细情况，从而使厂商能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道，全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播的面最广而所需的费用最低。

电子商务对社会经济产生哪些影响?

·电子商务将改变商务活动的方式

传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿“，消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览，采购各类产品，而且还能得到在线服务，商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务，政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。

·电子商务将改变人们的消费方式

网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

·电子商务将改变企业的生产方式

由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网，福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。

·电子商务将对传统行业带来一场革命

电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存“成为可能；传统的零售业和批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

·电子商务将带来一个全新的金融业

由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。

·电子商务将转变政府的行为

政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。

总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响远远超过商务的本身。除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响，电子商务会将人类带入信息社会。

电子商务的三个作用

在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE：

SHOW（展示）

就是提供电子商情，企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等，通过SHOW，企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻找新的贸易合作伙伴。

SALE（交易）

即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。

SERVE（服务）

指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，通过这种网上的SERVE，企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。

电子商务应用有几种类型?

·企业内部间的电子商务主要是通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。企业内部网（Intranet）是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务（B-B模式）主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务（B-C模式）主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务（B-G模式）这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物，主要包括政府采购、网上报关、报税等。

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