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电商运营怎么学（电商运营怎么自学）
发布时间：2023-04-11 18:52:59
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创意岭 阅读：
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大家好！今天让小编来大家介绍下关于电商运营怎么学的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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文章目录列表:
一、电商运营专业要学哪些
电商运营专业学习内容介绍：开店流程、店铺运营、仓储与物流管理。我国电子商务行业规模空前绝后的庞大，同时也提供了巨大的劳动岗位，电商运营专业应运而生。电商运营专业对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。
扩展资料
电商运营专业学习内容介绍：开店流程、店铺运营、仓储与物流管理。电商运营专业学习要求：1、了解电商发展历史以及网络零售平台，是目前我国电子商务形式中最主要的淘宝开店及认证；2、能够独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本设置、发布商品操作；3、网店运营。了解店铺流量构成，影响店铺转化率的因素以及客单价相关概念；4、仓储与物流管理。了解仓储管理的概念，入库和分拣作业基本流程。《电商运营》是电子商务专业开设的专业核心课（专业基础课、专业核心课、专业拓展课）课程。电子商务是互联网经济发展的产物，并伴随着互联网经济的发展而发展电子商务是交易渠道变化的'产物，企业面对激烈的市场竞争需要通过拓展销售渠道、提高市场占有率来提高企业在市场中的竞争力；电子商务化现代企业发展壮大的必经之路。总之，《电商运营》是一门实用性、应用性非常强的课程，它是从事现代电子商务企业经营管理的必修课程。二、教你如何高效学习电商运营?
1. 思维
很多新手开淘宝店会直接略过这一条，导致目标模糊，注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等，能做得好就怪了!
首先定目标，5000不多吧。找一个利润在30的产品，5000除以30=166件，也就是说你只需要一个月卖出166件，月收入就可以有5000，在细分166除以30=6(四舍五入)每天只需要卖出6件!难不成你一天卖6件都搞不定?
2. 内功优化
这里需要你有一定的审美能力和文案能力，内功优化是做什么?宝贝标题的优化、宝贝主图优化、宝贝详情页优化。有什么用?标题优化能使更多人搜索到你的宝贝。主图优化在搜索到之后，让客户有兴趣点开你的产品。详情页优化让客户能够买你的东西。这就是淘宝三个率：展现率;点击率;转化率。
3. 引流推广
分为免费流量和付费流量。在淘宝真正支撑一个产品良性运转的是免费流量中的自然搜索流量，什么是自然搜索流量?买家通过搜索关键词看到你的产品，并且被你的主图吸引，产生点击查看。那什么是付费流量?直通车、淘宝客、钻展等等。店铺前期不建议使用付费流量，因为在店铺前期基础建设没做好之前，去做付费流量，效果不是很好。
4. 活动营销
营销活动——让利，淘宝店铺活动大概包括买一送多、第二件半价或者免单、限时立减、满减优惠等。其中，买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值，让用户觉得有利可图。
5. 客服
客服对于新手店铺很关键，直接能影响你的销售量，你要保证你的店铺没有差评，要及时和客户沟通等等出现了差评一定要及时解决，打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。
以上就是关于电商运营学习的相关分享，希望对大家有所帮助，想要了解更多相关内容，欢迎及时关注本平台!
三、如何快速成为电商运营高手？
现在各个电商平台上的细节运营点，不太一样，但是大体运营思路都一样的。
记住一个公式：销售额=店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式，展开在电商方面的学习就可以了。
其实实体店也适用这个销售额的公式的，但是，对于实体店我们有很多数据不方便统计。
一个好的电商运营，最基础的，应该是能够让店铺取得更高的销售额，接下来我从这个公式出发，聊一下，如何能做到更高的销售。
首先店铺流量：大概可以理解为，每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的，前期不用分那么细)。
首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例，像流量来源包括：自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词，就是通过做自媒体积累自己的粉丝群，然后往网店内引流。还有很多其他的流量。
其次，转化率：购买了产品的人数，和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量，然后有5个人购买成交了，此时店铺的转化率就是5/100=0.05。
就是好不容易让顾客来访问店铺了，顾客就有可能产生成交购买，这个时候，作为运营就需要提高店铺的转化率，尽量让更多的人购买。
影响店铺转化率的因素很多，比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了，需要具体问题具体分析了。
最后就是客单价了：就是一个顾客，在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。
综上所述，运营最基础的工作，是需要提升店铺的销售额，充分理解好影响店铺销售的公式：销售额=店铺流量*转化率*客单价。
然后店铺平时运营的时候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想办法提升流量；转化率低了，就分析是哪里有问题；客单价低了，就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据，跟所在行业的均值对比就可以了。
淘宝规则变得越来越全面，系统，想要快速成为电商高手，一定要系统的学习，再结合实操总结反思，没有人可以一蹴而就。
我作为一个十余年电商卖家，也会遇到各种各样的问题，我通常都是和圈子里的top卖家一起研究，拥有很多独创的玩法，有趣有效，值得淘宝中小卖家学习、参考。
我研发了一套“ 手把手跟我操作，20天让你成为运营高手 ”的计划，分享给你们
最近操盘的店铺数据：
第一天：了解平台规则，搭建运营思维框架
第二天：如何选择货源，判断产品能不能做
作为一个淘宝准卖家，教你如何挖掘蓝海、产品细分市场，迅速判断产品竞争力
第三天：产品如何获取流量和排名
分析店铺为什么没有流量，如何打开流量入口
第四天：产品、店铺布局，店铺装修
做好店铺、产品定位布局，可以让你从无从下手到思路清晰
第五天：如何制作高流量标题
很多新手卖家为了图省事，直接复制别人的标题，你在敷衍平台，平台也会敷衍你，一个好的标题可以为你带来更多的流量
第六天：如何设计高点击主图
通过眼前一亮的主图，为你带来更多的点击
第七天：打造高转化的详情页
格式化、标准化的详情页制作思路，提高产品转化率
第八天：产品上下架
新品新店没有权重，把握好上下架节点，抢占流量高地
第九天：如何提升产品权重
教你利用人工补单，快速增权
第十天：深度解析，为什么你刷单没有效果
刷单容易被抓的五个因素，已经规避的方法
第十一天：客服话术优化
客服也是承担了一部分的销售工作，我整理了一些客服话术模板，可以私信我，即可获取
第十二天：如何应付中差评
一个中差评让好不容易提升的权重回落，从而影响排名和销量
第十三天：利用生意参谋诊断店铺
利用生意参谋的后台数据，分析自己的运营情况，查漏补缺，提升优化
第十四天：如何参加淘宝活动
参加淘宝活动的注意事项，以及怎么做才有效果
第十五天：玩转超级推荐，获得流量红利
利用超级推荐，获取更多的首页流量
第十六天：直通车付费推广技巧
很多人说开车没效果，或者是ROI很低，想要弯道超车一定要掌握技巧
第十七天：如何玩转淘金币
淘金币的流量渠道入口很大，可以报活动也可以通过消耗金币买入流量，淘金币会优先给予展现，中小卖家们一定要充分利用好
第十八天：如果选择爆款
爆款不是你想爆就能爆的，怎么判断一个产品具有爆发潜质，最终还是要看数据
第十九天：无货源店群玩法
无货源店铺有两个核心，店铺资源和操作技术
第二十天：淘宝直播带货新玩法
淘宝直播正在“风口浪尖”，要如何迎风起飞打通内容流量，这是众多商家必须要掌握的一大利器
第二十一天：玩转淘宝群，培养种子客户
淘宝群对于卖家而言，不仅仅是一个圈粉工具，粉丝积累下来之后，最重要的一个点就是做好自己店铺的私域运营，为后期的回购、老客户维护都有很大的帮助。
你这提到三个关键词，快速；运营；高手。只能告诉你我用了10年至今还在电商运营路上奔跑，快速成就很难，需要天赋和勤奋，还要有机会。
选择大于努力，机会大于勤奋，快速大于观望。
09年我认识巨型一号老板周总，他要做官网，看到他的丝瓜水产品眼前一亮，这个化妆水很有特色比较适合网络销售。当时价格100多一瓶，我告诉他要做平价，走活动型产品，让别人帮你卖，他立马买磨具上了配方型丝瓜水30多一瓶，正赶上聚划算好时候，9.9瓶14年一个店一场活动曾经卖了6.8万瓶，整个驻马店邮政发货瘫痪了。后来告诉他可以开发洗面奶，第二天就去广州买灌装设备，在后来告诉他开发微商产品压缩面膜和面膜等，都是自己马上生产，都赶上了趋势和电商红利期，现在在纳斯达克上市，年利润几千万。
我敬重周总的是一个高中生，电脑都不会操作，但是就是想法简单敢往前冲，哪怕一瓶赚1元，卖100万瓶就赚100万。所以我一直总结说，怎么做好电商呢，我会说要学农民，马上行动，快，靠规模赚大钱，靠口碑做推广。
现在电商平台很多，不断涌现新玩法，2015年前是天猫，前两年是抖音，今年是腾讯直播。所以只要聚焦在一个平台，一个爆款品类，做精做细，不断进步，做到领先，你就是这个领域的电商运营高手。
高手唯快不破，学习李小龙截拳道，洞悉别人招式，能后发致人，绿色高手玩法套路，找出漏洞，自己创新提高，就是高手。
向实战学习，找个好老师少走很多弯路。
祝愿你早日成为运营高手。
电商运营高手速成是不可能的，要想自己提升的运营能力进步很快，必须去正确的学习和实践。先熟悉营销和商业规则，多看看经典的营销、市场、管理类书籍；然后积极经营店铺实践，投身到网店运营的实践，多请教，多总结复盘。拜访身边电商运营的前辈，就算是花钱。在自己没有形成方法论之前，不要去参加任何形式的电商培训。平台的培训内容都差不多，学习一个就可以了。电商运营所涉及的内容很广，推广，策划，活动，市场服务，都是必需学会的技能。一定要快速学习，因为要学的东西有很多，而且很多的技能都是在理论结合实战中学会的。
学习是唯一通往高手的路。
详细看视频
首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例，像流量来源包括：自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词，就是通过做自媒体积累自己的粉丝群，然后往网店内引流。还有很多其他的流量。
电商运营高手无法速成，但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。
首先，了解和熟悉营销和商业规则，静下心去看经典的营销，市场，管理类书籍；
其次，是积极参与店铺实践，加入到天猫店铺运营的环节中来，多问，多总结复盘，把自己的姿态放低。
最后，多拜访身边电商运营厉害的人，哪怕是付费。在自己没有形成方法论之前，不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看，不要被电商培训割韭菜。
推荐自己运营过程中看过的书
特别提醒，任何（天猫，京东，淘宝电商运营人员写的书都不要看，平台官方的除外）
一、运营营销相关
《ebay中国实践之启示》- 我的运营启蒙书
《品牌的技术与艺术》-品牌、定位
《消费者行为学》：迈克尔.所罗门
《启示录-打造用户喜爱的产品》 作者-marty cagan
《供应链管理香港利丰集团的实践》
《决战大数据》作者 车品觉
《7-11零售哲学》
《7-11零售心理战》
《市场营销》原理与实践 作者 科特勒
《影响力》-罗伯特.西奥迪尼
二、--“管理方面”
1，《卓有成效的管理者》德鲁克
2，《管理的实践》 德鲁克
3，《商业的本质》 杰克韦尔奇
4，《赢》杰克韦尔奇
5，《原则》作者，瑞.达利欧
三、---提升格局
1，《全球通史》上下册
2，《 历史 深处的忧患》琳达
3，《总统是靠不住的》琳达
4，《巨流河》 齐邦媛
5，《邓小平时代》 傅高义
6，《毛泽东选集》1-4卷
四、--商业逻辑
1. 基础的商业知识，主要是指包括但不限于会计，金融，经济学，营销等在内的基础课程教材，个人觉得非常优秀的教材（但不失可读性）有：
曼昆的《经济学原理》
Ross的《公司理财》
Kotler的《市场营销》
米什金的《货币金融学》
David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》
2. 思维方式和做事方法，主要指的是形成思考和分析问题的框架，怎么养成良好的工作习惯，在那几本大部头以外，个人觉得不错的有：
《金字塔原理》
BCG on strategy
Porter的三本书
HBR 10 must reads on Strategy （其实好几本战略
1、自己要啃学习并且要与时俱进。
2、要创新，思路要前卫。
3、做到别无我有，别有我优。
电商运营现在没有官方认证的等级，从我个人10年的运营经验对运营的简单理解：
初级运营：会上架宝贝，会SD，会基本的推广设置和报名活动等操作。这等级的运营在一家公司的月薪在6000-10000左右。
中级运营：除了初级运营的操作，会选款，会针对店铺进行布局，打造爆款。这种运营年薪应该在20-30万左右。
高级运营：也就是所谓的运营高手，能对产品卖点进行挖掘，对产品市场的未来能预测，可以配合生产，设计进行制定产品方案。这种运营年薪至少50万以上，而且必须给股份，不过即使这样也未必留得住。
运营高手已经不是纯粹的运营，他是运营+市场+产品。要成为运营高手除了运用经验以外对产品有很深的理解和研究，而且对市场预测有很好的天分。这种高级运营不仅仅是经验的积累还要一定的天分。所以快速成为电商运营高手是比较难的。
电商运营是入门容易做精难，很多有十几年运营经验的人都不敢说自己是运营高手。不过可以往中级运营的能力努力。
1.要想成为电商运营，最快的学习方法是去一家电商公司以运营助理的方式工作。在选择运营公司优先选择成规模的电商公司，不建议去电商代运营公司。成规模的电商公司，他们从选品，到运营，以及后面的营销已经系统化了，虽然你进去只能接触某一块，但是用心了解每一个环节还是能学一些东西。如果进入小公司或者代运营公司是接触不到电商运营的整体流程或者接触的店铺比较杂乱无法深入运营。
2.如果不想辞职学习运营，可以先开一个网店，建议优先考虑淘宝店。淘宝店铺是比较成熟的电商体系。首先可以先通过淘宝大学免费视频课程，了解一些运营的基础知识。然后通过操作店铺和有经验的运营学习沟通，提升自己的运营能力。
1、大量学习，尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售， 首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例，同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法，分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。
2、编练组成小组，各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天，聊完15天再总结，把客服最优秀的回答方法提炼出来，该小组就单爆这个，他们将快速成长成为顶级淘宝客服，他们先跟顶级同行学习，再总结提炼，最后实践。三招齐下速成就容易实现。
①摄影组：再比如有个小组专门跟天猫前100名大店（不同行业）去学照片拍摄，从构图到拍摄角度，基于2000张顶级产品照片的研究，什么门道琢磨不出来。
还要百度国外同类产品照片，模仿借鉴国外顶级创意，拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片，不要闭门造车，要快速跟顶级高手学习。
专门研究版面设计的小组，将3000个优秀版面设计全部截屏下来，供设计组参考。
②技术组：专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等，该小组专门学淘宝各类技术，需要大量听免费课或看大量文章，比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。
③文案组：不限行业看500篇淘宝故事，从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍，还要专门研究成功与失败的文章，重点研究经营失败的文章，研究完再总结、提炼、集体讨论。（淘宝论坛、派代网、百度都有）
站外推广还要分别研究：微信怎么做？微博怎么做？QQ空间怎么做? 论坛怎么做？百度怎么做？各个阵地分别研究。
⑤公关组：该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人，这点非常重要！应该有牛人带路少走300天弯路。
⑥售后组：售后包括很多项目，比如为客户赠送小礼品，要有专门小组去研究。举例：甲买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“香烟便宜一毛吧。”完后，他用这一毛钱买了火柴。
这是哲学上的“心理边际效应”，店主拒绝甲的要求，是因为在香烟上赚到钱，但火柴没赚，赚钱感觉指数为1，所以甲索要无果。
店主同意乙的要求，是因为香烟和火柴都赚到钱，赚钱指数为2，所以乙如愿以偿。同样，顾客很喜欢买一送一，他们认为赠送东西肯定有赚，这是心理边际效应在作怪，在淘宝广泛运用。
四、电商运营需要学什么东西
你好，很高兴为你解答。
电商运营必须掌握运营的4个核心技能：数据、工具、规则、视觉。
（1）电商运营需要懂得采集并分析数据
（2）工欲善其事必先利其器。工具，能让一个运营触达更多的数据，做更多的事情，让更多的操作更加细致且完美。当你手上的工具足够多，并且你很熟悉工具的时候，你就能做到：数据化管理。数据化管理团队，给团队清晰的数据指标。数据化管理链接，数据化管理损益
（3）理解规则，可以走得更顺，踩更少的坑。
运营，又分很多种：
1、我们电商运营
简介：操作淘宝店铺的，最终导向KPI：成交（常见于淘宝店铺，京东店铺）
2、用户运营
简介：论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI：所在群的活跃度，转化率，流失率等指标（常见于:各类APP，及互联网公司。我们的对接小二，也就是这类运营）
3、内容运营
简介：负责整个网站，栏目，或者APP的内容编排，产出。选择合适的地方展现给合适的人。维系产品或公司调性（常见于知乎，豆瓣。这类以用户粘性的APP及网站）
4、新媒体运营
简介：负责官方微博，官方微信。几其它自媒体平台的维护及运营（常见于拥有自媒体的公司，其代表有，杜蕾斯官方微博 ）
5、产品运营
简介：负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)
6、活动运营
简介：负责活动策划的运营（通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责，就是活动策划与审核、报名聚划算，就是这样的小二审核的）
7渠道运营
渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑啊。之类的工作（主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台）
学会做标题，看数据，分析同行，差异化，seo，自然搜索等推广，作为过来人告诉你，做电商运营需要你策划，活动，市场服务，啥都要懂
以上就是小编对于电商运营怎么学问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。
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