-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
平台运营管理
发布时间：2023-04-11 18:27:29
稿源：
创意岭 阅读：
108
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于平台运营管理的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，如需了解相关业务请拨打电话175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、运营平台是如何管理用户
管理用户说起来简单，其实用户很难管理。做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都有不同的人生，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。
了解用户的high点和敏感点
如果你想让用户配合你的“演出”，希望有更好的拉新、留存、转化，促活等数据，你至少得知道你的用户喜欢什么吧，这样你们才有话聊。
前不久加了一个游戏交流微信群，群助理自己喜欢炉石和阴阳师，除此之外他什么都不感兴趣，所以他的大部分时间是在群里分享这两个游戏的资讯，然后群里面玩王者荣耀的玩家占了70%以上，导致群的冷场率极高。
所以，你一定要深入洞察用户的喜好，别让运营成为个人意志的体现，别把自己的个人喜好强加在用户的身上。
话说，你真的懂你的用户了么？
有个好友跟我讲了个笑话，他们老板想推一个付费版的产品，用户付费就能永久免广告。于是产品经理就去做了用户调查，发现愿意付费的用户数还挺多的。然后，等付费版的产品推出之后，发现那些曾经说要付费的用户极少购买付费版产品...
腾讯有著名的“千百十”法则，要求你每个PM每周至少看1000个帖子，100篇博客、做10个用户调查，就是想让产品更懂用户的喜好，与用户做朋友，一切以用户价值为依归。
另外，网易为何能有那么多优秀的产品？
除了宽松的KPI制度文化，网易高管除了制定战略之外，具体怎样做产品以及运营是交给中层来做的，因为中层更懂用户要什么，这点还是很赞的。
你要学会管理用户的预期
Kano模式是一个需求分类和优先级排序的模型，将需求划分为5类：基本需求、期望需求、兴奋需求、无差异需求、反向需求，很好的说明的用户的满意度情况。
我们总说，好的产品要超出用户的预期。事实上，你怎么超出预期，要看你怎样管理用户的预期。
你不要一开始就抬高用户的期望值，然后让用户失望。举个栗子，我们在产品在内测时招募了100个精准的种子用户，当时产品只有基本的核心功能，用户体验还不是很好，种子用户反馈出的问题特别多。
我们为了留住这批种子用户，一开始就吹了牛逼，说在一个月内会怎样改进，还要新增某功能。后来，由于技术资源有限，产品迭代更新慢，种子用户觉得我们在忽悠他们，对产品的兴趣大幅降低。
最理性的做法是，你要达到用户的基本预期，并努力超出用户的预期。
怎样才能算超出预期？你要看现阶段用户的诉求是如何被满足的.。
比如，我用共享单车实现我的骑行需求后，唯独摩拜能让我领取到现金红包，这是超乎我的预期的。
再比如，我用音乐播放器实现我的听歌需求后，唯独网易云音乐的个性化推荐能真正“懂我”，让我听到未曾听过但一听就心动的歌曲。
给你的用户分类，然后对症下 药
你发现了吗？每个产品都存在几类不同风格的用户，分类的标准可以按性格、付费情况、活跃度、成长周期等来划分，具体怎么分类要看产品的属性。
滴滴在用户补贴时非常精准，根据用户的订单行为使用券的比例，把用户分为价格敏感和不敏感的用户。不敏感的用户减少补贴，因为补个十块用户完全没有感知。敏感性的用户在有补贴的情况下，能明显提升打车的活跃度。
网易游戏的运营会根据玩家在游戏里的花费情况，将玩家划分为大R，中R，小R和非付费玩家，设立专门的客服团队来服务好大R们的特别需求。
这就是所谓的“分级运营”，分类后再制定不同的运营策略来满足用户的需求。
做运营很讲究高效和投入产出比，好的运营会把大部分时间投入到创造价值高的用户身上，毕竟大部分产品的20%核心用户创造了80%价值。
比如知乎上回答问题的人不足20%，80%人是吃瓜群众围观的状态；
比如映客直播打赏的20%土豪贡献了近80%的营收；
又比如秒拍上20%的视频up主是80%优质内容的主力军。
二、如何更好地管理和运营平台，形成一个较为完整的方案
管理好一个企业使每个职员都尽职尽责，各扬起长.首先,一个企业是由很多个人组成的，是一个系统。所以治企也就是治人。只有将每个职员都紧紧的凝聚在一起，每个人都为企业的利益而努力，才能使企业取得最大利益。管理之道可简单的概括为如下：
动之以情
晓之以理
震之以威
予之以利
束之以法
这可能并不完全，但是也有一定的概括性。
企业管理有三方面：人力资源管理、经营管理、文化管理。只有三方面齐头并进，企业才能蒸蒸日上。
“人，财，物”是三大要素，作为企业管理者，是不可能每一项都亲自却做的，还是要靠你的职员，所以用人是关键。
古语有云：“善武重，兵者也；善用兵者，将者也；善将将者，王者也。”
1、首先你要以身作则，遵守公司的各项制度，起到表率作用，你的员工才能够信服你，不应该想我是经理我可以随便，不遵守纪律；
2、其次你要关心你的员工，在日常工作中多注意发现员工的问题和需要（工作范围内），并尽力帮助员工解决问题；
3、团结大多数员工是重要的一件事，不论你是否真的只对个别员工有好感，都要想到你带领的是一个团对，你团结员工的目的是让公司往好的方向去发展，在对待员工上要一切以工作为准，少加入个人的一些因素；
4、只有做好工作使公司经营良好，所有员工的收入和待遇才能够提高，这个道理要让每个员工能够真正的明白并为此去努力工作。
5、当然，实际工作中还有很多的问题需要注意，只要你善于发现并解决问题，就能够逐步提高管理水平。
所有公司的老板和管理人员都需要面对的课题，针对创业型的公司，本人认为只要抓住两点，就不会让刚起步的公司陷入困境：创业期企业主要是抓好人和财两个方面。人事管理方面，制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。财务方面，制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。
一个成功的企业需要有良好的企业文化：
1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。成功的企业文化必须具备以下特点：简明易懂、以理服人，令人心悦诚服；得到广泛认同的价值观；出现价值观指导下成功的实践与验证；使企业重要成员产生使命感；使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。
企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。
2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次，企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。
3、企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。第四，企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容，而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果，是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。
三、全国邮政企业运营管理平台建设分哪几个阶段,每个阶段的重点是什么
在第一阶段，大数据技术发展的早期，为了打破数据孤岛，将各类数据向大数据平台汇集，形成数据湖的概念，作为多源、异构的数据的数据归集，在此基础上进行数据标准化，建立企业数据的汇聚中心。在这个阶段，对非结构化数据处理以存储检索为主，对结构化数据处理提供各类API和少量SQL支持，使海量的以SQL实现为主的业务难以迁移到大数据平台，新业务开发使用门槛高，大数据技术的推广受到阻碍。
在第二阶段，企业客户的需求集中表现为，如何更好地处理结构化数据以及将老的IT架构迁移到分布式架构中。各大数据平台厂商开始在SQL on Hadoop领域进行研发和竞争，不断提高SQL标准的兼容程度。在这个过程中，Spark诞生并逐渐取代了过于笨重且TB量级计算性能存在缺陷的MapReduce架构，Hadoop技术开始向结构化数据处理分析更深度的应用领域进发。随着SQL on Hadoop技术的不断发展与星环科技解决了Hadoop分布式事务的难题，越来越多的客户在Hadoop上构建新一代数据仓库，将Hadoop技术应用于越来越多的业务生产场景，技术门槛的降低，使越来越多的客户可以利用强大的分布式计算能力轻松分析处理海量数据。在这个阶段后期，随着企业客户对实时数据分析研判需求的不断提高，流处理技术得以蓬勃发展。
在第三阶段，一部分企业已经完成了由基于关系型数据库为核心的数据处理体系向基于大数据技术为核心的数据处理体系的转变。在本阶段早期，很多企业客户不满足于通过SQL基于统计对数据的分析和挖掘，促使传统的机器学习算法开始实现分布化，但主要还是针对结构化数据的学习挖掘。随着深度学习技术和分布式技术的碰撞，演化出了新
四、电商运营主管的岗位职责
电商运营主管的岗位职责（通用19篇）
在生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我为大家整理的电商运营主管的岗位职责，希望对大家有所帮助。
电商运营主管的岗位职责 篇1
职责：
1、负责公司各电商平台店铺的整体规划、品牌建设和日常运营管理；
2、制定销售目标，并擅于分解目标，用报表管控日常管理，从而达成业绩目标；
3、结合市场环境及自身条件，制定年度、月度营销计划方案；
4、组织策划各平台店铺的推广活动，并完成推广活动的筹备、策划、执行、后期效果评估及关联产品的营销策划，给出切实可行的营销方案，协调活动前、中、后重点事项的沟通衔接；
5、统筹部门间的协作：根据计划需求，跟进并协调与公司视觉美工、运营、客服等部门工作关系，优化业务流程，提高运营销售效率，从而保证销售业绩达成；最好有保健、健身产品电商运营经验。
岗位要求：
1、大专及以上学历，25—40岁；
2、3年以上天猫/淘宝/京东运营经验；类目TOP10以内运营管理经验的优先考虑；
3、熟悉电商和网店运营和赢利模式，精通网店营销规则，熟悉电商各平台规则，熟练应用各种营销工具及推广方式，熟悉SEO技术；
4、有强烈的责任感和敬业态度，态度积极，个性开朗，有良好的沟通能力和团队协作精神；
5、执行力强统筹能力和条理性强，擅于组织并协调相关资。
电商运营主管的岗位职责 篇2
职责：
根据公司发展战略目标，负责公司电商板块运营（拼多多、京东等），制定电商运营策略、运营规划等；
负责店铺运营规划管理、策划和组织各种营销活动；
店铺运营和推广：店铺日常维护、产品上架、店铺推广、商品优化等运营工作；
数据统计和分析：活动数据统计、活动方案和效果分析；竞品数据统计和分析；
活动策划和执行：策划店铺促销活动方案，执行及配合相关营销活动；
收集市场及行业信息，提供有效应对方案。
任职要求：
大专及以上学历，从事过淘宝、京东、拼多多等平台电子商务工作，熟悉电商运营基础专业知识；
1年以上工作经验，有一定的电商平台运营资源，具备客户资源和媒体资源优先；
熟悉拼多多、天猫、京东等平台运作及整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求；
有较强的逻辑思维和数据分析能力，店铺数据分析与解决问题的能力；
具备良好的理解能力、沟通表达能力，善于思考；细致、严谨，执行力及解决问题的能力强。
电商运营主管的岗位职责 篇3
1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；
2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广；
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；
4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；
5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；
6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；
9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。
电商运营主管的岗位职责 篇4
职责：
1、负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作；
2、负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营；
3、对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责；
4、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；
5、负责天猫店铺的产品分析（商品定价、确定主推商品、分析销售情况）、产品销售（商品上架、商品销售、配合推广促销）、产品促销（策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传）、产品编辑、产品汇总建档；
6、根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存；
7、全面负责天猫商城网店日常操作。
任职资格：
1、大专以上学历优先，电子商务或国际贸易专业优先；
2、有较强的数据分析、统计能力，市场调查能力及钻研能力较好；
3、头脑灵活，服从安排，对跨境电商行业有一定了解；
4、有独立操作项目经验优先。
电商运营主管的岗位职责 篇5
职责：
1、负责天猫等平台日常运营，做出运营预算，产品规划；组织、引导团队进行在线销售，完成销售任务；
2、淘宝直通车、钻展和淘宝客调整，官方活动的提报，小二关系协调维护；
3、善于消费者洞察研究，针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划；
4、精通淘宝搜索规则，对所负责的产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化；
5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果分析报表，及时提出营销改进措施，有效控制推广成本；
6、配合上级进行产品链接活动报名，营销策略落实，CRM运营推广等；
7、运营总监安排的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、2年以上品牌淘宝网店运营工作经验；
3、具有淘宝直通车、淘客、钻展等实操经验，熟悉淘宝营销工具；
4、熟悉淘宝内部的推广宣传方式，提升活跃度，精通淘宝营销规则，对店铺及商品信息进行优化推广；
5、具备团队合作精神、沟通表达能力、高度责任感，较强的抗压能力，执行力强；（面试时需有案例说明）
6、有服装饰品等零售业品牌经验优先，有良好的电商人脉关系（重点是淘宝平台核心小二及各大电商网站项目合作对接人）、电商资源，以及电商经营运作的成功案例者优先。
电商运营主管的岗位职责 篇6
职责：
1、负责本公司APP或产品的运营推广，熟悉互联网渠道及媒体资源的广告投放，精准投放推广，达成下载量、注册量、活跃度、交易量等经营目标；
2、熟悉app应用市场维护和ASO优化；
3、负责市场推广活动的策划并组织实施，对电商及互联网金融产品有独到见解；
4、负责推广渠道及营销活动的数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，监控渠道、及时调整推广策略，并有效控制获客成本；
5、负责与各大应用商店、热门应用、浏览器、手机厂商及媒体资源等各类营销合作及关系的拓展和维护，获取优质推广资源。
任职要求：
1、本科学历及以上学历，金融、市场营销、电子商务、软件工程等相关专业优先，有大型电商或互联网金融用户经营相关经验优先，有互联网广告投放经验及资源优先；有产品经理经验优先；有团队管理经验优先；过往有成功推广案例优先；
2、熟悉主流厂商及第三方商店账户管理及优化，能深挖商店资源，包括但不限于首发、活动等；
3、熟悉主流信息流广告投放及优化策略，能根据预算调整投放策略，提升ROI；
4、熟悉电商平台和互联网金融产品用户经营方式，基于用户画像针对APP投放和业务推广策划市场活动；
5、对数据敏感，具备良好的分析判断能力，可根据效果迅速调整投放策略；
6、具备良好的形象，沟通及执行能力强，能承压，较强的团队精神，善于围绕KPI主动想办法解决问题，达成目标。
电商运营主管的岗位职责 篇7
职责：
1、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；
2、参与和制定整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等；
3、负责制订活动及新品推广计划，负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量；并组织实施与效果评估；
4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；
5、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化；
6、负责直通车、淘宝客等效果广告的投放推广；
7、负责日常运营管理，提高当天付款率、总结分析提高客服水平等。
任职资格：
1、3年以上天猫店铺工作经验，1年以上管理经验，有千万级品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑；
2、熟悉淘宝平台，天猫规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验，能独立策划店铺促销活动方案并组织执行；
3、掌握店铺数据分析及行业数据分析能力；
4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；
5、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；
6、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。
电商运营主管的岗位职责 篇8
岗位职责
1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标;
2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标;
3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容;
4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题;
5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报;
6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导;
7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核;
8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。
任职资格
1、熟悉电子商务营销及推广;
2、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验;
3、具有站内、站外、团购等上活动资源;具备引流方法的各项资源;
4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广;
5、对市场有独到的见解。
电商运营主管的岗位职责 篇9
1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；
6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。
电商运营主管的岗位职责 篇10
职责：
1、熟悉各大平台运营手段，良好的`电商资源，全面负责电子商务渠道整体管理运营开拓；
2、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；
3、负责制定和实施公司各大平台营销渠道的推广发展规划，与平台沟通活动资源，策划营销活动并制定活动执行方案，分析活动数据，跟进活动效果；
4、对销售业绩负责，根据月度销售目标制定详细的运营与推广计划，对店铺各项运营数据指标负责，并提出优化意见与提升；
5、上级安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，市场营销、电子商务专业优先；
2、熟悉电商操作路程与规则，有成功的电商平台运作经验，比如淘宝、天猫超市、唯品会、京东商城、每日优鲜或各类入仓类操作线上平台；具备爆款打造思路，并有独立负责打造店铺爆款经验者优先；
3、3年以上电商运营经验，有食品行业经验、服装或有大型企业网站成功电子商务、网站运营渠道经验；
4、有敏锐的市场嗅觉，能够洞察消费者心理，策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底；
5、有较强的责任心和进取心；
6、熟练使用各种渠道营销工具（直通车/淘客/钻石展位等）；
7、对淘宝店铺的UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及竞争对手网站数据的采集、评估与分析。
电商运营主管的岗位职责 篇11
岗位职责：
1.制定店铺发展策略，销售及促销计划，善于资源整合从而完成销售目标;
2.负责管理店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;
3.熟悉宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩做出决策;
4.运营的其他相关工作。
任职要求：
1.大专以上学历，电子商务、营销类专业优选;
2.具备3年以上电商运营、平台运营管理经验，母婴类经验优先;
3.有成功的网络运营与电商案例优选;
4.能够独立根据市场情况和网店运营情况制定合适的促销计划以及方案;
5.熟悉京东/天猫/淘宝店铺后台工具应用及推广工具的使用;
6.具备良好的文字语言表达能力，熟练使用office办公软件;
7.擅长网络营销工作;逻辑思维清晰而有条理，独立思考与创新能力强，注重细节和执行。
电商运营主管的岗位职责 篇12
岗位职责：
1、负责客户需求的收集、分析、整理与反馈，培养客户需求管理意识，建立需求管理能力;
2、负责项目日常运营工作，提升淘宝、京东站内流量和搜索排名，配合项目组提高店铺流量及店铺转化率;
3、以项目任务为目标，配合项目组负责营销及推广的方案制订并实施;
4、负责京东、淘宝店铺的客服工作管理。
任职资格：
1、有2年以上淘宝、天猫、京东等购物网站电商运营主管经验，具备独立运营不少于单个sku经验;
2、熟悉电商平台的运营环境、电商平台制定的交易规则、电商平台的推广;
3、有敏锐的洞察力，具备挖掘客户需求、探索客户需求、分析客户需求的能力;
4、具备较强的领导能力、沟通能力、判断能力，有团队合作精神;
5、逻辑性强、学习能力强、有责任心。
电商运营主管的岗位职责 篇13
职责：
1、负责公司线上店铺运营及团队管理工作（京东和淘宝方向均可）；
2、根据公司制定的全年业绩目标（销售额），制定季度和月度运营计划，全面推进达成业绩目标；
3、负责产品数据分析，辅导团队成员完成选品、打造并维护爆款的工作；
4、团队培训及日常管理工作。
岗位要求：
1、大专学历以上，电子商务专业毕业优先；
2、3年以上运营工作经验，有2年团队管理经验；
3、良好的分析能力，包括对销售数据、图片、产品卖点、成本与定价、产品功能与款式、销售速度与库存控制等分析；
4、善于挖掘和利用大数据工具。
电商运营主管的岗位职责 篇14
职责：
1、负责店铺的整体运营工作，包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、熟悉直通车、淘宝客、钻展、京准通推广以及特殊推广方式等宣传工具，并善于总结经验；
3、熟悉报名参加官方活动，淘抢购/聚划算等；
4、对产品、销售、营销等数据进行分析，定期做出业绩报告。
任职要求：
1、熟悉网络推广渠道及运作模式；
2、具备较强的创新与市场分析、营销、运营能力，有较强的逻辑思维、调研及数据分析能力；
3、良好的语言表达能力和培训能力，工作积极主动，善于沟通，责任心及执行力强。
电商运营主管的岗位职责 篇15
【职责】
1、负责天猫网店、唯品会等的营销、推广、客户关系管理等店铺运营工作；
2、保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
3、负责天猫商城店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；
5、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历，专业不限；
2、2年以上天猫、唯品会、京东店铺运营经验，熟悉天猫、唯品会平台操作流程，有服装、鞋、包品类经验优先；
3、精通天猫、唯品会等交易推广流程，商城各种营销工具，有产品促销活动组织策划经验；
4、喜欢专研，具备良好的数据分析能力，擅长市场分析、营销、推广；
5、具备较强的计划条理性与创新能力，注重团队合作对工作有责任心。
电商运营主管的岗位职责 篇16
职责：
1、负责店铺的整体规划、日常维护和运营管理；
2、根据店铺运营指标，制定运营方案并落实指标完成；
3、分析并把握客户需求，针对性地进行产品和店铺优化调整；
4、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，分析访问量、转化率等数据；
5、针对销售目标的完成情况及时调整运营方向并作出应对方案；
6、负责活动提报、审核、跟进，评估并分析活动效果。
任职要求：
1、熟悉淘宝、京东等电商运营推广；
2、富有激情与责任心，善于思考和沟通，较强的执行力，具有良好的服务意识、创新意识和抗压能力；
3、熟悉各类推广工具及营销、运营和管理规则；
4、喜欢在网络上了解各种资讯，习惯网络购物方式和分类的工作。
电商运营主管的岗位职责 篇17
1、制定并实施公司销售目标和执行方案。
2、控制运营成本，提高销售利润。
3、熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。
4、熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。
5、学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。
6、对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。
7、协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。
8、合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。
9、根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。
10、负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。
11、定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。
12、关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。
13、定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。
14、善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。
15、准成功=合理的方案+靠谱的执行力。
电商运营主管的岗位职责 篇18
1、负责全国电商平台(天猫、京东)整体运营及管理工作。
2、制定年度销售计划及月度销售计划并实施完成，把控平台成本及销售力度。
3、精准分析销售平台的数据，数据化运营店铺，策划、制定产品推广方案，产品关联销售的套餐方案等，并适时优化调整运营方案。
4、规划天猫平台产品阵列方法。
电商运营主管的岗位职责 篇19
1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；
6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。
;以上就是关于平台运营管理相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
