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电话邀约话术与技巧（销售电话邀约话术与技巧）
发布时间：2023-04-11 14:34:16
稿源：
创意岭 阅读：
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电话邀约话术与技巧的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、电话邀约销售人员的话术
不少公司HR吐槽招聘销售人员，爽约率特别高，宝宝们心都好累，不知该如何打邀约电话了，为此，我整理了电话邀约销售人员的话术大全，供参考！
第一，确定人
确认是否本人。全名+称谓，表达对应聘者的尊重跟了解。
话术：“您好，请问是陈**小姐吗?”
第二，表明自己身份
把你的公司、自己的职位跟名字说出来。HR首先要对自家公司有信心，很简单的道理，只有自己认可的东西才能更好地推销给别人。
话术：“我是xxx公司人事部的王小姐。”
第三，询问环境是否合适
很多在职的人选都不太方便接听电话，这是很正常的。不妨多询问一句：那我是午5点还是晚上8点再给您回电话呢，这个就保证了成功了一半，因为不管如何，对方都会从中做一个选择的。
话术：“想跟您沟通一下，不知道现在是否方便呢?好的没关系，您几点方便呢?那我下午5点给您电话，OK吗?”
这个时间点不方便的话，再换个时间，可以这样说：“好的，理解，周一确实会议比较多，那我们改约到几点沟通时间会比较充足?OK，那我们约在今晚八点，我再给您电话，可以吗?”
第三，简单介绍公司
挖掘公司的亮点和优势，才能增加与求职者合作的机会。
话术：“我们公司的全称叫xxx，主要做xxx，目前在国内该领域市场份额是最大的，员工规模xxx，已获得xx融资...，公司目前在招xxx这方面的岗位，所以想聊聊是否有合作的机会。”
第四，挖掘需求
应聘者在乎的是薪资福利还是职业发展等等，需要交谈挖掘对方的真正需求。
话术：“看您简历上您有3年多的销售经验，之前那家公司主要做哪方面的业务呢？做了这么久为什么想离开呢？下一份工作您看重的个人能力提升，还是职业发展或者其他？”
第五，确定时间
交流完对方需求跟岗位信息，如果有面谈意向，还需要激发对方持续的面谈动力，以及拿到人选的面谈承诺。
话术：“想约您明天上午10点到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，你可说： ××小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的.邮箱，请你查收，如果您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你邮箱里。”
第六，再次电话通知
话术：“亲，我是昨天约面试的XX，在路上了吧，今天太阳挺晒的注意防晒哦，昨天收到我发的地址没，能找到吧？想象来的是你的好朋友，把自己的状态调整到最好，目的就一个，让他来。”
第七，对方说不来了
如果对方说不来了，你即使知道或许因为薪资、距离等等因素也不要自己先消极了。
话术：“机会挺难得的呀，是不是临时有什么事情，那我们换个时间吧，明天上午怎么样呢？毕竟来了才知道适不适合啊。”
总之，招聘和做销售一样，你得推己及人，让对方感受到这么为我找想，我爽约太不应该了。其实，电话邀约没啥套路，无非就是多打电话，多分析人家不来的原因。有时候小女孩可以撒撒娇，有时候也装作发发小脾气，你昨天答应我的呀，今天怎么不来了呀？要让对方产生愧疚感，对接下来的沟通才有效果。
二、电话邀约的技巧
注意一注意电话的礼貌
在注意二掌握每一位通话对象通话前，要对他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。
让他们感觉，你很认真。
注意三要有记录通话内容的习惯。
在我们后台的客户系统都有一个备注栏，
请一定及时记录你们谈话的重点内容，
及对方现在
的状态，
如出差了还是在做什么，
为下次谈话找到切入点。
下次谈话的开场白，
短短一句话，
就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工作很认真，很有耐心。最好的销售工作，
就是让对方接受自己。婚介这个行业，我们销售的就是信心及希望。
注意四
别在电话中讲太多。在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给他一个悬念。
注意五
不要边抽烟、
饮食或是嚼口香糖。
这个道理很容易懂，
相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧！
注意六
千万要比对方慢挂电话，
做事要有始有终，电话约访也一样，
即使电话即将告一个段落，不
管有没有邀约成功，都有持应有的礼貌态度。
电话约访应有的技巧
电话邀约可不是拿着电话聊天就算，
既然这通电话的目的是邀约，
把对方叫过来，
当然要有
一些电话邀约技巧来帮助你更快上手。
技巧一让自己处于微笑的状态
微笑地说话，
声音也会传递出很愉悦的感觉，
在客户耳中自然就变得有亲和力，
让每一通电
话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二音量与速度要协调
技巧三判别通话者的形象
技巧四表明不会占用太多时间
技巧五语气、语调要一致
技巧六善用电话开场白
技巧七使用开放式问句，不断问题
三、培训机构电话邀约话术与技巧
培训机构电话邀约话术与技巧是确认客户的称呼、需要做自我介绍、问候并确认接听电话的意愿度、告知目的和陈述利益、告知时间和地点、用利益诱导强化邀约效果并告别。
第一步：确认客户的称呼。为了表示对客户的尊重，拉近与客户的距离，快速建立信任感，首先要确认客户的称呼。举上述案例，电话打通后首先应该礼貌性地询问：“请问您是小明的家长李妈妈吗？”待得到对方肯定答复后，再进行下一步操作。
第二步：需要做自我介绍。确认了称呼以后，就要做自我介绍。自我介绍是建立沟通的前提条件，只有做自我介绍，才能使对方放松警惕，接受与你的对话。自我介绍只要用一句话表述清楚即可，比如在以上案例中就可以说：“我是**学校的前台咨询李老师”。
第三步：问候并确认接听电话的意愿度。这个环节既是表达你对客户的尊重，也表达你的专业性。你在为客户着想，同时也是试探性地了解客户接听电话的意愿度。
上述案例中可以这么说：“李妈妈您好！我有一个非常好的消息想告诉您，只需要两分钟时间，您是否愿意？”。如果家长不愿意，那就与家长约好下一次的沟通时间。
第四步：告知目的和陈述利益。这个环节是要激发客户上门的欲望和动力。因为前期做了大量的铺垫，这时家长对你已经产生了好感。如果能够刺激痛点并满足需求，那么就能够大大增加上门机会。
比如以上案例中可以这样说：“李妈妈！为了让小明的数学成绩在一个暑假中有明显的提升，很荣幸邀请您和小明参加我们的数学名师公开课。这节课能够让小明掌握六大学习方法和三大预习技巧，直击初二数学的难点、考点、疑点和重点，收获非常大。这次公开课只有30个名额，报满即止。我知道您非常重视小明地学习，我给您预留两个座位，请您准时参加好吗？”
第五步：告知时间和地点。这个环节只起告知作用，只要清晰地表明时间和地点就可以了。
上述案例中可以说：“我们的活动时间是2020年6月23日上午9:00整，地点稍候我用微信发给您，请您确认一下我的微信号码，好吗？”
第六步：用利益诱导强化邀约效果并告别。这个环节非常关键，给客户留下悬念，让客户始终惦记着这个事情，如果不抓住这个机会就心有不舍。
上述案例中可以这么说：“李妈妈！这次的名师公开课，不仅会让小明受益良多，我们还专门为本次参加活动的学生准备“暑假数学秘训手册”，同时还为家长准备了一份神秘的礼品。只要来了就会有大大的惊喜哟！届时我会早早地在学校的大门迎接你们的，期待我们的会面”。
四、学校话务营销招生打电话邀约话术
作为教育培训招生行业的课程顾问，很多时候能不能邀约到客户，是非常关键的第一步，有了要约再说后面面谈的事儿，电销话术决定了到访的数量。下面是我为大家收集关于学校话务营销招生打电话邀约话术，欢迎借鉴参考。
电话邀约话术的几大技巧
1，打电话的语气语速一定要适当，保持微笑，让家长感觉到你说话的温度。打电话绝对不是机械的重复那几句话，一定要想象家长就在你面前，你如何友善的表达出你想要表达的话，一定要带感情，要有感染力，一个人的情绪时刻依然感到一个人的，尤其在电话里这种通过电波传递的媒介里，你没有感情的打电话，对方肯定不想多听的，不信你自己听下自己的电话录音，一定那个能够感受到。
2，锤炼话术，一定要提前锤炼好的电话邀约话术。话术是敲门砖，你的电话话术不行，是打动不了家长的，每个人都很忙，别人凭什么听你说话，听你的要求。打电话前要锤炼一套能够打动自己的话术，再说给同事朋友听，他们觉得听完都有想来的体验的冲动，那就可以打了，不然都是瞎忙，有的家长为了快点结束通话，你说什么她都是好的，都是可以，最后发现客户全是骗子，都没来，等你再次打电话的时候要么打不通要么是空号，遇到家长多次放鸽子的情况，就该反思自己话术的问题了。
3，站在家长的角度考虑问题，给家长一个来的理由。现在很多的教育机构都开有免费的体验课程或者讲座，很多的咨询师打点电话的噱头就是免费来听课或者讲座。如果我们换一个角度想，别人叫你去听一个免费的什么讲座时，你会去么，你大老远的会什么会去，哪里有什么地方可以吸引到你，去了有什么好处，能得到什么收获，这些都是电话邀约必须要考虑的问题，现在这个年头，再来说免费已经没有任何吸引力了，免费的没有价值，当然不能吸引到家长了，邀约肯定就不会来。
以上就是关于电话邀约话术与技巧相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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