餐饮品牌设计图文介绍(餐饮品牌设计图文介绍文案)
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本文目录:
一、餐饮品牌设计的主要特点包括哪些
随着从吃饱到吃好到吃得有趣,餐饮也迎来了消费升级,如何玩转品牌营销,归纳起来有三点:1、文化筑底:餐饮本身就依托地域文化而生,在餐厅文化的选择上应该秉承大文化-小文化的顺序,大文化即大众都能接受的文化,具有普遍性,小文化则是依托大文化而生的较冷门的文化。大文化确保对小文化不感兴趣人群的吸纳,而小文化则保障口碑及铁杆消费人群的持续黏性。2、体验渗透:体验分为产品体验及情感体验,产品体验需要特色化的出品作为支撑,而情感体验则需要案场设置及气氛进行传达,时下许多餐厅在提升产品体验的同时,也在不断补足情感体验。3、品牌贯通:餐饮消费者的记忆是散点的,只有将品牌的顶层设计落在每一个亮点之中,才有可能被消费者体验及记忆。而在餐厅的升级改造中,如果说特色是珠子,品牌则是穿绳,必须以品牌为核心,将空间设计、案场气氛、产品、服务等多种维度进行统一贯通,即消费者的所见、所听、所得(的五官感知与功能性的创新体会相辅相成,才能将品牌落在实处进行感知,而在品牌落地渗透的过程中,需要提前进行口碑传播点的预埋设置,这样才能更好地促进自宣传。
二、餐饮品牌logo设计原则是什么?
很多人觉得餐饮品牌LOGO只需要将字体进行设计就好了,但其实图形元素的运用能够赋予标志更加丰富的表现力,这方面可以去看看晓心品牌全案公司给一些餐饮品牌的设计的logo,简约化,紧贴市场。 自己也可以去百度。
三、餐饮品牌服务设计的原则和关键点
内容来自:(日)石原直著.好服务是设计出来的[M].姜瑛译.北京:东方出版社.2018
餐饮品牌服务设计的4个原则—顾客最想得到的是始终如一的预期范围之内的服务。
1. 商品=店面+产品+服务。只要餐厅有到店就餐的环节,而不只是外卖或街边不提供就餐空间的小店,对于餐饮品牌,商品都包括这3方面。设计餐饮品牌的商品时,就需要平衡各项要素的比例。店面的风格不能忽视顾客感受,就餐时,食物的味道不仅仅取决于菜品本身,还综合了服务、店面氛围。不同餐饮品牌,因为品牌战略方向的不同,3项要素的侧重不同,比如海底捞火锅的服务权重可能会占50%,环境权重占比20%,产品权重占比30%;而巴奴毛肚火锅的产品权重可能会占50%,外婆家的环境权重占比可能有50%。
2. 服务分为功能性服务和情感性服务。比如结账人员的结账这个工作本身是功能性的,但是结账过程中的言行举止却会很大程度上影响顾客的情感。
3. 服务的设计,就是明确服务范围。一方面服务也是成本,和其他成本一样,需要管控,品牌的人均只有40块钱,那服务的设计就按照50元的服务来设计,不要超出太多,否则运营得不偿失。另一方面,只有明确服务范围才能综合设计服务的“质”和“量”,不会因为给某些顾客提供服务而让另一些顾客久等。比如银行会根据业务的不同设置不同功能的窗口,这样也可以缩短服务的接待时间,缩短其他人等待的时间。
4. 设计出来的服务,不能依靠“热情,紧张,压力”,否则是不可持续的,没办法提供始终如一的服务。
餐饮品牌服务设计—老顾客如何维护、服务员话术设计
1. 老顾客希望得到“不公平”的VIP待遇,普通顾客希望得到“公平”的平等待遇。比如会员系统里面的积分制。但是对老顾客的优待需要一个明确的标准,而不是随意的差别对待。
2. 设计服务话术的时候,要注意使用顾客听得懂的语言,站在顾客消费的角度需要的语言。
3. 设计好的服务需要明确服务内涵。说了的服务,员工不一定理解其含义,不理解含义就去提供服务是机械的,不自然的,也避免员工对工作熟悉之后产生的惰性。
4. 员工只深入了解自己提供的产品,才能为顾客提供优质的服务。
餐饮品牌服务培训—服务内容一旦设计好了,员工就不能随意更改服务内容,因为服务是整体性的,牵一发而动全身,一丝微小的变化就会使整体服务偏离最初的设计。
1. 负责员工服务培训的人,应该是深切地体会过做服务员的经历的人。
2. 在进行员工培训的时候,最好是多人一起培训,这样能让员工的疑问得到共享。
3. 服务重点需要每日强调。
4. 对于员工记不住服务的内容,可以:
①给他们发一些小卡片,在上岗时可以及时回顾。
②培训一次只强调3个点。因为员工一次最多只能记住3个点。“微笑”、“寒暄”、“鞠躬”等。
5. 将受到好评的服务做到极致。开会让员工分享,让顾客满意的经历,总结哪些服务让得到了顾客好评,就把这些服务做到极致。
餐饮品牌服务运营—金三角
1. 第一步,企业对服务员好
2. 第二步,服务员对顾客好
3. 第三步,顾客对企业好
四、餐饮品牌如何设计出吸引消费者的海报?
1、首先需要有文案,没有合适的文案单纯海报无法吸引消费者
2、其次海报需要经过设计,太low的海报会降低餐厅的品味
可以开一家动漫主题餐厅,如果是开一般的餐饮店,没有什么特色,竞争压力又大。动漫行业是现在国内的朝阳行业,前景很好。动漫主题餐厅主要针对年轻人,特别是80、90后的用户,他们喜欢个性,时尚的产品,更是是看动漫长大的,如果有一家餐厅,将动漫与餐饮相融合,那么就更能吸引用户。动漫主题餐厅包含动漫汉堡、动漫饮品、动漫鸡排。
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