民国风餐饮品牌设计(民国风餐饮品牌设计图)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于民国风餐饮品牌设计的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、餐饮品牌服务设计的原则和关键点
内容来自:(日)石原直著.好服务是设计出来的[M].姜瑛译.北京:东方出版社.2018
餐饮品牌服务设计的4个原则—顾客最想得到的是始终如一的预期范围之内的服务。
1. 商品=店面+产品+服务。只要餐厅有到店就餐的环节,而不只是外卖或街边不提供就餐空间的小店,对于餐饮品牌,商品都包括这3方面。设计餐饮品牌的商品时,就需要平衡各项要素的比例。店面的风格不能忽视顾客感受,就餐时,食物的味道不仅仅取决于菜品本身,还综合了服务、店面氛围。不同餐饮品牌,因为品牌战略方向的不同,3项要素的侧重不同,比如海底捞火锅的服务权重可能会占50%,环境权重占比20%,产品权重占比30%;而巴奴毛肚火锅的产品权重可能会占50%,外婆家的环境权重占比可能有50%。
2. 服务分为功能性服务和情感性服务。比如结账人员的结账这个工作本身是功能性的,但是结账过程中的言行举止却会很大程度上影响顾客的情感。
3. 服务的设计,就是明确服务范围。一方面服务也是成本,和其他成本一样,需要管控,品牌的人均只有40块钱,那服务的设计就按照50元的服务来设计,不要超出太多,否则运营得不偿失。另一方面,只有明确服务范围才能综合设计服务的“质”和“量”,不会因为给某些顾客提供服务而让另一些顾客久等。比如银行会根据业务的不同设置不同功能的窗口,这样也可以缩短服务的接待时间,缩短其他人等待的时间。
4. 设计出来的服务,不能依靠“热情,紧张,压力”,否则是不可持续的,没办法提供始终如一的服务。
餐饮品牌服务设计—老顾客如何维护、服务员话术设计
1. 老顾客希望得到“不公平”的VIP待遇,普通顾客希望得到“公平”的平等待遇。比如会员系统里面的积分制。但是对老顾客的优待需要一个明确的标准,而不是随意的差别对待。
2. 设计服务话术的时候,要注意使用顾客听得懂的语言,站在顾客消费的角度需要的语言。
3. 设计好的服务需要明确服务内涵。说了的服务,员工不一定理解其含义,不理解含义就去提供服务是机械的,不自然的,也避免员工对工作熟悉之后产生的惰性。
4. 员工只深入了解自己提供的产品,才能为顾客提供优质的服务。
餐饮品牌服务培训—服务内容一旦设计好了,员工就不能随意更改服务内容,因为服务是整体性的,牵一发而动全身,一丝微小的变化就会使整体服务偏离最初的设计。
1. 负责员工服务培训的人,应该是深切地体会过做服务员的经历的人。
2. 在进行员工培训的时候,最好是多人一起培训,这样能让员工的疑问得到共享。
3. 服务重点需要每日强调。
4. 对于员工记不住服务的内容,可以:
①给他们发一些小卡片,在上岗时可以及时回顾。
②培训一次只强调3个点。因为员工一次最多只能记住3个点。“微笑”、“寒暄”、“鞠躬”等。
5. 将受到好评的服务做到极致。开会让员工分享,让顾客满意的经历,总结哪些服务让得到了顾客好评,就把这些服务做到极致。
餐饮品牌服务运营—金三角
1. 第一步,企业对服务员好
2. 第二步,服务员对顾客好
3. 第三步,顾客对企业好
二、餐厅设计的风格是如何制定出来的?
如何创造独特风格的餐饮空间设计是所有餐饮品牌想要解决的问题。不同的食物空间千差万别。找一个统一的模板是不现实的,但专业的设计理念可以帮助我们有更好的想法和设计方向。今天介绍各种餐厅空间设计的创意。
1、由大及小
餐饮空间设计是一个繁杂的过程,从设计初期就要对餐饮品牌有深刻的认识,才能创造出适合餐厅主题的空间。在整个餐厅空间设计中,首先要遵循大大小小的设计方法。也就是说,通过对餐饮品牌的理解,使整个空间成为全球品牌理念。门、餐厅、箱子、名厨、走廊等空间都是一个主题。没有设计逻辑的设计不仅破坏艺术价值,还破坏整个空间的设计理念。在全球概念的调整下,还需要将设计概念下降到细节上,在很多情况下,我们忽略的细节往往决定了整个空间的美丽。设计师在设计工作时,需要通过对细节的数据调查、信息收集、材料分析等全方位调整,才能细化细节。细节控制将一个设计师的功力所在、空间的客流动向、家具的大小和布局位置、照明的明暗调节等全部应用于整体,影响最终落地效果。因此,在空间的建设中,整体的调整、细节控制这种“大大小小”的设计方法是一个非常有效和实用的想法。
三、餐饮品牌logo设计原则是什么?
很多人觉得餐饮品牌LOGO只需要将字体进行设计就好了,但其实图形元素的运用能够赋予标志更加丰富的表现力,这方面可以去看看晓心品牌全案公司给一些餐饮品牌的设计的logo,简约化,紧贴市场。 自己也可以去百度。
四、有没有水平高的餐饮设计公司?
花万里就很好吧,有不少人都说他们的设计能力很好,设计出的效果肯定有保障。谢谢你,如果你有这方面的问题的话,您可以随时询问我
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