杭州12315官网(杭州12315官网投诉网站)
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本文目录:
一、12315官网投诉入口?
我要投诉 您发现违反市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解市场监管有关法律法规 我要咨询 网站导航 国家市场监督管理总局国家企业信用信息公示系统中国政府网...
二、12315网上投诉平台
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1] 。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.
三、杭州12315怎么打
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及《中消协投诉受理导则》,处理投诉应当坚持保护消费者合法权益的宗旨,以事实为依据,以法律为准绳,以消费者和经营者自愿为基础,及时、公正、合理地调解纠纷化解矛盾。
杭州315投诉电话怎么打?
电话举报投诉方式:拨打12315进行举报,也可以拨0571-89315315
消费者投诉须知:
一、消费者投诉要递交文字材料或有详细口述笔录,并递交相关证据资料,投诉材料应包含以下内容:
投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
明确、具体的诉求,对投诉要件缺乏和情况不明的投诉,消费者权益保护委员会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理;
2020年“3·15国际消费者权益日”系列活动正式开启!,关注微信公众号“杭州本地宝”,在对话框内回复【315】即可获取投诉举报链接!您在消费过程中遇到任何问题,都可以投诉提交!还有相关部门+专业律师团队在线解答直播、经典案例详情公布等消息哟
四、杭州区号12315怎么打
杭州区号12315打法如下:
工具/原料
iPhone11
IOS11.3.1
拨号功能
1、打开手机屏幕,找到主屏幕拨打电话按键。
2、输入数字按键12315。
3、按拨打按键,拨通12315后,分别有中英文语音提示“您好,这里是杭州市工商局12315投诉举报中心”。如您需要投诉或举报,请按值班员的提示回答问题,如实说出投诉的事实,理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被投诉方的名称、地址、电话,事由。
以上就是关于杭州12315官网相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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