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三只松鼠的主人文化发展（三只松鼠的文化理念）
发布时间：2023-04-11 01:54:36
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大家好！今天让小编来大家介绍下关于三只松鼠的主人文化发展的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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一、三只松鼠的营销亮点在何处？
“三只松鼠”，其以美味多样化的坚果零食满足了众多吃货们的零嘴需求，并快速赢得了大批消费者的喜爱，从而一跃成为电商食品类目中排名NO：1的坚果品牌。说一下，三只手松鼠的营销连点在哪里。
1、品牌人格化：消费者零距离
当客户第一次接触三只松鼠，其会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象的，就是那三只可爱的松鼠——鼠小贱,鼠小酷、鼠小美。
如果你就此认为三只松鼠无非就是靠动漫营销取胜，你就大错特错了。
三只可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因。其本质在于，直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，才这三只松鼠动漫营销的本质意义。
客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流，顾客成为了主人，客服成为了宠物。于是，客服可以撒娇，可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。
这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。借助主人文化和三只可爱的松鼠，品牌不再是高高在上，而是亲切，真实，体验感极强。
2、深入人性：售卖流行文化和人文关怀
尽管萌文化很受欢迎，但章燎原很清楚：流行文化具有转瞬即逝的特点。三只松鼠必须有一个经久不衰的定位，并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。
章燎原认为，三只松鼠之所以会引起人们的喜爱，是因为他们能够带来快乐，并且要随时嵌入消费者的生活之中。
在这种理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工场动漫文化公司，他们希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为主人带来快乐。
三只松鼠已经不是单纯坚果品牌，而是出售快乐的公司
3、在所有细节上超越客户期望
消费者往往会晒比较炫酷的产品，或者分享喜悦，发泄抱怨。而这种情感的分享和传播，会影响朋友圈的购买行为。简单的一个晒，标志着购买行为的巨大的变革，也是一种商业领域话语权的更迭，这将是一个消费者主导的时代。
一天，章燎原忽然顿悟：要激发互联网的口碑和分享，必须让顾客尖叫与喜悦。而创造顾客尖叫的不一定是产品本身，而是产品以外的惊喜。同时，他还发现，人们尖叫的触发点不外乎两个原因：一是你从细节上让用户感受到贴心，二是获得产品以外的以外收获。
最终，他得出了松鼠用户体验策略：“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力”。
4、从客户角度反向解构需求链
章燎原提出，愚钝和行胜于言，就是真正站在消费者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消费者我需求什么样的服务细节会感动，然后再一个一个予以满足。
比如，章燎原发现，消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一个成本0.18元，随着这增加了额外的成本，但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。
5、连续制造“惊喜”，令消费者感动
“三只松鼠”的体验是一种逆向思维的结果——将消费者的每一个需求点或者尖叫点串联起来链接成线，最终给消费者以惊喜。
下单之后，会收到这样的短信。
“主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5分哦~嘻嘻~，退订回复TD【三只松鼠】。”这是第一个惊喜。
开箱环节，开箱器通过胶带黏贴在了箱子的边上。使用这个开箱器，主人很容易地就能打开箱子。“主人”获得了第二个惊喜。
精美的包装，“主人”得到了第三个惊喜。果壳袋是第四个惊喜。
坚果一旦受潮，其口感将大大下降。为此，三只松鼠准备夹子。“主人”得到了第五个惊喜。
……
惊喜一个接着一个，这些点串起来，构成了三只松鼠的极致体验系统。
章燎原告诉团队：“高明的营销，就是每个点都要做到与众不同。这样才有可能被关注和传播。
让客户尖叫的前提是找到每一个痒点和痛点.
二、三只松鼠品牌故事来历
三只松鼠品牌故事来历
三只松鼠品牌故事来历，三只松鼠连续7年“双11”天猫食品销售额第一名、累计销售坚果零食产品超过200亿元、天猫店铺粉丝数第一品牌、用户数超过一亿人，三只松鼠品牌故事来历。
三只松鼠品牌故事来历1
品牌的简介
三只松鼠是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司，由章燎原于2012年在安徽芜湖创立。三只松鼠不断致力于产品的创新，强化“造货+造体验”的核心能力，在产品研发上持续投入，比如建立南京研创中心，与江南大学共建院士工作站等。它自2014年起连续五年位列天猫商城“零食/坚果/特产”类目成交额第一名。2012年2月16日，三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠 品牌。
品牌的发展史
2012年3月10日，获得IDG资本150万美元的天使投资。
2012年5月30日，在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设团队成员超过50人。
2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成1000单的销售。
2012年7月22日，销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹。
2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名。
2012年11月11日，首次参加双十一大促，日销售766万，刷新了天猫食品行业单店。日销售额最高纪录，名列零食特产类销售第一名。
2012年12月，中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强”。
2013年1月31日，月销售额突破2200万，位列全网第一。
2013年4月，三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号。
2013年5月，再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资。
2013年6月19日，在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下，日销售突破300万，整个周年庆活动期间共计销售额700万，再创行业奇迹。
2013年8月22日，荣获“2013中国创新产品十强”。（服务类）
2013年11月26日，再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”。
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。
2013年12月16日，三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成，正式启动松鼠基础性工程建设。
2013年12月27日，全网年销售突破3亿元。
2014年1月，月度销售额突破1.6亿元，松鼠再次发生第二次危机，做出向主人的赔付政策，累计赔付81万元，全员参与危机战斗，再次演绎了松鼠价值观的强大。
2014年2月，CEO确定了到2020年实现100亿的销售目标，明确2014为地基年，意寓为松鼠长久发展打下坚实的地基。
2014年3月，IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资，松鼠公司市值超过10亿人民币。
据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资。
2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第四轮1627万美元（折合1.2亿人民币）天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。
2015年8月25日，三只松鼠宣布关闭旗下两大子品牌“松鼠小美”和“松鼠小贱”在天猫、京东和1号店的官方店铺。
2015年9月16日，三只松鼠已完成新一轮融资，总金额达3亿元，投资方为基金FREES FUND（峰瑞资本）。
2016年4月19日，三只松鼠宣布对财年核算进行调整，由之前自然年度（1月1日——12月31日）调整为从4月1日至次年3月31日的财经年度进行财务预算。2016新财年从4月1日—2017年3月31日，新财年的销售目标为50亿以上。
2017年04月22日，休闲食品电商“三只松鼠”正式提交上市招股书，拟登陆创业板。
2017年08月15日药监总局关于3批次食品不合格情况的通告（2017年第135号）指出，天猫超市在天猫（网站）商城销售的标称三只松鼠股份有限公司生产的开心果，霉菌检出值为70CFU/g，比国家标准规定（不超过25CFU/g）高出1.8倍。检验机构为上海市食品药品检验所。
2017年10月31日，知名食品电商“三只松鼠”已更新预披露招股书，或意味着公司IPO申请已从“中止审查”，恢复到正常审核。三只松鼠业绩增速加快，2017年上半年净利润2.41亿元，已超过去年全年2.37亿元的净利润；上半年营业收入为28.94亿元。
2017年12月12日，证监会发布公告称，鉴于三只松鼠股份有限公司尚有相关事项需要进一步核查，决定取消第十七届发审委第72次发审委会议对该公司发行申报文件的审核。根据证监会此前安排，三只松鼠的IPO申请会在12月13日上会接受审核。
2019年7月12日，三只松鼠正式登陆深交所创业板，股票代码300783，发行价14.68元。截止上午收盘，股价为21.14元，涨幅44%，总市值84.77亿元。
1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。
2. LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。
3. 小美张开双手，寓意拥抱和爱戴每一位主人；小酷紧握拳头，象征拥有强大的团队和力量。
小贱手势向上的style，象征着青春活力，和永不止步，勇往直前的态度。
三只松鼠品牌故事来历2
基于对品牌发展方向的总结，章燎原团队将自己的品牌定位为：最好吃的森林食品——互联网坚果销量领导品牌。
“松鼠”以食用坚果为生，最喜欢吃的是松子、核桃等。坚果以松鼠为核心，有一个非常大的好处，就是减小宣传成本，一说到松鼠，消费者自然而然的就能联想到坚果，不用花费额外的成本来说明松鼠和坚果之间的关系，因此选择松鼠作为品牌核心是非常明智的。
“三”一直以来都被认为是个吉祥的数字，比如说举一反三、三生有幸等，而且三还有表示强调的作用，比如三令五申、事不过三等，因此选择三这个数字会比较容易让消费者接受。因此，章燎原就将自己的品牌名字叫做“三只松鼠”。
“三只松鼠”品牌的发展历程：
“三只松鼠”品牌一经推出，立即受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的.150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本3亿元投资。2017年4月21日，公司首次披露IPO招股说明书，拟登录深交所创业板。
三只松鼠连续7年“双11”天猫食品销售额第一名、累计销售坚果零食产品超过200亿元、天猫店铺粉丝数第一品牌、用户数超过一亿人，牢牢占据线上线下同业态坚果零食全行业第一名。
人民日报评价三只松鼠：“成功安利了消费者养成了吃坚果的好习惯，成为下一个国货领头羊”。
三只松鼠品牌故事来历3
三只松鼠名字是小美、小酷、小贱。
一、小美(美美哒粉色蝴蝶结少女)：张开双手，寓意拥抱和爱戴每一位主人；
二、小酷（蓝色的红领巾少年）：紧握拳头，象征拥有强大的团队和力量；
三、小贱（大大眼镜绿色向上男孩）：手势向上的style，象征着青春活力，和永不止步，勇往直前的态度。
《三只松鼠》动漫剧情介绍：
来自森林的松鼠小美、小酷、小贱性格各异，他们被山猫追赶着来到了城市里，结识了18岁大男孩张果果，开始了快乐的日常。每只松鼠都各具特色，小美擅长发明创造，小酷不苟言笑，智商极高，酷爱街舞和功夫；而小贱贪吃好动，力大无穷。 喜欢制作美食的果果性格上缺乏自信。他总觉得自己不能保护好青梅竹马的朋友乐儿，而松鼠们也面临山猫的追击。
于是松鼠们想出了好主意，他们为果果提供道具，协助果果锄强扶弱，成为助人为乐的英雄，同时也保护自己。在松鼠们的帮助下，果果不断挫败着山猫的计划，还阻止了城市坏人团伙的作恶行动，帮助人们解决各种困难。不过生性低调的果果向所有人隐瞒了自己的身份，脱去英雄服饰的他，依旧像一个普通邻家男孩一样，和好朋友乐儿、松鼠小美、小酷、小贱一起，过着快乐而充满冒险的城市生活。
三、双十一上大一的女儿给妈妈买一个礼物三只松鼠妈妈好感动想发朋友圈标题怎么写？
来自贴心小棉袄的挂念，妈妈十分感动，希望你在学校照顾好自己，学业有成，妈妈爱你哦！
四、三只松鼠招聘要求保持松鼠式笑容，并叫顾客主人，如何看待这样的公司文化？
三只松鼠招聘要求服务人员保持松鼠式的微笑，并且称呼顾客为主人。部负责人还称这就是企业文化，但网友们对于这样的文化是不认同的，认为这种文化就是很奇葩的，也是在奴化员工。只能说三只松鼠是在败坏路人对于这个品牌的好感，让人们在购买零食的时候不会去选择这个品牌了。
服务人员确实是需要微笑的，这样才能让消费者感觉自己是来花钱的，而不是来讨债的。网友们可以想一想，如果你在进入一家店铺的时候，服务人员对你们爱搭不理，你肯定会特别的生气，认为他们的态度很差劲。但如果服务人员特别的殷勤，还称呼你为主人，就是非常肉麻的，大部分的人是接受不了的。其实只要服务人员热情大方一点，大部分的顾客都是可以接受的，根本不需要如此的谄媚，这是非常不好的，也是对于员工的不尊重。员工是来工作赚钱的，并不是来当奴婢的，不需要为了工作付出这么多。
很多网友在看了新闻之后都说如果自己真的被这样接待了，就会立即逃跑，根本不会买东西。现在线下店铺的生意确实是比较难做的，但也不能以这种奇葩的方式进行营销，这样只会让顾客变得越来越喜欢在线上买东西，也不会去线下的门店逛一逛了。其实有一些人是非常社恐的，在买东西的时候非常不喜欢和服务人员交流，只喜欢自己选购。还有一些网友称自己在网络上确实能够接受主人这个称呼，但现实生活中就是不可以的。因为网络与现实生活是不一样的，网络是虚拟的，现实生活就是要与人面对面接触，这样的称呼就是很不好的。
也希望三只松鼠能够接受网友们的批评，把企业文化改一改，不然年轻的网友肯定是不会买账的。
以上就是小编对于三只松鼠的主人文化发展问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。
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