4c理论是指哪四个（4c理论的概念）

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文章目录列表:

• 1、营销的4p，4c，4s，4r具体是什么？它们之间有什么联系

• 2、4p和4c的联系和区别是什么？

• 3、旅游市场营销组合模型中的4p营销理论和4c营销理论所包含的组合要素分别是什么？

• 4、市场营销中4R 4C 4P 分别是什么

一、营销的4p，4c，4s，4r具体是什么？它们之间有什么联系

4P是营销学名词。美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。

4Cs营销理论，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。

4S理论严格意义上来说并不是一项针对市场的营销理论，更多的是对营销人的一种要求和标准。

4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。

联系：营销的4p，4c，4s，4r都是对市场、人员的一种要求和标准。

扩展资料：

营销人在通晓4P、4C、4R营销理论之后，随经验和技能加深，而进一步的以4S理论来深化自己营销思维及相关知识。4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者有”的导向。

它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

参考资料来源：

百度百科-4p （营销学名词）

百度百科-4Cs营销理论

百度百科-4s营销理论

百度百科-4R营销理论

二、4p和4c的联系和区别是什么？

4P理论是基础，4C理论是在4P理论的基础上发展而来的；二者的区别在于侧重点不同：

1、从“产品”转变到“顾客”

2、从“价格”转变到“成本”

3、从“分销渠道”转变到“方便”

4、从“促销”转变到“沟通”

4P理论即是以4P为核心的营销组合方法，即：

产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。

价格 (Price)： 根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

分销 (Place)： 企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

4C理论，具体表现为产品(Production)向顾客(Consumer)转变，价格(Price)向成本(Cost)转变，分销渠道(Place)向方便(Convenience)转变，促销(Promotion)向沟通(Communication)转变。

4C理论的内容：

Customer (顾客)：主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(Customer Value)。

Cost(成本)：不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

Convenience(便利)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。

Communication(沟通)：则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

三、旅游市场营销组合模型中的4p营销理论和4c营销理论所包含的组合要素分别是什么？

美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

四、市场营销中4R 4C 4P 分别是什么

4P

组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place)、促销(Promotion)

4C

市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's

wants

and

needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

4R

营销组合，即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销（relationship）、回报是营销的源泉(reward)。

以上就是小编对于4c理论是指哪四个问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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