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产品运营的思路及重点（产品运营的思路及重点教案）
发布时间：2023-04-10 18:25:03
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于产品运营的思路及重点的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、互联网企业的产品运营负责人工作思路,应由传统企业的什么改为什么
现阶段不同的企业对产品运营的岗位定位各有不同，运营者需要针对自己的岗位角色，梳理出对应的工作思路。
1、传统企业的产品运营：项目统筹、一次搞定
传统企业的主要业务通常在线下，其借助新媒体实现简单的企业形象展示、企业产品展示、企业活动宣传等，没必要开发专属的电脑客户端、手机软件，因此其互联网产品主要指官方网站、官方微信公众号等。
这类企业往往不需要招聘专门的程序员或工程师，开发工作由第三方公司外包，同时由公司的产品运营负责人进行对接。
传统企业负责产品运营，其工作思路是项目是项目统筹、一次搞定。
首先是项目统筹。
传统企业的产品运营负责人需要独立完成网站或微信公众号开发的全流程统筹工作，包括开发需求整理、开发界面设计、开发进度跟踪、二次开发反馈等。
其次是一次搞定。
网站、微信公众号、小程序等产品的外包性质决定了产品开发的阶段性——从开发到验收，第三方公司会围绕公司需求持续改进；一旦验收完成，第三方公司仅需负责产品稳定运行即可，改版需要另收费用。因此，产品运营负责人必须提前做好页面设计、栏目规划、功能设计等，防止由于策划失误而导致频繁改版，增加开发成本。
2、互联网企业的产品运营：用户沟通、产品迭代
互联网企业的产品不仅包括基础的官方网站、官方微信公众号，还包括手机软件、电脑客户端、游戏等，如腾讯旗下的QQ、阿里巴巴旗下的淘宝、百度旗下的手机百度、美团旗下的美团外卖等。
互联网企业本身有网页开发工程师、产品UI设计师、软件开发工程师等岗位，一般不需要外包公司进行产品开发，此时产品运营负责人的工作思路由”项目统筹、一次搞定“改为”用户沟通、产品迭代“，即：做好用户沟通，倾听用户反馈，同时与开发工程师一起做好产品迭代与升级工作。
3、传统企业产品运营的”互联网+“模式
”互联网+“是互联网思维的进一步实践成果。对传统企业而言，借助信息通信技术以及互联网平台、让互联网与传统行业进行深度融合，有助于创造新的发展生态。
当传统企业尝试开发互联网产品并进行互联网转型时，作为产品运营负责人，必须马上识别出角色变化，并做出”互联网+“模式下的工作思路调整
二、电商平台的推广及运营思路
电商平台的推广及运营思路如下：
1、先做定位
首先企业要了解清楚目标用户的需求是什么，然后再去分析用户的使用习惯和接触渠道，结合自己的商品来做精准的定位。只有找准用户的需求，并且找到商品的解决点，满足用户的需要，才能去做后续的产品包装。
2、确定运营目标
然后企业在根据自己的情况，去制定相应的运营目标。建议可以先制定长期的运营目标，然后再在长期的目标之下，根据不同的阶段拆分为阶段性的目标，这样更有利于企业去开展具体的运营活动，也能避免最后的运营效果偏离目标。需要注意的事，在制定运营目标的时候，一定要是具体可量化的目标，这样更容易衡量目标的完成情况。
3、确定营销推广方式
运营目标确定下来之后，企业就可以根据目标看来制定具体的营销和推广方案了。在做营销推广的时候，可以从一些节日活动下手，比如说马上要到来的国庆和中秋双节，再往后还有双十一等等，都是可以做网上商城活动促销的。
4、做好物料准备
然后做好相关的物料准备，比如说商城的活动图的设计和更改，商品的详情内容调整等等，去营造出商城网站的活动氛围，吸引更多的用户了解，加购并且下单。
5、做好售后服务
推广活动期间虽然商城的销量会有一定的增加，但是随之而来的就是售后的商品问题和使用问题，所以大家还要及时做好活动售后服务的反馈，帮助用户及时解决问题，避免影响用户印象。
三、如何用产品思维做好运营？
导读：运营分为用户、内容、活动、品牌等方向，都是以产品为载体，目的都是拉动产品数据。在这个产品为王的时代，互联网运营就等同于产品运营。
一个优秀的产品运营，不仅需要具备运营素质，还需要有产品思维。做到这点并不容易，因为运营和产品属于不同的人才类型，尝试跨界就意味着挑战原有的思维方式和知识结构。
从现在行业的发展趋势看，运营越来越重要，也要求运营人员具备多方面的综合素质，所以「产品思维」就成为进阶运营的必备素质。
那么，如何成为一名具备产品思维的运营，可以从这7个方面努力。
1、洞察需求的能力
明显的提升。所以，这个方案不仅不能从根本上解决用户的问题，而且投入产出比也很低。
我们的解决办法是，做一个APP，利用手机的拍照功能，让用户用拍图上传的方式，替代传统手动输入，从根本上解决了符号输入门槛高的问题。
当然，这不是决定做APP的唯一原因，还有很多其他因素，就不展开了。
2、逻辑思维能力
比如，DAU拆解为新增激活和留存。新增激活的来源可分为渠道合作、线上活动、线下地推等；而渠道又分为应用市场、合作换量等...
在这个拆解的过程中，逻辑思维强的人会描述的很清晰，好像「金字塔」就在心中；逻辑思维差的人，会出现发散的情况，在说到某一点的时候会延伸到其他话题上，偏离了主线，而且也会有遗漏。
另外，对方在列举每个环节的要点时，实际上大体的运营思路就出来了，也对运营业务能力做了考察。
3、成本意识
需要我们做什么？怎么用这个资源？预估能达到什么效果？
刘真看到我居然没有她想象中那么激动，自己也平静下来：
我们策划一个活动就行，让用户关注和参与，申请资源位推广就OK啦。这个不难，我们之前做过很多次。
听到这个回答，我意识到刘真并没有考虑清楚，而且缺少成本意识。所以我打算帮她梳理一下思路：
策划活动需要2个小时，预计UV50W/日；去做直播，算上来回时间至少需要4个小时，直播贴预计UV5W/日；banner位对外售价20W/日。
所以我们做这个活动的成本大概为20W元+近1天的人力，带来的收益是55W的UV，以及对核心用户的特权回馈。
但直播这种时效性内容并非我们所擅长，而且也不是稀缺资源。用户已经习惯在微博朋友圈等平台获取，所以之前尝试的效果都一般，
我更看重的是给予核心用户的特权，毕竟这部电影和这个演员非同寻常，能见面也是机会难得。虽然只有5张票，但活动的指向用户是近1W人的核心用户，即使没拿到票的用户也会认为以后还有机会。
所以，不做直播，重点做好活动策略，推广资源都可以用，目标是UV翻倍。
在这个案例中，通过对成本和收益进行预估，得出了值和不值的两部分。直播这件事虽然受众人群广，但不值；现场参与这件事虽然名额少，但效果可以放大，就值得做。
在熟练运用这种成本思维之后，就不需要做这么细致的分析，很快就可以做出决策。但无论如何，这一定是分析问题的重要一步。
4、场景化思维
这个案例的可取之处在于，细致的分析了用户使用场景，并做了对应的精细化服务。也就是说，从需求分析、策略制定、内容准备、数据监控，这些都是由运营发起并落地执行的，很好的运用了场景化思维，提升了用户体验。这也算是差异化服务了，从某种程度上说属于核心竞争力。
这只是一个案例，是一个很细节的服务。每个APP都可以通过运营的手段，做到这种场景化服务。所以需要运营人员具备需求分析能力，列出用户的几个核心使用场景，且在其中分别能提供什么服务，最后再常规化、产品化。
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大标题是10次免费，扫到这几个字眼的用户应该会感兴趣，毕竟看似是一个实在的优惠。但在了解具体规则时，却被下面这一坨字绕晕了，因为阅读体验实在太差了。
这是个典型的「工程师文案」，足够严谨和清晰，但很难懂。首先，文中同时出现中文、英文、阿拉伯数字、中文数字的混合；其次，带有不易理解的词汇，如「6程」；最后，有很多没必要写在规则里的内容，如到账时间、活动结束时间，以及像「放肆周末时光」这种废话。
我改了一下，会更易懂：
本周六日乘Uber累计3次，即得下周免费使用6次；乘Uber累计5次或更多，更可获得下周免费适用10次的机会！
这是从用户体验的角度优化了这段话。如果一个事的信息量过于庞大，用户理解的成本就很高，就会因此放弃。最好的解决方案是，把信息按照优先级拆解，先告诉用户最核心的内容，用户感兴趣并接受后，再阅读更多详细内容。
在这个案例中，最重要的是快速让用户明白怎么才能拿到优惠，不需要有过于严谨的表达和完整的描述。
6、流量思维
以产品经理的视角看，产品里每个模块的流量、每个tab的点击率、每一步操作的折损，都是有具体数字的，至少知道是什么量级。就相当于把整个产品看成一个大水池，不仅知道里面一共有多少水，也知道每个小池子里有多少，还要知道从大池子流向小池子时会损失多少。
运营同学可能更多关注用户、内容或活动本身，在这方面不够敏感。但产品运营需要具备这个思维方式。因为在日常分析数据和做决策时，流量思维就是判断的依据，用来做成本核算和效果预估，可以更好的把控最终结果。
7、服务大多数用户的原则
产品经理的思维是，遇到问题先看影响面，也就是量级和占比，以此来判断优先级。这个思维方式，就是服务大多数用户的原则。
运营在工作中很容易忽视这点，尤其是用户运营。因为用户运营长期「混」在用户群体中，每天接收各种建议、bug反馈和吐槽。时间一长，不免就忘掉自己的运营身份，只是站到张三或李四的视角去看问题。
一个具备产品思维的运营人员，应该以服务大多数用户的原则，对于用户的反馈，有能力去分辨需求覆盖的群体有多大，是少数人群的需求，还是能代表大多数用户。这样可以保证我们对问题的判断是清晰的，不会钻进具体case中，影响判断决策。
四、产品思维与运营思维
产品思维与运营思维，这个题目摆出来，可以有几种理解，一种是产品人员的运营人员思维的差异，另外一种是产品人员/运营人员在工作中应该有的产品思维和运营思维。
而我这篇文章，要讲的是前者。
1、
产品运营，这两个词经常被连在一起说到。比起产品与技术这对小冤家来，产品与运营之间的关系更加剪不断理还乱。
这是两个不同的职能，都在产品的生命周期中扮演着非常重要的角色，任何一方面的出色，都有助于产品脱颖而出，但只有在这两方面都做到出色，才有可能使得产品获得长足的发展。（在产品的生命周期中，技术扮演的是基石的作用，按理说我们不应该脱离技术讨论问题，但由于本文主要讨论产品与运营两个角色，所以暂不涉及技术这一重要角色。）虽然是不同角色，但却不是各司其职这么简单，产品与运营之间的工作会有许许多多的交集，产品侧会有许多概念和想法需要运营去推广，会需要运营侧丰富内容，以及引来用户，运营侧为了完成自己的运营任务，也会需要产品侧做一些配合。
2、
配合是常态，但在整个产品的主导权上，却往往会是一场动态的角力。
这个市场上，有依靠优质的产品脱颖而出的，也有依靠优秀的运营大获成功的。当然，单方面突出并不够，另一方面也必须保证在水准之上。
对于不同的产品来说，产品与运营往往并不对等，而在产品的不同阶段，所需要的产品策略与运营策略也会有所区别。当产品需要通过对外推广获得用户及流量时，当产品需要通过细致化的运营规范内容时，产品人员往往需要对运营侧进行妥协。而运营侧在产品数据逐步稳固，需要打造新的兴奋点刺激用户时，也会对产品的改版和调整提供支持。
产品一方过于强势，或是运营一方过于强势，很容易给产品的发展带来不稳定的因素。
3、
产品人员，往往更加聚焦于产品的形态上，希望通过逐步的调整，推动产品的整体改进，使得产品形态逐渐趋向预期。任何一个产品版本，都只是趋向这个最终预期的一个中间形态。而当一款产品达到预期形态之后，就达到了其成熟期，在稳定一段时间之后，就会迎来其衰退期，这个时候，就需要有新的产品形态出现。
运营人员，则更加聚焦于现有形态上，会思考如何在现有形态上通过推进产品改进及有效的运营手段，提高用户粘性及活跃度。不可预期的产品形态的调整，实际上会给运营工作带来一定困难，因为相对应的运营工作也需要进行调整，才能够满足新的产品形态的要求。
所以在产品的改进及运营思路上，往往会有一些纷争：现有的产品形态已经够用，需要将更多的产品调整放在运营空间的优化上，给予运营人员更多的调控支配的东西。
以上就是关于产品运营的思路及重点相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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