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阿里巴巴在线客服招聘（阿里巴巴在线客服招聘是真的吗）

发布时间：2023-04-10 17:50:42 稿源：创意岭阅读： 123

大家好！今天让小编来大家介绍下关于阿里巴巴在线客服招聘的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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文章目录列表:

1、阿里巴巴云客服兼职是真的吗-阿里巴巴云客服兼职是做什么的
2、阿里巴巴售后客服工作怎么样
3、阿里巴巴是如何招人又该如何留人
4、有没有人在阿里巴巴工作过，在里面当客服怎么样，图片是招聘信息靠普吗？

阿里巴巴在线客服招聘（阿里巴巴在线客服招聘是真的吗）

一、阿里巴巴云客服兼职是真的吗-阿里巴巴云客服兼职是做什么的

; 阿里巴巴云客服兼职是真的有的，每一段时间阿里巴巴官方就会招聘一些云客服，当这些云客服经过重重培训考试通过后，就可以成为正式员工并上岗赚钱，很适合兼职。那么，阿里巴巴云客服兼职是做什么的?看看本站你就知道啦!

一、阿里巴巴云客服兼职是真的吗

是真的。

阿里巴巴云客服其实是线上客服，不需要去公司，自己在家兼职即可，不过，阿里巴巴云客服没有那么好做的，需要抢名额，抢到名额后才有资格去申请。

想要去做的姐妹可以关注一下。阿里巴巴云客服每个月招募都会有更新的，如果你是大学生每天上完课没有其他要考的证书要做的事情，可以去做，既然时间充裕锻炼自己还有钱是可以的。

上班族!不要做!就算你是很清闲的岗位也不建议做。不是通过一次考试就可以上岗的，有层层考试，一直会筛人的。我真真快考30个试题，累死人!

二、阿里巴巴云客服兼职是做什么的

1.负责接待客户咨询，为客户提供.专业的咨询服务，解决客户问题，提供高质量服务;

2.负责反馈客户投诉的问题，进行有效的处理，给出有效的解决方案;

3.负责解答客户的疑难问题;

简单来说，就是淘宝客服，培训好以后，就直接自己上手，专门解答用户的问题，这个是按时间收费的，完成培训并通过认证后才能成为阿里巴巴云客服。

三、阿里巴巴云客服好做吗

我们干的阿里巴巴云客服主要是解决客户在商家那里发生的售后问题的一些冲突的。比如在某商家处付款买了一样东西，但是商家一直不发货，问他怎么回事又不理人。这时候来找我们，我们就能在系统上看到他买的这个东西的物流信息。系统自动会告

诉我们是否超时发货了，如果超时发货是可以要求卖方赔付的，我们需要做的是先各种安抚客户的情绪，让他再耐心等待下，同时点系统里的通知卖方发货。这样这个客户的问题就解决了。

上面这种是最多的，还有比如买的商品不满意已经退货到卖家地方了，卖家却迟迟没有退款，来找我们，我们在系统上也能看到，点一下按键退款就返回到买家地方了。

如果复杂一些的我们就处理不了了，这时候需要转给别人，但也不是乱转，先问清楚想要解决什么问题，然后系统.上有比较明细的分类，选择最合适的转过去，转之前要征得客户的同意，然后再转。

二、阿里巴巴售后客服工作怎么样

好。

1、阿里售后客服岗位职责作为官方售后、通过在线聊天电话等方式为客户提供在线服务，处理顾客问题，客服这份岗位适合有耐心，努力，细心，并且还要有一定学习力的人，才能坚持做下去。

2、阿里售后客服岗位轻松，福利待遇很好的，月收入连奖金（年平均下来）有接近7000，。阿里巴巴客服中心上班比较有前途。

三、阿里巴巴是如何招人又该如何留人

阿里巴巴是如何招人又该如何留人

阿里巴巴是如何招人又该如何留人？我相信很多企业都有出现这种问题，他们在团队管理中总会产生以下的种种疑问。我对员工明明很好，为什么还是留不住人才？接下来，为大家分享阿里巴巴是如何招人又该如何留人。

阿里巴巴是如何招人又该如何留人1

阿里巴巴的招聘流程如下：在面试过程中，新员工通过多个部门进行筛选，如合格的业务部门，人力资源部门和副总裁，他们可以在多个“门槛”之后正式加入公司。

这一门槛是执行同样的检查目标，即“见人”。

阿里巴巴b2b招聘主任朱玲指出，阿里巴巴的招聘方式是：“在招聘新员工时，这取决于他们是否诚实，是否能融入公司，是否能接受公司的使命和价值观。业务能力不是最重要的考虑指标。阿里巴巴崇尚共享共担的团队精神，不希望员工有个人英雄主义的精神，这就是阿里巴巴员工更替率一直低于行业平均水平的原因。

首先，让我们来看看阿里巴巴的校园招聘方法。阿里巴巴校园招聘可分为以下四个步骤：

第一步是网上海选。

与其他公司一样，我们在线收集大量简历，但唯一的区别是阿里巴巴要求候选人在完成简历后进行快速测试。通过测试后，他们可以有效地提交简历，这是直接在这个环。

节就淘汰掉了。

第二步是校园宣讲。

校园内设有企业招聘公告专题讲座，现场领取简历。然而，由于开放式的简历收集，前一步的快速测试无法进行，因此入学率远低于前一步。

第三步是笔试。

面试前必须通过笔试。如果笔试通过，也会给予一定的奖励。举例来说，对于十大成功笔试，公司总共会给予约10万元，首名是2万元。

第四步是面试。

面试是最后也是最关键的一步。通过面试和笔试，公司应组织企业经理、人力资源部和营业部总经理对他们进行面试。通过各级考试，应聘者有资格进入阿里巴巴。但不要太高兴。这位候选人充其量不过是一只“准猎犬”。要被提升为一只真正的猎犬，一系列严格的训练仍在等着你。只有经过训练，你的能力才能增值。

内部招聘也是阿里巴巴的重要招聘方式。阿里巴巴拥有众多业务部门，是员工发展的优秀平台，如销售，客户服务和后端研发。只要该员工在当前职位上工作一年并通过评估，他就有资格参加内部招聘。还有许多内部招聘部门。例如，淘宝，支付宝，阿里巴巴等子公司都是急需人才的部门。

阿里巴巴的招聘方式各不相同。除了传统的招聘形式如特惠会、网络、报纸、猎头等外，阿里巴巴也有不同于其他企业的招聘方式，如国外招聘、外部推荐等渠道。候选人可以推荐一些合适的人才作为新的候选人。阿里巴巴还将向外部候选人发放高达4000元的奖金。

在整个阿里巴巴招聘渠道中，40%的新员工仍来自在线招聘。

阿里巴巴是如何招人又该如何留人2

一、如何招人才

团队管理无非三点：第一是招人；第二是留人；第三是开人。

在讲招人之前我们先了解一下，什么样的因素决定了一个人才的加入？

很不幸，根据过去我们的研究得出了一个让很多创业者都不愿看到的因素——薪酬待遇。很多人在提到创业的时候往往喜欢讲情怀，不愿意给对方足够的钱。但人才也需要一些真正能体现他价值的薪酬待遇，我们不要因为钱而错过了一些人才。

其次影响一个人加入公司的是职业发展。因此要想打动一个员工，你可能还要从未来职业发展的角度多和他讲一讲，这样更容易产生共鸣。

对一个创业公司的CEO来说，制定大方向、融资都很重要，但找人是最重要的一点。很多人说他招不到合适的人，但这里我们先要反问你，自己有没有投入足够的时间和资源用在找人这件事上。

对于一个创业公司来讲，什么样的人是合适的？判断一个人是否合适的时候会看这四点：

第一点：看能量。创业是一个较为艰苦的事情，这对于一个人的能量要求非常高。当然这个「能量」前要加一个「正」字。

第二点：看价值观。其实每家公司都有自己的价值观，我们用这些价值观来挑选跟自己理念相近的候选人。价值观还有一个非常大的好处，它就像一个团队共通的语言，当你提出某一个东西的时候，大家一下就能明白，这样能省去不少沟通成本。

第三点：看聪明不聪明。什么叫聪明？这和上没上过北大清华没有关系，和你能不能迅速学会一些东西是有直接关系的。

第四点：看相关经验。如果一个人有了足够的能量，非常端正的价值观，同时又非常聪明，那这个人就算相关的经验少一点，他学习起来也会非常快。

二、如何说服人才加入

每一个创业公司都希望引进人才，那如何说服人才加入呢？

第一个方法，描绘愿景。这一点可以向马云学，如果连你自己都不好意讲出来要做的'是多大一件事，那你就不可能希望对方能加入你的团队。

第二个方法，保持耐心。当你在说服一个人才加入的时候应该反过来想，如果这个人真是人才，你给他描绘一次愿景他就马上决定加入你了，不是说你太优秀了而是这个人可能不够牛，太容易被你说服了。

我们在招人的时候，都要花很多时间和他沟通、交流、描绘愿景。比如沟通完之后要相互添加微信，那他在微信上随便发点什么东西我都第一时间去点赞，就这样一点一点让他感受到你的态度。任何与说服相关的技巧，最重要的就是换位思考，也就是要站在对方的鞋子里去想问题。另外，回报这个东西是绕过不去的，你也要给能够体现对方价值的现金或期权。

第三个方法，寻求帮助。

三、如何留住人才

当我们招来人才后，又该怎样把他们留住？

根据我们的职场报告，我们看到员工跳槽的两大主要原因是：发展空间和工作内容。一个人离开公司往往是他觉得在这个公司没有太多的发展空间了。

反过来看，工作强度排在离职原因的最后一位，这对创业公司来说是个好消息。你给员工提供足够有意思的工作和成长空间，哪怕这个工作强度大一点他也不会轻易离开。

其实，留人最重要的还是在企业内部塑造一个好的文化和价值观。企业文化和价值观其实不太一样，价值观是衡量一个公司里员工行为规范的准则，也就是说公司提倡什么或反对什么，所有人都要遵守的东西。

什么是文化？文化就是根据价值观，通过大家在日常工作中的努力所达到的一种氛围。任何一个国家、地区甚至一个小的团队，都会有自己独特的文化。

四、如何开人

开人是很多中国管理者所不愿面对的，这也是人之常情。实际上，当我们讲开人的时候，也没有一个固定的标准，什么时候该走，什么时候不该走，采取什么方式请别人走，其实是没有定论的，这个还是要结合公司的实际发展而定。

但开人有一个非常重要的公式，它或许有助于你把握开人的尺度。管一个公司，无非是管人、管事两件事。根据这两个维度可以在平面上分成四个象限，最棒的公司在右上角，也就是人也管得好、事也管得好。这样的公司有吗？有，但非常少。

最差的公司是人也没管好，事也没管好，这类公司相信很快就会倒闭。对于一个早期创业团队而言，往往会出现这样一种现象：把人管得很好，或者自己感觉把人管得很好，但是事做得不好。这样的公司用英语说是CountryClub，也就是乡村俱乐部。所有的人都其乐融融的，团建、吃饭像一个家庭一样。但这样的公司往往业绩做不到特别好。

在创业早期，同时想把人、事都管好真的是很难。如果想生存下去，建议你在没有办法把人和事都管好的情况下，尽量多专注一下事，把人的感受稍微看得次要一点，尽量强调结果。

有些创业公司如果过于注重人的感受，你问每一个人的员工，相信每个员工都会讲，周末不希望加班。但你的竞争对手是每周工作6天，这个压力就比较大了。所以在创业早期要尽量注重结果，当然不是说不注重人，更不是说对员工不好，而是在人的管理方面可以稍微严格一点。

四、有没有人在阿里巴巴工作过，在里面当客服怎么样，图片是招聘信息靠普吗？

支付宝诞生于 2003 年，自从支付宝从阿里巴巴分拆出来归属于蚂蚁金服之后，一路高歌猛进，神挡杀神，佛挡杀佛，如今已经成为国内如今互联网金融领域的巨头，估值 1500 亿美元，那么支付宝有哪些功能呢？下面我们来一一盘点下：

1、支付服务：购物支付、消费支付、转账功能。支付宝创立的初衷是做一个支付平台，在 2003 年，淘宝苦于没有第三方支付平台，在一次媒体采访中，马云曾霸气回忆道：2003 年从美国回来后，我就决定创建支付宝了，如果有什么需要承担的，那么我去。于是支付宝诞生了第一个功能：购物支付，后随着互联网的普及，支付宝逐渐发展，日益强大，逐步发展出来各种支付消费功能。

2、本地生活服务：各种缴费服务、外卖功能和捐赠功能，如水费电费煤气费等、医院的看病挂号服务、公积金查询、电影票、火车票、手机话费充值、缴纳房租等。相对于城市服务，我更愿意称其为本地生活服务，特别是在大城市，本地生活服务已经日益完善。

3、投资理财服务：投资、理财、存钱、提现。顾名思义，作为一个互联网金融产品，支付宝还有一个非常强大的功能，那就是投资理财。支付宝的投资理财产品非常多，如余额宝、余利宝等。特别是余额宝，活期存款但收益却比银行定期存款还高，因此相信很多人都是有使用余额宝的。

4、借贷服务：网商银行、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗、信用卡的还款。每当使用网商银行，我们肯定回想起马云说过的一句话：银行不改变，我们就改变银行。现如今，马云的豪言壮志已经兑现，银行确实被改变了。

如今我们使用银行卡跨城市取款很多已经不需要手续费了，而如果我们使用网商银行、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等金融产品借贷，只要我们的消费记录正常，则可以实现秒到账。特别是信用卡还款，屡试不爽。

5、芝麻信用服务：共享单车、免押金服务、蚂蚁信用服务。如今阿里系产品的互联网信用已经非常高了，特别是芝麻信用开始征信之后，在共享经济的时代，只要我们的芝麻信用足够好，那么免押金服务是一个非常优越的服务，毕竟在互联网时代，我们的隐私相对来说已经变得非常透明了。

以上就是小编对于阿里巴巴在线客服招聘问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。