杭州12315人工服务时间（杭州12315人工服务时间多久）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州12315人工服务时间的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、今天杭州3.15投诉几点开始在那进行

• 2、杭州消费者投诉最快方式

• 3、12315上下班时间是什么?

• 4、市政投诉热线12315时间

一、今天杭州3.15投诉几点开始在那进行

12315是消费者投诉举报专线电话，

工作日上午8：30-11：50，下午2：30－5：50，晚间值班6：00-8：00；周末上午8：30-11：50，下午2：30-5：00，晚上6：00-8：00，请您在以上时间段拔打12315。市民如需反映热线接听等相关问题，建议拨打12345或向市行政服务办进行反映。另，医疗事故及纠纷问题属卫生部门职责，已将上述情况回复投诉人，并建议其向相关职能部门反映。可以到当地的消协进行投诉，也可以进行315网络投诉，方法如下：1第一步：注册用户，这个不用说太多，也是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。2第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。

二、杭州消费者投诉最快方式

12315。全国的消费者协会投诉电话都是12315。如果遇到自己的权益被他人侵犯的，可以拨打12315进行投诉。12315一般是24小时人工服务，因此在任何时候有事情需要询问都可以拨打12315。

二、拨打12315的注意事项

1、应符条件

(1)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(2)有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2、否决申诉

(1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

(2)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

(3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(5)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(6)不符合国家法律、行政法规及规章的。

3、时限

(1)自收到申诉书5日内决定是否受理;

(2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

部分工商局的12315接线业务是外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

遇到情况应该尽快拨打进行投诉，要求商家对消费者进行一定的赔偿。如果时限过长的12315可能会不予受理。并且拨打12315是要有事由的，不能随便乱拨打，乱拨打的会属于浪费公共资源。

三、12315上下班时间是什么?

"12315"消费者投诉举报专线电话--人工客服电话周六周日（周末）是不上班的，你可以传真或者互联网投诉，等到工作日人工处理，人工客服电话上班时间为：每周星期一至每周星期五；早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。

“12315”为消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求。

符合拨打12315条件的如下：

1. 有明确的被诉方--投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等;

2. 属于工商行政管理机关管辖范围；

3. 消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；

4. 有具体的申诉请求、事实和理由。

   中国消费者权益保护网

四、市政投诉热线12315时间

一、12315的服务时间

每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。

二、12315的职责范围

消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

消费者消费过程中，权益受到侵害时;

消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

消费者发现虚假广告，欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。

综上所述，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间：星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。

以上就是关于杭州12315人工服务时间相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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