1、杭州市长热线
杭州12345人工时间(杭州12345电话时间)
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本文目录:
一、杭州市长热线
杭州“12345”市长公开电话提倡群众通过电话、网络、写信、微信等方式反映诉求。
为了更精准快速地响应每一位群众的诉求,“12345”最近有了些改变:
1、如有求助请拨打“12345”按“0”(综合服务),“12345”24小时为您提供人工服务。
2、提倡市民选择智能机器人、微信公众号、手机短信等更为便捷的方式咨询问题、提出诉求,帮助“12345”缓解人工服务压力,提升服务效率。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
以上内容参考:百度百科-12345政务服务便民热线
二、12345客服工作时间
12345客服工作时间:星期一至星期五的早上9点至下午5点。
工具/原料:
华为P50
HarmonyOS2.0.0
拨号2.00
1、点击拨号
进入电话页面,拨通12345。
2、点击普通话
页面弹出一种选项,输入1普通话。
3、选择业务类型
选择需要的业务类型,其它输入6。
4、选择明细业务
选择需要的明细业务,其它输入4,等待接通人工即可。
三、12345市长热线工作时间几点到几点?
12345市长热线工作时间为:星期一至星期五的早上9点至下午5点。
一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。
二、市长热线并不是处理问题的单位,不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视,这个投诉单要经过政府部门的办公室主任,主管局长,和业务科室,而且信访例会也是要定期开的。
三、拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。
扩展资料:
12345市长热线主要受理的是:
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
参考资料来源:百度百科-12345市民热线
四、
以上就是关于杭州12345人工时间相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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