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杭州市12333官网网站（杭州12333在线咨询）

发布时间：2023-04-08 12:40:41 稿源：创意岭阅读： 881

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州市12333官网网站的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、杭州市劳动局电话投诉热线？
2、杭州社保三金哪里可以统一看到
3、杭州社保怎么查询杭州社保查询的方法
4、杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务

杭州市12333官网网站（杭州12333在线咨询）

一、杭州市劳动局电话投诉热线？

人工业务咨询：12345，投诉维权：86612333 。

浙江省杭州市劳动局已整体合并到杭州市人力资源和社会保障局。相关信息如下：

1、单位地址：杭州市解放东路18号市民中心D座18-20层。

2、邮编：310026 。

3、举报投诉：浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台。

4、E-Mail地址： ldj@hz.gov.cn 。

扩展资料：

杭州市人力资源和社会保障局关于劳动维权的主要职责：

1、统筹拟订劳动、人事争议调解仲裁制度和劳动关系政策，完善劳动关系协调机制，制定消除非法使用童工政策和女职工、未成年工特殊劳动保护政策，制定完善工时制度和职工休假制度。

2、组织实施劳动监察，协调劳动者维权工作，依法查处劳动违法案件。会同有关部门拟订农民工工作、家庭服务业发展综合性政策和规划，推动相关政策的落实。

参考资料：杭州市人力资源和社会保障官网-杭州市人力资源和社会保障局单位

二、杭州社保三金哪里可以统一看到

杭州五险一金查询方式一：网上在线查询。

您可以通过登录杭州市人力资源和社会保障局网站，进行杭州五险一金查询。您可以再搜索引擎输入上面的网站名称点击搜索，来找到以上网站的入口。您也可以直接点击网址：http://www.zjhz.lss.gov.cn/。在网上办事板块，您可以找到您想查询的杭州五险一金查询入口。”网站具有对外宣传、政务公开、咨询服务、网上办事等功能，是政府机关联系群众、服务群众的一座桥梁。

杭州五险一金查询方式二：电话查询。

杭州市养老保险中心统一查询电话（0571）12333，同时可以咨询养老保险办理、养老金补缴(补交)、退休金转移等问题的查询。

杭州五险一金查询方式三：上门咨询。

您也可以通过持本人身份证或社保卡号直接到杭州市劳动和社会保障厅养老保险处上门查询；杭州市劳动和社会保障局-养老保险处:电话：0571-地址：杭州市清吟街123号邮编：310003。

三、杭州社保怎么查询杭州社保查询的方法

1、到社保局查询

带上本人有效证件和社保卡到当地社保局办公大厅窗口查询。这样社保卡里有多少余额我们就知晓了。

2、终端查询

目前多数银行自助服务网点都设了自助服务终端，能够进行社保查询。然而社保卡上对应的银行是哪个我们得先确定。然后到有自助服务终端的银行自助服务网点查询。

3、电话查询：12333

查询时拨打劳动保障综合服务电话“12333”。

4、官网查询

登进所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入身份证号和密码就可以查询。

5、微信或支付宝查询

我们经常使用的微信和支付宝现在也可以查询，并且特别简便。譬如只需在支付宝搜索社保，登进社保服务页面，身份证号和密码输入后，登录查询就没问题了。

四、杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务

“听说参加少儿医保的小朋友，12月份起统一用市民卡结算医疗费了。我昨天刚从外地出差回来，马上去给孩子申领市民卡也来不及了，怎么办啊?”

“您别着急，因为各种原因还没领到市民卡的参保少儿，现在还是可以继续凭证历本去看病、结算医疗费的，您只要尽早安排时间去给孩子申领市民卡就行。”

这是杭州市12333人力社保局咨询投诉专线最近比较热的咨询问题。自2005年12月15日运行以来，12333专线8年累计处理来电1500余万个，提供网上、短信、传真等服务1490余万人次，既是杭州市人力社保部门联系群众的桥梁，又是百姓反映社保问题、寻求最快帮助的便捷通道。

“证历本丢了，怎么挂失、补办?”“养老保险关系怎么转移?”“我家小孩刚出生就生病住院了，还没来得及参加医保，医药费能报销吗?”在杭州，只要拨打12333，这些问题都能得到满意答复。

从“答疑解惑”到“排忧解难”

12333咨询服务创新升级

今年2月，12333接到市民周女士来电，她的奶奶生前享受每月110元的城乡居民养老保险退休金，去年9月30日过世，家属因对政策不了解，晚了4个月办理死亡申报。市社保每月按时将110元的退休金发放到周女士奶奶的银行账户上，总共多发了440元。因此后来在发放丧葬抚恤费时，社保经办机构把多发的440元抵扣掉了。

周女士到银行领取奶奶账户里的余额时，因为银行卡已经遗失，余额需要办理公证才能支取。但是公证费要500多元，账户余额还不到500元，先掏钱公证后再领取余额就毫无意义了。

周女士打进12333求助。咨询员觉得，虽然银行卡丢了属于当事人的过失，但花500多元的公证费去领取不到500元的养老金确实让人有点难以接受。于是把这件事登记上报给咨询科科长。本着方便群众的积极态度，科长马上给社保局发联系函进行沟通。社保局也非常支持，积极与银行协商，最终银行同意由社保出具相关情况说明，当事人无需出具公证书即可领取逝者银行卡内余额。咨询员很快把消息回复给了周女士。

“打一个电话，这件困扰了我很久的事就圆满解决了!12333专线真是一条为我们老百姓排忧解难的好热线!”周女士连连道谢。

作为人力社保部门服务范围最广、服务方式最齐、服务触角最深的公共服务平台，12333专线的各项工作都走在了全国前列。今年年初，12333确定了“建立健全快速协调机制，推动咨询服务创新升级”的发展思路，以群众需求为导向，以服务民生为核心，探索在相关部门间建立有效的沟通、协调、互动机制，推动12333由“答疑解惑”向“排忧解难”转变。

不“踢皮球”，不说“官话”，“既答疑更办事”，成为杭州市12333深入开展党的群众路线教育实践活动的切入点和着力点。这条专线天天如一传递着让百姓心头一热的暖意，尽心尽力为群众提供更加优质、贴心的服务。

“民有所呼，我有所应”

“五化”服务打造出“专家型”咨询员

今年6月，市民宋先生打进12333专线反映，他拿着杭州一家医院的外配药处方到定点药店配药，药店工作人员说配药处方上必须盖“外配专用章”，而这家医院的处方上盖的是“门诊办公室印章”，不同意依据处方为他配药。他于是跑回这家医院想重新盖章，结果医院表示只有“门诊办公室印章”，没有“外配专用章”。

根据医保政策，药店的做法并没有什么问题，但咨询员敏感地意识到，跟宋先生情况类似的人肯定还有不少，问题就出在“一颗章”上，应该尝试协调解决。

咨询中心很快向市医保局发送了联系函。医保局核实情况后，马上联系这家医院的医保办，要求设置专用的处方外配印章，以保障参保人的权益，顺利解决了这个问题。

前几天，上海的郑先生打来12333专线说，10月他在杭州高新区(滨江)社保办理了基本养老保险个人账户转移至上海的手续，转移资金也已经到账，但由于杭州的缴费记录中有部分缴费年限为外地转入，相应年限没有明细，上海社保因此无法入账，转入手续一直没有完成。

咨询员一边安慰焦急的郑先生，一边细心比对上海和杭州两地的养老保险关系转移接续的条件，发现是由于手续上存在差异，造成了郑先生的办事障碍。

咨询中心将这一情况向市社保局、杭州高新区(滨江)社保办反馈。市社保局随后与上海社保部门进行了沟通，经两地协调，杭州市社保局补充完善了相关明细数据，终于解决了郑先生的燃眉之急。

郑先生在接到反馈电话时深有感触地对12333咨询员说：“没想到你们12333这么专业!我这件事涉及到好几个部门，我自己说不清楚，也没有精力一家一家去跑，谢谢你给了我最专业最精准的回复，还这么快帮我协调解决了!”

人力社保关系着千家万户，政策多、更新快，市民群众对于人力社保信息有着很大的服务需求。对于这样一项业务性很强的工作，只有拥有扎实的理论功底和政策素养，并且及时跟进政策的最新进展情况，才能在短时间内准确理解、深刻领会，并完整无误地传达给百姓。

以“民有所呼，我有所应”为宗旨，12333在群众路线教育实践中全力打造“标准化、多元化、均等化、智能化、人性化”的人力社保咨询“五化”服务，培养出了一批“专家型”咨询员，以满足群众日益增长的咨询服务需求，努力实现咨询服务跨越式发展。