乐商店客户端（乐商店客户端下载）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于乐商店客户端的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、不是WLAN，就是移动网络，图标上面显示连好了，但是就上不了网！进乐商店说网络没连，要设置~！

• 2、联想乐檬手机无法缓存视频，在乐商店下载软件也下载不了，怎么回事

• 3、华为应用市场打不开怎么办

• 4、小翼电视怎么下载软件

一、不是WLAN，就是移动网络，图标上面显示连好了，但是就上不了网！进乐商店说网络没连，要设置~！

1 你好！

1、核实其它联网软件（例如QQ)是否可以正常使用，网络是否正常稳定，尝试在其他网络环境下是否可正常使用。

1）若是网页可以浏览，乐商店无法正常联网，就有可能是软件冲突导致，建议你尝试在系统设置--应用程序--全部 下找到“乐商店”点击进入“清除数据”后重新登录尝试。或者你也可以使用pc端登陆网页版乐商店（http://www.lenovomm.com/appstore/）的首页左上角，您重新下载对应的最新客户端覆盖安装使用。或者你也可以尝试pc端登陆网页版乐商店来进行软件的下载。

2）若联网软件都无法正常使用，就不排除是你的网络异常；建议你可以参考以下连接http://ask.lenovomobile.com/?q-4946.html来进行判断。

3、近期是否对系统进行修改操作（例如刷机，root），若有的话，去掉root操作，建议可将重要信息（联系人、短信、照片等）和第三方软件进行备份，尝试恢复出厂设置操作，来重置系统参数的设置。

4、若问题依旧，建议直接到联想维修站点刷机恢复系统。

站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

如果我们提供的技术方案有效，请您选择采纳为有效答案以便供其它用户参考，感谢。

二、联想乐檬手机无法缓存视频，在乐商店下载软件也下载不了，怎么回事

您好。

很抱歉给您带来不便。

若您的手机无法缓存视

频，请您参考以下方案：

1、建议您更换稳定点的wifi网络进行尝试（如果是数据连接异常，可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html；如果是wifi连接异常，参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html

）。

2、核实使用的播放软件是否支持缓存功能，若不支持，建议您更换其他手机客户端（例如优酷、爱奇艺等）进行尝试使用；

3、由于版权因素，部分视

频是不支持缓存，实际以该软件可缓存内容以及官方提供信息为准，建议您更换其他电影进行尝试。

4、若更换其他片源进行尝试仍无法缓存，且网络正常，建议您将该播放程序卸载，下载最新的版本重新尝试，或者更换其他同类型的软件进行尝试。

5、可能是存储空间不足导致，建议您更换存储空间进行尝试，若可以正常缓存，不排除是存储卡异常导致，建议您尝试使用另一张SD卡，查看问题是否依旧。

6、若之前可以正常使用，建议您备份个人资料，恢复出厂设置。

如上述操作后仍无法改善问题，建议您抽空联系当地维修站点进行具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

另外，根据您图上所示，无法下载软件应是空间不足导致，请您先前往菜单(设置--存储)确认是哪个部分存储空间不足导致，一般存储空间分为内置存储卡与SD卡。

一、内置存储空间不足，请您尝试以下方案进行调节：

1、建议您将设备连接电脑打开内置存储卡相应的磁盘，对数据文件进行备份以及删除操作，以释放存储空间。乐檬K3机型U盘操作，请参考：使用数据线将电脑与手机连接，手自【待机界面】顶部下拉【状态栏】，点击【已作为为媒体设备连接】，勾选【媒体设备（MTP）】，电脑端进入【我的电脑】，可以看到手机设备，双击打开即可；

2、建议您清除缓存文件，您可以在设置-应用选择应用程序，点击“清除缓存”，或者使用乐安全（safe.lenovo.com）等安全软件进行缓存清理；

3、您的机型支持默认存储位置的切换，建议您可以配合外置存储卡使用，进入菜单：（设置-存储-默认存储）切换为外置存储卡。

二、SD卡空间不足，请您尝试以下方案进行调节：

1、建议您将设备连接电脑打开外置存储卡相应的磁盘，对数据文件进行备份以及删除操作，以释放存储空间。

2、建议您清除缓存文件，您可以在菜单（设置--应用）选择应用程序，点击“清除缓存”，或者使用乐安全（safe.lenovo.com）等安全软件进行缓存清理；

3、您的设备最大支持32G存储卡，建议您可以参考更换更大容量存储卡。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

三、华为应用市场打不开怎么办

请您按照以下方式进行操作尝试：

1、请在桌面点击“设置>应用管理>华为应用市场>存储”（EMUI8.0以下）或“设置>应用和通知>应用管理>华为应用市场>存储”（EMUI8.0及以上）或“设置>应用>应用管理>华为应用市场>存储”（EMUI9.0及以上），清除数据及缓存，再尝试打开应用市场；

2、请在桌面点击“设置>应用管理>右下角三个点>显示系统进程>Android system webview>右上角三个点”(EMUI8.0以下)或“设置>应用和通知>应用管理>右下角三个点>显示系统进程>Android system webview>右上角三个点” (EMUI8.0及以上)或“设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>Android system webview>右上角三个点” (EMUI9.0及以上)，卸载更新后再尝试打开应用市场；

3、若是升级手机系统后出现的异常，请不要恢复出厂，直接在浏览器输入a.vmall.com进入应用市场WAP官网下载客户端安装覆盖即可。

四、小翼电视怎么下载软件

扫描以下二维码下载小翼管家客户端：

如图：

˙ 方式二

1、IOS用户：在客户端Store搜索“小翼管家”下载。

2、安卓用户：在应用市场搜索“小翼管家”下载。目前已支持华为应用市场、小米应用商店、应用宝、百度手机助手、vivo应用商店、OPPO软件商店、PP助手、豌豆荚、UC应用商店、应用汇、乐商店、搜狗手机助手、Smartisan应用商店、木蚂蚁、N多网、安智应用市场。

˙ 客户端页面功能

˙ “安全管家”页面

用户进入安全管家，点击“立即登录”，输入手机号码及验证码后完成登录，可选择该手机号码名下宽带进行绑定。如该宽带符合使用条件，则进入安全管家首页；如不符合使用条件，将提示用户不支持。如图（图片仅供参考，具体以实际页面为准）：

˙ “发现”页面

发现：智慧家庭业务的宣传阵地。

如图（图片仅供参考，具体以实际页面为准）：

˙ “网络”页面

网络：家庭网络控制中心，包含家庭网络控制（天翼网关）、路由管理、宽带自助服务等功能。

如图（图片仅供参考，具体以实际页面为准）：

˙ “智能家居”页面

智能家居：智能家居控制，可添加/删除智能设备，设置场景及联动。

如图（图片仅供参考，具体以实际页面为准）：

智能家居-场景管理详见：智能家居-场景管理。

˙ “智慧社区”页面

智慧社区：智慧社区专区自2020年9月15日起上线。整合了人脸门禁、车辆识别、物业管理、社区关怀等综合信息服务，向社区居民提供一站式便捷、安全的社区生活服务。

注：智慧社区功能页面为中国电信物联网分公司和中电鸿信信息科技有限公司开发并提供的能力，均以H5页面方式集成至小翼管家客户端，专区内容由上述两公司负责运营维护。

功能入口：小翼管家-首页-轮播页。

˙ 基础功能指引

˙ 登录

小翼管家客户端支持三种登录方式。登录后方可使用小翼管家客户端的各项功能，详情可见服务条款。

1、免密登录：用户连接数据网络时，使用本机号码直接登录，无需输入账号密码。

2、短信验证码登录：输入手机号，并通过短信验证码登录。

3、帐号密码登录：小翼管家账号密码即为189邮箱帐号密码。

˙ 首页

1、城市切换：

小翼管家客户端首页会按照用户手机号所在省份展示对应内容，如果用户切换省份，会显示切换省份后展示的内容。点击小翼管家客户端首页左上角城市名，可以切换城市，部分省份首页嵌入了本地特色服务。

2、环境面板：

小翼管家客户端首页环境面板支持：

1）轮播房间环境状况、室外天气情况；

2）根据动态的环境信息，引导用户操控设备调节房间空气质量、湿度；

3）根据用户设备绑定情况，引导用户订购/绑定智能设备（空气净化器、环境监测仪器）。

环境面板配置页支持：

1）全览所有房间的环境状况；

2）展示/隐藏首页房间环境状况；

3）配置房间环境状况的源设备。

3、在线客服：

在线客服中有关于小翼管家产品介绍、功能介绍、使用方法、常见问题等内容，可在线解答用户使用过程中遇到的问题。

4、个人中心：

路径首页右上角头像图标，红框位置

5、最近使用：

用户可在全部应用页面查看最近使用过的应用，便于用户快捷进入应用，提升效率。

˙ 自动绑定/添加/删除设备

打开小翼管家客户端页面，按照房间分组显示设备列表，默认显示“全部”分组，点击房间名称或在房间列表左右滑动，可切换当前房间。

如图：

1、自动绑定设备：

用户打开小翼管家客户端，客户端可自动关联用户手机号办理的机顶盒设备并自动绑定，同时会推送绑定消息，提醒用户。

用户在首页、电视助手、智能家居页面可以看到自动绑定的机顶盒设备，设备默认名称为“天翼高清”。

2、添加房间：若还没有添加房间，可点击底部导航“我的”–“房间”新建房间，以及为该房间添加设备。

如图：

3、添加设备：提供两种添加设备的方式。

方式一：对于设备上有二维码的设备，都可以点击“智能家居”栏目页右上方的二维码扫描按钮，扫描设备二维码完成添加。

方式二：所有设备都可点击“智能家居”栏目“+”按钮添加设备。添加设备页面共包含设备搜索、扫码添加、热门设备、看品牌及看类型等五种方式选择和添加设备。

如图：

进入设备添加列表页，点击更多按钮，可查看“热门设备“、”看品牌“”看类型”对应的更多页面。

如图：

根据不同设备的类型，按小翼管家客户端提示步骤对设备进行配网操作。

方式三：对于支持无感配网的设备，可以通过点击“添加设备”页面右上方的雷达按钮，进行设备添加操作。

无感配网操作方法：

1）在小翼管家客户端【智能家居】板块点击【添加设备】进入添加设备页面，点击设备左上角【发现设备】，进入无感配网发现页，扫描设备。

2）将智能设备通电开机，参照设备说明书操作，使设备处于配网状态。

3）扫描发现设备后，选择需要绑定的设备，点击【立即绑定】，设备对应的√变成绿色，即设备绑定成功，点击【前往体验】可返回智能家居板块设备列表，您可选择需要使用的设备图标，进入设备详情页，通过小翼管家客户端可进行查看设备状态、操控设备功能等。

如下图：

4、删除设备：长按设备图标，可删除设备以及拖拽设备到指定位置。

如图：

˙ 设备共享

用户可以将自己绑定的设备共享给其他人一起使用（4.0版本不支持共享绿米嵌入云、群组设备、涂鸦红外、机顶盒、健康设备、智能音箱、天翼网关、天翼路由器、场景面板等设备）。

长按设备进入编辑状态。用户可以通过底部快捷功能“共享”来发起共享，共享管理页可以展示当前设备被分享的成员清单，用户可以移除或新增成员。

现支持三种邀请方式：微信邀请、手机号邀请、可能认识的人邀请。

设备共享者可以定义被共享者使用设备的有效期，共有四种时长选择：1天、7天、30天、长期有效。共享到期后，将自动解除被共享者的设备使用权限。

PS：在邀请过程中，如果用户共享设备中含天翼看家摄像头，需要用户确认共享摄像头的权限（云回看默认勾选），如果用户取消勾选云回看权限，被分享者将无法查看、接受告警消息、无法查看录制的历史云回看视频。

以上就是关于乐商店客户端相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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