电子邮件营销的特点及优劣势（电子邮件营销的特点及优劣势是什么）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电子邮件营销的特点及优劣势的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、电子邮件营销的概念和特点是什么？

• 2、邮件营销有有哪三个好处?有哪些局限性?

• 3、利用邮件营销有哪些利弊

• 4、邮件营销的SWOT分析

一、电子邮件营销的概念和特点是什么？

分类: 商业/理财

问题描述:

电子邮件营销的概念和特点

解析:

电子邮件营销（EDM），是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式。

EDM就是以互联网在载体的DM，主要表现形式是电子邮件方式，内容分“电子期刊中的广告”和“纯广告”形式。

EDM作为营销的一种形式，成本低廉，由于它排除了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递准确、受众广，信息攻势猛烈、免费阅读等优势。

EDM适合于：

1.“跨地域的业务，存在长途电话成本甚至时差的业务”

2.网站注册或业务的推荐

3.专业软件的营销宣传

..........

二、邮件营销有有哪三个好处?有哪些局限性?

营销对于每个企业来说都是非常重要的，现在在互联网的确认下，不在是酒香不怕巷子深的年代了。一般来说网络营销主要是可以分为五个大类：1.搜索引擎的推广，包含百度、搜狗、360、浏览器、淘宝的付费广告。2.通讯营销：主要包含邮件营销 IM营销 群营销3.网络媒介营销：主要包含论坛、媒体营销、微博、新闻营销。4.事件营销（病毒营销）。5.硬广：费用高。周期短。需要大金额的持续投入。

其中电子邮件营销是网络营销手法中古老的一种，所谓的电子邮件营销（EDM，即Email Direct Marketing的缩写），是通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。虽说是传统的营销渠道，但是在推广中的效果以及性价比方面来看，目前邮件群发仍然是各位营销人只有力的营销推广工具。

今天小编就为大家分享下准备开始邮件营销的前期准备工作。如何更好的进行邮件推广的策划进而得到进行实施，并且有目标、有计划的操作。

第一、规划整体营销活动：首先需要对此次邮件营销设定一个计划目标，即要取得何种效果，想要发送几期以及每期活动的主题。如第一期Email营销主题为新品推广，那么主题与内容要紧扣其中。

第二、收集目标用户数据：策划内容饱满的邮件策划活动与目标用户优化也很重要，一定要仔细分析产品目标用户群，然后使用订阅表单、网站注册等方法去收集目标用户群地址数据，最好是基于用户许可订阅的邮件地址。

第三、分析用户群体喜好：要根据产品卖点、特点等具体情况来分析目标用户群，如目标用户年龄层分类、购买力分析、用户上网浏览习惯与喜好。

第四、确定营销内容撰写：明确产品或服务卖点、用户为什么要选择你、需要用户做什么、产品或服务能够帮助到用户什么，这就是一个卖点。可以在邮件的页头、页尾有一个明显号召，页头 可以使用高清大图，将具有吸引力丶冲击力的广告语，吸引用户点击，页尾可以使用图片按钮、文字让用户点击。宣传内容不需过于复杂，简洁的将重点展示出来。

第五、邮件营销时间把握：节假日可以提前三个月就开始策划丶实施。前两个月主要是为这次节假日邮件活动造势，告诉大家有一个什么样的活动。节假日前一个月需将活动的重点突显出 来，以在活动期间获得最大的营销效果。在网络营销里，节假日活动还可以利用非邮件营销以外的营销方法来提升活动的曝光率，以将活动效果最大化。

第六、选择合适的发送渠道：目前邮件营销软件、邮件营销平台以及邮件代发供应商真的是鱼龙混杂，让用户不知该如何进行选择。好的一个发送平台是得以完成一次邮件营销的关键。如果邮件都发送不出去，前期做的工作基本等于做了无用功。

Rushmail邮件群发平台是国内做的比较大的邮件服务厂商。 目前在国内 活跃用户数以及续费率 都是稳居第一。可以帮用户提供高效的邮件发送工作，也是国内首家提供从邮件模板的设计、邮件模板的打分、邮件内容优化、新闻热点推送、邮件标题优化到常规数据分析、专家数据营销优化分析方案等一站式营销顾问服务。

三、利用邮件营销有哪些利弊

利用可以捕获和使用个人身份信息的固定数据库，电子邮件作为一个基于许可的通信渠道，其表现还是非常出色的。而社交渠道则是利用内置的工具和功能来激励并加速用户的共享行为。如果营销人员可以将这两种策略连接在一起，你将有一个强有力的营销组合，既能通过高度相关、个人信息覆盖品牌意识较强的观众，又能为他们提供一个工具分享他们对你的新闻和服务所带来的热情。 为了能够使两种策略的搭配使用获得最好的效果，你需要使两种策略都以真正协调的方式进行。电子邮件营销活动应做好计划、进行优化，并追踪标准的电子邮件营销衡量指标，以及新的能够反映你在激励分享、喜欢和其它参与指标的衡量指标。同样地，你的社交营销活动也应该根据电子邮件营销的结果进行计划和实施。理想情况下，所有的活动效果都应该在一个共同的平台上查看和报告，这样你就可以记录并分析所有营销活动的跨渠道影响。 这种跨渠道的资源整合主要集中在数据方面，更具体地讲，就是集中在你的邮件数据库。但是，你的邮件数据库并不仅仅是你所有信息的存储库，还是你的左膀右臂——允许你利用所收集的社交信息和观察到的行为。 以下提供一些方法，让你更好的联合利用你的电子邮件和社交渠道： 一、给予 给社交粉丝一个令人信服的理由来加入你的好友列表，例如预览，或者是独特的内容、工具、优惠券或折扣等。 为你的观众提供内容片段或社交环境中可使用的缩略图。这种方式的效果尤其好，因为这些内容可以在朋友之间共享。也许就会为你带来新的用户群体。 为用户提供可以让他们容易加入你列表的工具。具有简单表格的Facebook应用程序还是很容易构建的。千万不要给用户一堆的资料去填写，尽可能地保持简单。在进行清除或竞赛活动期间使用Facebook Permissions，该功能可以让你在不用客户填写表格的情况下就能获取电子邮箱和其它个人信息，如出生日期等。 二、测试 进行大量的测试，以获取成功可行的内容、方式或信息，要使它们既可以在一个渠道中预览，又可以在其它渠道中滚动推出。例如，在你的博客中添加流行的内容，然后提醒订阅者查看这些内容，并邀请他们参与讨论。这么做，最终目标是要令你的用户在你的各渠道之间访问，以追踪他们的回应。 Facebook广告是测试图像和信息的有效方式，这种方式既价格便宜，又快速简单。从Facebook广告文案的一些最佳方案来看，它们在电子邮件主题行都有一些共同特征：既要短，又要切中要害，主要专注于号召用户采取行动，或者是采取这一行为的理由或好处。 三、频率 战略性地使用社交渠道去发布新闻和提醒，既能有助于规律性地出现在观众面前，又不会提高出现电子邮件列表疲劳的风险。同样，这种方式还是免费的，或者几乎是免费的。如果信息较短，不适合发送电子邮件时，这种信息传达方式更有意义。 四、表现 通过使用社交媒体渠道，增加对外沟通的渠道，通过新闻、商业广告或优惠活动的方式提醒你的社区即将有新电子邮件。可以以这种说法来提醒你的社区即将发生的大事件：“请注意查收您的邮箱，查看我们仅为订阅者提供的特殊优惠活动”。 相反，使用电子邮件预览某些即将到来的社交活动，鼓励列表成员成为粉丝和追随者，如果他们还不是的话。 五、用户的筛选 如果你使用社交平台以获得新的电子邮件订阅者，你要通过相应的奖励来剔除那些只关注奖金、与目标人群不太相关的用户。随后提供一个资格性的优惠活动，从而帮助你决定这些新用户的真正或潜在价值。 确保用户进行了电子邮件偏好中心的审查，这样他们可以指定发送频率、格式等等…，从而建立一个积极的电子邮件沟通关系。 六、效率 利用好你的电子邮件内容——因为要创造好的内容既耗费时间又耗费金钱，而且你需要尽可能的挖掘它的价值。寻找可以覆盖目标用户的博客，然后小心地与他们取得联系，并为他们提供相关内容。 在你所有的网站和博客内容中添加分享按钮，这样你的用户可以轻松地利用这一技术分享你的内容。 社交社区有某些独特的特征，你需要尊重并运用在你的跨渠道数据库和营销计划中。在社区领域，管理和共享内容是主要活动，你不但要给他们充分的理由和路线图来加入你的电子邮件列表，还要提供适当的工具来支持这些用户。 关于探索利用电子邮件-社交联合营销模式，第二部分我将为两种模式中的社交网站探讨一些具体的营销建议。 英文链接：clickz 翻译链接：Robin Neifield专栏 ，曾翠

四、邮件营销的SWOT分析

这是一份完整的《电子邮件营销SWOT分析》论文，希望对您有所帮助！

电子邮件营销,简单地说就是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。随着信息技术的不断发展,电子邮件营销模式已日趋成熟,该营销手段也日益为大众所接受。在未来的营销市场有很好的发展空间。

一、电子邮件营销的概述

（一）电子邮件营销的概念

电子邮件营销（Email营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：

1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易；

2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件；

3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告；

4. 通过互联网发送电子邮件。

（二）电子邮件营销的发展现状

随着Internet的迅速普及，Email已成为了人与人沟通的主要手段，越来越多的成为生活中不可缺少的一部分。中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年1月发布的“中国互联网络发展状况统计报告”显示，截止到2007年12月31日，我国上网用户人数达2.1亿人，对大多数用户来说，电子邮箱是他们最经常使用的网络服务之一，中国网民人均拥有3.2个Email帐号。除了利用互联网络发送电子邮件外，随着通讯技术的快速发展，用手机发送电子邮件也正在迅速的变成现实，每天收发Email已经成为我们许多人生活中不可缺少的一部分。

在Email为生活带来便捷的同时，它也为我们企业和广告界带来了新的行销机会，一种崭新的行销模式——Email行销正在迅猛的发展起来。作为一种新的媒体，Email将成为最为锐利的营销工具，使广告、营销、CRM等更有效果。以上研究表明，Email行销已被越来越多的业界人士和商家所重视，发展势头非常迅猛。

二、电子邮件营销的优势分析

（一）无时空限制性

传统媒体的传播通常具有一定的地域的限制,即便是国家级电视、报纸媒体也仅仅只能覆盖一个国家的大部分地区,更不用说地方性的电视、报纸、杂志等媒体了。同时传统媒体广告具有一定的时效性,只能在某一时间段才能进行。而电子邮件则不同,它不受时间和空间的限制,可通过Internet 每年365 天,每天24 小时不间断地把广告传送给目标用户。只要具有上网条件的目标用户就可在任何时间、任何地点随时阅读。

（二）非强迫性

传统广告媒体(广播、电视) 是直接传播,这种直接传播显然带有强迫性,致使受众处于被动地位,甚至产生极强的抵触情绪而招来反感。造成这种结果的主要原因,它在人们看电视或听广播时把广告往往是在你最不愿意的时候“强行灌输”到你的眼球和脑海中。由于这种强制性,使受众处于一种被动和被迫的地位。而营销电子邮件则不然,它属于按需营销形式,只有你需要才会有营销邮件出现在你的邮箱之中,而且这些邮件也不会象电视广告、广播广告那样强迫你去阅读他们,你可根据你自己的需求在任何时间以任何方式进行阅读。

（三）交互反馈性

对于营销人员来说至关重要的事就是反馈。只有通过反馈才能使营销人员知道自己有多少广告进入目标客户群。通过反馈信息制定营销策略。电子邮件营销具有很强的人机交互性。电子邮件的发送与接受同步或非同步交流,构成了交互的可能,这种交互功能又主要体现在信息反馈方面。传统广告媒体营销是一对多的营销,而电子邮件的营销是一对一的营销。这种一对一的互动性营销,不会把信息强行“推”给消费者,相反人们通过电子邮件营销的互动平台,可以把所需信息主动“拉”出来为自己服务。同时消费者可以围绕着商品,与商家或生产者进行深入交流,在对话中实现信息互动,通过这种互动达到了信息的反馈。

（四）强针对性

传统大众营销媒体的信息传递是一种撒网捕鱼的方法。受众的针对性含糊不清,载体发送的目的与受众接受的目的不能及时达成一致,造成发送与接受的错位。而电子邮件营销却克服了这种局限性。电子邮件营销的针对性体现在恰当的时间,将恰当的信息发送给恰当人群。而且电子邮件营销系统还可以通过数据挖掘对目标客户进行细分,使企业能真正意义上进行精细化营销。例如:当你感兴趣的主题的书出版时,亚马逊会用电子邮件通知你。通过这种针对性的营销,提高顾客的忠诚度,降低公司的营销费用。

（五）营销费用的廉价性

只要在Internet 上申请一个电子邮箱就可以发送电子邮件了,因此电子邮件营销是任何企业均能使用的通信方式,无论是资产雄厚的大型企业,还是资产微薄的中小企业,只要能接入Internet 就可以开展电子邮件营销业务。另外,电子邮件促销成本与传统的通讯(电话、传真、邮寄、快递等) 相比其成本非常低廉,对于企业只需付一些网络费用。

三、电子邮件营销的劣势分析

（一）垃圾邮件的泛滥

由于许可电子邮件营销意识薄弱、电子邮件地址信息不准确、更新不及时、产品宣传的市场定位不准确等原因,致使许多消费者收到太多的无价值商业性的电子邮件,往往给消费者一种滥寄垃圾邮件的印象,从而损坏了电子邮件营销的形象。大量垃圾邮件的存在,显然已经影响了用户的信心,人们对于正规的邮件广告同样产生拒绝心理,这种状况已经严重危害了电子邮件营销的发展。

（二）邮件的可信度不足

传统媒体如报纸杂志、电视广告对广告信息的传播需要一些专门的机构进行操控才能进行,而电子邮件媒体是人人都可以使用的媒体,每个人只要具有一个电子邮件帐号就可以发布营销信息。这种传播者多元化的状况导致了网上虚假广告越来越多,假新闻流传、色情泛滥、垃圾信息成灾,从而影响了网络媒体的可信度,降低了网络广告的促销效果。美国学者托马斯·约翰逊和邑邑拉·凯在《互联网与传统媒介信息可信度的比较》一文中指出:“多数分析家指出,互联网为任何人发表其意见开辟了一个无拘无束、不受限制的空间的事实可能会削弱已作为有信度的信源价值。”

（三）E-mail的反馈有难度

尽管从理论上说可以对电子邮件的送达率、开信率、阅读率、转发率等给予详细跟踪记录,但实际上是做不到的,因为这种测量的基本原理是在HTML 代码中加入一段跟踪代码,但这些代码往往被屏蔽,而对于纯文本格式的电子邮件,根本无法进行跟踪,因此实际上很难知道究竟有多少邮件被送达和阅读,这也就很难准确地说明Email 营销的效果到底如何。

四、电子邮件营销的机会分析

（一）我国互联网技术的发展及普及

随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数亿之众。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的E-mail营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的E-mail地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球。

（二）电子邮箱的普遍应用

无论利用在线广告或者非在线广告，都要留下你的俄E-mail地址，以鼓励人们通过email与你联系，因为你的目标是把顾客和潜在顾客的email地址收集到自己的邮箱中来,这样，你便可以建立一个可通过email联系的可靠的潜在顾客列表。

把你的E-mail地址印在名片、文具、发票、传真、印刷品上，即使在广播电视广告上也留下E-mail地址，这样，便于顾客通过E-mail和你联系，这种E-mail “关系”使得你能够通过电子邮件向顾客介绍最新的产品或服务。报刊杂志提供的新闻具有较高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表： 你可以在报刊上发表人们必须通过E-mail才可以接收的免费报告，或者可以通过E-mail发送的产品，可以发表一些引起读者共鸣的话题，在读者回应的过程中收集其姓名和E-mail地址。当有潜在顾客与你联系索取免费报告时，请求他向自己认为可能感兴趣的朋友推荐这份报告。

（三）反垃圾邮件法规的正式确立

正如在广告法、相关法规及相关管理部门的规范下,电视、报纸、杂志及户外广告的行为变得越来越规范。随着电子邮件法规的建立及社会监督机制的完善电子邮件营销人员的行为也必将越来越规范,非法电子邮件营销者也将越来越无机可乘,电子邮件营销市场也必将越来越成熟。

五、电子邮件营销的威胁分析

（一）用户对电子邮件的要求越来越高

以前上网还不太普遍,无论是多么粗制滥造的营销邮件,用户都会花时间去看一看是什么内容,但这种情况再也不会重演。由于网络的普及,电子邮件已经不是什么新奇的事物了,已与电话、传真、邮件一样已经成为我们工作和生活的一部分。这意味着,正如传统的营销者所说的那样,用户仍然是上帝,如果你想获得他们的金子,你就需要取悦于他们。越来越成熟的用户对电子邮件营销也提出了越来越高的要求:内容定制、个性化的称呼、消费推荐等,如果电子邮件营销人员不能满足用户个性化的需求,那么用户就不会选择你所提供的电子邮件营销模式。

（二）垃圾邮件的繁多

根据CNNIC 调查结果网民平均每周收到518 封电子邮件(不包括垃圾邮件) ,收到垃圾邮件719 封,每周发出电子邮件411封。网民每周收到的垃圾邮件仍然超过非垃圾邮件。中国用户每年收到约1 752亿封邮件,其中垃圾邮件为460 亿封,占全球垃圾邮件量1014 %。以每人每天用在处理垃圾邮件的时间平均为3165 分钟计算,每年浪费在处理垃圾邮件上的时间就高达15 亿小时,垃圾邮件浪费的中国GDP 在2007 年高达48 亿元人民币,占全球612 %。大部分网民收到垃圾邮件后,会有种隐私受到侵害的感觉。当前,全球垃圾邮件泛滥不止,用户早已厌倦了邮箱中出现的各种公司发来的邮件,往往看也不看,轻易就将邮件删除。

（三）电子邮件的科技技术含量的威胁与挑战

现代通信技术和网络技术的突飞猛进,短信、彩信、及时信息、互联网以及其他新型的快捷的信息已经应运而生。一方面可与电子邮件共同构成直接营销/ 精确营销的媒体群,共同促进直接营销、精确营销的发展,但另一方面,他们也在威胁着电子邮件营销的生存和发展。

六、电子邮件营销的发展趋势与发展前景

在将来的网络营销市场中电子邮件营销将往移动电子邮件市场发展。中国雅虎和网易的邮箱都推出了自己的无限量版。2007年中国移动也加入了邮件营销市场的争夺战，基于其运营商的优势所推出的邮箱不仅免费、无限量，还是移动的。相信随着3G的到来，手机上网速度的提升将更有助于推动移动电子邮件营销的发展，会有越来越多的用户在享受传统邮箱的互联网邮件功能同时，加入体验移动邮箱的短信、彩信、邮件到达通知等移动特色服务的行列。

在移动电子邮件营销的不断发展下，电子邮件营销将普遍的得到应用。无线电子邮件几乎是最简单的应用，而且有着短信业务的辉煌成果在先，无线电子邮件似乎是顺理成章的发展方向。在时间非常宝贵、工作任务日趋复杂的现代社会里，无线电子邮件营销和其它电子营销很快推出的应用将为实现全球移动商务的美好前景铺平道路。

七、结论

通过SWOT 分析可知,目前我国电子邮件营销的关键在于抓住机会,克服弱势。如果电子邮件营销能够进一步规范化,克服弱势,强化优势,那么它将会赢得受众在沟通渠道选择的转变,将会成为用户获取信息的主要渠道之一。要使电子邮件营销成为广告市场的主力,要依赖商界及社会的共同探索与努力。只有这样,电子邮件营销才能正常有效的发挥它的最大潜能,在营销领域有更好的发展。

以上就是关于电子邮件营销的特点及优劣势相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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