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杭州淘宝总部申诉接待（杭州淘宝总部申诉接待时间）

发布时间：2023-04-08 05:50:10 稿源：创意岭阅读： 1081

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州淘宝总部申诉接待的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、淘宝申诉在哪里
2、淘宝总部服务电话号码是什么
3、淘宝违规申诉怎么通过率高
4、12315淘宝店铺杭州受理有用吗

杭州淘宝总部申诉接待（杭州淘宝总部申诉接待时间）

一、淘宝申诉在哪里

淘宝申诉方法:

1.首先，要拿出证据来证明作为卖家没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假，这个是前提。

2.当卖家被投诉处理了，系统会发消息给掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了，过期了就不能申诉了。

3.接下来就是举证的重要环节，点击处罚的消息，后方会出现一个“我要申诉”，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以要对症下药，找到相对应的证据。

4.整理证据的时候选择申诉的理由，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，而且把资料整理在一个压缩包里，大小不要超过5M，否则提交不上去。

5.接下来就是等待投诉人继续举证，证明卖家是售假的，之后一个环节就是等待淘宝的介入，判断公道。只要淘宝卖家确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分，下架的商品就会自动恢复。

扩展资料：

淘宝违规行为类别

1.侵犯淘宝商标或其它权益

未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中，使用：

1.1 淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等；

1.2 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；

1.3 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述1.1和1.2两项相近似的信息。

2.泄露他人信息

违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。

3.发布违法、违规信息

使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。

4.违规发布商品

存在商品违反《商品发布管理规则》的情况，包括但不限于: 发布禁限商品（包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息），放错类目，信用炒作商品，无图片或者图片不符合，重复铺货（与淘宝业务相关，经淘宝许可的除外）等。

5.欺诈

以非法获利为目的，发布欺诈商品，通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段，侵犯其它用户权益的行为。

6.违规注册

用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

7.炒作信用度

交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。

8.成交不买

买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝付款购买；或买家有非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

9.成交不卖

买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但实际没有发货，诸如：“无货”，“调货”等均不视为正当理由。

10.恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当；或评价人以损害被评价人利益（或谋求个人利益）为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等（限于“差评”和“中评”）。

11.网上描述不符

指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

12.卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后，当买家要求使用支付宝付款时，而卖家拒绝使用支付宝。

13.收款不发货

买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后，交易状态为“交易成功”，但实际并未履行发货义务。

14.盗用账户

15.侵犯他人知识产权

包括所有违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规的行为。

16.贿赂

用户为谋取不正当利益（包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益）给予淘宝网工作人员财物的行为。

17.其他违反法律、道德或公序良俗的行为

其他违反法律（包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策）、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。

参考资料：百度百科淘宝违规行为

二、淘宝总部服务电话号码是什么

亲.请拨打【淘宝处理〈0571-28911218〉Q退款、投诉、退货、查封、信用评价等】虽然如此，还是会存在很多的问题，我们年轻一代的人应该都很熟悉网购的流程和方式，只要你有要购买的东西，打开互联网，进入淘宝，在搜索栏中输入你想要的东西的名字，那么就会出现很多你想要的产品，其中有很多不一样的产品，也有一些类似的产品，我们就可以根据自己的爱好和需求来选择自己喜欢的商品了。而且买了之后还能够货到付款或者是付款后快递在送到你的手中。其实我们收东西的时候是应该当着快递的面把产品拆开，先检查一下是否是你所需要的产品，是否有破损，是否不一致的，这样的话只要有问题我们都是可以直接退货的。

厚飞志祥

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三、淘宝违规申诉怎么通过率高

违规申诉怎么通过率高

大神Q解决源图无法提交凭证问题

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大神Q解决源图无法提交凭证问题

违规申诉怎么通过率高不管“6·18”面上怎样风光，电商平台均在趁着难得的流量聚集机会，为下半年甚至是来年获取增量做彩排。低线市场、产地溯源、社交拼购……但凡能产生流量的地方，电商企业均在蹚路。

电商平台与短视频、直播平台算得上互相“成就”。京东与抖音、拼多多与快手、淘宝与淘宝直播……“6·18”促成了一对对的CP，彼此希望获得1+1>2的效果。实际上，短视频、直播与电商平台打通后，营销和转化之间的链路有效缩短，公域和私域的协同价值开始显现。主播们为电商和消费者营造了全新的消费场景，单量往往可产生井喷的效果。

除了直播外，下沉市场颇有潜力。拼多多坚守着五环内的市场，淘宝和京东则发起猛攻。6月1日当天，京东公布的数据显示，全天四线及以下城市下单金额同比增长达108%。韩瑞接受北京商报记者采访时称，京东将重点深挖微信市场，拓展低线用户，京东拼购便是京东掘金低线市场的重要抓手。

聚划算则成为了阿里打开下沉市场的一把金钥匙。天猫数据显示，不到两天时间内，聚划算商品成交件数已突破1亿件，近一半订单来自下沉市场。聚划算的“爆款战略”就是想将下沉市场的消费需求彻底激活。举例来讲，有聚划算数据“加持”的跑步机“亿健note”有7成的消费者来自低线市场。

京东与阿里强攻之下，拼多多也在固守阵地。数据显示，“6·18”开始的第5天上午11时，拼多多成交订单量已超过3亿笔，其中近七成实物商品订单来自三线及三线以下城市。有趣的是，拼多多高调向一二线城市渗透，6月1日-6月12日上午11点，水果生鲜及农副产品订单总额超67亿元，近70%的订单来自一二线城市。

四、12315淘宝店铺杭州受理有用吗

投诉”没有用，要“举报”，要分清这两个的区别。投诉的话政府部门只给你沟通协商，毛用没有。举报的话，政府才有可能对平台违法行为进行调查。如果余杭区市场监管局不予立案的话就对市场监管局发起行政复议或行政诉讼。大前提是要有证据，一定要保存好证据，包括跟商家，平台和市场监管局的文字和通话录音等

以上就是关于杭州淘宝总部申诉接待相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。