优化服务的意义(优化服务的意义和作用)
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本文目录:
一、如何优化发展环境提升服务质量发言稿
统一思想,充分认识转变作风、优化服务的重大意义
在新的形势下,继续把转变作风、优化服务,作为“黄河三角洲大开发,我们怎么干”解放思想大讨论活动的一个重要内容,具有特别重要的意义。
一、转变作风、优化服务,是优化发展环境,打造“洼地效应”,推动科学发展、追赶超越的迫切需要。当前,发展环境已经成为一个地区综合竞争力的重要标志。在新一轮的区域竞争中,哪个地区的发展环境抓得早、抓得好、抓得实,那个地区就能率先抓住机遇,赢得先机。从周边地市看,天津滨海新区、河北唐山、沧州,我省的东营、潍坊、淄博、德州、烟台等地都在千方百计创造环境优势,抢占发展的制高点。从我市的情况看,我们虽然有较为丰富的资源和较为优越的区位优势,但经济相对欠发达、经济基础相对薄弱、重大基础设施建设滞后的现实状况仍然没有根本改变。如果在发展环境特别是发展软环境上不抢先争先占先,历史性的重大机遇就会从我们身边溜走,追赶超越就只能是一句空话。优化发展环境最重要的就是转变作风、优化服务。只有把转变作风、优化服务作为环境建设的“主旋律”,坚定不移地抓、大张旗鼓地抓,才能打造投资的“洼地”、创业的热土,才能保证不会错过当前历史性的发展机遇,滨州才能真正成为黄河三角洲高效生态经济区开发建设的主战场。
二、转变作风、优化服务是适应社会发展进步,不断满足人民群众日益提高的服务需求的必然要求。近年来,我市以转变政府职能为核心,积极深化行政管理体制改革,大力推进服务型政府建设,为各类市场主体创造了公平的发展环境,为人民群众提供了良好的服务。但与人民群众日益提高的服务需求相比,我们在干部作风和服务质量上还有不小差距。一方面,随着经济的发展和社会的进步,人们对公共服务需求呈现出多元化、层次化、个性化的特点,对广大干部的工作作风、对政府部门的服务质量提出了更高的要求。另一方面,随着民主法治进程的加快,广大群众更加注重知情权、参与权、表达权和监督权。人们对政府机关服务质量、工作效率,对机关工作人员能力素质、工作作风的关注度越来越高。对行政不作为、乱作为、干部作风等问题,一些群众会通过各种渠道,特别是互联网等新兴媒体,表达自己的观点和诉求。每个政府机关、每个机关工作人员的一举一动、一言一行都影响着政府形象。各部门单位一定要端正态度,严肃认真、公平公正、热情周到,以更加优良的作风和更加优质的服务,不断满足人民群众日益提高的公共服务需求。
三、转变作风、优化服务,是建设高素质干部队伍,树立良好机关形象的重要内容。当前我市部分干部中存在的七种作风问题,具体到行政审批、行政执法和涉企服务部门,突出表现在以下几个方面:一是“四乱”现象时有发生。个别部门滥用行政权力,乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查;有的部门把权力当成谋取利益的工具,对企业、投资者和个体私营业户吃、拿、卡、要、报、占、借;有的部门收费执行标准不统一,有关系的、熟悉的收费低,没关系的、不熟悉的收费高。二是行政效率仍不够高。有的部门审批程序繁琐、手续复杂,工作中推诿扯皮,拖、等、压、靠等问题严重。三是社会信用度亟待加强。有的地方和部门为了吸引企业投资,承诺了很多优惠政策和服务,但企业投资以后,承诺的事情却迟迟不予兑现;有的部门当面一套,背后一套,开门招商,关门宰商。四是“中梗阻”问题依然存在。一些部门单位的职能科室,对符合法律法规和政策规定的事项,不按承诺时限和要求办理,敷衍塞责,故意刁难,设障设卡,人为制造“中梗阻”。对于以上问题,几乎所有的部门、所有的同志都承认在我市的一些市直机关确实存在,但却很少有部门、有人能将问题落实到具体单位、具体人身上,更难以认识到本部门、本科室甚至本人就是某些问题的制造者之一;有的甚至认为转变作风、优化服务、改善环境是市委、市政府的事情,与本部门、本科室、本人无关,事不关己、高高挂起,怕露丑、怕揭短,不敢自我“较真”。环境不治,外商难留;作风不改,形象难树;服务不优,难以发展。我们必须痛下决心,铁腕纠风,重拳治理,坚决根治阻碍发展的顽症,扫除影响发展的绊脚石,强力推进发展环境的进一步优化。
突出重点,集中解决干部作风和服务质量方面存在的问题
认真对照查摆和整改解决在工作作风和服务质量方面存在的问题,努力为打造“阳光、高效、安全、诚信”的滨州环境品牌作出自己应有的贡献。
一、简化程序、放宽条件,彻底解决行政审批效率不高、梗阻不通的问题。一要简政放权。要切实下移管理重心,通过依法委托和下放管理权限的方式,扩大和落实县、区经济社会管理权限。行政审批权的下放要冲破条条框框的限制,只要不出乱子,能放的权力要主动下放,能降的门槛要坚决降低,能交给市场的要交给市场。二要简化审批程序。对政府及其部门的审批、审核和备案事项,要继续进行清理,该取消的取消,该合并的合并,该转移的转移,坚决取消各类不必要的审批项目和程序。只要外地能取消的行政审批事项,我市都要依法坚决取消;只要不是明令必行的程序和环节,一律进行简化或删除。三要放宽审批条件。对可批可不批的审批事项,只要是国家没有明令禁止的,要主动开绿灯。对通过变通渠道能够批准的审批事项,要积极为投资者出主意、想办法。四要清理规范收费项目。凡不符合法律、法规及现行政策规定的收费项目,一律取消;收费标准有上下限规定的,一律按最低标准收取;对政府决定减免的收费项目,要严格执行;严禁各种变相收费行为。五要全力打造“阳光”政务品牌。坚持公开便民的原则,全面实施部门职能、机构设置、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果以及收费依据、收费项目、收费标准、缴费办法等“十公开”。大力推进政府信息公开,除依法需要保密的事项外,全部通过门户网站等形式予以公开,努力创建全省“项目最少、环节最简、速度最快、服务最优、收费最明”的审批平台。
二、依法行政、严格执法,彻底解决有法不依、随意执法的问题。一要严格整治“四乱”行为。要严格执行廉政建设的有关规定,严查行政执法中乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查的行为,重点监察和整治不作为、乱作为、“中梗阻”等问题。要坚决斩断形形色色、各种各样伸向企业的黑手,对那些借管理职能到企业“吃、拿、卡、要、报”的行为,严肃整顿治理,对责任人该调整的调整,该撤职的撤职,该开除的开除,彻底净化执法环境。二要严格规范行政处罚。积极推进规范行政处罚自由裁量权工作,最大限度压缩自由裁量空间。严禁越权执法或超范围执法,严禁下达罚款指标、以收定支或搞罚没分成。对罚款有上下幅度范围的,能就低的就低。要将执法范围内带有幅度的行政处罚条款进一步细化、量化,使处罚标准更具可操作性,增加执法工作的透明度,减少行政执法处罚中的人为因素、暗箱操作和“讨价还价”。三要加强社会治安综合治理。继续开展“打黑除恶”、“打霸治痞”整治行动,严厉惩治各种强买强卖、强装强卸、断水断电、堵门堵路等破坏生产经营秩序的行为。要扎实做好各类社会矛盾纠纷排查化解工作,认真解决各类经济纠纷、企群纠纷、劳资纠纷,妥善做好城镇拆迁、征地补偿等工作,确保社会和谐稳定。四要加强政府诚信建设。各部门单位要重承诺、守信誉,对已经出台的优惠政策要进行全面梳理,对已签订的合同、作出的承诺要予以兑现;确因国家政策和法律法规的变化而发生合同争议的,要以诚相待、平等协商、妥善处理。注重招商,更要注重以诚信安商、稳商、扶商,让投资者放心、安心、顺心,努力使“诚信”成为全市公务人员的行政品格,成为滨州的品牌。
三、全力支持、竭诚服务,彻底解决帮助不够、服务不优的问题。一要抓住关键为企业排忧解难。要把为企业解决实际困难,作为衡量服务质量优劣的重要标准,帮助企业解决发展中遇到的困难和问题。帮企业要帮到点子上、助到关键处。当前,企业最难的就是资金问题,市直有关部门、金融部门要积极帮助企业解决“融资难”问题,为企业绿色资金瓶颈。二要重心下移为企业主动服务。各部门单位要深入基层、深入企业,与企业家和投资者交朋友,满腔热情地为企业发展减负、鼓劲、撑腰,做企业的坚强后盾。要积极为企业出主意、想办法,帮助企业转方式、调结构,不断激发企业内部活力,促进企业创新发展、快速发展。三要因企制宜为企业分类指导。在服务中因“企”制宜。要在深刻了解企业需求的基础上,加强点对点的服务措施,针对不同层次、不同类型的企业,量体裁衣,对症下药。对优势成长型企业要实行聚焦服务,促其裂变发展成为支撑滨州经济发展大局的新生力量;对众多的中小企业,要加快搭建公共服务平台,促其快速膨胀,不断做大、做强、做优。求真务实,以境界的提升、能力的提高促进作风转变和环境优化
要大力加强机关干部思想道德修养和业务知识培训,以干部职工思想境界的提升和能力水平的提高,促进机关作风的转变,促进服务质量的提升,促进全市发展环境的优化。
二、流程优化的目的及意义
流程优化的目的是为了提高工作质量、工作效率,降低成本、劳动强度、能耗、污染等。
BPR是追求业务流程变革的根本性和彻底性,希望取得质量、服务和速度方面的显著性改善。后来经过了不同学者的补充、完善,这种比较激进的管理理念逐渐变得内涵丰富。目前BPR的基本内涵是以流程运作为中心,摆脱传统分工的束缚,提倡面向客户、组织变通及正确地运用信息技术,达到快速适应市场变化的目的,包括不同程度的业务提升、业务优化、业务改造。所谓的流程企业,就是能够管理企业的整体流程,对整体流程的测量、评估、控制和不断的改善,最终达到改善企业经营绩效的目的。流程企业透过改善流程,而非裁员或建立控制系统来实施企业运营绩效的提升。
三、网站SEO优化具有什么意义
SEO的好处可以参考百度经验:
https://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b831f371576f9aa33.html
四、系统优化的目的和意义是什么
系统优化原来是系统科学(系统论)的术语,现在也用作(而且常用作)计算机方面的术语。它尽可能减少计算机执行少的进程,更改工作模式,删除不必要的中断让机器运行更有效,优化文件位置使数据读写更快,空出更多的系统资源供用户支配,以及减少不必要的系统加载项及自启动项。当然优化到一定程度可能略微影响系统稳定性,但基本对硬件无害。
计算机系统优化的作用很多,它可以清理WINDOWS临时文件夹中的临时文件,释放硬盘空间;可以清理注册表里的垃圾文件,减少系统错误的产生;它还能加快开机速度,阻止一些程序开机自动执行;还可以加快上网和关机速度;可以用它把系统个性化。
以上就是关于优化服务的意义相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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