三分靠产品七分靠运营(三分靠产品七分靠营销)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于三分靠产品七分靠运营的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、现在电商如何做,新手从哪方面入手?
一、选择平台
在选择平台之前。先了解自身情况:
自己有无货源?
有货源,自己的产品适合什么地区?
初期投入资金是多少?
选择囤货还是一件代发?
......
认清自己的情况,才能够更好地去选择平台。下面简单分析一下五大平台供大家参考:
亚马逊:对新手卖家较友好,店铺的等级不会影响商品力量和销量,没有店铺的等级之分,重视的产品质量。
eBay:对产品质量要求比较高,注重价格,产品质量在相同的情况下,价格越低的就越有优势。平台规则严格,对时效性要求高。
Wish:出单速度比较快,不需要太多的运营技巧,上传商品比较简单,容易入手。账号注册通过率低,新入驻的卖家需要支付2000美元的注册费;平台的客单价比较低,需要上传大量的SKU。
速卖通:主要针对俄罗斯、巴西、土耳其、东欧,运营类型淘宝。入驻费用高,客户群体主要是中低端,客单价低。
Shopee:初期投入资金少,前期可以选择做一件代发形式。平台佣金5%-6%。入驻后前三个月为孵化期,平台免佣金。
二、平台入驻及开设店铺
在这里简单跟大家说一下上面五个平台的入驻:
亚马逊:拥有一个企业营业执照(最好是电子商务 网络科技相关)就可以了。准备好可以支付美元的双币信用卡、外币收款账户(P卡、pingong等)和未操作过亚马逊的设备和网络。
eBay:拥有营业执照就可以入驻eBay。准备好营业执照、法人代表身份证明和公司地址证明即可入驻。
Wish:Wish平台入驻支持个人入驻,可以不需要营业执照。入驻之前准备好相关个人信息和账户信息,如:pingpong、 Payoneer、Paypal等账户。Wish平台需要缴纳“预缴注册费”2000美元,仅支持Payoneer、 UMPay联动支付、Paypal三种方式支付。
速卖通:个体工商户或企业身份均可开店,须通过企业支付宝账号或企业法人支付宝账号在速卖通完成企业身份认证,卖家若拥有或代理品牌,可根据品牌资质,选择经营品牌官方店、专卖店或专营店店铺类型。
Shopee: 同样是拥有营业执照即可入驻。个体执照需提供电商经历(如:店铺链接、店铺流水)首站可入驻台湾站点。企业执照可不提供电商经历,首站可入驻台湾、马来和菲律宾站点。
根据自身情况选择相关平台进行入驻,在这里新手小白卖家推荐Shopee。
三、选品及运营
电商行业有句老话叫“七分靠选品,三分靠运营”
选择好的产品,是我们做跨境电商运营的第一步,也是最重要的一步。
选品前应该去了解目标市场用户需求和流行趋势。也可参考谷歌趋势等其他方式进行选品
选择好产品之后就是运营,运营离不开三个部分“店铺装饰”“listing优化”及“引流推广”
店铺装饰:具有自己店铺风格,设置营销活动等吸引客户
listing优化:命中关键词,提高产品曝光及转化率
引流推广:了解平台规则获取平台免费/付费流量及从站外进行引流,如Facebook、Youtube等
四、客服
客户服务对于跨境电商来说是一个必不可少的环节,客户服务可以创造产品或服务的差异化,良好的客服服务可以促进用户二次下单提高转化率等。
售前咨询:可以创建常用回复,提高客服的回复效率。对于下单还未付款的买家,进行催付提醒及营销。
售中跟进:做好已发货通知和未发货通知,跟客户反馈物流情况。
售后服务:确认收货后,积极引导买家留下好评。对于恶意诈骗威胁或故意差评的客户,及时做好差评处理及黑名单。对于退货和换货,应做好纠纷处理。
二、亚马逊如何选品?
亚马逊选品步骤首先确定你的运营战略总方针
下面我们通过分析5个竞争阶段对亚马逊选品技巧进行了总结,可以指引我们正确选品。分别是铺货战、价格战、产品升级战、供应链战、售后战时期,亚马逊选品的方法。
但是由于各个品类自身的原因,目前都还或长或短地处在某个竞争阶段。而且这5个阶段不是绝对的,它们是在不断转化的,你需要根据你的竞争对手和自身的情况来选择品类和策略。
铺货战:适用于一些非标品或者eBay、Wish等平台。目前基本上被淘汰了,尤其是现在亚马逊调整政策之后,会越来越重视品牌化、商标化的发展。不过目前很多大公司都是两条腿走路,一条腿是品牌化运营,一条腿是搞铺货战。
价格战:其实在各个品类不管到什么阶段,价格都很重要,所以说价格是永恒的主题。目前低价策略的产品还有,但是并不多。比如说亚马逊,平台收费比较贵,再加上做FBA的话,太便宜的东西根本赚不了钱。如果一味靠低价来取胜的话,这条路线行不通。
产品升级战:产品升级是现在最常见的经营策略。要做好产品升级,我们就要精细化运营,充分了解我们的产品的特性,竞争对手的特点,以及我们自身与竞争对手的差异,从而找出自己能提升的地方进行产品升级。最好是能参与产品研发,改善用户体验。这是目前的趋势,也是中小卖家抢占电商一席之地的重要策略。
供应链战:是依托工厂的产品优势及销售授权的竞争。
售后战:售后问题就是本土化客户服务的问题。除了在客户购物过程当中提供在线帮助之外,提供优良的售后服务也是提高用户购买体验争取回头客的重要举措。
比如《2019亚马逊选品和市场调研》但是如果你卖的是3C产品等需要提供售后保障或者售后维修的产品,比竞争对手提供更加贴心的售后服务就非常重要。为此,甚至有些买家开始花重金在当地开维修的连锁机构。
三、亚马逊数据怎么分析?
在亚马逊运营中,数据为王。卖家获得的信息越多,信息的覆盖面越大,在竞争中也就有明显的优势,所以,亚马逊数据分析工具首先要为亚马逊卖家海量数据。
其次数据要精准,面对海量的数据,卖家要从中筛选出自己需要的数据要花费大量的时间和精力,好的亚马逊数据营销工具能够在数据筛选和分析中为卖家节省大量时间,让卖家可以尽快做出决策。
再次,亚马逊是不断变化发展的平台,数据分析工具也应该紧随平台的变化做出相应的改变,方便卖家做出正确的决策。
功能设置是否完善?
现在亚马逊上竞争越来越大,精细化运营已经成为大势所趋。所以一款好的亚马逊数据分析工具,应该在运营的各个方面为卖家提供数据支撑。卖家想要运营好亚马逊有这样一系列工作:
选品-关键词- listing优化-广告投放-库存管理-评价管理
好的亚马逊数据营销工具需要针对这些不同的工作帮助卖家优化运营。例如选品,做亚马逊的卖家们都知道,三分运营七分选品,如何选出合适的产品,需要卖家对细分市场、竞争对手、爆品进行大量的调查和分析。目前亿数通就能通过监测亚马逊的行业细分市场产品、关键词、爆品,并将这些关键词和产品的reviews、价格、库存等各项数据进行可视化对比,为卖家选品提供可靠依据。
此外,酷鸟卖家助手还能帮助卖家进行listing优化,管理和分析广告投放、差评管理,为卖家提供科学有效的数据支持。
四、亚马逊无货源店铺如何运营?如何打造产品的竞争力和产品的优势?
首先做跨境电商肯定就要考虑一下几个问题,货源从哪里来,如何选品,产品如何上架,语言问题如何解决,流量如何获取,订单如何解决,物流如何管理,利润点在哪里。下面我就从这几个问题一个一个的剖析,看看无货源模式到底能不能彻底解决这些问题,到底行不行得通。
1,货源从哪里来?
大家都知道,只要是做消费类产品,货源肯定是至关重要的,有订单无货源,订单无法处理,客户体验不好,店铺很难运营下去,那么无货源的的货源是从哪里来的呢?我刚听说无货源模式的时候,也跟大家有相同的疑问,货源都没有那你玩个鬼,带着一丝嘲讽以及我TM怎么这么机智的查了一些资料之后恍然大悟,无货源并不是按照字面意思去理解没有货的意思,用无囤货解释会更加精确,意思就是不需要提前囤货,没有资金压力,它的货源来自全网各大平台的电商卖家,简而言之就是借鸡生蛋,你不是产品的生产者,你只是别人产品的搬运工,别人现成的国内的产品搬到你的亚马逊店铺,赚一个信息差和汇率差,你去电商平台找一个你想做的商品,通过ERP系统完成技术修改,标题优化上架到自己的店铺中。
2,如何选品
前面我在讲选品小技巧的时候,提到过一个选品方式,铺货选品,意思就是首先从数量上去占据一个优势,无货源模式首先得依靠ERP系统去实现产品采集,语言翻译,产品上架,运用系统之后,上货的效率有了一个量级的变化,人力一天20-30件,系统一天200-300件,这时候铺货选品就很容易去实现了,当然对于市场有一定敏感度的,还是可以运用其他选品技巧去选,只是无货源是实现铺货选品的最佳方式,也是最适合没有任何运营经验的小白。
3,产品如何上架
产品上架对于跨境电商来说,其实就是一个程序化并且较为繁琐的工作,在这份工作里面,效率就显得至关重要了,每天上架20件产品跟每天上架10件产品,通过累继下来的效果那完全不是一个概念。那么如此繁琐的工作,无货源模式该如何上架产品呢?这里真的就是验证了一句话,科学技术是第一生产力,无货源模式就是靠ERP系统的自动化采集产品信息,包括产品图片,标题,描述等等,翻译成你所要进驻站点的当地语言,卖到德国就可以翻译成德语,要卖到法国就翻译成法语等等,语言整理完成,生成符合亚马逊上货标准的表格,最后一键式上传到亚马逊店铺。
4,语言问题如何解决
传统跨境电商运营者,要么就是懂相应国家语言,不懂得就是靠翻译,无货源模式使用的ERP系统自带语言翻译模块,并且是一键式采集产品信息之后,自动翻译成外语,效率大幅提高。
5,流量如何获取
前面讲到的上架产品效率大幅提高,通过铺货选品之后,产品类目占据了一定优势,例如某一个类目上总共有15000件产品,你的店铺要是占据5000件,相当于这个类目下3分之一的市场都是你的,流量水到渠成。当然这里说的只是无货源模式本身的获取流量的核心思路,你也可以通过广告等等其他方式获取额外流量。
6,订单如何处理
有了订单就得发货了,那么无货源模式是如何完成这一整套流程的呢?首先国外买家拍了你家东西,通过ERP系统后台订单管理系统,你去通过此产品链接找到它所来自的店铺,你去拍下来,先发到中转仓,在通过中转仓二次包装,贴上亚马逊标识,国际物流标签,符合亚马逊国家物流标准之后,发往国外买家手中。
7,物流如何管理
这个问题也是我当时听到无货源模式之后,立马想到的问题,该如何解决物流呢?你从其他平台拍货之后,别人也不会把你的货直接发到国外呀。答案来了,中转仓。无货源模式当中解决整个物流链就是增加了一个中转仓的概念,先把产品发到中转仓发到中转仓,由中转仓重新打包成符合国际物流标准的货件,再次发往国外。
8,利润点在哪里
做生意最后关心的肯定是利润从何而来,很多人就要问,跨境电商的利润大嘛?利润点从哪里来。告诉大家两点,信息差以及利润差,数值相同的情况下,由于货币单位不同,通过汇率转换过来利润就非常可观了,20元的小物件卖到欧洲,欧洲人去20欧元买跟我们花20元购买的实际感受是基本相同的,但是换算成咱们那就是100多,这就是利润。
以上就是关于三分靠产品七分靠运营相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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