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    小红书商业话题(小红书商业话题申请)

    发布时间:2023-04-08 02:26:48     稿源: 创意岭    阅读: 108        

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于小红书商业话题的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    小红书商业话题(小红书商业话题申请)

    一、小红书的品牌合作人将失业,小红书产品是假的?

    5月10日上午11点,小红书向所有用户发送了一则《品牌合作人平台升级说明》通知,内容大概是为了更高效地链接品牌、内容和人,从5月10日起,全面实行新的品牌合作人准入条件:1.粉丝数量≥5000;2.近一个月的笔记平均曝光量≥10000。符合标准的品牌合作人,则需要同内容合作机构(MCN)进行实名制签约。这可谓是小红书的KOL们的“黑色星期五”。

    在过去,小红书对于品牌合作人的要求则是,粉丝1000人以上,近一个月的笔记平均曝光量1000以上。门槛的突然提高,让一大批KOL措手不及,而这直接影响到了他们的现实回报。

    经过一天的发酵,5月11日,小红书做出补充说明,将升级的时限放宽一个月。平台方称,符合新标准门槛的品牌合作人,无论是否完成签约,在6月10日之前均可按照原有路径正常报备,6月10日及之后就不能再使用报备功能了。

    “种草”成为一种商业模式,可以说是小红书的功劳。可如今的一则通知,却让小红书上忙于种草的KOL们措手不及。

    成立于2013年的社区电商小红书,已成为当下深受年轻人喜爱的生活方式分享平台和消费决策入口。今年3月,小红书开始发力社交电商领域,推出一款名为“小红店”的社交电商项目,依托于小红书社区的2亿用户和大量明星账号可以让用户轻松发现热门产品,确保商品口碑。从社交方式来看,小红店推出了“自购省钱+分享赚钱+平台补贴”的红人计划,用户只要邀请50名粉丝在平台注册既可成为红人。“小红店”依托于微信小程序,每日上新产品并限时开放。

     据悉,小红书上的KOL有6000多人,此次新规定受影响的约有2000人。六年来,明星入驻、大批拥趸、阿里腾讯双巨头投资,从“社区+电商”到“生活方式平台”,小红书成长为估值30亿美金的独角兽,但眼下它正遭遇双重危机。

    危机一: 多家媒体报道称小红书上种草笔记造假,点赞、转发、上热门均可人为操纵,使小红书面临信任危机

    据说,在小红书上代写代发一篇虚假种草笔记仅需十几元,3小时可上线,还有商家征集写手“标准化”作假,花钱可上热门推荐。再加上此前的“小红书现9.5万篇烟草软文”话题登上微博热搜,一时间,小红书一直以来良好的真人UGC分享推荐口碑受到很大质疑,种草还是套路让很多人捉摸不定。这让原本极度依赖高质量社群内容的小红书面临信任危机。

    危机二: 小红书的商业化之路并不顺利。

    从海淘攻略起家,到“社区+电商”模式,再到生活方式平台。一方面,小红书的自营电商在供应链、渠道、物流等方面并无优势,曾被曝出假货、售后差等问题。在新浪黑猫投诉平台上,关于小红书的投诉达171条,且全部针对电商。另一方面,2018年,小红书自营电商GMV100亿元的目标并未实现,盈利也遥遥无期。

    更为重要的是,电商领域面临着激烈的竞争。艾媒咨询发布的《2018年Q1中国跨境电商季度监测报告》显示,网易考拉、天猫国际和京东全球购等头部电商聚集现象明显,三者共占到60%以上市场,小红书市场份额仅5.6%。

    在2019年3月易观发布的综合电商类APPTOP10榜单上也可以看到,小红书排名第五,但活跃用户环比增幅是2.2%,远低于排在它前面的淘宝、京东、天猫和苏宁易购。

    小红书比起拼多多成立时间早三年,而拼多多在2019年用户总量近4亿,小红书才过2亿,而且拼多多开拓的是增量市场,小红书的用户群体跟淘宝、京东并无差别。在国内已经成熟的电商业态下,小红书并不能够在天猫、淘宝、京东、网易考拉、拼多多等的竞争中提供明显的差异化优势。此外,小红书还要面临一些垂直平台如什么值得买、蘑菇街、美丽说、如涵、蜜芽等的竞争。

    事实上,近年来小红书确实邀请多位明星入驻,赞助爆款综艺,结合自有流量增加社区内容的丰富性,聚集流量。迄今为止平台上经过身份验证的明星超200个,包括张雨绮、林允、欧阳娜娜、戚薇等。最新的规定把矛头指向KOL,提高了品牌合作人准入门槛,对粉丝数、笔记平均曝光量都提出了更高的要求,加大了私下接单的处罚力度,让众多KOL感到意外。

    二、小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者

    小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者

    小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者,作为热门“种草”内容社区,小红书用户规模逐步庞大的同时,更是吸引商家、MCN、品牌商等各类主体争相涌入,小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者。

    小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者1

    小红书发布了MCN机构买卖帐号及刷量作弊行为处置公示,其中有4家MCN机构和44个创作者遭到处罚。

    小红书表示,将对MCN机构买卖帐号、刷量作弊等行为进行持续管理,构建更加健康,公平的商业环境。

    近期小红书监测发现,杭州邻家网络科技有限公司、聚微传媒、美趣文化、熊小婴MCN机构和创作者存在买卖帐号、发布大量水文、利用非正常手段获取大量粉丝和为笔记刷 赞等作弊行为,严重伤害了小红书用户体验、品牌方利益以及社区生态。

    现根据《小红书用户服务协议》、《小红书社区公约》、《小红书品牌合作功能协议》及《小红书MCN机构合作协议》约定,做出如下处置:

    对存在买卖帐号、严重刷量作弊行为的美趣文化予以冻结蒲公英平台接单权限处置,调整旗下所有作者信用等级为Lv0;杭州邻家网络科技有限公司等3家机构及旗下作者纳入平台重点监管范围,视整改情况做后续处理;

    对存在发布大量水文、严重刷量作弊行为的Ltende*99、糯米小*余、田*炫、跳芭蕾的*珂、旺仔*妹、雾*尧等44个创作者予以私信禁言和禁发笔记处置。

    小红书强调,为了遵守这份约定小红书会持续管理违规行为,希望MCN机构积极履行起对旗下帐号管理与监督的义务,与平台携手共建真诚分享的社区氛围,健康公平的商业环境。

    小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者2

    6月20日,北京商报记者向小红书确认得知,近日小红书在站内发布《关于MCN机构买卖账号及刷量作弊行为公示》(以下简称《公示》),处置存在买卖账号、发布水文、利用非正常手段获取粉丝和为笔记刷 赞等作弊行为的机构和作者。

    不止小红书,北京商报记者还注意到,今年抖音和快手也纷纷对内容生态强化管理,对部分发布主体以“虚假种草”谋求商业转化的行为拉起警戒线。不过,有业内人士指出,除了平台治理,用户服务质量管理与精细化运营应双管齐下。

    处置4家MCN

    据了解,在《公示》中,小红书点名提及美趣文化、杭州邻家网络、聚微传媒、熊小婴等4家MCN机构及其旗下部分作者存在上述作弊行为,严重伤害小红书用户体验、品牌方利益以及社区生态。

    事实上,就在今年1月,小红书正式宣布对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起诉讼,点名后者从事“代 写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广。小红书还提及,近一个月,平台通过三轮治理累计封禁了81个品牌及线下机构,处理“虚假种草”笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。

    据公开资料显示,截至去年11月,小红书月活已经达到2亿,其中72%是“90后”。作为热门“种草”内容社区,小红书用户规模逐步庞大的同时,更是吸引商家、MCN、品牌商等各类主体争相涌入,企图以内容“种草”分得一杯羹。“小红书的垂直类KOL相对较多,投放转换率也比较高。”一位健身类新消费品牌从业人士对此坦言。

    然而,这些内容到底加了多少“滤镜”,经过多少“剪裁”?曾经跌过“坑”的用户们对小红书上的信息已经颇为谨慎和犹疑。“以前在小红书上看完功课就可以直接下单,现在我还会去搜一下其他消费者的评论,判断一下内容的真实性。”消费者张女士向北京商报记者指出。

    维护内容根基

    毫无疑问,内容电商平台持续产出具有高趣味性、丰富度的内容,是其盘活用户池并证明自身商业价值的重要砝码。无论是小红书,还是抖音、快手这类短视频平台,其发展曲线均是以内容起家,在形成庞大用户体量和社区氛围后,再接入电商业务形成生意闭环,向品牌商、MCN机构等收取一定的入场费和广告等费用。

    不过,这也导致进入的各类角色鱼龙混杂。去年国庆节期间,小红书便因为用户发布的一篇“粉红沙滩”笔记与现实风景大相径庭被顶上微博热搜,一时获得3.8亿的阅读量和2.5万的话题讨论。而平台在消费者层面信誉度下降,久而久之,便会陷入用户流失,内容生态失衡的恶性循环中,甚至对商业经营的信任度也产生连带影响。

    “‘虚假种草’属于虚假营销内容范畴。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营向北京商报记者强调,“杂草”丛生,损害的终究是用户的合法权益,它会把真正的用户种草信息淹没在虚假信息的海洋里,引导用户作出错误消费判断。

    除了提升准入门槛,并对入场者身份和发布内容采取贴标等手段进行公示,当前平台对于涉及食品、医美等领域的商业规范也进一步趋严。

    例如在6月16日,抖音电商发布《关于调整医疗健康类认证创作者商品分享功能的公告》,宣布将关闭医疗健康类认证创作者账号的商品分享功能。快手则在今年3月发布《医疗器械及医疗健康服务行业宣传规范》,规范平台带货达人推广内容和行为。

    刺破虚假繁荣

    维护海量内容的真实性,保护创作者的作品权益,于内容电商而言无疑是一场漫长的整治肃清之路。北京商报记者发现,在小红书上搜索“推广引流”,便有超过1万条笔记弹出。而在抖音,仍有不少账号在评论区中询问不同粉丝量级的账号报价。

    另一方面,作为公众娱乐和消费的重要传播载体,内容电商将面临更为严厉的监管政策。据了解,在去年12月底,中央网信办召开全国网信系统视频会议,部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,提及将紧盯短视频、直播、电商平台等商品营销环节,治理制造虚假销量、虚假好评等问题。

    此外,上述行动还强调,将重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”,或通过“养号”、占领前排好评、劝删差评等方式。

    “虚假营销是品牌在自讨苦吃。”一位美妆品牌负责人向北京商报记者表示,在当下的电商营销环境中,不仅造假的成本变高,消费者的`敏感度和消费理性也在提高。

    赵振营则建议称,除了平台治理,关键是平台要探索新的盈利模式,创造新的利润来源节点,提升单个用户贡献值,从而降低对用户增长数据的依赖性。中国互联网已经过了“跑马圈地”的年代,需要对用户进行精细化运营,在提升服务质量的基础上,求得更大的用户让度价值。

    小红书拒绝虚假种草,继续整治MCN与部分作者3

    小红书发布《关于 MCN 机构买卖账号及刷量作弊行为公示》,处置存在买卖帐号、发布水文、利用非正常手段获取粉丝和为笔记刷 赞等作弊行为的机构和作者,包括美趣文化、杭州邻家网络、聚微传媒、熊小婴 4 家 MCN 机构。

    现根据《小红书用户服务协议》、《小红书社区公约》、《小红书品牌合作功能协议》及《小红书 MCN 机构合作协议》约定,做出如下处置:

    对存在买卖帐号、严重刷量作整行为的美趣文化予以冻结蒲公英平台接单权限处置,调整旗下所有作者信用等级为 LVO;杭州邻家网络科技有限公司等 3 家机构及旗下作者纳入平台重点监管范围,视整改情况做后续处理;

    对存在发布大量水文、严重刷量作整行为的 Ltende*99、糯米小余、田炫、跳芭蕾的 * 珂、旺仔 * 妹、雾 * 尧等 44 个创作者予以私信禁言和禁发笔记处置。

    小红书称,“买卖帐号、刷量作弊等行为,属于虚假营销内容范畴,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,严重损害了用户的合法权益,小红书将对其进行持续严厉打击。”

    了解到,小红书是中国一家网络购物和社交平台,成立于 2013 年 6 月,该网站声称截至 2019 年 1 月拥有 2 亿用户。在小红书社区,用户可以分享产品评测和旅游目的地介绍,即“种草笔记”。

    三、小红书如何推广?包括哪些内容?

    作为主流的社交软件,充当着一个很好的决策者角色,也正因为如此,很多人对这个平台都非常看好。但是换一个维度,当我们站在商家的角度选择的时候,究竟要如何来推广内容?相信这是每一个运营人所要考虑的,毕竟推广方式不同,也会给我们带来不一样的推广效果,那么推广有哪些内容呢?

    1、内容定位。如果要做好,首先一定要做好内容定位。在追求高颜值的同时,也要确保内容的硬核度。只有美观且实用的内容,才会受到用户的欢迎。

    2、针对性选题。在做的时候,内容选题也非常重要,一般来说我们要结合推广的具体情况,来针对性的进行选题。同时,也可以根据现有的话题来进行关键词的裂变,同时还要考虑到一些社会的热点,根据话题的关键词以及裂变的选题来考虑到现有的实际情况,这样选题的范围就会变得非常丰富。

    3、统一话题。在做的时候,亿仁网络认为一定要做好内容话题的推广,因为它内容涵盖范围比较广泛,可以根据自己的实际需要来选择不同的话题,但是这一部分的话题同样也决定着整个用户的层次,也就是说所有的话题不是一成不变的,但是具体到每一个则是需要统一调性的。

    四、小红书产品分析报告

    1.1、成立背景

    随着智能手机的大规模使用,在2012年开启了移动互联网元年,此后用户开始从PC端向移动端迁移。

    在2013年,正值跨境旅游高速发展阶段,旅游中购物是一大痛点,人们面临着如何购买优质商品、如何不被骗等一系列问题。

    同时,随着人们消费水平的提高,对商品质量的要求也越来越高,在2013年开始转向海淘,但人们不了解海外商品,不知道在何处购买划算,更不了解如何交税退税。

    在这三种趋势交汇下,面对用户跨境购物的需求,小红书于2013年六月在上海成立。

    1.2、产品发展历程

    自2013年10月上线,主要定位于海外购物攻略,为当时的用户提供海外购物的相关知识内容分享,主要的产品形态为PGC,由平台生产专业内容来吸引用户加入。

    于2013年12月上线1.0版本,用户可以交流分享购物体验,以UGC模块为核心产品形态,建立了用户交流社区,随后的一系列版本更新都围绕用户交流这一主题,不断丰富改善社交功能。

    于2014年8月上线2.0版本,上线福利社模块,正式涉足电商,自此建立了为以社区内容吸引用户,用电商实现社区内容的商业化落地的模式。

    于2015年7月上线3.4版本,在笔记详情中增加了相关的商品推荐,建立了社区内容和商城之间的通道,满足用户在浏览中随时购买的需求,完成了搜索、浏览、购买的商业闭环。

    在随后的发展历程中,不断深化社区+电商的模式,在社区方面,不断完善功能,提高用户创作质量,社区笔记实现全品类覆盖,内容越来越多元化,有效促进用户间互动分享;

    在电商方面,通过海外自营建仓、与大牌合作来保证商品质量,通过第三方商家入驻,电商品牌从海外逐渐扩展到本土,同时,不断增加的商品品类,让用户看到商品,就能下单购买。

    从社交和电商两方面不断提升用户体验,目前截止2018年10月,小红书用户数超过1.5亿,社区每天产生数十亿次的笔记曝光,成为了一个年轻生活方式的分享平台。

    1.3、产品slogan

    随着时间的发展,小红书的slogan也在不断的变化。从2014年的“找到国外的好东西”,到2015年的“全世界的好东西”,再到2016年的“全世界的好生活”,最终变成现在的“标记我的生活”。从slogan的演变史,也看出了其定位的逐步转变,从海淘攻略,到跨境电商,再逐渐向社区+内容+电商的模式过渡,成为一个生活分享平台。

    2.1、市场边界

    小红书自2014年上线福利社模块,实现内容的商业化落地之时,瞄准的就是跨境购物市场,而当时正值跨境旅游高速发展阶段,出国留学以及归国人数的不断增多,给国内居民带来了优质的海外商品,同时将海外消费习惯传递给周围人,刺激了国内跨境消费的需求。

    同时,通过建立自营保税仓和海外仓库,并与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本药妆店集团 麒麟堂 、 松下电器 、 卡西欧 等多个品牌达成了战略合作,确保用户买到的都是正品,解决了用户在商品质量上的顾虑。

    在随着海淘红利的逐渐消失,电商平台获取流量成本的上升,跨境电商格局基本稳定的情况下,需要寻找新的增长点。而这时,由于小红书早期打造的UGC社区,通过强化社区运营沉淀出大量的优质内容和讨论,使得小红书能够顺利利用社区内容作为新的增长点,转型为电商购物分享社区+购物平台。

    随着小红书开放第三方商家入驻,社区内容更加多元化,逐步实现将社交流量导流至商城,实现社交+电商的模式,在社区内形成了浏览、购买的良性循环。

    现如今,小红书的主要产品形态为社交电商,以UGC内容切入,进行社交流量的消费场景导流,同时借助大数据和机器学习实现智能内容分发,通过个性化推荐提升转化率

    2.2、市场整体数据表现

    从以上数据可以看出:

    (1)自2012年起,中国网络购物开始向移动端发展,移动购物市场的交易规模就在逐年上升,总体来看,已经进入稳定增长阶段,跨境电商市场正处于高速成长阶段,市场规模不断扩大,但小红书仅占到12.3%的市场,综合来看,电商机会仍然很大,需要采取行动,开拓市场,扩张市场份额;

    (2)自2015年后,跨境电商市场增速已经开始下降,同时,小红书在移动购物App活跃用户领域渗透率仅占3.5%,并且从阿里巴巴单个活跃用户相关成本测算来看,线上获客成本越来越高,必然需要找到新的增长点。

    从以上数据可以看出,年轻群体崛起,成为网购主力人群,而年轻群体偏爱的娱乐化、内容化、社交互动类应用,特别在95后人群喜爱的移动购物应用中,小红书占到33%的市场。

    所以,随着年轻消费群体的崛起,内容越来越成为提高电商转化率的有效手段。因此,接下来要更加关注年轻用户的需求痛点,注重内容方向的发展,维护好社区氛围,不断完善社区功能,为优秀创作者提供更加完善的服务,保证优质内容的生产,提高用户活跃度;同时关注年轻用户的消费习惯,完善推荐功能,在不损害用户体验的情况下,采用合理的手段对商品实现精准的社交流量导入,提高电商转化率。

    3.1、目标用户

    针对年轻、时尚、注重生活质量的用户群体,希望让他们在平台上分享自己的购物、旅游等生活经验,同时通过浏览笔记,发现商品,在商城完成商品购买。

    3.2、用户画像

    从性别来看,主要用户为女性,男性占比13.99%,这跟小红书早期定位有关,社区自成立起,做的就算海涛攻略,主要用户就是女性,并且针对购物、时尚、美妆这类话题来讲,女生更有兴趣,她们更愿意分享这些内容,这样比较容易形成传播效应。

    但随着其定位发展为年轻人的生活分享平台,应该增加男性用户的比例,完善用户生态,比如,可以利用平台庞大的女性用户群体,发起如何了解异性、相亲时如何表现自己等话题,吸引到男性用户加入,同时,在推荐算法中,加入性别维度,针对男性用户多推荐一些运动、健身类话题,提高用户活跃度。

    从年龄来看,产品主要的用户群体分布在18-35这个年龄阶段,在24-35的这个年龄阶段,用户大多为白领、公务员,或者有自己稳定事业,有良好的收入,追求生活品质,购买力强。在18-23的年龄多维在校大学生或海外留学生,对购物、时尚、海外商品比较了解,也更加乐意分享。

    从地区来看,排名前三位的区域分别是广东、上海和北京,其他主要地区分布在沿海经济较为发达的一、二线城市,这些城市的用户消费能力和消费意愿更高,也乐于接受新鲜事物,同时城市中人口密度大,极易产生传播效应。但若想扩大用户规模,小红书应增加在内陆城市以及三、四线城市的推广以吸引更多的用户

    综合来看,小红书现在的主要用户群为生活在大城市的年轻女性,她们具有稳定的收入,喜欢追逐时尚,对于商品的品质要求较高,且注重品牌。

    3.3、用户使用场景

    用户类型1:Alisa,女,20岁,留学在外,平时喜欢在网上购物,闲暇时间,毫无目的地刷刷小红书,看目前流行的趋势,顺带发现好货,同时分享一些国外的日常生活。

    用户类型2:Belle,女,28岁,生活小资的上海外企白领,生活小资追求品质,平常工作繁忙,会被App推送消息吸引,进入浏览页面,遇到喜欢的东西,产生冲动性购买,如果有某个方向的购买需求,但不知道该买什么、在哪里买,会在小红书「发现」模块浏览对应类别或者搜索相关话题。

    用户类型3:Daisy,女,25岁,在杭州工作,白领。闲暇时间,喜欢在小红书上看其他博主推荐分享的笔记。通过笔记,学着化妆,自制健康营养便当,查看去东南亚旅游的攻略等等。

    用户类型4:Peggie,女,35岁,职场精英女性收入较高,衣食无忧。相对而言不大在意成为精选笔记和积分,会收藏高端购物笔记,有空时找朋友代购或自己购买,价格敏感度不强没空对比价格,在高频生活用品上会有很高复购率。

    4.1、功能框架脑图

    4.2、用户使用路径

    (1)发布笔记如下:

    (2)浏览笔记、浏览商品及购买:

    4.3、核心功能分析

    小红书发展到如今,已经形成社区内容+电商的双轮驱动格局,通过用户创作内容丰富社区,在社区内分享互动提高用户粘性和留存率,再通过不断丰富的商品品类,完善的购买流程和会员机制,实现“想要就能买到”的商业闭环。至此就可以发现小红书的核心功能有三,分别为发布笔记、浏览互动和电商购物,接下来就进行一一分析。

    4.3.1发布笔记

    发布笔记功能,可以说是小红书打造UGC社区的第一步,是所有内容的源头,其主要满足的就是用户记录生活状态、分享经验的需求,能够让用户获得认同感,培养自己的影响力,同时还能满足一部分用户的虚荣、炫耀的心理;其次,还可以通过发布商品推荐和广告,获得一部分收入。

    (1)功能亮点:

    功能入口的图标为红色背景的加号,既能吸引用户的注意力,又符合用户使用习惯,看到就明白这是发布功能;其次放置于底部标签栏的中间,能够让用户随时都能找到,方便用户想要发布笔记时,马上就能找到。

    其次,使用流程非常简单,只有选择、编辑、正文发布三步,极大缩短了流程,让用户不用太多思考,满足用户第一时间发布的心理;同时提供丰富的功能来制作个性化内容,如美颜、滤镜、调节等美化功能,帮助用户更好的展示内容,还有标签和贴纸功能,提供补充说明和描绘用户心情。

    (2)可以改进的点:

    在选择照片时,如果是非相机拍摄的图片,在分享笔记时,只会看到图中红框部分,不能全部看到,因此,应该提供看到这种相片整体的功能,若不能的话,应该给予提示信息,让用户清楚这一点。

    在添加标签时,出现的页面只有历史标签和推荐地点标签,为了方便用户编辑,可以增加一些其他类型的标签,如热门话题、商品、用户,同时也可以采用智能算法,识别图片内容,推荐一些相关类型的标签。

    在最后设置参加的话题时,出现的话题大多是一些软件默认的推荐,可能与用户发表内容无关,可以设置成与之前设置的图片标签相关的话题,方便用户选择。

    在最后发布页面,建议增加预览功能,方便用户查看整体效果,以决定是否进行二次编辑。可以将发布改为预览,同时把发布功能放置在页面底端,改动页面如下:

    4.3.2、浏览互动

    小红书是靠着UGC社区起家的,内容笔记是其发展至今的核心支柱,一方面连接用户,起到吸引新用户、留存老用户、提高用户活跃度的作用;另一方面连接商城,通过笔记中的商品推荐引流至商城,完成购买,实现商业模式的闭环。因此,笔记的浏览体验至关重要。

    在小红书中,浏览笔记的主要需求场景有如下几个方面:

    一是没有目的的闲逛,主要看看最近流行的趋势是什么,有什么好玩的,同时,看一些生活中没接触过的东西,涨涨知识,满足用户猎奇的心理;

    二是自己对某个领域有极大的兴趣,每天上去浏览一下相关信息,学习一些小知识,丰富自己的知识库;

    三是有明确的目的,要么想买某种商品,要么想去旅游,上小红书看一下别人分享的经验;

    最后,在浏览中,对某个笔记的内容有极大的兴趣时,互动功能通过点赞评论和关注私信用户来满足用户表达想法、询问问题、深入交流的需求。

    (2)功能亮点:

    进入App,即进入首页的发现页面,笔记以信息流的方式呈现,内容只有标题和图片或视频,既能让用户第一眼就知道内容主题是什么,又能让用户在浏览中产生沉浸式体验。

    对于那些有明确目的的用户来说,一方面是可以通过顶部的搜索和频道直接得到想看的内容,另一方面,由于笔记的信息流推荐采用智能算法,显示的内容与之前浏览信息、点赞评论、搜索有关,可以推荐用户感兴趣的内容,吸引到用户继续浏览下去。

    而对于没有明确目的的用户来说,浏览路径更加多样,一方面可以在发现中探索新内容;另一方面,可以进入关注和附近两个页面,方便用户基于已关注的用户和位置去探索新内容。

    在浏览中,标签功能是一大特色,既可以彰显个性,标记生活,又能关联到话题,增强社交属性。此外,还能起到补充图片信息的作用,使得浏览更加自然。

    但也有坏处,因其可以添加任意数量的标签,如果添加过度就会影响用户浏览时的体验。

    对于互动而言,进行了自己和其他用户的二维分割,一是在浏览的笔记中,可以对其他用户的笔记进行点赞评论、收藏分享等功能;二是可以在消息页面,看到自己到的点赞、评论、关注和赞,还可以管理与其他用户私信。

    对于分享功能,既可以分享笔记商品,也可以分享用户和自己,让用户可以把一切觉得好的东西分享出去,增强社交属性。同时也考虑到其他用户可能不愿意点击链接,打开没有安装小红书打开不方面等原因,因此对于笔记还以可以生成分享图,直接看图就能浏览全部内容,给用户一种新的分享形式,方便用户查看,也能吸引到新用户的加入。

    (2)改进的点

    首页中的频道是固定的,有些可能不是自己感兴趣的领域,可以在用户第一次登录时,在选择感兴趣的用户之后,增加一个感兴趣的领域标签,然后按照用户选择的顺序,在首页的标签栏中显示,或者让用户自己可以调整位置,这样将自己感兴趣的相关领域放到前面,不用太多滑动就可以进入浏览,提升用户体验。

    其次,在首页中,如果浏览过深的话,想要换个频道或想要回到一开始通过下拉更新看些新内容太麻烦。建议在搜索框旁边增加一个一键回顶功能,页面如下:

    对于有些笔记,图片较多,文字描述也是分别针对每个图片的,因此浏览起来很不方便,无法做到一一的对应,只能先看文字或图片,慢慢浏览,建议可以在发布笔记时,提供用一种排版方式,让图片缩小集中在一张图上,而且提供放大,页面图如下:�

    4.3.3、商城

    该功能一开始是没有的,随着小红书的发展,在用户的增加到一定程度后,随着内容逐渐衍生出来的商业化手段。满足了用户看到合适的商品,想要买到手的需求,完成了从浏览笔记到商品购买的闭环操作。同时在浏览商品时,也能看到一些用户的笔记,能够有效地提升购买转化率。

    (1)体验后,感觉大部分功能都与主流电商App的相似,主要的功能亮点就是与社区笔记相关联,可以是实现“浏览即购买”,实现精准导流。但有一点不好,就是用户看多了,就会发现这种带商品推荐的大多为广告,发布笔记的用户可能并没有使用过商品,就会引发用户对这种广告逆反的心理,就会影响一部分用户的用户体验。

    其次是在专题页面商品的浏览中,商品的呈现方式与笔记的相同,维护了用户体验一致性。同时,在商品名称前,注明了来自哪个国家,同时在下方也可已看出是自营的还是第三方商家,丰富了商品信息,让用户可以在第一时间知道更多商品信息,让用户买的放心。

    还有一个特色功能,即心愿单,定位与购物车不同,更多的是一种精神上的激励或安慰,非常适合存放用户想买但暂时不在自己消费能力内的商品,是一种人性化的功能,非常符合人们日常的生活场景,能够提升用户体验。同时对于放入心愿单的物品,如果降价了会一时间推送给用户,提高用户购买转化率。

    众所周知的是,我们卖商品在价格上会担心两个方面,一个是买贵了,另一个就是买了就降价,小红书特意针对以上原因,提供了一贵就陪和7天保价功能,让用户买的放心,有效提高购买转化率。

    (2)对于可以改进的地方,有如下几处:

    对于购物商品后,如果要查看订单,对于新用户比较难找,因为订单入口隐藏较深,位于“更多”选项卡内,建议移到我的页面内,更符合用户的使用习惯,页面图如下:

    对于商品评价区,只有小红薯们怎么说这一部分,内容多为其他用户购买后的使用感受,很大一部分是推广宣传的内容,并非真正意义上的评价,用户无法从中得知真实的商品质量、是否为正品等信息,没有办法辅助用户决策,建议增加一部分关于用户的正规评价。

    其次,相关的笔记不能点击,只能以评论的方式查看内容,无法进入笔记详情页,也看不了其他用户对笔记的评价,建议增加点击就能进入笔记详情页的查看内容的功能,让用户能够看到更多内容。

    5.1、红色星期五活动

    电商购物是小红书打造商业闭环,实现盈利的重要手段,最近正值“红色星期五”的电商活动,现分析一下主要运营手段。

    首先,对于电商购物类活动来说,第一点要保证的就是要有足够的流量,所以宣传推广一定要到位,让更多的知道这个活动。

    所以小红书不仅在自己的APP内作前期的运营推荐,也在其他网站或APP上进行进行了相关文章的推广。比如说在微信公众号就发布了相关文章。同时,也有一些商家在其他渠道上的推广,这样可以给小红书带来更多的流量。从这段时间的百度搜索指数就可以看出,关于红色星期五的话题一直在处于上升阶段,可以为小红书带来很大的流量。

    在小红书App内有一下几点运营手段:

    首先,在打开App时,会出现“红五”的广告推广页,在进入App后,会发现在搜索框中,显示“大家都在搜‘红色星期五’”、“官方必买清单”等与活动有关的话题;其次,打开搜索页后,在热门搜索中,第一个就显示红色星期五,并且在前面有一个红色的火焰图标,能第一时间吸引到用户的注意力;同时在浏览笔记时,也会出现一些关于“红五”的笔记,这些都能实现将社交流导入商城;最后,在浏览商品时,会出现有关最新订单的通知,让用户感觉到不只是自己一个人想要这个商品,还有其他人并且他们已经购买了,能有有效提升用户购买转化率。

    在商城活动中,有爆款开抢、限时购、官方必买清单、买遍全世界、多买多实惠、满减等活动,但大多都是电商购物的常用手段,对已经有想要买的商品的用户来说,很有吸引力,但对于一些吸引来的新用户来说,并不能产生很强的冲动性消费。

    针对以上分析,改进的方案:

    1、在笔记发现页面增加一个星推荐栏目,让明星或知名博主等用户推荐商品,比如官方必买清单、各个国家馆中的商品,增强笔记和红色星期五的关联度,对商品实现精准导流。

    2、对于优惠券的数额太少,只有20元的自营通用券和50元的会员专享券,而可以增加用积分换优惠券,或是把满减改为优惠券的形式,因为其他活动基本都是在购买商品时才会体现,用户感受不深,而优惠券不同,是会先给到用户手中的,用户拿到之后,就会有使用的冲动,同时可以基于用户已有的优惠券,对用户进行时间上的通知,制造紧迫感,促使用户进行消费。

    3、可以增加分享买单活动,让用户通过达到一定数量的分享后,可以在购买商品时,享受一定的折扣,这样既可以提高活动的宣传范围,又能激励用户购买商品。

    5.2、明星入驻小红书

    首先,明星本身自带流量,通过入驻活动,能够增加用户数,提高用户留存;其次,明星发表生活笔记,会让粉丝用户看到明星的日常生活,拉近粉丝和明星之间的距离,同时明星自带时尚、流行、穿搭等元素,能够激起话题性,有效提升用户活跃度;此外,还可以利用明星的粉丝效应推广一些商品,能够提升盈利。

    因此,是否可以推广范围,比如引入微博大V、网红主播、知名公号的入驻,既能通过自带流量提升用户数,又能丰富话题和内容,增加用户粘性。

    小红书,从UGC起家,到跨境电商完成商业闭环,再到最近回归社区,打造生活分享平台,成功塑造了社区+电商的双轮驱动模式,其中社区是其根基,也是接下来发展的重心。

    从用户角度看,年轻化将会是接下来的趋势,因此要关注年轻一代用户的体验,培养他们的消费习惯。

    从用户行为来看,存在被动浏览型用户,对这种类型的用户来说,应该在推荐算法中添加一个维度,重点推荐那些点赞收藏多的笔记,让这部分用户能看到满满地干货;同时关注内容创作者,设定一些激励,促使其输出高质量内容,可以提高整个社区的活跃度。

    最后,随着平台用户规模的扩大,不可避免地出现了一些不好的现象,比如说假货风波、商业推广过多,影响用户体验,因此可以引入一些官方旗舰店的入驻,解决用户对正品的疑虑,同时增加一些广告识别机制,设定一些标准来标记广告类笔记并尽可能少地进入推荐算法中。

    总之,随着电商线上获客成本的升高,小红书这种利用社区导流商城的模式将会兴起,作为领先者,更应该完善社区规则,维护好社交氛围,虽然小红书现在已经在社交类App排行榜位列第一,但还是希望能够不忘初心,砥砺前行。

    以上就是关于小红书商业话题相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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