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包装岗位的注意事项（包装岗位的注意事项有哪些）

发布时间：2023-04-07 01:58:27 稿源：创意岭阅读： 127

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于包装岗位的注意事项的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、怎样做好包装工作
2、包装车间工作职责
3、.请简述个人对包装如何做好安全生产的建议？
4、包装组长岗位职责

包装岗位的注意事项（包装岗位的注意事项有哪些）

一、怎样做好包装工作

快速抓住客户心理

你就是企业

即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给另一部门;结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话："若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。"

永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

使用于任何情况下的词语

不要说"我做不到"，而要使用一些肯定的话，如，"我将尽力"、"这不是一个简单的问题"或"我要问一下我的上司";永远不要说"这是个问题"，而说"肯定会有办法的";跟你的顾客说"这是解决问题的办法"，而不要说"要解决问题你必须这样做";如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说："这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法"。

多说"我们"少说"我"

编辑本段

销售人员在说"我们"时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比"我"多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说"咱们"南方人习惯说"我"

保持相同的谈话方式

这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。

表现出你有足够的时间

虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。

永远比客户晚放下电话

销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说："张总，没什么事我先挂了。"

与客户交谈中不接电话

销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。

不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起："好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久"所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

不要放弃任何一个不满意的顾客

一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。

花更大力气在那些不满的客户身上

"谢谢你通知我"，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意!相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。

随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。

不要怕说对不起

当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。

不要缩小顾客的问题

面对问题，千万不要说"我根本没听过"，"这是第一次出现此类问题"，这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果，因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过;跟他讲问题并不严重，他完全没有别要生气那不能解决问题，"你知道，这只是一个小问题"这么说根本于是无补，还会有损公司形象。每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。

重视顾客的满意程度

编辑本段

纽约前市长EdKoch在巡视期间经常询问他所碰到的选民："你们对我有何看法?"而且他非常重视他们的回答，以便更好地管理这个城市。就如这位市长和他的选民一样，你也应该努力了解顾客下意识的反应，如，"我所讲的对你是否有益?""这个满足您的要求吗?"当然还有"我还有什么可以为您做的吗?"

跟进问题直至解决

若你不得不把顾客打发到另一部门，一定要打电话给负责此事的同事，同时打给顾客以确认问题得到解决，询问顾客他是否得到了满意答复，并问他还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。

不要自高自大

这很自然：那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹，只因为他们太自满，对于你也是同样的道理。你可能是你们公司最好的销售人员，在行政工作上最有条理，但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归(他们对此毫不关心)，而他属于这1%，对于他，只有这个才是最重要的。

给予、给予、再给予

我们在与客户交流中，经常有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。给予顾客什么喃?给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。

永远不要先问顾客："你需要什么?"

永远记住：给予、给予、再给予!而不是索取!

感谢、感谢、再感谢

要知道：对顾客说再多的感谢也不过分。但遗憾的是"谢谢""荣幸之至"或"请"这类的字眼在贸易中已越来越少用了，请尽可能经常地使用这些词，并把"谢谢"作为你与顾客交往中最常用的词。请真诚地说出它，因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作

二、包装车间工作职责

包装车间需要跟踪新品及其他重点产品的包装生产过程，检查、督促包装工人，严格按照规定进行操作，下面是我给大家整理的包装车间工作职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

包装车间工作职责1

1、按公司作业标准保质保量完成生产小组各岗位所安排的生产任务;

2、做好各自工作岗位的“6S”工作。

3、按要求做好生产记录、设备点检记录及其他相关记录。

包装车间工作职责2

1、服从车间管理安排;

2、各种配件的打包及收发货;

3、维护、清洁车间卫生。

包装车间工作职责3

1、负责公司日常销售商品的加工生产管理，承接公司团购销售包装任务及管理;

2、负责包装车间物资出入库管理，包装车间物料的报废报损管理，包装车间货物安全管理;

3、负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题，保证生产经营工作的正常进行，确保区域生产计划按时完成;

4、负责部门设备采购、使用、维护的管理，负责编制工艺操作方法、机器设备及器具的正确使用、技术安全等技术规定

5、负责提高生产效率和改善产品质量的，通过信息化建设的规划、提出相应的优化方案，控制生产运作成本，提高效率节约费用;

6、负责部门日常运作监督指导，制定部门管理标准并定期评估;

7、负责人员队伍的梯队建设，储备培养梯队人才;

8、负责完成董事会、部门交办的其他工作事务;

包装车间工作职责4

1、按照生产部下达的生产计划，合理安排、配置生产人员，严密组织，保证生产计划的有效实施，提高生产效率;

2、负责贯彻执行各项技术管理制度，建立完善的内部管理体系，严格执行车间的工艺纪律，积极推广优秀经验，保证产品质量;

3、配合研发、技术部的研发和工艺技术改进，组织车间员工推进持续改进，降低成本;

4、负责落实公司安全生产责任制、按照公司设备保养管理制度，保证生产设备的完好;

5、通过对技术员层级的专业培训、班长层级的基础管理培训，提升组织技术、管理能力;

6、负责后备人员梯队建设培养，能够输出管理型、技术性人才;

7、通过建立员工竞争等稳岗机制手段，增加员工积极度，达到有效控制员工离职率的目的。

包装车间工作职责5

1、根据生产任务安排生产及进度并监督本部门实施状况，确保按时顺利交货;

2、管理包装车间现场，确保车间现场符合公司及工厂相关规定;

3、解决车间现场问题，指出各项问题根本原因并实施纠正并确保其可控制，协调工厂各部门以满足客户对及时供货的需求。

4、统计本车间每日产量及数据，及时做好记录，力求准确无误;

5、确保产品批记录收集整理的准确性，包装质量及数量准确，现场堆放合理，标识清楚，及时交货;

6、做好车间现场6S工作，每周三次召开本车间员工早会，解决现场发现的问题，以及做好绩效考核工作;

包装车间工作职责6

1、负责车间日常工作安排完成生管下达之生产任务;

2、落实车间维修保养计划、清洁计划的执行;

3、负责;车间各车间日常工作管理及报表的审核，对异常进行分析，并提出改善措施 ;

4、督促部门内各班长日常工作之达成，对生产效率和产品质量负责;

5、对生产过程与制程品质进行监控，及时处理异常情况，如有必要，需及时上报;

6、负责车间各车间的工安教育，管控好各工序的操作，做好安全宣传，杜绝工伤事故发生;

7、监督车间各车间及人员卫生，落实“5S管理;

8、了解生产过程中原物料动态，保证生产的连续性和产品的稳定性;

9、上级安排的其他工作;

包装车间工作职责7

1、负责包装车间6S管理和人员管理;

2、合理安排分配工作，人员调动;

3、保质保量的完成生产订单;

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三、.请简述个人对包装如何做好安全生产的建议？

个人对包装想要更好的做好安全生产的工作建议是，必须要注重产品在包装过程中的质量的同时，做好工艺包装的安全以及科学的使用过程。

四、包装组长岗位职责

包装组长工作职责、程序和权限职位：包装组长部门上上级：生产经理直接上级：车间主任直接下级：操作员工一、主要职责、1、带领本组员工积极投入工作，努力保质保量完成当天的生产任务，对本组工作负有全面责任。2、负责本组生产区域卫生打扫安排及本组员工个人卫生要求，并严格监督检查，必须符合标准。3、负责对本组员工的劳动纪律管理。4、负责对本组员工的生产安全管理。5、负责对本组员工的出勤管理。二、主要程序：1、上班前到生产经理处领取当天的生产计划单，按单领取所需原、辅料。2、进入生产车间后对本组员工宣布当天的生产任务及产品品种、顺序要求。3、分配组员具体工作，检查包装设备运转是否正常。4、开始包装前先检查出炉产品是否充分冷却，产品标签与生产计划单、包装袋是否相符，确认无误后方可进行包装。5、开始包装时首先检查产品规格是否符合要求，包装袋封口要求平整、牢固、生产日期要清晰准确，纸箱封箱要平整、干净、牢固，不得沾有水渍、油污。6、包装过程中不断巡查本组员工包装是否规范，肠类要求两头平整、表面光滑、色泽鲜艳、大小均匀、富有弹性。丸类要求表面光滑、富有弹性。每袋产品要求数量准确，称重不得低于包装袋上标识的净含量、也不得高于净含量20克。7、对无法按生产计划要求完成包装的情况要及时向生产经理反映，待生产经理确认、更改后方可继续工作。不得擅自包装生产计划单外的规格的产品。8、包装台上不得积压待包装产品,避免在推、翻过程中造成产品折断或掉地上产生次品。9、不断巡查工人的操作规范，对不规范的操作及时更正，不断检查生产区域及生产工人的卫生状况、劳动纪律、工作积极性，节约能源、杜绝浪费、降低损耗，努力提高生产效率。杜绝杂物包入袋中。发现问题及时向生产经理反映。10、包装好的产品需有明确产品品种、规格、数量的标识方可转入下道工序，做好记录。11、生产结束后带领本组员工清洗机器设备、生产用品用具、责任区域卫生、关闭所有能源设备，整理未用完的原材料后方可下班休息。12、下班时将当日实际生产情况和员工出勤情况填写在生产计划单上交生产经理处。13、积极接受上级安排的临时性的工作。14、做好新员工的培训工作，包括生产技能、公司的各项规章章制度和要求等，对在试用期内不合格的新员工要及时向生产负责人提出。15、当日常温28度及以上，必须安排加班包装完产品后，方可下班。三、主要权限：1、有权根据公开、公平、公证的原则对本组员工的综合工作情况进行考核评定，并汇报于部门经理。2、有权拒绝接受不合格的员工留在本组工作。3、有权对员工违反有关制度和要求进行处罚，对优秀员工进行奖励。4、有权对不服从工作安排的员工作出停工或罚款处理。5、有权了解本组员工离职事宜。

以上就是关于包装岗位的注意事项相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。