2023年电商行业的现状与前景（21年电商形势）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于2023年电商行业的现状与前景的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、电子商务发展前景怎么样？

• 2、电子商务前景怎么样？

• 3、跨境电商的发展现状是怎样的？

• 4、2020年后电商行业发展10大趋势

一、电子商务发展前景怎么样？

墨西哥、印尼、尼日利亚电商市场高速发展。

在 《全球电子商务格局》 报告中，Insider Intelligence检查了冠状病毒大流行对印度尼西亚，墨西哥和尼日利亚的电子商务市场发展的影响。

据了解，疫情正在加强印度尼西亚，墨西哥和尼日利亚的电子商务，这些国家已经具有诸如人口众多，电子商务快速增长以及大量网络买家为其有利的工作等因素，但它也面临着明显的挑战。

这些国家中的每个国家都对冠状病毒危机做出了某种形式的封锁，这使得电子商务比以往任何时候更具吸引力和必要性。

这导致这些国家（许多人尚未进行在线购买）的消费者开始在线购物，并计划在疫情之后进行更多的网上消费。网购的突然增加，无论是现在还是未来几年，都给电子零售商带来了更多的目标受众，从而为电子商务参与者提供了比扩展业务更快的机会。

我们列出了每个国家/地区的主流电子商务平台及热销产品。

尼日利亚

尼日利亚是非洲最大的互联网经济体之一，2020年尼日利亚的B2C电子商务市场规模约185亿美元，消费者人均消费417美元。而其中有53%的消费者在移动设备上下单，跨境购物者占61%。

由于尼日利亚平均年龄仅为18.4岁，是世界上最年轻的国家之一，因此在年轻人的带动下，该国电商行业日益增长，使其成为跨境在线销售的好机会。

以下是尼日利亚最火的5个电子商务网站及其热卖产品。

• Jumia

Jumia是尼日利亚排名第一的在线购物网站。该平台创建于2012年5月，被广泛认为是尼日利亚亚马逊的复制品。

Jumia以尼日利亚最优惠的价格提供优质的产品。他们的购物网站和App易于使用。Jumia平台在中国的集货仓包括：深圳、广州、厦门、宁波、义乌、杭州和香港等。

主要为消费者提供包括杂货、健康和美容、家庭用品、电子、时尚、婴儿和玩具等在内的品类。

• Konga

Konga当前是尼日利亚第二大的在线购物网站。成立于2012年7月，总部位于尼日利亚拉各斯。他们有一个适合移动设备浏览的网站，其中包含大量产品种类，可以满足大部分消费者的需求。

Konga商店在哈科特港，拉各斯，伊巴丹，阿布贾，阿萨巴等主要城市的重要位置设有数个仓库，用于出售商品，以便快速，轻松地将商品交付给客户。

目前，Konga主要品类为电子产品、时尚服装、家电厨具、母婴玩具和葡萄酒等，用户在Konga平台上购物时还可以使用借记卡或通过KongaPay付款。

此外，Konga还协助各种商品的小型企业在其网站上展示和销售。

• SuperShop NG

SuperShop NG在线商店是尼日利亚第一大在线技术商店。

SuperShop NG在线零售各种高科技产品，例如智能配件、家用电器、移动电话、笔记本电脑、电子书、无线电通信、闭路电视、监控摄像机、间谍和隐藏摄像机等。

SuperShop NG以最优惠的价格出售优质产品。他们在全国范围内拥有一流的客户服务和出色的交付服务。这是尼日利亚唯一的免费提供其所有产品送货服务的在线购物网站。

• Payporte

Payporte通常被称为尼日利亚最受欢迎的在线零售商店，于2014年成立。该平台在一个平台上为其客户提供优质，负担得起的产品和服务。

Payporte还帮助展示小型企业的产品和服务，以便潜在客户可以了解它们。

• Kara

Kara是尼日利亚顶级的在线购物网站之一，每天都有成千上万的人访问。

平台上的主要产品包括所有用于电话的电源和电源、逆变器和太阳能相关产品、电子产品、家用和厨房电器、儿童电子用品、笔记本电脑、计算机和办公设备、汽车产品等。它们的优势是具备最优惠的价格。

作为小型企业主，可以通过其市场在Kara上展示您的平台。

根据最近的研究，在过去的一年中，尼日利亚拥有9905万互联网用户。预计到2023年，这一数字将增长到1.317亿。互联网普及率将在2020年占总人口的46.6％，并将在2025年达到65.2％。

2020年在尼日利亚电商平台受欢迎的产品如下：

手机    三星、iphone、小米、Oppo等  

手机配件    充电器、移动电源、手机支架、存储卡、手机屏幕投影仪  

时尚用品    男士手表、男鞋、香水、假发  

化妆品类    香精、香水、护肤霜、脱毛膏  

保健产品    维生素、减肥产品  

电子设备    搅拌机、冰箱、蓝牙音箱、智能电视、数码相机、键盘  

汽车配件    汽车内饰、空气过滤器、贴花、仪表盘手机座、车灯  

婴儿用品/儿童    婴儿汽车座椅、便携式婴儿床、吸奶器、玩具、婴儿浴盆  

服装    泳衣、塑身衣  

尼日利亚的消费者也比较注重商品的价格及新鲜度，喜欢关注较为创新的商品。由于尼日利亚民族众多，语言也十分丰富，所以想要进军该市场，产品也一定要适应不同的消费人群。

印度尼西亚

据了解，在当前的全球电商市场中，当数东南亚区域的前景最具活力。据Google和Temasek联合报告显示，东南亚电商规模2015年仅有5.4亿美元，但到2025年预计将高达87.8亿美元，激增1626%。从用户规模上看，据统计，截至2021年2月，东南亚地区新增买家用户4000万人，总用户规模达到4亿人。

由此可见，印度尼西亚电商市场高速发展。据统计，截至今年2月，印度尼西亚非大都市地区的新增用户占比达到了56%。

• Shopee

Shopee在印尼势头迅猛，在2019年第四季度电商表现成功超越Tokopedia，封顶印尼电商榜至今。Shopee是目前东南亚最受欢迎的电商平台之一。

2015年在新加坡成立，目前在马来西亚、泰国、中国台湾、印度尼西亚、越南和菲律宾均设有办事处。

服装、时尚配饰一直是最热门的品类！以斋月为例，Snapchat研究显示40％的受访者购买了服饰商品；28%购买了游戏、付费应用及保险等数字产品；其次为化妆品和个人需求品、小工具和配饰、家庭需求品、鞋子、母婴用品等。这些也是Shopee旺季的热推商品。

• Tokopedia

成立于2009年，是印尼最受欢迎的在线电商平台。目前，平台注册商户达400万（由小型零售商和品牌方组成），物流范围覆盖93%的印尼区域。

平台商品种类日益增多，不仅提供时尚类、家电等产品，同时也增加了食物和饮料。

Tokopedia数据显示，食品和饮料类，如蜂蜜、水果、鸡蛋、薯条、大米、糕点等产品受到消费者的喜爱。宠物用品的销量也很可观，最畅销的产品包括鱼、猫粮。畅销书籍的需求量也很大，包括小说、儿童书、职业发展、宗教等。此外，需求较大的产品还包括墙纸、气泵、插座、适配器等。

• Bukalapak

印尼第三大电商平台。从C2C业务起家，目前是印度尼西亚最大的电子商务之一，拥有7千万以上用户，以及超过 140万的每日交易量。

Bukalapak 是印尼其中一个最大的电子商务交易市场，每个月以10%的速度增长。拥有超过一线城市规模的独特客户群体，并也通过5百万商家的社区和网络拥有强大的线下网络 ，因此也为跨境卖家提供独特的B2B机会。

平台热销产品包括电子产品，比如电子产品配件、头戴式耳机、智能手表等，此外家用产品也很受欢迎，比如家用电器、家具物品、玩具手办等。服装类产品尤其是男装的销量也非常好，包括手表、衬衫、皮带等。

• Blibli

在印度尼西亚各地提供免费送货服务，且可为所有产品提供分期付款，分期最长期限高达12个月。

覆盖品类包括手机、平板电脑和可穿戴的小工具、相机、电脑、笔记本电脑、电子设备、时尚男装、时尚女装、保健、美容、母婴产品、体育及户外活动、门票和优惠券、家居产品、玩具和视频游戏等15大类几十万种产品。

• Bhinneka

成立于1993年，主要聚焦在电脑、笔记本电脑、小工具和配件领域的销售。此外，超过9,000家供应商提供各种IT和电信需求、电子设备、爱好和身体护理产品。不仅通过网站提供在线购物服务，还在多个城市设有线下商店。

雅加达有五家商店（Gunung Sahari、Mangga Dua Mall、Ratu Plaza、Poins Square、Cibubur Junction），还有一家位于泗水（Jalan Dharmahusada）。

墨西哥

墨西哥作为拉美第二大经济体，其电商市场发展潜力巨大，受到各大电商平台纷纷追捧，除了拉美电商巨头Mercadolibre 墨西哥站(月均访问量：1.27亿人次)和电商巨头Amazon 墨西哥站(月均访问量：6300万人次)，各大独立站和其他地区电商平台也在相继布局，进驻墨西哥市场。

墨西哥拥有互联网用户达8500万，渗透率达65%。移动网民达8100万，渗透率62%。年轻人口基数大、移动互联网普及率高、商业数字化发展前景广阔等因素以外，年轻人的消费习惯演变也有利于电商的发展。

据数据显示，2020年墨西哥在线销售额增长了81%，占该国零售业的9%。AMVO首席执行官Pierre Claude Blaise表示，与2019年的数字相比，几乎翻了一番。

墨西哥主要的电商平台如下：

• Mercado Libre Mexico

这个电商网站近年在整个拉美地区受到关注，销售额居然都能打败美国电商巨头，一跃成为墨西哥电商的老大。

该平台是由一家阿根廷的电子商务和支付公司开发的，目前在拉丁美洲多个国家和地区都有业务，客户已覆盖1.7亿人口，尤其在巴西，也是该国的电商Top 1。

目前墨西哥月点击量能达1亿多，产品类别齐全，从电子产品和家用电器到汽车和配件，从时尚到玩具和家具，甚至还有房地产，非常厉害。

• Coppel

Coppel于1941年在墨西哥成立，是一家连锁百货公司。

Coppel出售电子产品，家居装饰，电器，衣服和配件，以及汽车配件，体育用品和旅游产品，并通过20多家实体商店及其在线电子商务平台开展业务。月点击量多达1700万。

• Liverpool

它是一家零售公司，由El Puerto de Liverpool Limited公司运营，在墨西哥经营连锁百货商店。

利物浦通过其商店和在线平台主要在墨西哥各地销售服装和配件，电子产品，家庭装饰，家具，玩具和特色食品。

这家百货公司有些地段的分店比较大，东西比较多，网站上活动也很多，比另一家墨西哥百货公司El Palacio de Hierro价格稍微低些，属于中档消费，想必因为这样才受欢迎。月点击量约980万。

2021年的外贸市场机遇与挑战并存，我们可以抓住每一次机会，加油！

（本文由焦点视界focusvision综合编译）

二、电子商务前景怎么样？

珠宝首饰行业主要上市公司：周大福(01929.HK)、老凤祥(600612)、明牌珠宝(002574)、莱绅通灵(603900)、潮宏基(002345)等

本文核心数据：珠宝企业线上营业收入、主要品牌电商销售额、直播电商市场规模、主要品牌直播影响力等

我国珠宝电子商务已有十多年的发展历史，随着行业竞争的日益激烈以及行业规范的进一步加强，再加上近年来直播电商兴起，国内电子商务发展环境向好，更多珠宝首饰企业开始布局线上业务，我国珠宝首饰行业正在进入发展新阶段。

线上渠道营业收入增加

2020年新冠疫情全球爆发，加速了零售业线上化的趋势，珠宝首饰行业也不例外。2018-2020年中国主要上市珠宝企业线上渠道营业收入持续增加，2020年达到71.12亿元，增速达到17.7%，较上年大幅上升。

注：仅统计截至2020年末中宝协公布的品牌型A股及港股上市珠宝公司，共计A股9家，港股7家。其中爱尔迪、老凤祥、豫园股份、谢瑞麟、景福集团、香港资源控股未单独公布线上珠宝业务规模，不予统计;潮宏基由于线上自营业务与线下业务相交叉，仅统计第三方线上平台业务营收。

随着珠宝电子商务的蓬勃发展，各大品牌纷纷入局电商业务，通过在淘宝、京东等平台开设旗舰店，建立自营电商网站，以及入驻微信商城等多种方式布局。具体到各品牌，2020年主要珠宝品牌内地电商渠道销售收入中，周大福以26.21亿元遥遥领先，电商业务营业收入占其总营收的4.2%。排名第二和第三的周生生与周大生线上业务占比则分别达到13.35%和19.10%，且未来仍将进一步提高。

直播带货火速兴起

电商行业的高速发展也使得线上直播电商在国内火速兴起，成为新的风口。直播电商作为新型的销售方式，通过在抖音、淘宝、快手等平台让网红、职业主播、明星等对商品进行直播讲解，一方面拉近了买家与商品的距离，吸引了粉丝前来观看购买;另一方面，配合促销打折和优惠券等方式，让价格比平时更低，从而吸引更多消费者下单。

数据显示，2017-2020年我国直播电商市场规模爆发式增长，由190亿元增加至2020年的9610亿元，增长近50倍。预计2023年我国直播电商市场规模将达16594亿元。

另外，根据果集数据，2020年直播带货各类目商品销量占比中，珠宝配饰排在第六位，占比达到6.5%;上架次数约5000万-1亿次，排名第二，仅次于男装女装上架次数。

注：统计平台包括淘宝直播、抖音、快手，仅统计活跃主播直播带货商品销量数据。

按影响力排名，2020年各大珠宝品牌中直播带货影响力最强的为周大生，影响力指数达84.13。影响力80以上的品牌还有佐卡伊、周大福、施华洛世奇和中国黄金，在上榜次数、直播场次、直播销量、直播销售额等方面综合实力名列前茅。

综上所述，我国珠宝首饰行业顺应零售业线上化的大潮流，近年来线上渠道业务营业收入大幅增加;直播带货业务快速兴起，珠宝配饰在各类目商品直播中销量位列第六，上架次数位列第二;具体到各大品牌，周大福、周生生、周大生等线上业务开展尤为突出。

三、跨境电商的发展现状是怎样的？

一、出口跨境电商的现状

1、各种业务模式蓬勃发展

出口跨境电商从萌芽到兴盛的整个过程中，衍生出了各种各样的组织形态和业务模式，比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等，一方面是跨境生产工厂或是跨境贸易公司通过在跨境平台上开设店铺直抵国外终端消费者。

另一方面是跨境商家通过网络寻找外国经销商，开展国际批发业务;当然，还有一些出口跨境电商的大卖家，为了避免对跨境平台的过度依赖，也开始建立和运营品牌独立的官方跨境网站。

2、跨境电商业务量由B2B向B2C转移

虽然越来越多的中国跨境卖家在追求更高利润的驱动下，建立起了自有品牌，并将品牌在诸如亚马逊、eBay等平台和官方网站上进行宣传和推广，但在未来较长的一段时间内，出口跨境电商的主体形式依旧会是B2B，因为B2B订单量较为稳定且交易金额巨大。当然，业务量会逐渐由B2B向B2C甚至是F2C进行转移，有野心的中国卖家可以提前做好思考和布局。

二、跨境电商未来的发展趋势

1、从无牌到有牌

出口跨境电商经过多年的孕育和发展，已经令一部分工厂型的跨境卖家意识到了培养品牌的重要性，他们开始从后端走向前台，开始构建自身的海外销售渠道，试图改变传统的OEM贴牌模式，在扩大出口交易额的同时构建起独特的竞争壁垒，建立海外客户对自身品牌的认知。

一些中国品牌已经在这方面取得了不错的成效，相信未来会有更多的中国卖家意识到这一点，并在行动上有所体现。

2、从业余到专业

以往因为中国生产制造商在销售方面的弱势，让跨境贸易公司在出口跨境电商的整体链条中占据了重要的位置，这些跨境贸易公司因为售卖的产品众多，很难对每个产品的参数、使用、优点和适用范围进行深刻的了解，只是进行产品的低买高卖，赚取其中的差价。

甚至一些贸易商利用工厂和跨境终端消费人群的信息不对称，进行假货的售卖、品牌的侵权、低价的倾销和其他一些不正当的竞争。但随着中国出口跨境电商的逐渐成熟，信息透明度的增加，各国版权打击力度的增强，这种现象会越来越少。

另外，业务模式相对简单的贸易商已经没有了太多的生存空间，必须从业余走向专业，和生产工厂进行深度合作，否则极易被淘汰出局。

跨境电商的全球化给中国卖家带来了非常多的机遇和挑战，如何顺应时代的潮流，如何紧跟时代的趋势，如何把握时代的风向，和每一位中国的跨境卖家都息息相关。

有方法、有步骤的拓展全球市场，满足国外消费者的需求，用积极的心态去面对在这过程中遇到的每一个困难，将它们一个个的解决掉，就可以积累下领先于同行的宝贵经验，让自己的企业进入一个快速发展的通道。

四、2020年后电商行业发展10大趋势

一、直接销售和自有品牌销售的加速增长

在2020年将有16.1%的零售销售通过线上完成。生产商和传统品牌越来越多地绕过零售合作伙伴去直接将商品售卖给消费者，也就是DTC。实际上，正是电商的发展帮助传统制造商弥补了线下商店销售增长的停滞。

DTC主要有三个好处：

（一）拥有顾客关系

当品牌拥有了与顾客的直接关系，那就不再需要依赖零售合作伙伴来保护并推广品牌。与终端客户建立起直接关系也让你能在售后继续为消费者提供服务。

（二）收集并使用消费者的非隐私数据

通过直接向消费者出售，你能收集到可以用来个性化定制客户体验的第一方数据，并且最终通过这种关系获利。

（三）提供个性化产品

通过准确 地 定位，DTC可以提供传统零售商店无法提供的体验。DTC 品牌允许购物者自主设计商品包装、混合并匹配定制的分类。

二、营销人员瞄准新渠道和设备

联网电视（也称为智能电视）和音频将成为广告商的两个新阵地。尽管许多品牌依然依靠 Facebook 和 Instagram 生存，但是预计那些能够为消费者提供优质内容的音视频流媒体服务商，将在未来迎来广告收入的大幅增长。

针对那些正在播放自己喜爱的流媒体电视或音乐服务的消费者的广告收入将大幅增长。

The Trade Desk 是一个程序化的广告平台，它展现了新设备和渠道在2020年的势头。2019年黑色星期五，该公司表示，联网电视已成为营销人员非常重视的一个数字媒体设备，音频紧随其后。

（一）数据驱动的目标定位：使用第一方和第三方数据在每个屏幕上吸引最有价值的受众

（二）更好的衡量标准：使用数字和传统指标（包括视频完成率和总评分点）跟踪 CTV 广告活动的影响

（三）更智能的重定位：通过电脑、平板电脑和移动设备等流媒体设备，重新吸引家庭观众，从而提供更全面的客户画像

（四）优质广告资源：在投入全部注意力的观众面前将广告与热门电视节目和电影一起播放

预计品牌将在 2020 年及以后采用完善的全方位全渠道方法来竞标高质量流媒体广告资源。考虑到许多新加入的流媒体以及互联电视购买量的预期增长，这一趋势甚至可能延续到本世纪中期。

三、PWA 和 AMP 推动移动电商发展

分析师预估到了2021年，53.9%的电商销售将通过移动设备完成。在全球范围内，移动电商将会变得更加流行。

但是，如果一个电商平台仅仅提供了一个响应式网站，并不意味着能够提供出色的移动体验。移动端的转化率还不到电脑端的一半。据研究证明，53%的用户会因为一个网站要花3秒以上的加载时间而放弃打开这个网站。研究还表明，移动端的跳出率要比电脑端高出10% 20%。

为了提供最佳的移动体验，一些品牌愿意采用渐进式网络应用程序（PWA），它可以一直停留在用户的主页上，并且不管用户是否在线都能立刻加载。渐进式网络应用程序可以使团队同时在前端和后端系统上工作，以进一步提高移动性能。

其中一步是将渐进式网络应用程序和加速移动页面（AMP）进一步结合。AMP 是谷歌移动优先指数的基础，它能够优先优化移动端的搜索结果。PWA 和 AMP 两者相结合可以产生更好的搜索结果，更高的渠道流量，也提高了网站的转化率。

四、数字原生品牌走向线下

由于消费者在线上的购物体会或多或少地会受到限制， 那补 齐相关体验会驱动数字原生品牌越来越多地尝试线下体验。下面是最近的 3 个案例：

（一）移动零售体验

Pura Vida 手链是一家快速发展的手链和配件制造商，全方位地融合了数字世界和物理世界。这个品牌诞生于线上，从社交媒体平台发展壮大，拥有100万多粉丝。然而， Pura Vida 最近通过社交媒体推出了零售体验，使消费者可以在现实世界中与品牌互动。

（二）快闪店

The Emazing Group 与拉斯维加斯的 Luxor 酒店和赌场合作，在2019年拉斯维加斯 EDC 周期间，建造了一个占地数万平方英尺的 LUX Rave 快闪店。

为了推广这次快闪活动，The Emazing Group 提前在社交媒体上做了广告。这则广告是对这次快闪店活动的一次预览，在商店开张前就拍摄了这支视频。这是 The Emazing Group 用来实时定位拉斯维加斯人群的一个策略。该广告吸引了拉斯维加斯地区25万名 EDC 和 EDM 爱好者，并获得了 20 多万次观看。

同时在这支广告中每投入1美元的费用就能获得12美元的订单。

（三）以商业换经验

运动鞋品牌 Allbirds 没有在2019年黑色星期五大赚一笔，而是关闭了其在英国伦敦的考文特花园实体店，以表明其对理性消费的承诺。

本着“黑色星期五？我们不买它”的线下体验理念，Allbirds 关闭了零售店，但它却为非商业体验而开放，鼓励消费者停下来欣赏现场音乐，或参加免费工作坊，例如制作绒球、制作花环。

产生这一想法是因为品牌希望能让消费者对运动鞋的制作过程产生好奇，并且将相关知识传授给他们。对于一个使用桉树和再生羊毛制造产品的品牌来说，将重点从折扣转移到可持续发展是全年优先考虑的事情。

然而，Allbirds 并没有让想要购买新产品的消费者失望。Allbirds 虽然放弃了三款黑色星期五大促独家运动鞋，但通过提供店内手工制作的体验和限量新产品，Allbirds 创造了一种身临其境的假日体验。

五、自动化推动生产力

接下来的一年中，企业会越来越多的借助自动化。自动化将会对品牌的全球扩张起到非常重要的作用，因为在全球扩张中企业需要同时运营多个商店、更大的库存和物流网络。平均来看，国际业务能够跨境到31个国家，而品牌也越来越多地使用电商自动化来更快更高效地扩大规模。

（一）电商自动化

电商自动化消除了许多手动的、重复的、浪费时间的任务，而这些任务往往会降低生产力。

简化跨境贸易、降低在经营多家商店时的人为错误，以及提供一流的购物体验是电商自动化提升生产力的三个主要方式：

重要的是，电商自动化也能够保护品牌免受日益严重的威胁——敲诈。有了电商自动化，就无需对购买者购买 历史 订单进行手动交叉检查来确定某个订单是否具有欺诈性，品牌会依赖于嵌入在电商平台本地的自动欺诈保护机制。自动化可以避免高风险订单，并防止拒付情况的发生。

此外，自动化还会借用以下技术。

（二）仓库机器人

品牌越来越多的考虑使用机器人技术来管理他们自己的仓库，以此来缩减成本、提高效率。全球范围内，有超过 3200 个机器人启动中心。

2020 年之前，全世界在机器人程序自动化（RPA）上的投入将会突破 30 亿美元。然而成本依然是实施 RPA 的最大障碍，使用自动化等新技术的企业中，有 48% 该技术的成本能够通过减少员工数量获得一定的补偿。

（三）人工智能

数据表明，企业希望在人工智能自动化上投入更多资金。到 2021 年全世界范围内的人工智能和流程自动化的开支将会超过 154 亿美元。

六、美国以外的全球电商繁荣发展

全球电商销售额将在2020年突破4.2万亿美元，并会在2023年达到6.5万亿美元以上。到2021年全球会有超过21亿购物者在线购物并享受服务。美国地区以外的在线购物者将会越来越多。

但是增长率只能说明一部分情况——真正的全球电商之王是中国。在2019年中国的电商销售额预计达到1.9万亿，在线销售额达到了美国的三倍。实际上，中国占据全球电商市场的54.7%，这几乎是排在中国后面的5个国家的销售额总和的两倍。

七、可持续电商成为主流

消费者越来越希望品牌能引领价值。品牌需要考虑 社会 责任，从调研数据来看，消费者越来越希望企业能够选择绿色环保的供应链、包装上也尽量避免对资源的浪费。

企业正寻求先进的技术堆栈来减少资源浪费并提高效率。智能订单路由与多站点库存相结合，基于规则的自动订单路由可以将订单与距离消费者最近的库存相匹配。这样方式下的自动路由订单可以节省时间，加快执行速度，并且降低运输成本。

这一趋势在国内还不明显，但在国外，一些大型的零售商会要求品牌商制定计划并衡量每年公司在降低温室气体排放方面取得的进展。为了跟踪这一问题，沃尔玛为它的供应商创建了可持续性指数。评估检查供应商的各项承诺：1）零浪费2）使用 100% 的可再生能源3）出售可持续产品

虽然，在环保上的投入听起来成本很高，但实际上一些调研数据证明采取这样的举措能够获利。研究证明，消费者愿意为这样做的商品支付溢价。

八、送货速度更快、物流成本猛增

消费者对运输速度和成本期望值在逐渐提高，这也在改变零售业。进入2020年，分析人士估计 65％ 的零售商将提供当日送货服务，这已成为一种常态。三分之二的消费者表示，运输成本高和延时是放弃网络购物的主要原因。

为了满足消费者的期望，各品牌正在设置免运费门槛，来鼓励消费者多多购物，从而增加平均订单价值（AOV）。品牌也越来越依赖库存管理系统（IMS）来避免会延迟送货或者缺货的情况。

设立多个库存点可以让商品更靠近消费者，从而减少了运输时间和成本。品牌为购物者提供了更多的运输选择来迎合那些不需要立即得到产品的消费者。它们还显示了截止时间，可以清楚地说明不同运输服务的最晚送达时间。Afflink 调查的消费者中有 61% 的人希望能在 3 小时内收到货。

九、语音识别改变购买途径

据估计，全美 35％ 的家庭配备了至少一个智能音箱 ，许多消费者甚至拥有不止一个。因此，2019年有26.1％的消费者购买了智能音箱的数据也就不足为奇了。

有3.9％的消费者表示他们每天通过智能音箱购买商品。其中谷歌的语音回复准确率似乎最高，其次是 Apple 和 Amazon。

然而数据显示，日常用品是通过语音购买的最常见产品，购买衣服也同样普遍。这不仅表明智能音箱正在成为购买渠道，而且还暗示了在未来消费者将倾向于通过语音购买更多他们需要的东西。

对此，品牌正在优化搜索结果的片段，由于目前有40％的语音结果是从搜索引擎结果的片段中提取的。至少到现在，具有特色片段是赢得语音搜索战的一种方式。

十、电商渗透率逐年增长但增速放缓

虽然实体商业和数字商业之间界限模糊，但是整体零售业和电商之间增长轨迹的差异依然很明显。

总体来看，预计全球零售市场的规模在2019年将会超过25万亿美元。然而，与前五年相比增速已经极大地放缓，近些一年增速保持在4.5%左右，而且在2023年之前都不会加速增长。

另一方面，全球范围内电商销售额突破了3.5万亿美元，这个数字比前一年提高了大约18%。而到2023年，电商销售额将达到6.5万亿美元，几乎翻倍增长。

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以上就是关于2023年电商行业的现状与前景相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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