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    三只松鼠创始人(三只松鼠创始人简历)

    发布时间:2023-04-07 01:17:29     稿源: 创意岭    阅读: 87        

    大家好!今天让小编来大家介绍下关于三只松鼠创始人的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    文章目录列表:

    三只松鼠创始人(三只松鼠创始人简历)

    一、三只松鼠的融资情况

    2012年三只松鼠成立,其累计完成总额达750万美元的两轮融资,具体为:2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资,2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资。

    2015年三只松鼠已获得第四轮融资,总金额达3亿元人民币,资金已于9月15日全部到账,此轮融资的投资方为基金FREESFUND(峰瑞资本)。

    2015年9月16日,三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布,三只松鼠已获得第四轮融资,总金额达3亿元人民币,三只松鼠估值40亿元。

    温馨提示:以上内容仅供参考,实际以三只松鼠官方公布信息为准。

    应答时间:2021-08-10,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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    二、为什么取名叫三只松鼠

    为什么取名叫三只松鼠

    为什么取名叫三只松鼠,三只松鼠是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司,由章燎原于2012年在安徽芜湖创立。三只松鼠不断致力于产品的创新,为什么取名叫三只松鼠,

    为什么取名叫三只松鼠1

    基于对品牌发展方向的总结,章燎原团队将自己的品牌定位为:最好吃的森林食品——互联网坚果销量领导品牌。

    “松鼠”以食用坚果为生,最喜欢吃的是松子、核桃等。坚果以松鼠为核心,有一个非常大的好处,就是减小宣传成本,一说到松鼠,消费者自然而然的就能联想到坚果,不用花费额外的成本来说明松鼠和坚果之间的关系,因此选择松鼠作为品牌核心是非常明智的。

    “三”一直以来都被认为是个吉祥的数字,比如说举一反三、三生有幸等,而且三还有表示强调的作用,比如三令五申、事不过三等,因此选择三这个数字会比较容易让消费者接受。因此,章燎原就将自己的品牌名字叫做“三只松鼠”。

    “三只松鼠”品牌的发展历程:

    “三只松鼠”品牌一经推出,立即受到了风险投资机构的青睐,先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年,三只松鼠获得峰瑞资本3亿元投资。2017年4月21日,公司首次披露IPO招股说明书,拟登录深交所创业板。

    三只松鼠连续7年“双11”天猫食品销售额第一名、累计销售坚果零食产品超过200亿元、天猫店铺粉丝数第一品牌、用户数超过一亿人,牢牢占据线上线下同业态坚果零食全行业第一名。

    人民日报评价三只松鼠:“成功安利了消费者养成了吃坚果的好习惯,成为下一个国货领头羊”。

    为什么取名叫三只松鼠2

    三只松鼠名字是小美、小酷、小贱。

    一、小美(美美哒粉色蝴蝶结少女):张开双手,寓意拥抱和爱戴每一位主人;

    二、小酷(蓝色的红领巾少年):紧握拳头,象征拥有强大的团队和力量;

    三、小贱(大大眼镜绿色向上男孩):手势向上的style,象征着青春活力,和永不止步,勇往直前的态度。

    《三只松鼠》动漫剧情介绍:

    来自森林的松鼠小美、小酷、小贱性格各异,他们被山猫追赶着来到了城市里,结识了18岁大男孩张果果,开始了快乐的日常。每只松鼠都各具特色,小美擅长发明创造,小酷不苟言笑,智商极高,酷爱街舞和功夫;而小贱贪吃好动,力大无穷。 喜欢制作美食的果果性格上缺乏自信。他总觉得自己不能保护好青梅竹马的朋友乐儿,而松鼠们也面临山猫的追击。

    于是松鼠们想出了好主意,他们为果果提供道具,协助果果锄强扶弱,成为助人为乐的`英雄,同时也保护自己。在松鼠们的帮助下,果果不断挫败着山猫的计划,还阻止了城市坏人团伙的作恶行动,帮助人们解决各种困难。不过生性低调的果果向所有人隐瞒了自己的身份,脱去英雄服饰的他,依旧像一个普通邻家男孩一样,和好朋友乐儿、松鼠小美、小酷、小贱一起,过着快乐而充满冒险的城市生活。

    为什么取名叫三只松鼠3

    品牌的简介

    三只松鼠是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司,由章燎原于2012年在安徽芜湖创立。三只松鼠不断致力于产品的创新,强化“造货+造体验”的核心能力,在产品研发上持续投入,比如建立南京研创中心,与江南大学共建院士工作站等。它自2014年起连续五年位列天猫商城“零食/坚果/特产”类目成交额第一名。2012年2月16日,三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠 品牌。

    品牌的发展史

    2012年3月10日,获得IDG资本150万美元的天使投资。

    2012年5月30日,在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设团队成员超过50人。

    2012年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运营上线,7天时间完成1000单的销售。

    2012年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),三只松鼠仅仅用了63天,创电商发展速度的奇迹。

    2012年8月25日,三只松鼠上线的第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名。

    2012年11月11日,首次参加双十一大促,日销售766万,刷新了天猫食品行业单店。日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名。

    2012年12月,中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强”。

    2013年1月31日,月销售额突破2200万,位列全网第一。

    2013年4月,三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号。

    2013年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资。

    2013年6月19日,在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下,日销售突破300万,整个周年庆活动期间共计销售额700万,再创行业奇迹。

    2013年8月22日,荣获“2013中国创新产品十强”。(服务类)

    2013年11月26日,再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”。

    2013年12月12日,日销售额突破2020万,全网食品销售冠军。

    2013年12月16日,三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成,正式启动松鼠基础性工程建设。

    2013年12月27日,全网年销售突破3亿元。

    2014年1月,月度销售额突破1.6亿元,松鼠再次发生第二次危机,做出向主人的赔付政策,累计赔付81万元,全员参与危机战斗,再次演绎了松鼠价值观的强大。

    2014年2月,CEO确定了到2020年实现100亿的销售目标,明确2014为地基年,意寓为松鼠长久发展打下坚实的地基。

    2014年3月,IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资,松鼠公司市值超过10亿人民币。

    据创业投资行业媒体《创投时报》报道,自2012年三只松鼠成立,其累计完成总额达750万美元的两轮融资,具体为:2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资。

    2014年,安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第四轮1627万美元(折合1.2亿人民币)天使投资,用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。

    2015年8月25日,三只松鼠宣布关闭旗下两大子品牌“松鼠小美”和“松鼠小贱”在天猫、京东和1号店的官方店铺。

    2015年9月16日,三只松鼠已完成新一轮融资,总金额达3亿元,投资方为基金FREES FUND(峰瑞资本)。

    2016年4月19日,三只松鼠宣布对财年核算进行调整,由之前自然年度(1月1日——12月31日)调整为从4月1日至次年3月31日的财经年度进行财务预算。2016新财年从4月1日—2017年3月31日,新财年的销售目标为50亿以上。

    2017年04月22日,休闲食品电商“三只松鼠”正式提交上市招股书,拟登陆创业板。

    2017年08月15日药监总局关于3批次食品不合格情况的通告(2017年第135号)指出,天猫超市在天猫(网站)商城销售的标称三只松鼠股份有限公司生产的开心果,霉菌检出值为70CFU/g,比国家标准规定(不超过25CFU/g)高出1.8倍。检验机构为上海市食品药品检验所。

    2017年10月31日,知名食品电商“三只松鼠”已更新预披露招股书,或意味着公司IPO申请已从“中止审查”,恢复到正常审核。三只松鼠业绩增速加快,2017年上半年净利润2.41亿元,已超过去年全年2.37亿元的净利润;上半年营业收入为28.94亿元。

    2017年12月12日,证监会发布公告称,鉴于三只松鼠股份有限公司尚有相关事项需要进一步核查,决定取消第十七届发审委第72次发审委会议对该公司发行申报文件的审核。根据证监会此前安排,三只松鼠的IPO申请会在12月13日上会接受审核。

    2019年7月12日,三只松鼠正式登陆深交所创业板,股票代码300783,发行价14.68元。截止上午收盘,股价为21.14元,涨幅44%,总市值84.77亿元。

    1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体,突出企业动漫化。

    2. LOGO整体呈现三角趋势,图形下边缘有圆润的弧度,象征稳固而和谐的发展。

    3. 小美张开双手,寓意拥抱和爱戴每一位主人;小酷紧握拳头,象征拥有强大的团队和力量。

    小贱手势向上的style,象征着青春活力,和永不止步,勇往直前的态度。

    三、三只松鼠成功的原因

    3只松鼠迅速成功的秘诀

    2011年,当大家都认为电商已是一片红海的时候,“阿芙精油”诞生了,并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。

    2012年,当大家都认为电商红海比2011年还红的时候,6月,“三只松鼠”横空出世,仅仅半年之后,“双十一”单日销售额突破800万元,2013年1月份单月业绩突破2000万元,轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”——章燎原,石破天惊。

    “三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些?

    一、关于“三只松鼠”的核心战略

    为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”?

    因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”,产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,为什么要舍近求远呢?(见下表)

    二、谈品牌:强化online品牌个性 塑造独特竞争优势

    online品牌有独立存在的价值。这里三只松鼠为什么没有用“品牌”来统一涵盖,而要强调online品牌呢?主要跟消费者选择网购的原因有关——

    消费者网购,无非原因有四:1)网购更便宜;2)网购更便利,不出门就能买,高度适合宅男宅女,即时间宝贵不愿逛街的人群;3)网购能买到线下也许买不到的东西;4)网购体验独特。网购中的交互体验是线下无法取代的,“亲”、“主人”,表现不好就给差评,这些是线下购物无法给消费者提供的“爽”体验。

    因此,三只松鼠利用了online品牌的独特性,差异化了自己的品牌。第一、第二条一般电商都有;三只松鼠只在互联网上销售,线下买不到,满足第三条;拟人化的沟通、细致专业无二的包装和服务,快速新鲜的产品,超乎消费者心理预期的……都在差异化地强化第四条。第三、第四条的强化,形成了强大的“三只松鼠”的品牌个性,也塑造了它明显的竞争优势。

    好产品会说话,这个道理谁都懂,但三只松鼠通过对网购人群的研究,设计产品和服务,真正利用了这一法则,让产品成为传播的载体。

    可记忆——互联网最具标志性的特点就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易记忆,企业的传播成本是很高的,所以,“三只松鼠”的名字出来了,好记!

    可传播——互联网发展到今天,传播最大的特点就是去中心化,人人都可以是媒体(微博、微信、BBS、SNS等等)。因此,无所不用其极地将产品、服务做好(成本可控的范畴内,这部分成本大约不超过产品成本的2%),好到超出顾客的心理预期,自媒体时代人人都爱分享,这时候,自媒体必然被激发。三只松鼠用了很多“术”的东西,来激发自媒体。(术的东西前面已经讲过很多,不赘述了

    可口碑化——将传播素材的体系,拆解成可独立成章的“点”,便于客户的碎片化传播。比如,一个与众不同的包装盒,一个与众不同的回复,一个与众不同的客户包裹。

    三、关于分销:三只松鼠为何拒绝分销

    品牌商在快速发展过程中,分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝(比如娃哈哈、百丽、南极人、优鲨),但三只松鼠——在品牌力已经做到online坚果类No.1的时候,仍然坚持拒绝分销,原因——

    1.不做线下分销:三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌,目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离,而线下分销必然增加流通环节,会破坏产品的新鲜度,进而影响消费体验,削弱品牌力。除非未来O2O的融合产生能解决这一问题的模式或技术。现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。

    2.不做线上分销:主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓,一般线上分销商不具备这个条件,那么分销合作势必还是货在厂商库内,然后厂商发货,分销商卖货,增加发货环节同样会影响新鲜度。

    3.做品牌,就是要舍得,接收一切有利于品牌发展的,舍弃一切不利于品牌发展的。

    四、关于人才:老板“控盘”,放手让年轻人快速成长

    偏居三线城市做电商,虽然有很多当地政府给予的优惠及资源,但绕不开一个问题——人才。因为人才的掣肘,很多电商品牌不敢降低办公成本,逆势选择一线甚至超一线城市,三只松鼠如何看待及解决人才问题?

    1.电商不缺人才

    电商这个行业太新了,总共在国内只有十来年的历史,高速发展也就四五年,因此,很多东西都是新的,所以门槛低,特别适合学习力强的年轻人。年轻人只要智商正常、态度端正,会上网、勤奋,摸索一段时间,就是电商人才了。内部培养、大胆启用,比较适合对电商套路娴熟的老板,因为年轻人接受新生事物快、学习力强,老板控住方向,完全可以让年轻人快速成长。当然,“控盘”很重要,老板必须对业务很精通,否则,老板hold不住,整个企业的发展也许都会沦为年轻人犯错的成本。

    2.电商还是缺人才

    二、三线城市不缺年轻人,因此,可以通过学习,快速掌握电商的运营、营销、客服、仓储、物流等工作。但设计、动漫、技术等类人才还是欠缺,因此,三只松鼠会在合适的时机,到这些人才丰富的城市去设点。

    五、谈竞争:“高富帅”来压你,纯“屌丝”来抄你,怎么办

    所有目前领先的电商大佬,无论是B2C,还是以淘宝系为代表的天猫原创品牌,都绕不开两类竞争对手。

    第一类竞争对手为“高富帅”——进入电商的该行业传统品牌大佬,实力超群,招募豪华电商团队,甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势,并且也勤奋。怎么应对他们的竞争?

    1)定位:传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势,但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势——后发优势,定位、聚焦、延伸、放大。

    2)团队:传统品牌企业初始阶段,电商最多只是一个部门,且多是职业经理人带队,与纯电商企业由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比,后者至少不会处于弱势吧。

    3)定价:传统品牌企业线下有大量的经销商,面对线上消费者消费趋势发生的短周期内的变化,定价时无法像online企业一样快速反应。

    4)产品:online企业积累了大量的消费者数据,可以根据数据背后的洞见来设计产品,迎合网购人群(注意:核心网购人群和线下购买人群的购物心理和习惯有很明显的差别)。而传统品牌企业,首先要兼顾占自己销售体量9成以上的线下人群,就算为线上设计的专供款也只是昙花一现,偶尔为之。

    总之一句话,对方是大船,不好调头,你是小船,水性更好,更贴近,更灵活。

    第二类竞争对手是“屌丝”型——你做啥他就抄啥,死缠烂打,你前期花了大量的时间、人力和财务成本研发产出的创新,刚刚开始产生品牌溢价,卖了没几天,他就开始同款且低价地照单跟随。你降价,前期的研发成本摆在那里,肯定亏;他降价,正好抢你的客户。不到半年,这一市场就被杀成红海乱象。怎么办?

    1)将创新植入你的核心竞争力中——真正的有竞争力的创新,从战略核心就开始了,围绕核心衍生出整个差异化的体系。这样,对手抄袭,只能是抄个一鳞半爪,整个运营体系是无法抄袭的。

    比如,三只松鼠的战略核心是“和消费者更近”,那么形象上,动漫化的形象让客户觉得更亲切(你抄的话总没法把你的logo也换了吧),拟人话的沟通让客人觉得更萌,更被尊重,比如,叫客人为“主人”(松鼠可以叫客人为主人,你也把客户叫主人,客户会起鸡皮疙瘩吗?)。整个网站的装修、交互,都是围绕这一让客户觉得更近的核心去设计(你不会也把自己的网站改成这样吧)。在原产地建仓、智能化的仓储物流管理,都是为了让每包坚果更快送达,更新鲜地到达客户手中(这样的门槛让一般的屌丝对手无法抄袭)。

    2)open的心态,欢迎更多的屌丝对手来抄袭。因为强大和自信,三只松鼠希望更多的online同行来学习、模仿甚至抄袭,这样,online企业都强大了,消费者会进一步被从线下拉到线上。比如,三只松鼠为提升客户体验,每包坚果中都有吐壳袋、封包夹,现在很多坚果类电商也都这样去操作了。

    (作者:i天下网商 原载于《天下网商》2013年五月刊)

    四、给你一个亿也烧不出三只松鼠的励志人物故事

    “我出来创业了,新成立一个基金,我给你投点钱吧。”

    “可以,那你给我投一个亿吧。”

    “我给你三个亿。”

    2015年8月20日,三只松鼠创始人兼CEO章燎原接到了前IDG合伙人、现任峰瑞资本创始人李丰的电话,李丰在电话里对章燎原表达了想要再次对三只松鼠投资的想法。

    2015年9月16日,三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资,投资方为峰瑞基金,资金已于9月15日全部到账,至此三只松鼠估值达40亿元,成为互联网上估值最高的电商品牌。在融资发布会上,章燎原半傲娇半玩笑称,“这笔投资我本来不想要的,但是我要支持李丰创业嘛,本打算只要1个亿,最后投了3个亿。”

    其实早在成立之初,三只松鼠就获得IDG资本150万美元A轮融资;2013年7月获得B轮600万美元,领投方为今日资本,IDG跟投;2014年,三只松鼠完成C轮融资,今日资本和IDG资本共投资1。2亿元,三只松鼠的发展过程中一直有李丰的陪伴左右。

    这家以坚果为主营业务的食品电商企业,2012年6月才正式上线,65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一,同年“双十一”一天就卖出了3500多万元,2014年全年销售额超过10亿元,2015年半年销售额超过12亿元,全年销售额预计破20亿元。在完成四轮融资之后,目前三只松鼠估值已达40亿元。

    从两年前,一颗小坚果五个人的创业开始,从0到40亿,先后三次获得资本的垂青,成为位列全网食品第一品牌。对于三只松鼠未来的发展规划,章燎原也毫不掩饰他的野心,宣称将“去坚果化”,未来要做全球零食。

    三只松鼠的诞生

    2012年1月1日,章燎原辞去一家农产品企业总经理的工作开始创业,那一年章燎原36岁。章燎原利用社会化媒体推广自己的个人品牌,在圈子里也出了名的,这也让那时还在IDG的李丰联系上了他。

    2012年的3月,章燎原开始创业后与李丰第一次合作。在芜湖都宝小区的民房中,章燎原的团队请李丰吃了一大锅肉,饭后李丰问道:“三只松鼠可以做到100个亿吗?”章燎原把手中的白酒一饮而尽答道:“我相信三只松鼠可以。”

    在此轮融资之前,章燎原也接到过很多投资公司的投资,但是他都一一拒绝了,在章燎原看来,融资必须遵守“两不”原则:看不懂我们的不要投,斤斤计较的不要投。

    “我是个知恩图报的人,感谢IDG和今日资本在创业中帮我们带上了发展的正轨,现在李丰又出来创业了,我们有过很好的磨合,所以就有了这次融资。”

    虽然已经磨合多年,但是章燎原还是对李丰强调了自己的另一个原则:我们需要你的时候你出现,我们不需要你的时候你不要出现。

    正是基于双方的信任,这次的.D轮融资,李丰仅仅是一个电话就搞定了,峰瑞资本一个工作人员都没有到企业来,连尽职调查都没有做。

    对于外界的质疑,章燎原表示,我接受这三个亿的融资,肯定是我个人终生对他的一个承诺,如果一个机构连尽职调查都没有做就进行投资,这背后是没有承诺的承诺,做了尽职调查叫共担风险以法律履行条款,没做尽职调查叫以心终身履约承诺,这种投资,这也迫使我必须把企业做的更好。

    家长式管理

    古人云:“能领兵者,谓之将也;能将将者,谓之帅也。”张燎原则属于后者,如今回忆起来,章燎原觉得在创业过程中什么都不是困难,真正的困难在于寻找有着共同梦想和价值观的人。

    在三只松鼠内部有这样一句调侃:初创团队的五个人就是比垃圾稍微好一点的。虽然这是一句调侃,但是足以见得,在章燎原创业初期,团队是最棘手的事情。

    在三只松鼠内部有一条特别的规定:凡是对同事不满、上级不满,公司不满,只准向CEO信箱投递,CEO都必须公示回复。对于这项规定,章燎原表示,既然来到三只松鼠就要认可他的一切,如果你有问题可以,但是只能跟我讲,而且我一定会给你回复,这样就是要保证公司内部的团结一致,如果有问题就直接找我。

    2015年9月16日下午,在2015松鼠文化发布会上,章燎原拿出了个人的2000万元,用于员工福利。这是章燎原在本轮融资中出售部分股权所得。他在大会上将这笔钱分成了好几份:400万用于缴纳个税;1127万用于打造“有房一族”基金,为入职服务满3年的员工提供3至16万元的购房首付款并配套政府安家补助和住房公积金;100万用于建立“CEO和家长们的基金”,用于员工保障;160万元作为“迟到的奖金”;213万自留,准备购买一套房产改善居住条件。

    萌式营销+超越用户期望

    在三只松鼠的所有员工必须以“鼠”为开头,章燎原自称为“鼠老爹”,这是三只松鼠萌式营销最显著的体现。三只松鼠2012年6月上线,正式上线之后,第一位客户姓黄,男士。客服部负责人鼠阿M激动得叫了起来,全办公室的人都跑来围观。章燎原亲手打包。

    三只松鼠定位热衷于网购的85、90后。章燎原认为得先搞人气,让图便宜的人到处去传播,影响白领决策。“做三只松鼠,互联网上什么人传播最快?是学生和刚走上工作岗位的人,小恩小惠他们都会开心地发微博。这群18岁到24岁的人,接受新生事物能力强,参与感强,心里没有品牌,白纸一张。等这些人的品味拉升起来之后,产品价格也就理性回归了,让客户为满足感而付费。”

    口碑营销是最好的营销。公司需要有很好记的名字,要让人愿意为你传播,什么是大家喜欢,拟人化互动性强?张燎原认为没人会拒绝小动物,随后选择了松鼠。

    为什么选择三呢?“就因为‘三’这个数字中国人都很喜欢,三个火枪手、三只小猪,于是就有了三只松鼠。”今日资本创始人兼总裁徐新做过调研,90%消费过三只松鼠的用户能记住这个品牌。

    光是有一个好名字是不够的,还要有好的产品和用户体验。产品100分,体验150分是三只松鼠能够获得千万级用户选择的法宝。

    章燎原定下两个原则:1、所有的客服必须把自己当做小松鼠,称客户为主人,为主人提供萌式个性化的服务。2、三只松鼠的所有员工必须以“鼠”为开头,在潜移默化中培养这种独特企业文化的形成。

    “互联网要口碑相传,必须要让顾客得到喜悦和尖叫,而这一定是产品之外的得到的。”他发现,细节和意外收获是让用户尖叫的原因所在。

    一种松鼠画的风格的用户体验由此诞生,像附在包装盒上、做成松鼠尾巴造型的开箱器,盒内附带的用于吃后擦手的湿巾,三只松鼠在许多细节上超过客户预期的期待,也开创了互联网销售超越用户体验的先河。

    未来计划

    章燎原介绍,短期看,新一轮融资的部分资金将用于今年下半年年货销售中较大规模的品牌营销计划。

    长期看,首先,这一轮投资将致力于供应链IT化建设,三只松鼠要建设生态农业平台,通过数据和品牌将供应商和消费者联系在一起,解决产品品质和食品安全的问题。

    其二,建设专业化物流。今明两年,三只松鼠将通过大数据分析,在全国范围内分别建成10个仓库,根据城市的不同会继续下沉,争取与消费者的距离更近;2016年,三只松鼠将在O2O领域基于无店铺式仓储模式进行探索。

    其三,将加速品类拓展,从现在线下线上的全国坚果类销量第一、拓展到全国零食第一。章燎原毫不掩饰在未来三只松鼠的全球野心:“从三只松鼠坚果,到全国零食,到最后实现全球食品。”

    渠道将成为三只松鼠未来发展的关键。章燎原说:“未来我们会基于无店铺模式的O2O模式进行探索,既要解决顾客场景化、实时性购物的需求,又要把成本降到最低。”章燎原表示,三只松鼠将会从三线城市、一线城市白领区、大学城、人口密集度高的地方进行尝试。

    章燎原认为,强品牌带来的强关系链、强消费频次、上游供应链。“联想佳沃是从上游开始走,我是从下游开始走,我觉得我比他厉害,有用户我就敢说商品;你有商品没用户白搭。”

    “因为我们品牌特点是一个动漫形象,所以也不排除未来我们会推出三只松鼠,像三只松鼠的绘本、儿童图书,周边很多的,不排除以后动画片、动漫电影、3D。”章燎原为三只松鼠定的目标是2020年销售额100亿元,2015年能超过20亿元。”

    以上就是小编对于三只松鼠创始人问题和相关问题的解答了,如有疑问,可拨打网站上的电话,或添加微信。


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