跨境电商客服好做吗（跨境电商客服好做吗知乎）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于跨境电商客服好做吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等

只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端

官网：https://ai.de1919.com。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，如需了解相关业务请拨打电话175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目录:

• 1、现在做跨境电商好做么？

• 2、有人说跨境电商现在越来越不好做，那怎样才能做好呢？

• 3、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？

• 4、跨境电商这个专业有前途吗？就业做什么？

一、现在做跨境电商好做么？

提起跨境电商无货源模式，很多人的第一感觉就是高大上、高利润、躺着也能赚钱，但真的是这样么？

据我所了解，相比于现在的无货源电商模式，跨境是属于最能赚钱的那种，除开汇率导致的利润差，国外本身的高消费能力也是国内市场没法比的。

可一说到跨境，牵扯到国外，有的朋友可能想去做这个项目，但是考虑到英语，物流，运营这些问题，于是就很少有人主动去探索。

要我说，只要是能挣钱，没有什么解决不了的问题，最难的那一步，是心里的那一关！你的顾虑很多，但是解决问题的方法，更多！

更何况，跨境无货源模式，其实并不是什么遥不可及的，接下来我就介绍一下，行业上的人是如何操作跨境电商一一亚马逊无货源。

亚马逊电商平台

国外目前来说速卖通、WISH、EBAY，亚马逊四家属于四大主流平台，但是亚马逊一家独占80%的流量。

亚马逊总体来说是小卖家最好的选择：

1、卖家少、买家多、竞争低

亚马逊目前只有400多万的卖家，却在全球有3亿多的付费活跃用户，无论在什么类别，亚马逊的竞争都是比较小的，不像国内的淘宝竞争如此激烈，很多类别甚至是没有几个商家。

2、利润高

同一款商品中：国内商品价格：

亚马逊的商品价格：

国内价格在35块左右，差不多是4英镑，而放在亚马逊上，就直接可以定价28-30英镑以上，也就是250-270人民币以上，就算扣除掉一些物流成本，价格依旧可以翻倍。

退货率低

亚马逊专用物流，全球123大运营中心将商品配送全球185个国家地区，而国内电商发货99%在国内，客户要求太高，容易产生退换货。

在亚马逊，站外买家消费水平、综合素质相对比较高，退货率极低，并且利润也有保障。亚马逊永久拉黑高退货率的买家，对卖家扶持力度很大

成本低

不需要很多的设备，店铺都在云端登录，一台电脑可以轻松管理多个店铺，而且亚马逊没有即时通讯工具，和客户交流是通过邮件往来，24小时内回复客户即可，减轻客服压力。

运营简单，

亚马逊总共只有400万的卖家，其中真正懂运营的更少，而中国电商是领先世界的，大部分卖家国内的电商平台玩多了之后发现，亚马逊的卖家根本不会找标题，更别说什么主图的优化和策划了，很多人只是上架后就不管，而国内的卖家只要稍加用心，则在产品的优势上远超其他同行产品，自然更容易出单啦。

说到底现在的亚马逊是一块香饽饽！谁啃谁知道。还在观望的朋友们，如果合适可以试试看哦！

二、有人说跨境电商现在越来越不好做，那怎样才能做好呢？

小连也来说说自己的想法，想要做好跨境电商，以下几点一定要提前准备好：

1. 稳定的货源。只有拥有了稳定的货源才能保障产品质量、稳定的供货以及后期更为灵活的账期，这些累加起来，对于店铺的运营帮助都是很好的。除了亲自去工厂找货源外，也可以通过1688这类网站来寻找工厂，但也有卖家提醒说要注意1688上店铺装饰、销量、客服响应都很好的，不一定就是好厂家，也有可能是代理。代理为了吸引大家下单，可能在运营技巧上会比一般工厂厉害一些。所以该验厂还是要亲自去验厂，哪怕坐火车、飞机去工厂看，都好过在网上一直聊。

2. 稳定的运营时间。如果是全职那肯定不用说，如果是兼职，最好可以每天抽出一个固定的时间来选品、上新、发货，之前和我们的卖家客户聊过，以Shopee为例，兼职每天抽出1-2个小时来运营就很充足了。

3. 一定的运营技巧。产品再硬，也要让人能看见，可以通过登陆一些跨境问答论坛，看一些干货文章，来提升自己的运营技巧，从而提升店铺销量。

4. 善于搜索的能力。跨境电商比较难的一个地方，就是我们和国外的信息差，所以一定要能利用网络找到你需要的信息。像很多卖家都会在网上求亚马逊申诉模板，但也有很多成熟卖家再分享他们的申诉经验，如果你能找到那些经验，你在效率上就已经打败了你的一批对手。

以上，是小连的一些看法，希望能对你有一定的帮助~

三、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？

跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：

1、平台搭建人员

主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。

2、网站运营人员

需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。

3、网站专业推广人员

主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。

4、小语种人才

主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。

5、品类管理销售人员

在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。

四、跨境电商这个专业有前途吗？就业做什么？

现在国内的电子商务竞争太激烈，跨境电商属于爬坡阶段，机会还蛮大的

没有没有前途的专业和职业。看你怎么学怎么用。跨境电商就是学好外语+理解产品产品+对外贸易了解客户理解国家外贸政策手续+电子商务工具的应用

未来发展还是网络，跨境电商面临最大问题就是流量，商品成本，

转:先下结论，跨境电商前景，一定很好

跨境电商其实就是开网店，把好产品卖到国外或者从国外进口到国内

深圳这里，主要是出口部分，依托深圳的超级制造业来做

跨境电商的模式，概念什么的就不细讲了，百度很多

主要来帮你分析下，可以怎样发展

1 进入做平台的公司，建议进入做亚马逊为主的零售业务公司，因为亚马逊平台来讲，虽然创业并不是那么容易了，但是亚马逊运营这个岗位的需求量是很大的，毕业生3个月入门后，如果努力研究和学习，拿到不错的工资应该是问题不大，剩下高收入的，就要看公司的产品，和你的运营水平来抽成了，这个是业务员级别的

这类公司的发展前景就是往上走，走到主管 或者往外走，跳槽到更好资源的公司（产品资源，资金资源）或者创业 ，毕业生还是建议稳妥点，学了真本事再考虑创业

2 进入研发型工厂做营销，很多工厂目前都是渠道营销，比如阿里巴巴，展会等，实际只招业务员，但是因为这种工厂的产品一般很有竞争力，可以考虑从业务员开始做起，深入了解行业

产品了解清楚以后，可以开始考虑往引流方向走，也就是海外的营销

可以以B2B为主，独立站积累用户的方式开始，建立一个小站点，每天做内容进去，慢慢从各渠道，比如seo，facebook，ins 等地，利用优质的内容吸引流量进来，然后形成询盘转化

简略的带过这个过程，但是实际需要长时间的积累，3-5年，有可能就会有很好的效果，毕业生也许觉得3-5年，很长，但是如果你一开始就有这种思维，来做一件可以积累的小事，3-5年后，也许你其他领域还是老样子，但是这个独立站，会给你带来固定的收入

当然，最好的方式是你能帮你的工作单位，创造出这样的一个营销网络出来，然后参与其中的分配

这岗位，就是海外营销总监

3 跨境电商并不止卖货这项工作，我有一些高校的学生，接触完跨境电商后，开始进入跨境电商的一些服务公司，比如软件公司，物流公司，辅助营销公司，售卖一些跨境电商需要的运营资源

例如，亚马逊部分就有，数据分析软件，erp软件，支付通道，刷单服务，广告营销服务等

像我们这个答案有个答主，就主要是做erp软件的 这也是跨境电商相关的工作

跨境电商这个专业的全称是跨境电子商务，是近年新增的专业，中等职业学校和大学本科都有开设。

中专：

跨境电子商务是中华人民共和国教育部研究确定《中等职业学校专业目录》增补的新专业，自2019年起执行。因为没有相关资料，在此不做介绍。

本科：

跨境电商这个专业是2019年新增备案的本科专业，专业代码是120803T，在教育部发布的《高等院校本科专业目录（2020版）》中，属于管理学门类中的电子商务大类。

这个专业2020年开始招生，开设这个专业的院校有长春 财经 学院、浙江万里学院、杭州师范大学钱江学院、浙江外国语学院、武汉学院、广东 科技 学院、云南师范大学商学院等。

培养目标：

本专业培养全面发展的，具有良好职业道德和人文素养，掌握跨境电子商务领域相关专业理论知识，具备跨境电子商务网络营销、活动策划、平台运营等能力，从事跨境电子商务平台运营及数据分析、视觉营销、网络客服等工作的技术技能人才。

主干课程：

跨境电子商务平台实务、跨境电子商务数据分析与应用、跨境电子商务营销策划、跨境电子商务视觉设计、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务采购与物流管理等（不同院校课程有所差异）。

就业方向：

可在跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境物流企业、政府及事业单位从事跨境电商的相关工作。

就业前景分析：

目前高校中开设的电子商务专业主要以学习国内的电子商务平台操作运营为主，如淘宝、天猫、京东、苏宁易购等，也称国内电商；

跨境电商主要针对国内外的跨境电子商务平台，以“互联网+外贸”的方式进行跨境贸易，主要跨境电商平台有ebay、亚马逊、速卖通、敦煌网、Wish、阿里巴巴国际站等。

跨境电商专业既要学习电子商务平台的操作运营技术，又要学习相关的外贸知识和英语语言技能，能力相对来说比较全面。

在当前新冠病毒引起的世界范围内的疫情环境下，跨境电商的优越性，相信很多人都能看到，这也是未来国际贸易的一个趋势，应当说前景还是很好的。

提醒一下，这个行业的竞争也会很激烈！从就业的角度来看，你的竞争对手不仅仅是电子商务，还包括国际贸易、外语、营销等专业。

行业有前景不代表个人就业有前景，关键在于个人的综合能力！

跨境电商这个是挺有前景的，比如像阿里巴巴现在都是走国外电商了，那还有比如说像中国的南部边境还有像北方的边境这些做电商的话，倒是挺好的。因为你具有这些知识，那你就可以跟外国人做电商。

以上就是关于跨境电商客服好做吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

推荐阅读：

想学跨境电商可以通过什么途径学（想学跨境电商可以通过什么途径学到技术）

跨境电商是冷门专业吗（电商未来十年必死）

从事跨境电商需要什么（从事跨境电商需要什么技能）

给我一个免费的微信账号（给我一个免费的微信账号英文）

中国大学校花排行榜（中国大学校花排行榜前十名）