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一个店的核心是什么（一个店铺的基础及核心是）
发布时间：2023-04-06 22:44:52
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于一个店的核心是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、便利店的核心竞争力是什么？
便利店的核心竞争力是什么？
便利店的优势是：以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
便利店以一种小型的模式快速的渗透于城市的每一个角落里，它一般采用全年无休，营业时间一般为18-24小时的经营模式。开店地点较为灵活,很好的填补了消费空隙,其销售的商品主要以顾客日常的必需品为主，经营品种在2000种左右。要经营好便利店，市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略以及价格策略，系统的降低连锁便利店的管理成本，提高物流配送效率，提升规模效益，提供多元化服务，从而提高便利店的整体经营效益。也可以选择性的考察一个实力可靠的品牌加盟。
服务的多样化和购物的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征。因此，加盟连锁便利店的核心竞争力在于能够提供便利的商品和服务。
现在创业比较难，但是开一家连锁小超市是不错的选择，在任何时候人总是要购物要消费的，而且盈利还是比较稳定的。
二、理发店的核心是什么？
根据对美发市场多年的经验总结，把顾客忠诚度以及维持率列为发廊、美容院管理的首要挑战，其次是缩减成本，第三则是增强灵活性和加快发展速度。对美业机构来说，目标非常明确，就是获取并保持顾客，他们不断通过努力创造顾客满意及忠诚的顾客，以进一步优化顾客份额。
顾客满意由何决定
顾客满意是由顾客获得的总价值及顾客付出的总成本两项因子共同决定的。顾客获得的总价值包括：技术价值、服务价值、心理价值、形象价值。顾客付出的总成本则包括：货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。总价值越大、总成本越低，顾客的满意程度就越高。所以，当顾客接受除了品质优异的技术之外，另外还享受到了非常舒适的服务、得到了尊重，顾客就会感受到物超所值，这是一个不断加分的过程。而顾客的付出总成本不仅包括顾客的经济支出外，还包括顾客在此过程中花费的时间成本、精神和体力成本。这也就不难解释为什么等候时间过长，会让顾客不满，而在投诉过程中，顾客耗费时间和精力来投诉也往往会使顾客的成本加大，如果我们在这期间，未能创造出附加的顾客价值，顾客的心理天平就去失衡，导致对发廊或美容院的不满。因此，当我们在处理顾客投诉时，毫不迟疑地接受投诉并做出姿态，让顾客相信我们正在以最快的速度处理该情况，往往会使顾客平静下来。
对于美业机构而言，管理顾客满意度的要点有三个：
首先，必须满足顾客三大条件：一、项目本身（品种丰富性和质量）；二、获得的渠道（项目易得性、便利性）；三、优质服务（统一标准、以人为本）。在顾客满意度管理之初，由于服务质量会受个人因素影响波动，发廊必须通过标准的高度统一来规范个人行为，随后在标准统一的前提下，要体现以人为本，充分尊重顾客、理解顾客。
其次，要想创造并保持真正的顾客满意，要注意两点：
第一，发廊或美容院自上而到下，由内到外要建立一个服务链。从提高内部服务质量开始，提高员工满意度，而后提高员工对发廊的忠诚度，进一步提高员工工作效率，并向外发生作用，使顾客获得更高的价值和消费体验，赢得顾客满意，并不断提高服务标准以获得更高的顾客忠诚度，从而带动发廊长期利润增长。
第二，对顾客不断变化发展需求有非常灵活并易操作的计划与方案。让服务成为一种习惯，时时倾听顾客的心声，洞察顾客的需求。
第三，控制顾客期望，提升实际表现。由于顾客满意度并不是一个固定的值，而是顾客期望与发廊实际表现之间的一个比值，因此，好的顾客服务人员，应当懂得期望值是指顾客对所实现的目标主观上的一种估计,在某种程度上，顾客人员应恰当地在“提升顾客期望”和“控制顾客期望值”之间取得平衡。
三、连锁便利店业态的核心竞争力是什么？
提供便利服务的便利店是质贩店。所谓“质贩店”,最主要的是注重服务品质——好的服务品质所依赖的就是真诚而努力地做好,满足顾客的需求,主动发现顾客疑问并提供满意答复,在服务品质上努力深耕。服务的多样化和供应上的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征。
因此,便利店业态的核心竞争力在于能够提供便利的商品和服务。早期的便利店靠卖速食起家,发展到今天,其经营范围已经有了极大的扩展,主要以各项便利服务吸引众多消费群体。如世界上发展最好的便利店,它的日常经营除了销售包装食品、生活用品外,还通常拥有速食设备,提供现场制作速食服务。另外,它还拥有对外服务的传真机、复印机,有的还提供彩扩冲印服务,销售书刊杂志和IP卡,代缴快递费、手机费、税费等生活中的各项费用,以及提供订购、票务等全方位服务。
日本的便利店还设有电炸炉提供炸牛肉饼,炸鸡翅和炸香肠;开设在深圳的便利店,店内还安放着一个大餐桌,便于顾客就餐。可以看出,便利店的服务项目极多,对日常生活有极强的便利性。由此看来,便利店靠卖服务为生,而其他业态几乎没有此类名目众多的服务项目。由于便利店靠服务吸引顾客,它的商品价格高于超市,因此,便利店不是量贩店,它是质贩店。
四、服装店每天的核心工作是哪些？
我认为服装店每天的核心工作就是将所有的服装分门别类的归纳好，并且在有客户询问服装的特点和适用人群时，给予客户详细的回答
以上就是关于一个店的核心是什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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